1樓:一家宜居
fab對應的是三個英文單詞:feature、advantage和benefit,按照這樣的順序來介紹,就是說服性演講的結構,它達到的效果就是讓客戶相信你的是最好的
2樓:匿名使用者
fab:屬性,作用,益處
怎麼講解鑽石的fab
3樓:匿名使用者
你好,可以系統的學習鑽石知識,再進行組織語言來進行講解,謝謝
鑽石首飾的fab怎麼寫
4樓:藍色多瑙河珠寶
具體的無法提供給你一個什麼文字的,但是知道fab的3個法則,根據相對應的寫出來應該不難吧
fab(屬性,作用,益處)的法則
fab對應的是三個英文單詞:feature、advantage和benefit,按照這樣的順序來介紹,就是說服性演講的結構,它達到的效果就是讓客戶相信你的是最好的。現在解釋一下說服性的演講過程:
1.屬性(feature)
這個單詞需要注意,經常把它翻譯成特徵或特點,而且很多銷售人員至今還把它翻譯成特徵或特點。特徵,顧名思義就是區別於競爭對手的地方。當你介紹產品且與競爭對手的產品進行比較時,就會讓客戶產生一定的牴觸情緒。
原因是什麼?因為在銷售的fab中不應把feature翻譯成特徵或特點,而應翻譯成屬性,即你的產品所包含的客觀現實,所具有的屬性。比如,講臺是木頭做的,木頭做的就是產品所包含的某項客觀現實、屬性(feature)。
2.作用(advantage)
很多銷售人員顧名思義地把它翻譯成了優點,優點就是你們比競爭對手好的方面,這自然會讓客戶產生更大的牴觸情緒,因為你們所面臨的競爭對手非常多,相似的產品也很多,你們的產品不可能比所有的產品都好。
現實中的每一個產品都有各自的特徵,當你們說產品的某個功能比競爭對手好的時候,客戶就會產生非常大的牴觸情緒。實際上,在銷售中把a(advantage)翻譯成作用會更好一些,作用(advantage)就是能夠給客戶帶來的用處。
3.益處(benefit)
就是給客戶帶來的利益。比如,講臺是木頭做的,那麼木頭做的給客戶帶來的益處就是非常輕便。
fab應該這樣解釋,這個講臺是木頭做的,搬起來很輕便,所以使用非常方便。這樣的結構,是你說服性的演講的結構,只有這樣的結構才能讓客戶覺得你的產品滿足了他的需求,並且願意購買你的產品。
鑽石的fab
5樓:匿名使用者
不太清楚你問的是關於哪方面的。工業和普通大眾用的是二個大類。
一個是金剛石。工業用的。
一個是金剛石裡面***的,鑽石。
就拿首飾用的鑽石來講,硬度是目前已知天然材料中最大的。在光照條件下色彩亮度較高而又柔和。鑽石韌性較低,在收到猛烈的撞擊之後易碎裂。
化學性質穩定,一般不會和日常生活中常見到的洗滌劑、清潔劑等物質起化學反應。但是鑽石有「親油性」,表面容易有油脂附著,裸鑽容易清潔,直接用棉布或者酒精就可以清潔。如果是鑲嵌的鑽石飾品,最好用超聲波儀器來起到徹底清洗的效果,最好不要用洗滌劑來進行,因為鑽石雖然不會和這些化學制品起反應,但是很難保證鑲嵌鑽石的金屬(如**)也不會起反應。
優缺點上面也說了,最硬,有脆性;穩定,金剛光澤很漂亮;顏色也較豐富,常見的是無色到黃色的鑽石,但是同時鑽石也有藍色、黑色、粉色等顏色。
銷售方面不論是國內還是國際,基本上大家都已經接受了4c標準。根據各個檔次不同,**是階梯式的增長。具體還要看產品的材質、款式等方面。
納珠珠寶為您解答。有疑問歡迎繼續提問。
怎麼寫珠寶的fab啊
6樓:鑽石情侶珠寶
f代表屬性,即使商品的屬性,你看得到摸得到的東西例如18k金鑽戒,f=材質18k金 鑽石4c級別某某 爪鑲等a就是賣點 商品的特點及賣點
例如18k鑽戒,賣點1、18k硬度非常高,鑲嵌很牢固2、款式非常適合您,戒指名字非常動聽,寓意非常好等3、鑽石切工頂級,火彩很好,很閃,八心八箭標準 而且爪少,更能襯托鑽石的火彩
b就是客戶買點
例如:1、您送這個戒指給女朋友,她一定很喜歡也很感動,您求婚成功以後一定要介紹你女朋友給我們認識哦(客戶求婚用)
2、您戴上這個戒指以後氣質更好了,太適合您了,您要是打麻將戴上,保準其他人都被閃瞎而老是給你胡牌哦。(客戶是以美化自己為目的)
還有很多種情況,看你自己如何運用好fab了。
珠寶fab法則
7樓:匿名使用者
珠寶銷售是一門藝術,營業員在整個銷售中起著至關重要的作用。有一個珠寶公司在**上做了大量廣告宣傳後,經理對營業員這樣說:「我的任務是把顧客請來,剩下的事就拜託給你們了。
」這就是說,對於珠寶商品來講,廣告宣傳的作用主要是招來更多的顧客,但顧客是否能購買到滿意的珠寶關鍵是看營業員的工作。
1、以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來
銷售珠寶相對於其他商品**量較少,珠寶營業員經常在很枯燥的等待。如果是專業店就應給營業員一個好的環境和氣氛,如放些輕**及一些專業雜誌。在顧客未進入店內時,無須長時間地筆直站立。
而當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起,並用微笑的眼光迎接顧客,亦可給予一定的問候,如「您好」!「歡迎光臨」。如果是綜合商場,營業員就應時刻準備接待顧客,當有顧客步行於珠寶工藝部時要儘可能地採取措施引起顧客對你櫃檯的注意,如做出拿放大鏡觀察鑽石的動作,拿出某件商品試戴等等,這樣就可能會使顧客產生對你櫃檯的興趣,實際上就是一個小小的廣告。
2、適時地接待顧客
當顧客走向你的櫃檯,你就應以微笑的目光看著顧客,亦可問候一下,但不宜過早地逼近顧客,應儘可能的給顧客營造一個輕鬆購物的環境。當顧客停留在某節櫃檯並注意去看某件飾品時,你應輕步靠近顧客,建議不要站在顧客的正前方,最佳的位置是顧客的前側方,這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力,也便於顧客交談,因為側臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多,而且也尊重顧客。另外,營業員還可以勸顧客試戴,這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的資訊,同時還要打消顧客怕試戴後不買可能遭到白眼的顧慮,從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。
3、充分展示珠寶飾品
由於多數顧客對於珠寶知識缺乏瞭解,因此,營業員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業員當顧客提出拿某件首飾時,便機械地開啟櫃檯,拿出後便遞交顧客,個別的誇一下款式。其實當你開始拿出鑽石首飾時,首先應描述鑽石的切工,而且要用手不停地擺動鑽飾,手動口也動,把該描述的話基本說完在遞給顧客,這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鑽石,並且會問什麼是「比利時切工」,什麼是「火」…….
營業員便可進行解答。這樣的一問一答,是營業員展示珠寶飾品的技巧,不要只是侷限在自己的描述中,這樣容易產生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時,營業員應及時推薦兩件款式反差較大,且顧客選擇觀察時間較長的飾品,應重新描述二者款式所代表的風格。
這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和範圍。
4、利用顧客所提出的質疑,儘可能抓機會介紹珠寶知識
顧客所瞭解的珠寶知識越多,其買後感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鑽戒去上班,總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鑽戒後,她便會把所知道的有關鑽石知識滔滔不絕地講一遍,充分得到擁有一顆鑽石的精神享受,同時她也在為你做廣告。
常言道;「滿意的顧客是最好的廣告」,「影響力最強的廣告是其周圍的人」。但如果你不管顧客是否願意聽,不分時機的講解珠寶知識,也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要,在銷售的整個過程中抓住機會,尤其是當顧客提出質疑時。
5、引導消費者走出購買誤區,揚長避短巧妙地解釋鑽石品質
由於有些營銷單位的誤導,使許多消費者購買鑽石時要求產地是南非的,且淨度是vvs級的,評價是極好的等等。遇到此類問題營業員既不可簡單地說沒有,也不應毫不負責地說有。比如當顧客問有無南非鑽時,我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走),隨後再告訴消費者實際上鑽石的好壞是以4c標準來衡量的,南非產量大,並非所有鑽石都好,而且世界上大部分鑽石均由戴比爾斯進行統配,倒不如說我們的鑽石均來自戴比爾斯。
對於鑽石的品級,營業員在給顧客拿證書時,應首先掌握主動權,即在遞給顧客前先看一下,並根據品級揚長避短地先對鑽石做一肯定,這猶如給人介紹物件,假設把淨度當作身材,白度當作長相為顧客去推薦,結合鑽石分級原則和條件以及**比說服顧客。
6、促進成交
由於珠寶首飾價值相對較高,對於顧客來講是一項較大的開支,因此,往往在最後的成交前壓力重重,憂鬱不決,甚至會暫時放置,一句「再轉轉看看」而可能一去不回。這就需要營業員採取分心的方法減輕顧客的壓力,比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話,也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
7、售後服務
當顧客決定購買並付款後營業員的工作並未結束,首先要填寫售後要詳細介紹佩戴與保養知識,並同時傳播一些新的珠寶知識,比如:「如果您不佩戴時,請將這件首飾單獨放置,不要與其它首飾堆放在一起。」此話立即引起顧客注意:
「為什麼?」「這是因為鑽石的硬度非常硬,比紅藍寶石硬140倍,比水晶硬1000倍(這可能又是她辦公室的話題),如果堆放在一起就會損壞其他寶石」。……最後最好用一些祝福的話代替常用的「歡迎下次光臨」,比如「願這枚鑽石給你們帶去美好的未來」,「願這枚鑽石帶給你們幸福一生」等等,要講「情」字融入銷售的始終。
8、總結銷售過程和經驗
對於顧客進行分析歸類,對於特別問題及時向上反映。與同事進行交流,尋找不足,互相幫助,共同提高。最後要談的是職業道德,那就是要誠信,嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經。
要視顧客為親人,只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。其次是同行間不搞不正當競爭,相互詆譭,有些營業員靠貶低別人拉生意,殊不知是在貶低自己。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低,其次也可能會遭到顧客的貶低。
所以說,誠信有利於別人,更有利於自己
貔貅怎麼解釋貔貅怎麼講解
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如何鑑別天然鑽石和人工鑽石怎麼區別人工鑽石和天然鑽石?
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買鑽石吊墜應該怎麼選?鑽石的質量也要像選鑽戒一樣高嗎?買多大
吊墜的話,也是要看款式 的。20分以下的有點小。30分以上的火彩好的一眼就能看到。如果為了突出鑽石,選擇款式簡單一點的。為了裝飾的話,可以挑選設計大膽款式新穎的。這個時候就不需要鑽石太大了。當然預算可以的話當然選大的了。還是18k金鑲嵌更牢固。pt950不耐磨。吊墜鑽石肯定不如鑽戒要求質量高啊。鑽戒...