1樓：匿名使用者
在哪買的機器就在**辦理退保，具體情況你先問問。
2樓：群力
在哪辦理的購物，就在**辦理退保。
我在蘇寧易購買了一臺海爾冰箱，貨送過來之後，裡面只有發票，沒有保修卡和說明書，怎麼回事？不會是假的
3樓：蹦蹦小仙兔
蘇寧不太可能有假貨，畢竟發票都給了，可能是包裝的時候漏掉了，你可以去蘇寧或者是海爾的服務站要一個就可以了
4樓：當家的男人
可能是樣機，要求換新
我在蘇寧易購買了海爾**空調，蘇寧售後安裝服務的，使用就漏水把裝修搞爛了，蘇寧又不賠，咋辦啊
5樓：每天好運氣
這個你可以聯絡可以客服要是蘇寧的客服要是也耍賴的話，那也就沒什麼辦法了，一般不會，你的這件事也是長經驗了以後不管在**買空調一定要問清楚，不要只聽名氣
6樓：是的悲劇
很早的時候，我們家的彩電就是在蘇寧買的，一直用到更換，都沒有壞。
7樓：養護一下子喲
反正我爸媽就只認蘇寧家的電器。老年人認可的東西一般都不會差的。
8樓：abc芽兒
是蘇寧安裝的嗎？那就讓他們負責，我聽很多說過，，蘇寧買的東西第一年都是蘇寧負責售後
9樓：太宗招手
你的**空調是在木工裝修前安裝的，安裝結束後要當場試機，待檢驗合格才移交給你。至於漏水，這是以後木工吊頂時把排水管抬高引起的，所以不是安裝空調人的責任，你可找吊頂的裝修公司賠償損失，請採納吧。
10樓：六哥說裝修
可以向所在城市的消費者協會（或電視、報紙等有影響力的**）進行投訴舉報，讓其幫忙進行協調解決。如果協調不成，也可以直接委託律師進行法院起訴維護自己的合法權益。
11樓：忽而提
蘇寧易購在業界口碑還是很高的，銷售的產品都有100%的**保證和和良好的售後保修服務，樓主放心購買吧
12樓：發的給你了
我和老公結婚的時候家電就是在蘇寧買的，質量售後沒話說。
13樓：回到家哈餓
對於蘇寧裡面的購買的電器品質，我一直都很信賴。
14樓：匿名使用者
這個你可以拍照，向法院起訴要求他們賠償。包過漏水的過程也拍下來。要有力的證據。
15樓：娃娃不要悲傷
找消費者協會，用法律**來解決，給企業還有個人一個公道。
16樓：墟里煙雨
蘇寧的東西再不好的話，那某東的商品就更不能買了。
17樓：秋天裡的紅蠟燭
找消費者協會，用法律**來解決。
18樓：看人開發
最近幾年蘇寧在穩步上升，剛收購萬達百貨的它，不會蠢到在這個節骨眼砸自己的招牌的。
19樓：匿名使用者
既然是蘇寧該負的責任蘇寧不至於這樣幹吧，一個大企業還不至於這樣詆譭自己。
20樓：實習課就
現在的社會水軍太多，但我相信蘇寧肯定不會這樣。
21樓：匿名使用者
那隻能自己找維修師傅
22樓：世界袁建民
建議你應該逐步分析一下，會不會是裝修的問題，售後安裝好了會當場試機的，如果漏水的話會不會是後期。。。。。
23樓：匿名使用者
肯定是搞錯的了，蘇寧這樣的企業不至於給自己招黑。
24樓：幾乎是地方四少
怎嘛感覺有點離譜呢，既然是蘇寧售後安裝的，肯定會負責的呀。
25樓：持田墊姓
從來不擔心在蘇寧買的家電會有質量問題，就是這麼信賴。
蘇寧易購買的海爾洗衣機誰修
26樓：斬晴空
您好，感謝向企業知道提問
親， 海爾洗衣機都是由海爾售後負責維修的， 無論在**購買的海爾洗衣機，享受的都是一樣的海爾售後服務。
歡迎您再次向企業知道提問.
祝您工作生活愉快~
27樓：freefish大魔王
可以直接打海爾的售後服務**4006999999叫師傅上門維修的。
28樓：山山爺爺
我跟你一樣，蘇寧易購買的，一個多月修了二次，第二次修完人才走15分鐘，又壞了，每次還要收錢，推銷東西，現在成廢鐵放在家一個多月了，蘇寧不讓退也沒說法，算自己倒黴吧，就是買了讓你一直修下去
29樓：愛醉的霓虹
就是你買的拿個品牌的，哪個品牌修，這是他們的責任
30樓：匿名使用者
海爾售後修啊，我就是在蘇寧買的洗衣機，海爾售後來修的
31樓：沐浴陽光
應該是全國聯保的吧，都是售後吧
有沒有在蘇寧易購 買過海爾洗衣機的，安裝麼，發貨速度怎麼樣，售後怎麼樣，謝謝！！
32樓：靜霆子
我05年在蘇寧買的，蘇寧的服務還是很好的，買了第二天就發貨了，當時我買的時候比較著急著用，海爾的安裝人員，晚上6點多了還趕過來給我安裝。蘇寧和海爾的售後都還是不錯的。現在用了5年了，前幾天洗衣機有點問題，洗的時候一直出現e7。
海爾的維修人員來修了兩次，態度也很好。
33樓：蹦蹦小仙兔
網購的安裝一般都是預約安裝，可以找蘇寧廠家的人，也可以直接找海爾廠家的人，發貨一般都是蘇寧自己的人發，在京東上都有送貨跟蹤，蘇寧易購應該也有，一般都差不了多少。
34樓：匿名使用者
幫安裝的,發貨還行呀.售後很好.謝謝
35樓：匿名使用者
我半年前在蘇寧易購 買過海爾洗衣機，速度很快，第一天付錢，第2天就送貨安裝了 ！
36樓：劍爰威如冰
您好，感謝向企業知道提問
親，海爾洗衣機都是由海爾售後負責維修的，
無論在**購買的海爾洗衣機，享受的都是一樣的海爾售後服務。
歡迎您再次向企業知道提問.
祝您工作生活愉快~
前幾天在蘇寧易購網買了臺海爾滾筒洗衣機，昨天收到了，拆箱開啟洗衣機裡面有水正常嗎？
37樓：匿名使用者
這個不正常，有可能是二次銷售的產品，可以申請退貨
38樓：明天的月亮
正常的，洗衣機在下生產線之前會加水試機，確保機器無問題，會有少量殘留水，是正常的
我在蘇寧易購看中一個海爾的洗衣機帶免清洗的不知怎麼樣
39樓：匿名使用者
您好，感謝向企業知道提問
海爾免清洗技術源於海爾的智慧球清潔系統。在洗衣機內桶和外桶之間的智慧球採用抗菌高分子材料做成的特殊柔性清洗物質，在洗衣機洗衣服過程中，隨著水位的升降，它可以對洗衣機內外桶進行全方位的清洗，從而保證汙垢不附著，從根本上杜絕了桶髒的問題產生。海爾保證十年時間裡，內筒可保持光亮如新。
歡迎您再次向企業知道提問.
祝您工作生活愉快~
請問在蘇寧易購那購買了一臺海爾冰箱，一直沒使用，10多天後發現內膽可能運輸原因有破裂
40樓：農民首領發財了
關於保修問題：國家的三包是：在有質量問題情況下，7天包退、換，15天包換（同型異型都可），一年保修；以上都是憑發票保修，以開具發票時間計時，就你個人情況已經過了15天，那麼就屬於保修範圍，所以廠家給你保修的可能比較大，如果想更換，就要有充足的理由；
關於質量問題：就針對你出現的「內膽破裂」而言，因為你講的不錯，所以我只能根據你描述的情況分析：可能是運輸途中造成的破裂，這個破裂已經造成，到底是廠家出廠運輸時出了問題還是蘇寧易購在配送途中出了問題，這個責任很難界定，無論是蘇寧還是海爾廠家，都會推諉責任；
質量鑑定：關於質量鑑定，因為你在蘇寧買的，那麼你肯定要找蘇寧，但蘇寧會直接告訴你蘇寧僅提供銷售平臺，關於維修問題要找海爾廠家，如果你要講是運輸出的問題，它會告訴你，你也要找海爾廠家，只要海爾廠家出了質檢單，蘇寧同意配合換機，但這個可能性不大，因為如果海爾廠家出了質檢單，那麼廠家的簡單隻會書寫「運輸造成破裂，非質量問題」，這樣的鑑定蘇寧絕對不會給你換機的，除非質檢單上寫「質量問題」蘇寧就會給你換，因為這樣這臺機子就要海爾廠家承擔，但廠家是不可能承擔的；
內膽破裂：具體裡面損壞狀況不得而知，就外觀破裂程度也不知道，所以不好講，但一般內膽破裂有損使用壽命和正常功能；
個人建議：雖然有以上的難度，但須盡力協商，先禮後兵；找海爾廠家用處不大，找蘇寧易購比較合適點，主要理由運輸損壞，因為你個人不會故意損壞，一定要站穩腳，先**4008投訴，如果不解決，到你們市區的蘇寧***直接投訴要求解決，因為易購的售後店面必須接待，而且要乘熱打鐵，要儘快解決，如果一週內不解決，再謀求12315出面，或12345市長投訴**
希望對你有用，祝成功
41樓：風聞非
內膽破裂算是外觀問題，要知道外觀是不在三包範圍之內的，，因為你當時沒有檢查。又多了那麼多天
要廠家承認是開箱壞存在一定的困難。。
如果你要易購換新機，必須有海爾的鑑定單
你應該首先和海爾的售後協商，出個鑑定單就找易購換新機
42樓：匿名使用者
找蘇寧啊，說白了就蘇寧的海爾同樣的型號是蘇寧提供，買的時候**低，連售後都賣給了蘇寧，這麼說，你到海爾專門或者別的海爾店買的產品找海爾售後修理，在蘇寧買的找蘇寧售後。
其次，貨到後你沒有及時檢查是你的過失，內膽破了是嚴重質量問題這是事實，但是在包退期以後了，是在使用過程中造成的，也就是蘇寧會已各種藉口推辭說是你使用問題而不是運輸過程造成
你的情況有種解決辦，就是折舊費法換貨，你會損失點錢，和耽誤時間，這是必須的，找蘇寧跟海爾協商，你必須有三包卡和機打發票，不然就難說了
這也是唯一的辦法
43樓：海爾
尊敬的使用者您好，給您帶來的不便我們深表歉意。為了更快捷、妥善的處理您的冰箱問題，希望您能將您的聯絡**傳送給我們，我們會盡快安排專人與您聯絡處理，我們將竭誠為您服務。
44樓：櫻花
這應該屬於運輸的時候造成的，出廠的產品都經過嚴格的檢驗，其實箱內有裂痕並不會影響使用，如果覺得不美觀可以向蘇寧投訴。
45樓：匿名使用者
海爾售後已經回答你的問題了。哥們，你過幾天把售後處理結果來彙報一下給大家知道。
46樓：戊林
向海爾服務檯進行質詢或者投訴，服務**為：4006999999，試試總比沒試好，
想在蘇寧易購買臺洗衣機，為什麼售貨員強力推薦海爾樣機，是不是樣機有毛病還是怎麼回事
47樓：蘋果香香甜
可能裡面有銷售員的利益，但是有自己心儀的型號別受他們干擾，可以在網上看下對比一下哪款效能好，也可以直接在官網買，售後也很好，送貨上門
48樓：匿名使用者
你不按他說的來就行了
我在蘇寧易購買小米三是真的嗎，我在蘇寧易購買的小米3，不知道是真的還是假的
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在蘇寧易購買了臺海爾冰箱，噪音太大，想撥打12315維權，有用嗎
估計是要檢測分貝，一般的冰箱噪音都是壓縮機或者冰箱不穩定造成的，先讓售後檢查檢查再看看吧。會給你換一臺試試，結果還是鬧。是啥型號？不會和我的冰箱一個型號吧！打12315不能說沒用，但是也不能百分百解決你的問題。冰箱都是有噪音分貝標準的，一般購買之後都是7天包退，15天包換的，也許售後會建議您觀察一段...