1樓:岡島明子
沒有限制規定,在旅行社的利益不受損的前提下導遊可以和客人在外面用餐。
2樓:匿名使用者
一般導遊跟遊客都是商量好了的。
導遊領遊客去就餐都有哪些程式和注意事項
3樓:雲淡風輕的阿心
第一,提前打**訂餐,講清楚餐標,人數(幾個大人,幾個小孩兒),客人的客源地,然後跟餐廳定一下你大概抵達時間.
第二,旅遊旺季時,去餐廳前一定要提前打**問一下:餐廳人是否多,團隊到達後是否有空桌,能否直接下車用餐,還是要在車上等一會兒再下車.
第三,跟客人提前打好預防針,出門吃團隊餐,大鍋飯,又在不同的城市,口味肯定是不一樣的,吃飽沒有問題,吃好就不可能了.用餐時什麼是免費新增的,什麼是不能新增的,一定要提前講清楚.如果遊客發現少餐具或者要上調料類的,告訴他們直接向服務員要,不要滿場找導遊,就算找到導遊,導遊也是要問服務員要的,而且導遊在菜上齊後也是要吃飯喝水上廁所的.如果餐廳人多,上菜慢,讓大家耐心等待.如果餐廳人多,服務員忙不過來,導遊應該去幫著端菜.
第四,講清楚洗手間的位置,並提醒大家注意防滑.
第五,儘量強調不要喝冷水,吃點兒蒜類的殺菌食品.一些團隊餐廳附近都有賣小食品或者水果的,要提前告訴大家,多半缺斤少兩,否則最後發現上當了,又是導遊的責任.
第五,如果不著急趕行程,不用規定用餐時間;如果著急趕行程,要規定用餐時間,並告訴大家吃完飯後不要坐在桌上抽菸閒聊,要馬上上車集合.
與遊客第一次就餐時導遊應該怎麼辦
4樓:魯胖哥
遊客在餐館用餐,導遊員該怎麼辦
[情況簡析]
按旅行社的一般安排, 除了早餐在原賓館用餐外 ( 當然也有個別旅遊團在外面用餐的 ), 其餘的中、晚餐都在賓館外面不同的餐館用餐。 因此, 導遊員在不同的餐館用餐時, 除了介紹該餐館不同的特色和風味外, 其餘的操作程式基本是相同的。遊客在用餐時, 由於年齡、 性格等原因, 一般都會出現吃的有快有慢的情況。
在此期間, 導遊員要遵循 「 不要催, 讓遊客安心吃飯」 的原則。 但同時也應考慮到由於受遊覽時間和活動內容的制約, 所以, 給遊客多少時間用餐, 要看當時的情況決定。
[參考提示]
遊客抵達餐館後,導遊員首先要請餐館服務人員安排好遊客席位,然後可介紹洗手間的位置。在開席之前可適當講解一些中國的飲食文化(對那些歐美遊客要教他們使用筷子的方法),也可介紹該餐館屬哪個菜系的菜餚,特色在何處等。遊客在用餐時,導遊員起碼要巡視兩次,看看餐館提供的菜餚是否符合旅行社規定的質量標準,問問遊客對菜餚的鹹淡是否滿意等等。
如果發現問題要及時解決,不要等到遊客站起身都不願吃,那為時就晚了。遊客品嚐特色風味或晚間沒有計劃活動外,導遊員安排遊客用餐時間要寬裕些,但從目前的實際情況來看,早餐約45分鐘,午、晚餐為1小時15分鐘即可。導遊員為了確保飯後的遊覽活動,飯前要向遊客講清用餐時間,飯後可請遊客喝點茶,休息一會兒或讓他們上洗手間。
然後,導遊員要和餐館辦理結帳手續。離開餐館前要特別提醒遊客不要忘記自己隨身攜帶的東西以及衣服等。值得一提的是:
導遊員自己在吃飯時要抓緊時間,要做到吃的快、吃的好、吃的飽,這些事情雖屬無奈,但都是為了工作的需要。
旅遊法有沒有規定導遊不能帶遊客去購物
5樓:番茄he蘋果汁
您好!祝您成功!
《旅遊法》的出臺對旅遊購物有哪些影響:
1.於整個旅遊行業而言,影響最大的是旅行社的指定購物點。
依附於景區的購物點影響小,完全依附於旅遊團的購物點影響很大。此種購物點往往分佈在兩個景區中間,地處偏僻,完全靠旅遊團拉動。新旅遊法的出臺必然導致他們中的大多數生存艱難轉移陣地。
2.於許多導遊(非景區導遊和海外領隊)而言,新旅遊法的出臺是個不折不扣的壞訊息。
旅行社應當與其聘用的導遊依法訂立勞動合同,支付勞動報酬,繳納社會保險費用。旅行社臨時聘用導遊為旅遊者提供服務的,應當全額嚮導遊支付本法第六十條第三款規定的導遊服務費用。旅行社安排導遊為團隊旅遊提供服務的,不得要求導遊墊付或者嚮導遊收取任何費用。
3.於旅行社而言,影響最大的有兩個方面:
一、掛靠的時代過去了
第三十條 旅行社不得出租、出借旅行社業務經營許可證,或者以其他形式非法轉讓旅行社業務經營許可。
掛靠問題是旅行社行業最畸形最嚴重的問題,看來這次真動刀子了,掛靠一直走在規則的邊緣,但是此次新旅遊法的出臺,行業內已經形成共識:掛靠已死。
如果不清楚掛靠是什麼的請自行搜尋,掛靠現象的存在是旅行社准入門檻的問題,掛靠的費用一年才幾萬,而註冊旅行社則要幾十萬。
國際旅行社,註冊資本不得少於150萬元人民幣;國內旅行社,註冊資本不得少於30萬元人民幣。
掛靠的方式雖然死了,但是飯還要吃,站著吃和跪著吃的問題而已,旅行社為了擴大市場追逐利益,一定會把他們其中許多招入麾下,設立分部門。雖然獨立發團的資格被剝奪,但是那些生意人一定會把規則玩好,讓野戰軍升級到正規軍。畢竟波及面太廣,全盤整頓掛靠現象是不現實的。
二、純玩的時代到來了
旅行社不得以不合理的低價組織旅遊活動,誘導、欺騙旅遊者,並通過安排購物或者另行付費旅遊專案獲取回扣等不正當利益。
純玩是個很簡單的概念,很早被提出,但是隨著新旅遊法的頒佈,真正的純玩時代才遲遲到來。
當然也許會換成其他叫法我也不大確定,但是低價團已死,團費增長已經是共識了。打著不購物,不進店的旅遊團會越來越多。先拼質後拼價的時代到來。
三、《旅遊法》10月1日正式實施。根據法律規定,旅行社不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅遊專案。北京多家旅行社表示,在《旅遊法》配套的實施細則出臺前,他們暫時採用「一刀切」的方式取消購物環節。
今年「十一」還是《旅遊法》對旅遊市場的首次檢驗。記者多日來走訪北京多家旅行社門店,團隊遊幾乎所有線路**均有調整,線路最大漲幅超過100%。
十一重點查處「零負團費」等
27日,國家旅遊局相關負責人表示,國慶期間,全國旅遊部門將派出4000多人對《旅遊法》實施進行明察暗訪。重點查處「旅行社無證經營、零負團費」、「強迫與變相強迫消費」、「導遊領隊私攬業務」、「導遊領隊未告知旅遊文明行為規範」等十大問題。重點對北京、重慶、上海等地監督檢查。
據其介紹,國慶假期後,將根據檢查情況,推出一系列典型案例,進一步闡明旅遊法對行業監管的作用。
組團**普漲兩三成
團隊遊「十一」後**普遍**。記者多日來走訪多家旅行社門店,幾乎所有線路**均有調整,東南亞、臺灣、香港等出境遊目的地的組團**調整最大。調整幅度最大的漲幅超過100%,平均漲幅大約在20%到30%之間。
以臺灣8日遊為例,一家民營旅行社的**從9月初的4000元調為7000多元。其他旅行社該線路的漲幅在600元到1500元不等。
「我們9月份這個團都爆滿,10月初的團到現在收客還不到20個人。」門店業務員呂蕭告訴記者,雖然**明顯漲了,但對遊客來說是好事,到了境外一分錢也不用多交,也不用進店,景點觀光多了。
眾信旅遊的門店業務員介紹,韓國、泰國等線路要比以前貴一些。「漲價沒有大家想象的厲害,其實就是把門票、小費等這些以前在境外要收的費用包括了。」他以歐洲3國十天遊為例,「我們這次**調整就是把盧浮宮、凡爾賽宮等門票費包含進去。
」旅行社暫時取消購物環節
《旅遊法》出臺後旅遊團是否還可以購物?多家旅行社表示,《旅遊法》實施初期,絕大部分旅行社的選擇是「拒絕購物」,在各家的行程單上,也再看不到商場、奧特萊斯的影子。「雖然《旅遊法》說是可以有條件地購物,但這個不落到紙面上誰也說不準。
」海濤旅遊市場部相關負責人說。
「10月份的這種安排是保守做法,最終肯定還會靠市場調節。」眾信旅遊相關負責人說。
影響旅行社:增加遊客自由活動時間
「看情況我們會調整線路,比如增加一些自由活動時間,或者多安排一些半自助的產品,遊客可以自行購物。」在一家旅
旅行社如何招導遊,旅行社招聘導遊的要求是什麼
樓上說的很對,導遊去應聘一般分兩種,專職和兼職。途徑就是一 自己直接去旅行社去應聘 二 在自己的qq上加一些旅行社的qq群,裡面一般也會有招聘資訊,但比較少。三 看你有沒有做過導遊的同學,朋友幫你介紹幾個團,或跟幾個團,多和司機了,其他導遊聯絡,時間長了,你的路也就熟 了。四 那就是你的帶團水品或者...
導遊可以不掛靠旅行社私自帶團嗎
不可以。通過國家統一的考試取得的是導遊資格證,導遊資格證是全國通用的,之後需要在旅行社簽約後取得導遊證,之後才可帶團上班的。不掛靠任何旅行社的話,是無法取得導遊證的。101貝考之前說過這個問題 即使你有國導證,但沒有旅行社的派團單是不允許帶團的,沒什麼原因這是強制規定,私自帶團被查出扣分,我想你沒有...
如何與旅行社談景區合作,旅行社和景點是如何合作的?
首先跟旅行社簽訂協議,保證為景區每年帶來多少客源 根據客源的劃分,景區給予旅行社一定的優惠 景區也可以為改旅行社做宣傳 旅行社開發線路時,可以把改景區納入其中 把自己的景區介紹給旅行社,最好有手冊或宣傳單之類的,入門票又 優惠區分,接月還是接日,都要談好。給最低的保護價給旅行社,再看旅遊社帶的 量,...