1樓:玫瑰熙熙
1,禮儀的作用最明顯的作用就是提升個人氣質。這個我深有感觸,因為我是學校禮儀組的,小組裡面的同學從大一剛進校不過一年,那個氣質的變換。。。其次是接人待物會給人很端莊大方,識大體的感覺吧,因為禮儀是需要聯絡微笑的,所以給人印象很好。
其實說白了就是印象分~~
2,我覺得白金法則應該是微笑真誠待人,但須防三分~~~
2樓:王靜靜木易晴
我覺得白金法則是真誠
在交際禮儀中,什麼是3a法則?什麼是白金法則?生活中的你在人際關係上曾遇到過什麼樣的煩惱?今後的你將
3樓:匿名使用者
「3a法則」是美國學者布吉林教授等人提出的。法則的內容是:把如何對別人的友善通過三種方式恰到好處地表達出來。
白金法則內容「別人希望讓你如何對待他,你就如何對待他,」其本質是以顧客為中心,滿足消費需求,為顧客創造價值,使顧客價值最大化、顧客成本最小化。
4樓:匿名使用者
在英文裡, 接受 重視 讚美 三個詞彙都是以字母a開頭的,所以稱為3a法則
5樓:連筱燁
複雜啊 不知道啊
現代禮儀的服務功能
6樓:匿名使用者
企業禮儀的型別[1] 一般說來,企業禮儀植根於民族文化化之中,同時又被打下了深深的地域文化、行業文化、尤其是本企業的文化烙印。由此,企業禮儀總是搖曳多姿,呈現出豐富多彩的樣式。儘管如此,在我看來,企業禮儀的型別仍然可以歸納為四大類。
一是交際禮儀。企業是一個從事經濟活動的主體,作為社會組織,其內部人員之間和與外部群體或個體之間都有著大量的人際交往。因此,交際禮儀就成為傳播企業文化、體現企業素質的重要形式。
人際交往的禮儀很多,也很繁瑣,主要包括介紹和被介紹,稱呼與被稱呼、交談用語、座位安排、說話時的姿態、肢體語言、禁忌用語、服飾、互換名片、站姿坐姿、握手與揮手、節日問候等等。就會面來說,就有微笑禮、握手禮、拱手禮、鞠躬禮、頜首禮、招手禮、合掌禮、擁抱禮、注目禮等等的分別。大凡優異的企業在這些基本交際禮儀上都表現得非常出色,體現了公司的文明程度和文化素養,也體現了企業文化的基本型態。
二是工作禮儀。發生在企業日常經營管理活動,以及商務活動中的常規性的儀式是工作禮儀,如展會、崗前小會、店會、表彰會、職代會、培訓會、新聞釋出會以及技術、生產、銷售合作簽約儀式,合資專案簽字儀式等。松下幸之助就在日本松下電器株式會社,建立了一種朝會和夕會的企業儀式,即利用每天上下班5分鐘的時間,各部門、各單位的員工聚在一起進行宣誓、總結。
朝會時,要唱社歌:「為建設新日本同心協力!不斷地努力生產!
我們為世人提供的商品,猶如湧泉一般。振興產業!振興產業!
」還要全體朗誦公司精神:「產業報國、光明正大、親愛精誠、奮鬥向上、遵守禮節、順應同化、感恩圖報。」 三是生活禮儀。
在工作之餘,企業開展的與員工生活直接相關的各種活動就是生活禮儀。包括企業的文體活動、聯歡會、講演會、茶話會等,通過這些活動可以密切員工之1可的關係,有利於共同價值觀的形成和傳播。如在美國瑪麗·凱化妝品公司,每逢聖誕節、公司紀念日,總經理都給全體員工寄發賀卡;員工過生日時,總經理寄去賀信,並親筆寫下賀詞,然後鄭重簽名。
員工進廠1週年、3週年、6週年、9週年時,總經理奉送比較貴重的首飾,當員工工作15週年時,將得到一件鑲有鑽石的昂貴首飾。 四是節慶禮儀。節慶禮儀指那些對企業具有重要意義的紀念活動儀式,主要包括公司的節日慶典和公共節日慶典。
比如:公司成立的週年慶典,公司成功開發出重要技術或產品的慶典,公司分公司或子公司成立的慶典,公司重要活動目標達成慶典,新車1司、新生產線投產成功慶典,等等就屬於前者。後者主要包括三八婦女節、五一勞動節,國慶節慶典,行業性的節日慶典等等。
這些慶典活動,是連線企業與員工,集團與分屬企業,企業與社會的重要紐帶。
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