1樓：匿名使用者
最起碼要保護前臺員工，
2樓：足樂士腳氣噴劑
首先攔架，你解決不了的，通知大堂經理或者你的上司，瞭解清楚緣由
3樓：子明老哥
首先，你需要制止，把人分開，控制打人者，但是你不能打人，如果被打的受傷，通知救護車，並報警讓警察來處理打人者
4樓：匿名使用者
這個你肯定要去攔吧。公平公正一點，把雙方分開，並進行勸阻。
5樓：爽朗的一個人活
別聽他們扯蛋。怎麼辦 聽領導的。只要比你大的領導就可以
6樓：匿名使用者
一人賺一種錢 當然頂上去讓客人打 事後再收拾
酒店員工被客人打了怎麼處理
7樓：仇池浩
按照被打人的受傷情況、打人者的態度及酒店的管理制度而定。
解決方法：
一、可在打人者在場的情況下由酒店管理者商討處理情況和賠償情況；
二、在上班期間可由飯店賠償受傷者的各種費用；
三、通過報警的方式來進行糾紛問題解決。
8樓：法律界·法務通
這要看酒店員工被打的狀態，如果被打的員工沒有受傷或僅輕微受傷，雙方和解，讓客人賠禮道歉了結此事。如果員工被客人打傷造成輕傷害以上損傷，可以報警，請公安部門介入，對客人進行治安行政處罰、甚至控告客人傷害罪。
9樓：飛虹
我覺得最好是老闆給點補償，要是嚴重的話找當事人的責任
酒店前臺接待員遇到刁難的客人怎麼辦
10樓：匿名使用者
考慮到作為酒店的員工，一切言行代表著酒店的形象，因此，對刁難的客人也必須禮貌耐心的對待，具體而言，可以採取如下措施：
1、注意聽客人的問題，分析其刁難的原因；
2、盡力幫助客人解決難題；
3、如客人的要求與酒店的規定相悖，則耐心解釋；
4、如是無理要求，則婉轉地拒絕；
5、如果自己不能很好解決，及時向上級請示。
11樓：徐寶良
採用專業的酒店服務用語和服務技巧
完全可以打發一般刁難性的客人
假如這個還不可以
更換另外服務人員或者有主管/經理來應對
還可以看看我編寫的 《酒店服務案例管理細節評析》
中國宇航出版社出版謝謝
12樓：不能後退
顧客就是上帝，還是忍一忍吧。
13樓：匿名使用者
就是這樣的了，是在酒店前臺遇到刁難的客人我們要怎麼做呢
作為酒店前廳人員當陌生人詢問客人的資訊，你該怎麼辦
14樓：匿名使用者
就告訴對方，酒店有規定，不能透露任何人的資訊，希望不要為難我
在酒店前臺上班被顧客打該怎麼辦
15樓：優禾裡絲
人生很有很多經歷你沒有感受過，個人覺得常在河邊走，哪有不溼鞋．
現實就是這樣，經理他要面對現實的．讓他賠錢得了，另外你也可以找其他的方法．
16樓：張子年
當時為什麼不報警啊？現在只好和酒店老總協商解決，當事人還在酒店，協商不成，還是可以報警，讓混蛋受到法律制裁，你的尊嚴得到保護。
17樓：夏天不吃冰
貌似這種事情在電視上看過一次，
報警！最好能讓警察翻看監控錄影，有理有據！
18樓：羅厚環
嚇唬經理就說要報警！他會給你解決的
19樓：匿名使用者
你想麼辦.老總賠償也得全盤考慮呀.能找老總通過賠償一點錢也就算了.除非你不想幹了.咋地都行.
酒店前臺和客人發生爭執導致客人和保安打了起來，前臺接待員應不應該去幫忙？
20樓：匿名使用者
那要看是幫什麼忙……
如果是幫忙打架，那肯定是不行的……酒店的制度不允許，法律也不允許
如果是幫忙拉架，那倒是應該的……趕緊上前拉架，化解矛盾
作為一個前臺經理.如果遇到一個喝醉酒的客人打服務員該怎麼辦
21樓：毛蟲不怕雨
您好，作為前臺經理，必須做到處理得當，酒店有保安，拉開後立馬報警，上報酒店管理老總，等待處理，也是最正規的做法，儘量要求事後賠禮道歉，不能寒了員工的心
22樓：櫸溪人
報警咯，打回去總不太明智吧
酒店員工被打，酒店要負怎樣的責任？（員工有向客人扔東西）
23樓：雨停時分仁
高考時，一女士的孩子被關在酒店電梯，來前臺告知，前臺人員馬上采采取了措施，客人表現激動，但在安撫客人是被打了臉。（具體是：**，人員我都幫您找了，您現在跟我 急，我也不能去把電梯咋開，您等一下下好嗎？
）客人就打了員工臉。員工向人扔了東西，個人想在動手，沒打到，就也向員工扔東西）雙方在扔東西時沒有砸傷人，客人說手肘後那裡是被砸了下，傷了皮，但從正面扔東西，砸到那裡的可能性很小。這點需要在看視屏確認。
酒店代表執行總經理在開始沒有對員工道歉，員工提出不滿後，說要員工去報警，員工家人來幫員工要個說法後，酒店總經理才向員工道歉。（客人那邊的老公對員工表示了歉意》我現在是對酒店的做法有遺問。
酒店前臺接待員遇到刁難的客人怎麼辦？
24樓：匿名使用者
考慮到作為酒店的員工，一切言行代表著酒店的形象，因此，對刁難的客人也必須禮貌耐心的對待，具體而言，可以採取如下措施：
1、注意聽客人的問題，分析其刁難的原因；
2、盡力幫助客人解決難題；
3、如客人的要求與酒店的規定相悖，則耐心解釋；
4、如是無理要求，則婉轉地拒絕；
5、如果自己不能很好解決，及時向上級請示。
25樓：蟻陶釋昭昭
顧客就是上帝，還是忍一忍吧。
作為一名檢驗員，職責是什麼，作為一名種子檢驗員職責是什麼
職責bai 1 根據公司戰du略規劃制定管理實施計劃zhi 負責iso2000質量 dao管理體系的推進，確定公司回質量方針，質量目標的實答現。2 結合公司質量管理實際的產品質量標準，制定原材料 外協件 工序產品 成品檢驗規範，明確檢驗方式 檢驗程式及不良品處理的事項。3 把握品質控制重點，制定關鍵...
我是一名酒店廚師，工資5500，後因工作出色升為副廚師長，但工資一分沒加，每天管理那麼多人那麼多事
第一 有想法，找個合適的時間，跟老闆好好溝通一下。可以跟老闆說一下 你可以說剛升為副廚師長，有很多的東西不懂，做得不足的地方，請老闆多多幫忙指出來。如果老闆說了你哪些不足，說明你的工作還沒達到老闆想要主動給你加薪的期望，你的工作還需要經一步努力。如果老闆說 沒有呀，你做得很好呀 那你就主動提出或請總...
作為一名農業推廣員，需要掌握哪些技能
瞭解自己要推銷的農產品的所有細節，和專業知識內容，才能更好的說服群眾購買，因為了解才能更好的推薦。農業推銷員要能說，更要有實際務農經驗。你作為一名農業推廣員，首先你要掌握的技能就是你必須要知道哪一些有蔬菜呀之類的，還有他們的功能功效以及怎麼種 專業知識硬，強大的推銷能力，臉皮厚 首先要知道推廣的東西...