1樓:
時間飛逝,如白駒過隙。轉眼之間我們已經站在
2010
年的尾巴上眺望著
2011
年悄無聲息的到來。當然,這個時候我不得
不對自己一年來的工作做一個小結,即,所謂的「盤點」
。這樣能更清楚地瞭解到在這一年的時間裡自己的所作所為以及所得
所失,同時,也方便在來臨的新的一年裡能更好的開展工作。
在即將過去的這一年裡,從總體上看,自己做的還是很不
錯的。首先,我清楚的明白自己的工作職責所在。按照店裡的相
關規定按時上下班,沒有遲到或早退。其次,在上班時間盡心盡
力,做好本職工作,表現良好。再次,與同事相處和睦,關係融
洽。另外,與顧客的關係也處理得當,既沒有怠慢顧客,又把自
己的工作做的得心應手。
下面談談我對工作的一點經驗和體會。1、
良好的服務意識是最有力的銷售方法
a、微笑服務:它可以給對方良好的第一印象。通過微笑,你可以展示出你的個人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客創造一種輕鬆愉快的心情。
b、親情服務:美容師要時刻站在顧客的立場上,想顧客所想,儘可能的為她們排除內心的顧慮和疑問,給顧客一種賓至如歸的感覺。
c、超值服務:儘量提供給顧客超值的服務,讓其真正有物超所值的感覺。
2023年終工作總結
個人工作總結 教師年終總結 黨建年終總結 醫生年終總結
2、能充分展示個人良好的自身品性,是你邁向成功的堅實一步。
a、具有了良好的工作習慣,顧客就會很容易很快的
接受你,認同你,繼而她就會認同你的產品,接受你的服務。
b、要具有正確的審美觀,要懂得如何欣賞顧客,讚美顧客,讓顧客
滿意、高興地接受你和你的產品及服務。
c、在工作時,要向顧客充分展現處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。乾淨、端莊、大方的打扮也是體現你良好精神面貌的一方面。
3、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養。要了解與本職工作有關的基礎生理知識、營養學、化妝品常識和心理學知識;關注當今美容行業的發展新動向,以便準確無誤的開展諮詢服務,實事求是的回答顧客提出的各種問題,不斷提高自己的鑑賞能力,以便高水平地為顧客服務。
4、技藝修養。
美容護膚是一門技術,也是一門藝術。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構思,精心繪製的圖畫。因此,美容師不僅要有較深的藝術修養、正確的審美觀,而且要掌握高超的美容、**護理的技巧和數量準確的手法。
這樣,才能在美容服務中取得主動權。
5、美容師的個人儀表。
美容師的個人儀表必須與職業需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象,從而
能夠幫助你和顧客更好的溝通。美容師的個人儀表具體體現在以下幾方面:
(1)端莊的儀表:無論坐、立、行、走,上下樓梯時,都要隨時提醒自己,保持體態直立。這樣可以給顧客以精神,向上的良好感覺。
同時,女性擁有均衡挺直,靈活優雅的舉止,往往會成為被羨慕的物件。
(2)大方的儀容:總結、素雅、大方的妝扮,能給人清新,自然的感覺,使顧客能用輕鬆的心情享受美容師帶給她的服務。同時,也體現出了美容師獨有的女性美。
(3)開朗的形象:此處所指的開朗,是指處事態度誠懇、樂觀、充滿自信,而不是隨意的,不分場合的喧鬧,譁眾取寵。
6、美容師的待客禮儀。
待客,其實是一門專業的技術。它是專業美容師必備的技能。要想成為一名真正專業的,出的
美容師,學習專業的待客禮儀,是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道,而美容師的待客之道主要體現在以下幾個方面:
(1)語言:作為一名優秀的美容師,在面對顧客,與顧客交流
時,必須要做到聲音柔和,悅耳,吐字清晰,表達準確。柔和悅
耳的聲音,可以使顧客放鬆原本緊張,警惕的心情,能靜下心來
聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西;
而準確的表達則能很好的體現美容師的專業度和對產品的熟
悉程度,讓顧客放心於你的服務。
(2)姿態:作為一名合格的美容師,
要學會做一名很好的聆聽者。
因為在現代的生活中很少
人願意聽別人講話,
大家都急於發表自己的意見。
所以當顧客到
美容院來放鬆心情的時候,
美容師一開始就能把聽的工作做得很
好,就將會給顧客非常好的感覺,她也會對你產生信賴感。但是
聆聽並不是只在別人說話的時候靜靜的聽,
而是需要有更多的及
時的反饋。
以上就是我的一點工作經驗和體會。人無完人,我在工作
中任然存在許多問題。就工作經驗而言,相對於優秀的美容師,
我要學的很多。
人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我,審
視自身的各方面能力。
明年,我將繼續從以下幾個方面去著手學
習和強化:
(1)基本常識:**的結構、女性的生理週期、人體器官等。
(2)產品知識:產品結構,產品種類,產品的成分,產品的功效,產品的賣點,產品的文化。
(3)美容技能:基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產品的
調配。(4)銷售技能:禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客型別、回答顧客疑問、成交技巧等。
(5)美容院工作制度:晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打**、派卡、收款。
2010
年即將結束,
我們將迎來
2011
年,希望下一年工作順
利,財源滾滾,也同時希望公司能夠越做越好。
***2023年12
月29日
美容師總結怎麼寫
2樓:最愛
美容師年中工作總結怎麼寫?轉眼半年又過去了,美容師年中工作總結該寫了,那麼如何寫好美容師年中工作總結呢?下面分享範文供參考。
美容師年中工作總結怎麼寫?
美容師年中工作總結就是那三大條「過去的成績,現在的問題,以後的工作計劃和目標」,具體寫作中應該要注意以下幾點:
1 工作任務的完成,這半年上級交代的工作的完成情況,可以根據類別寫,比如去斑除皺的任務,纖體健身的任務,香薰的任務,新娘化妝的任務等等之類。
2 工作質量、技術的鑽研情況,和美容裝置的保養情況。比如帶學生,新近流行趨勢的應用,時尚搭配的應用等等,及一些不正確美容方法的糾正研究等。
3 行政工作的遵守,如你是領導,要寫出管理情況,你是普通員工,要寫出遵守行政規定的情況。可能的話寫出對領導工作的建議和意見。
4 如有必要,對安全使用裝置,工作地點用電安全、消防等問題進行少量擇重點總結。
5 這半年工作需要改進的部分,如何在今後改進。
美容師年中工作總結範文
(1)語言:作為一名優秀的美容師,在面對顧客,與顧客交流 時,必須要做到聲音柔和,悅耳,吐字清晰,表達準確。柔和悅耳的聲音,可以使顧客放鬆原本緊張,警惕的心情,能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東 西; 而準確的表達則能很好的體現美容師的專業度和對產品的熟悉程度,讓顧客放心於你的服務。
(2)姿態:作為一名合格的 美容師,要學會做一名很好的聆聽者。因為在現代的生活中很少人願意聽別人講話,大家都急於發表自己的意見。
所以當顧客到美容院來放鬆心情的時候, 美容師一開始就能把聽的工作做得很 好,就將會給顧客非常好的感覺,她也會對你產生信賴感。但是 聆聽並不是只在別人說話的時候靜靜的聽, 而是需要有更多的及 時的反饋。
(3)大方的儀容:總結、素雅、大方的妝扮,能給人清新,自然的感覺,使顧客能用輕鬆的心情享 受美容師帶給她的服務。 同時, 也體現出了美容師獨有的女性美。
(4)開朗的形象:此處所指的開朗,是指處事態度誠懇、樂觀、 充滿自信,而不是隨意的,不分場合的喧鬧,譁眾取寵。
以上就是我的一點工作經驗和體會。人無完人,我在工作中任然存在許多問題。就工作經驗而言,相對於優秀的美容師, 我要學的很多。
人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。
下半年,我將繼續從以下幾個方面去著手學習和強化:
(1)基本常識:**的結構、女性的生理週期、人體器官等。
(2)產品知識:產品結構,產品種類,產品的成分,產品的功效,產品的賣點,產品的文化。
(3)美容技能:基本的按 摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產品的 調配。
(4)銷售技能:禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧 客型別、回答顧客疑問、成交技巧等。
(5)美容院工作制度:晨 會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打**、派卡、收款。
3樓:破碎的沙漏的愛
1、美容師基本情況簡述
這是對美容師的自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括美容師所美容院的名稱、美容師的工作性質、美容師的主要工作任務等;形勢背景則包括美容行業的國內外形勢、有關美容的政策、指導思想等。
2、總結書中應該有個人這半年在工作上的不足和進步
有了進步,當然還有一些仍然值得要進步的地方。比如說自己沒有能夠快速的把握住顧客的心裡變化,對於顧客心理並不太敏銳。不能及時滿足顧客的需求。
對於這個問題,也是因為自己在美容院中工作的經驗不深,需要自己在未來的工作中不斷地磨練。
或者是與顧客之間發生小摩擦,但是不能及時解決突發事件,這種能力也比較弱。美容師在寫個人工作總結時,不妨將自己的優劣勢進行對比,找出工作中較弱的地方,為自己樹立警示牌。
3、在這半年中所取到的優異成績
美容師在寫年終報告的時候,可以細細的回想一下,這半年中自己到底過得怎麼樣。下筆之前好好的回想自己今年到底得到了什麼,學會了什麼。
比如說今年學會了某項新的技能,獲得了某個新的工作機會。並且今年同去年相比,自己又有了哪些成長。這樣能夠幫助自己理清自己下一年職業發展的過程,並給自己樹立了一定的信心。
4、總結半年來的經驗和吸取教訓
美容師在工作中通過對實踐過程進行認真的分析,總結經驗,吸取教訓,發現規律性的東西,使感性認識上升到理性認識。從而做到更好的為顧客服務,提高自身的專業技能及價值。
5、為自己2023年下半年樹立新的工作計劃
經過了對自己優勢劣勢的分析後,對於自己一年的工作相信也有了非常詳細的認識。
那麼接下來就要對自己的下半年的工作進行把握和規劃,展望未來也將成為實現自己人生目標的一個方面。美容師需規劃好自己的工作目標,好好的想想如何實現明年的工作夢想。
美容師工作總結和6月目標,美容師2023年5月工作總結和6月目標範文
服務與管理的重要。沒有範文。以下供參考,主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻,體現你的工作價值所在。所以應該寫好幾點 1 你對崗位和工作上的認識2 具體你做了什麼事 3 你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解...
美容院11月工作總結怎麼寫,美容師月底總結會 怎麼寫
看你什麼身份bai,店長和顧問du或者美容師都不一zhi樣,給你提幾點dao建議吧 1 本月做了版什麼權 什麼活動,學習了什麼,完善了什麼登登 2 本月業績多少 實收,應收,欠款,要細節 3 本月員工狀態如何 4 本月顧客情況 新客多少 成交多少 啟用多少 流失多少 5 本月發現的問題 6 解決的方...
c級寵物美容師,C級寵物美容師
我朋友是在上海學的,也是c級。我感覺學完c級的話,只是一個基礎,或者說入門。不是特別的專業。學完如果不是一直在練習的話,很快就會忘記的。而且也要看自己學的效率和天賦 建議可以先學一個c級,然後去寵物店實習,或者去別人的寵物店練習一段時間,等已經非常熟練了,可以再自己開一個寵物店,或者再去學b級的。美...