1樓:蛋卷脆
如果顧客是有目的性的,就和
他說「這種鞋很符合您的要求,我們還有(……)是**,也挺好的……」之類的。
如果顧客只是進來隨便逛逛,那就可以問「您有什麼需要嗎?」或「我們家這款鞋很適合您」之類的。
千萬要有耐心,顧客無論怎麼樣都要儘量有和藹的態度,不要不耐煩,多設身處地的想想,顧客會怎麼想。
具體的還是多問問老店員吧,時間一長會知道的。
2樓:匿名使用者
主要還是要了解你產品的賣點,你的優勢在那裡?跟其他產品比起來你的強勢在那裡??幫住你的顧客挑選合適和舒適的服裝或者鞋。
還有你要讓顧客感覺到你熱情的服務,,做到真誠到永遠嘛~~祝你成功。哈~
3樓:匿名使用者
看見顧客路過就喊一聲「歡迎光臨特步」之類的話 引起人家的注意唄
顧客自己走進來就更好 隨時注意他有什麼需要就好了
怎樣做好一名出色的特步服裝導購員
4樓:飄零下線
導購員除了將服裝展示給
顧客,並加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。
一、做好一名出色的特步服裝導購員,注重以下的技巧:
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,導購員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優點。
二、重點銷售的技巧:
重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、**等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由「比較」過渡到「信念」,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節。
重點銷售有下列原則:
1、從「4w」上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著物件who、穿著目的why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:「這件衣服好」,「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。
依銷售物件不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、導購員把握流行的動態、瞭解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
5樓:匿名使用者
在服務8步曲中,有兩個是非常重要的~就是介紹商品和鼓勵試穿!
主動而適當地向顧客推銷商品,當對方試了你介紹的商品才算是成功的一半!
看了你的問題,我覺得你其實不夠主動和不懂觀察顧客其實在銷售過程中不要太心急,你現在最重要的是要學會觀察顧客,留意對方的一舉一動
看看對方是屬於哪一種型別的顧客!
平時多向溝通能力好的同事借鑑!你還需要好的溝通能力,才能容易接近對方
6樓:匿名使用者
第一步:招呼和接待顧客熱情周到,儘快與顧客交流、表現專業形象(**整潔,使用普通話,自我介紹)、禮貌待客(微笑,注視,禮貌用語)、保持一定距離(給顧客留一定空間和時間)、兼顧顧客的同行者;
第二步:與顧客溝通(商談)十心十意,與顧客接觸有信心、觀察顧客要留心、關心顧客要真心、利益讓顧客動心、產品演示要細心、與顧客溝通有耐心、把握顧客的好奇心、善用顧客從眾心理、對待異議要用心、對顧客的購買決策有平常心;
第三步:促成購買。看準成交時機、巧妙促成購買、測試和檢查商品、開單並協助付款、歡送顧客、做好客戶回訪。 。
我們通常可以從如下幾個方面來幫助顧客:
1.幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;
2.積極向顧客介紹產品特點;
3.向顧客說明買到此商品後將會給他帶來的利益;
4.回答顧客對商品提出的疑問;
5.說服顧客下決心購買此商品;
6.向顧客推薦別的商品和服務專案;
7.讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇;
8.當顧客猶豫不決的時候果斷幫其促成。
一個好的導購員能向顧客提供很多有用的資訊,出許多好的主意,提許多好的建議,並能夠幫助顧客選擇中意的產品。
7樓:匿名使用者
我是一個剛開始準備賣鞋衣服的。我感覺我不怎麼懂。我應該怎麼做
如何做一個好的特步導購員
8樓:匿名使用者
首先建議你,熟悉庫房,熟悉貨品知識,熟悉fab,其次就要把心態放好,多接待顧客,並多問老員工是否有錯誤,如有及時改正。
9樓:百度使用者
瞭解顧客的心理需求,了
解衣服的特性,也要多給顧客講解衣服的特性,多聽顧客的意見。例如:那個鞋墊是採用果香味做的用藥水泡過的可以做到抗菌防臭的,鞋的防滑性,彈性,等等。
多一個微笑,多一個手勢,多一個問候,對顧客要做到耐心等待,要鼓勵試穿,多一點合適的誇獎,誇獎不能過火,也不能太過虛偽。
10樓:優享家居樂園
首先要對貨品熟悉,知道每款衣服的賣點。再一個就是要做到眼勤,手快,嘴甜!
給顧客介紹產品,要多聽,聽他買衣服的要點,多誇,誇著裝後的效果,但不能太誇張!
我想去特步專賣店做一名導購員 以前沒有做過這方面的工作 想去鍛鍊下自己的口才 面試時要怎麼說啊!
11樓:手機使用者
你瞭解下特步的系列產品 盡力往好的方面說就行啦 不要膽怯大膽盡力就行
12樓:匿名使用者
現在這一行招導購員很難招到人的,你就隨便說說唄,就等於聊天,應該沒問題
13樓:訾歌
我和你一樣,那你現在成功了嗎?我個人覺得,只要想做,就一定行,
我在鎮江歐尚超市找到了一份特步專賣店導購員的工作,但我從來沒做過,我想問一下這工資,提成怎麼算
不就是進門肯德基斜對面嗎?去過的 看她給你個人還是總體 工資大概三千多,提成不同的店演算法不一樣 我想去特步專賣店做一名導購員 以前沒有做過這方面的工作 想去鍛鍊下自己的口才 面試時要怎麼說啊!你瞭解下特步的系列產品 盡力往好的方面說就行啦 不要膽怯大膽盡力就行 現在這一行招導購員很難招到人的,你就...
在特步專賣店買了一雙鞋,吊牌價打折後是246,在天貓上查了同
實體店跟網路 肯定不一樣的親,首先實體店的貨要幾個環節才能到店裡的,那麼中間的環節價錢肯定是有差的,那麼網路上的,比如天貓,都說天貓出的是 對,沒錯,但 也分等級的,比如上a的貨肯定是要到實體店來 的,這也關乎一個企業產品的質量問題!那麼同款產品為什麼 有差異呢?廠家出來的貨絕對不是百分百質量非常好...
急。我做服裝的,拿外貿貨貼自己的牌子做專賣店,工商局來檢查要
如果上面有別人的商標你就有點麻煩了,都是你說貼上了自己的牌子那就沒事了啊。如果不清楚就問下做商標 的人就可以了 第一他們怎麼看的出是外貿而且不是自己的產品?第二既然你有自己的註冊商標就給他看這個 第三廠家營業執照就找加工廠借 急。我做服裝的,拿外貿貨貼自己的牌子做專賣店,工商局來檢查要交商標授權書和...