1樓:掘金企服
場營銷管理哲學,就是企業在開展市場營銷管理過程中,在處理企業、顧客、社會及其他利益相關者所持有的態度、思想和觀念。
有四種互相競爭的哲學對企業的營銷活動產生強烈影響,這些哲學通常被稱為生產觀念、銷售觀念、營銷觀念以及社會營銷觀念。
(1)生產觀念(production orientation)是一種注重企業的內部能力而不注重市場的願望與需求的哲學。生產觀念是指管理層評估企業的資源並提出下列問題:
「我們最擅長做什麼?」
「我們的工程師能設計什麼?」
「考慮到我們的裝置狀況,生產什麼最容易?」
對於一個服務性組織,經理們的問題是:
「本企業最適於提供什麼服務?」以及「我們的優勢在**?」
評估企業的能力並沒有錯,事實上這些評估是戰略性營銷計劃中主要考慮的因素。生產觀念的不足之處是它沒考慮企業以最高效率生產的商品和服務是否能滿足市場需求。
(2)銷售觀念(sales orientation)基於這樣的思想,即如果使用進攻性的銷售技巧,人們會購買更多的商品和服務,而高銷售帶來高利潤。這種觀念不僅強調對最終購買者的銷售,而且也鼓勵中間商更加主動地推銷生產者的產品。持銷售觀念的企業,其經營的核心在於推銷和**而非消費需求。
銷售觀念的根本問題與生產觀念一樣,就是缺乏對市場需求的瞭解。以銷售為導向的企業經常發現,儘管它們有高素質的銷售隊伍,卻也不能說服人們購買他們不想要或不需要的商品或服務。
(3)營銷觀念(marketing concept)是一種很簡單但卻具有直觀吸引力的營銷哲學,是指企業管理者在組織和謀劃企業的營銷管理實踐活動時所依據的指導思想和行為準則。營銷觀念認為,一個組織存在的經濟和社會原因就是,它在實現自己的目標的同時滿足了顧客的需求和需要。它是建立在這樣一種理念之上,即銷售不依賴於積極主動的銷售隊伍,而是取決於顧客購買產品的決定。
企業的營銷活動,是一種管理實踐活動的過程,它必須在一定的營銷觀念支配下進行。顧客認為他們要購買什麼——被感知的價值——決定了企業的成敗。
營銷觀念認為,顧客之所以購買一個組織提供的產品,是因為這些產品在一定程度上能夠比競爭對手的產品更好地滿足顧客的需求和需要。接受並實施營銷觀念的企業被稱為市場導向型(market oriented)企業。
營銷觀念的發展分為兩個階段,一是以企業內部為中心的傳統營銷觀念階段,一是以企業外部為中心的現代營銷觀念階段。「為產品尋找使用者」的營銷觀念已經過時,「為使用者尋找產品」在營銷大潮中百鍊成金。
(4)社會營銷觀念
市場導向型的企業有時可能不提供顧客所追求的利益,這樣做的原因是這些得益可能對個人或社會沒有好處,這種哲學就稱為社會營銷觀念(societal marketing orientation)。這種觀念認為,一個組織的存在不僅要滿足顧客的需要和需求及實現組織自身的目標,而且要保持或提高個人和社會的長期最佳利益。
市場營銷觀念和社會市場營銷觀念的區別
市場營銷觀念和社會市場營銷觀念統稱為現代觀念。概括起來,兩者之間有以下四個方面的區別.1,導向不同.前者以生產者為導向,後者則以顧客 市場 或社會為導向.2,出發點不同.前者都是從產品出發的,即後者則是從市場或顧客出發的.3,方法或途徑不同.前者是增加生產或改進產品或加強推銷,後者則是滿足顧客需求和...
市場營銷觀念的中心是什麼,市場營銷觀念的中心思想是什麼?
市場營銷觀 唸的中心 一切以消費者為中心 市場營銷觀念是以消費者需要和慾望為導向的經營哲學,是消費者主權論的體現,形成於20世紀50年代 該觀念認為,實現企業諸目標的關鍵在於正確確定目標市場的需要和慾望,並且比競爭對手更有效 更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。市場營銷觀念是 一切以消費者為中心。...
什麼是「大市場營銷觀念」,什麼是市場營銷觀念
市場營銷是一種新型的賣貨方式.它是依靠人與人之間的關係.人與人之間的層層誠實口碑來傳播商品的資訊.使被傳輸者從中購買產品.傳輸者從中獲得利潤.它是以情結網.以網 以銷獲利的,在消費的同時從中獲得利潤的一種銷售方式.大市場營銷的運用方式和步驟一般說來,大市場營銷的三個步驟是 大市場營銷的運用方式和步驟...