華為手機充不進去電一直是紅燈怎麼回事

2021-03-18 13:58:33 字數 583 閱讀 7238

1樓:華為終端客服

紅燈表示手機電量極低或不能開機。

如果充電沒有任何反應可能接觸不良,或資料線損壞等原因,可先清理手機及充電器資料線介面,換一套可以正常充電的充電器。 如果換充電器後可以正常充電,可能是充電器和資料線問題,如果以上操作後還是沒反應,建議帶無法充電的充電器和資料線、購機發票到網點檢修,無法備份資料可以諮詢維修人員。

如果充電有反應但電量不增加 大部分情況下是由於充電時手機在執行程式,或者手機系統存在耗電高的問題。另外手機連線電腦充電或者充電器故障也有可能出現這種現象,因為電腦usb介面輸出電流很小且不穩定。

建議不要邊充電邊用手機,使用標配充電器充電,不使用usb介面或者輸出電流小的裝置給手機充電。 如果開機時用標配充電器充電,電量不增加。建議先將手機關機充電,如果關機充電正常,可能是軟體引起的耗電快,建議解除安裝手機中的高耗電應用,充電前清理手機後臺應用,也可以備份資料後將手機恢復出廠設定或升級到最新版本系統。

如用標配充電器關機充電還不正常,可能是充電器故障,建議更換充電器。 經過以上操作後,如果問題還不能解決,建議備份好資料帶購機發票到售後服務點檢修。

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