1樓：匿名使用者
清掃房間 1. 工作車擺放 3. 打掃房間2．鋪床 4. 清潔衛生間5.下班前收尾 1.工作車擺放 步驟/內容
標 準
1.擺放
1.1 將工作車推至所需打掃的房間門口，1.2 卡在門 口，緊貼門框。吸塵器擺放在垃圾桶一側，與 工作車順邊擺放。
2.更換織品
2.1 及時撤去工作車上的髒棉織品和垃圾，將滿的 垃圾袋口紮好。2.2 髒棉織品不得高於袋口30釐米。
3.表面
3.1 不允許將床單等棉織品放在表面上，以免壓壞 易耗品。3.2 雜物不允許放在表面上。 3.3 垃圾不得超過垃圾袋口三分之二處。
2.鋪床步驟/內容
標 準
1.第一次甩單
1.1 站在床頭甩單，並一次到位。中線居中，正面 朝上。 1.2 四角包角平整成90度，先包床頭兩角，再包 床尾兩角。
2.套**
2.1 抖開**，平鋪床上。 2.2 將多用**入**，四角吻合。 2.3 抖平多用被，**服帖、平整。
3.鋪多用被
3.1 將多用被平鋪在床上，被尾與床尾平齊，** 開口放床尾或反向床頭櫃。 3.2 多用被中線居中。
4.套枕套
4.1 將枕芯豎著摺疊為二，右手持前端三分之一 處，左手持枕套向裡放到頂端鬆手放平枕芯。4.2 提起枕套末端，讓枕頭完全滑入後包好枕芯， 並橫拎起枕套兩角，使枕頭飽滿。
5.放枕頭
5.1 枕頭中線與床單中線重疊。 5.2 普通床：枕頭開口反向床頭櫃。 5.3 大床：枕頭開口居中相對。
6、鋪床罩
6.1 站在床尾將床罩向床頭甩出，床罩中線居中， 床尾兩角垂直、挺括，不壓地。 6.
2 到床頭，將床罩蓋過枕頭3釐米，將床罩多餘 部分塞好。 6.3 床罩鋪好後，床面平整，枕頭不外露，枕線清 晰、平挺、無斷折。
3.打掃房間步驟/內容
標 準
1.插取電牌
1.1 將取電牌插入取電插孔內。
2.拉開窗簾
2.1 按窗簾控制開關，拉開窗簾。開窗通風（雨雪 天氣、冬季時間縮短）。 2.2 關掉多餘的燈並留意有無燈泡滅。
3.撤餐具
3.1 將所有餐具放回餐盤，不可將房間物品誤入餐 盤。 3.2 將餐盤送至工作區域。
4.清理垃圾
4.1 清理菸缸內菸頭，發現未熄滅的要熄滅，倒入 垃圾桶，將菸缸放在衛生間備洗。 4.
2 將檯面上、地上垃圾拾起放進垃圾桶內。4.3 將垃圾袋拿出並繫緊，丟入工作車垃圾桶內。
4.4 將新的垃圾袋平整地套在垃圾桶內，4.5 翻邊5釐米，並將口收緊。
5.撤床
5.1 撤下髒床單、**，撤後逐條抖一下， 以免 裹入客人衣物。5.2 更不可放在地上。 5.3 將撤下的髒布草放入工作車上布草袋內。
6.鋪床
6.1 檢查所有布件無破損、汙跡。 6.2 整理床墊、床裙，床裙四周長短一致，整潔。 6.3 按鋪床程式操作。
7.抹浮灰
7.1 抹灰前關閉窗戶。用幹、溼抹布按順時針或逆 時針由內向外抹浮塵。
7.2 房門從上到下，正反面，包括窺鏡、房號、防 火疏散圖、防盜扣、鑰匙牌插孔。 7.
3 壁櫥內衣架、橫杆等。 7.4 組合櫃上迷你吧、茶盤、冰箱櫃等。
7.5 行李櫃面、檔板。 7.
6 梳妝檯抽屜、檯面、鏡面、燈罩、燈泡、服務 指南等。 7.7 電視機外殼及熒光屏、檯面。
7.8 地燈杆架、燈罩、燈泡。 7.
9 窗框、窗臺、窗玻璃。 7.10 厚、薄窗簾輕輕啟動一遍，檢查是否靈活，有 無脫鉤。
8.補充物品
8.1 按物品規定數量、定位標準補充相應物品。
9.吸塵
9.1 從裡到外吸塵，注意邊角處、窗簾後、沙發下、床之間。 9.2 吸床底時，一人將床抬起，一人吸塵。
10.檢查
10.1用目光順時針方向環顧房間所有傢俱、裝飾、 物品，自行檢查有無遺漏和不到位的專案。
4.清潔衛生間 步驟/內容
標 準
1.清理髒棉織品
1.1 將客人不使用的揀出（扔在棉織品籃或浴缸內 的），注意不能將客人的物品混入。
2.清理衛生間垃圾
2.1 清理菸缸內菸頭，發現未熄的菸頭要熄滅，並 將菸缸放在面盆內備洗。 2.
2 將檯面、地上垃圾拾起放入垃圾桶。 2.3 將垃圾袋拿出繫緊並丟入工作車垃圾桶內。
2.4 清潔垃圾桶內外。 2.
5 將新垃圾袋平整地套在垃圾桶內，翻邊約5釐 米，並將袋口收緊。
3.取清潔桶、抹布
3.1 將清潔桶、抹布帶入衛生間。在衛生間門口地 毯上加鋪墊布。
4.清洗菸缸
4.1 洗淨、擦乾菸缸並歸位。
5.清洗衛生潔具
5.1 先抽一次恭桶，倒入適量清潔劑。 5.
2 再將清潔劑分別倒於清潔刷上。 5.3 依次分別清洗臉盆、浴缸、淋浴間、恭桶。
5.4 將浴簾的下部放至浴缸籠頭下清潔。 5.
5 用清水將臉盆、浴缸、淋浴間、恭桶過洗乾淨 並擦乾。 5.6 擦乾浴簾下部，將浴簾理齊放至浴缸後側。
6.抹浮灰
6.1 按順時針或逆時針方向抹浮塵，並記下所需補 充的易耗品，邊清潔邊定位物品。 6.
2 鏡面、檯面。6.3 托盤內的易耗品。
6.4 恭桶水箱。 6.
5 **。 6.6 金屬架、籠頭。
6.7 衛生間門。 6.
8 地秤。 6.9 衛生間地面。
7.補充棉織品、易耗品
7.1 根據規定的位置、數量補充、擺放相應的物品。
8.環顧四周
8.1 站在衛生間口環顧四周，衛生專案、物品無遺漏。
5.下班前收尾步驟/內容
標 準
1.清理清潔桶
1.1 將小桶內所有物品取出，清潔小桶內外。 1.2 三刷分開放好。
2.整理工作車
2.1 將垃圾、髒棉織品卸掉。 2.2 補充易耗品、棉織品。
3.將工作用具擺放好
3.1 清潔工作車外殼，推放到固定位置。 3.2 清理吸塵器，抹淨外殼，擺放到固定位置
酒店客房鋪床過程及步驟？
2樓：白龍馬
1、換下髒床單。
2、取出床巾（摺疊）、枕套、被褥、床單，檢查汙漬、破損（如有特殊汙漬，應打結毛巾）和夾帶的客用品，將髒毛巾放入工作車的布袋內，取回乾淨毛巾，嚴禁在地面上。根據一個標準清潔餐巾，注意檢查汙漬和破損。
3、站在床側，離床尾2/3處拋床單面朝上，起到床頭，按床頭右左，床尾左右的順序包角。站在床尾套軟被，注意應四隻角完全裝進**對應的四隻角才能抖動**，開口向下，處理好被口，將被口邊折進與床尾齊平，走到床頭將被子拉至超出床頭10 cm，雙摺疊後離床頭60cm，被頭35 cm，兩邊被子下垂30 cm。
4、 推床，站在床尾，用小腿側將床推靠復位。套枕套，將枕頭套抖平裝入枕芯，開口背向床頭櫃，置於床頭**，枕頭距床頭邊5 cm。放靠枕，將靠枕斜放在枕頭前。
放床巾，站在床尾，將疊好的床巾放在床尾**，邊緣於床尾平齊，均等放下，圖案居中，兩邊均下垂30 cm。
5、最後看整體效果，進行微調。
擴充套件資料
酒店管理要素：
一個宗旨：顧客是上帝。
二個態度：用心、微笑。
三淨：工裝淨、個人淨、環境淨。
四勤：眼勤、口勤、腳勤、手勤。
五到、五一樣：客人到、微笑到、熱情到、敬語到、服務到；外客和內客一個樣，生客與熟客一個樣，檢查與不檢查一個樣，領導在場與不在場一個樣，賓客態度不同服務一個樣。
規範：服務要規範、儀表要規範、語言要規範、引導要規範、待客要規範、技能要規範。
3樓：肥仙女
1、 撤換髒布巾：
（1） 按順序撤床巾（疊好），枕套、**、床單，檢查有無汙跡、破損（如有特殊汙跡，應將布巾打結處理）和有無夾帶客人物品，將髒布巾放入工作車布袋內，並帶回乾淨布巾，嚴禁放在地上。
（2） 按一換一標準配備乾淨布巾，注意檢查汙跡和破損。
2、拉床：
（1） 雙手緊握床尾部，將床抬起10—20cm拉出，使其床身離開床頭板約50—60cm，注意不要碰撞傢俱。
（2） 檢查床架、床墊有無破損，並保證床墊與床架齊平。
（3） 檢查床墊、床褥表面有無髮絲，將床褥拉平整，注意床褥有無汙跡，如果有汙跡，應撤換送洗。
（4） 將床褥四角套在床墊上，並檢查是否放正。
3、做床：
（1） 站在床側，離床尾2/3處拋床單面朝上，起到床頭，按床頭右左，床尾左右的順序包角。
（2） 站在床尾套軟被，注意應四隻角完全裝進**對應的四隻角才能抖動**，開口向下，處理好被口，將被口邊折進與床尾齊平，走到床頭將被子拉至超出床頭10 cm，雙摺疊後離床頭60cm，被頭35 cm，兩邊被子下垂30 cm。
（3） 推床，站在床尾，用小腿側將床推靠復位。
（4） 套枕套，將枕頭套抖平裝入枕芯，開口背向床頭櫃，置於床頭**，枕頭距床頭邊5 cm。
（5） 放靠枕，將靠枕斜放在枕頭前。
（6） 放床巾，站在床尾，將疊好的床巾放在床尾**，邊緣於床尾平齊，均等放下，圖案居中，兩邊均下垂30 cm。
（7） 整理，注意整體效果。
拓展知識：
根據其特殊的工作環境與工作方式，客房部的工作重點一般有以下幾條：
首先，作為客房應在日常管理中抓好衛生工作。因為衛生的好壞，直接影響到客房的**質量與客人的滿意程度。
而其主要分為兩大部分：一是環境衛生。環境衛生包括樓面衛生和公共區域衛生，它是賓客到達樓層所看到和感到的第一印象。
在平時的工作中應要求該區域員工，做到常巡視、多擦拭、留意細節衛生。例如：大廳等公共區域菸缸，要保證在其有二到三個菸頭就將其換掉。
樓面地毯及其它設施要保證每天至少三遍以上的清理與擦拭，特殊情況還要做的次數更多，保證樓面衛生一塵不染，等等。二是房間衛生。房間衛生顧名思義是客用房間的整體衛生情況。
衛生清潔工作包括：
1、清理垃圾；
2、床鋪整理；
3、擦拭傢俱；
4、衛生間清潔；
5、補充物品；
6、地毯吸塵等等。
它要求做到整潔、規範、舒適。賓客入住賓館有大部分時間是在房間度過的（尤其是商務客人）。因此就要求房間清掃員對房間進行細之又細的清掃。
在日常工作中，客房的各級管理人員要嚴格按查房程式逐級檢查房間，保證房間衛生。並在工作中不斷提高房間衛生質量。
第三，安全工作。安全對於客房工作是不可輕視的。因為，如果做不好那麼前面所提到的衛生與服務都無從談起。
因此，客房的安全工作就要從嚴、從細抓起。它要求客房每個人員都要做到，嚴格按照客房部所規定的安全操作制度、防火制度、鑰匙卡管理制度、來客訪問制度、開房門制度等來進行工作。例如：
在平時工作中，見了陌生人員要細心詢問、發現不良事件及時報告、房間鑰匙要隨身攜帶、為客開門要核對身份等。從多種渠道防止不安全的因素髮生，保證賓客及賓館人身、財產的安全。從而，保證賓館的正常運營，促進賓館的效益提高。
客房服務員的做房程式有哪些，酒店客房服務員是做什麼工作的？？
一 客抄房清潔 退房 續住房 請勿打 襲擾房 空房 二 統計當天當班的住房表 格及工作狀態 三 退房查房的程式 1 得到房客退房的資訊，敲門進入房間 先查點房間配置 布草 電器 是否齊全或是否有損壞現象，以及有償使用物品的使用情況。傢俬配軒是否有損壞或是嚴重汙漬的現象 2 如果房間配置有損壞或是缺少...
我是客房服務員，每天鋪床很累，這幾天不知道怎麼了一用力胸口呼
你好，你的病情考慮是胸痛原因待查。因為引起胸痛的原因很多。一般需要考慮心臟和肺部的問題。建議到正規醫院的呼吸內科就診，需要做詳細的體格檢查以及肺部的ct和心電圖以及心臟彩超明確診斷。人體常識 您好 基本總結如下，如果有其他方面問題也可以追問，我會耐心回答 一 避孕 最常見也是最有效的避孕方式當數 也...
酒店客房服務員每天具體做什麼，酒店客房服務員是做什麼工作的？？
主要負責酒店客房及相關公共區域的清理 保潔 佈置工作。負責客房 樓層及相關區域的對客服務。確保所做的清潔衛生及客房服務工作合符酒店要求。按照飯店的建築裝置 飯店規模 服務質量 管理水平，逐漸形成了比較統一的等級標準。擴充套件資料 酒店客房服務員崗位職責 一 班前預備 1 按規定著裝，佩帶好勞動牌，整...