1樓：匿名使用者
你好，這種情況下可以直接聯絡快遞公司，要求他們提供買家簽收親筆簽字的底單，如果他們無法提供，可以讓派送人員和買家進行當面核實，如果快件放在門衛室的話，也可以調出當時的監控進行查證。
快遞公司身為派送部門有義務核實清楚情況，如果不配合，可以在國家郵政局官網進行投訴。
2樓：匿名使用者
有以下幾種情況及解決方法：
1、由快遞單號，至快遞官網查詢簽收底單，看簽收底單上的簽名是否買家自己。如果是，由可以作為收到快遞的證據。
3、單子沒簽收，貨也找不到了，就找快遞進行賠償。
擴充套件資料
《快遞條例(徵求意見稿)》規定：
1、第十七條 投遞和簽收。經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人。經營快遞業務的企業投遞快件時，應當告知收件人或者代收人當面驗收。
2、第十八條 無法投遞無法退回的快件。無法投遞的快件，經營快遞業務的企業應當退回寄件人。
3、第十九條 快件損失賠償。使用者交寄貴重物品的，應當事先宣告。快件發生丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與使用者約定的保價規則確定賠償金額；對未保價的快件，適用有關民事法律的規定。
4、第二十條 快遞服務查詢和投訴。經營快遞業務的企業應當公佈****，保證與使用者的聯絡暢通，向使用者提供業務諮詢、快件查詢、問題投訴等服務。經營快遞業務的企業應當及時、妥善處理使用者的投訴。
3樓：寧願獨獨
快遞記錄顯示「已收」，但買家不承認收到貨，有以下幾種情況及解決方法：
4樓：帳號被盜沒人管
拿單子說話.
要是單子已經簽了，少來那套趕緊給錢。
要是單子沒簽，貨也沒了，找快遞負責
收發雙方糾紛，快遞公司要是拿不出這張單子，就得逼快遞拿單子出來。拿不出來就拿快遞公司是問。
回答補充:
我不是做網賣的,但是我公司也是通過快遞進貨的
有一年就遇著一臺惠普的伺服器給我寄丟了，發貨方說已經發了，我楞是沒收著，沒辦法兩邊就得逼快遞出單子了。
拿不出單子就是快遞賠。。上法院，打官司。。。弄嘛。。誰怕啊。
回答再補充:
發貨單理論上講是可以由發貨人偽造的,除非能和快遞公司核實對應,否則你自己拿個發貨單並不能在法律角度證明你發了貨,**也不會認可你這單張的發貨單,除非快遞公司肯給你出對應聯.
而快遞公司要是肯給你出對應聯,那就乾脆出收貨單好了.
你既不想動快遞公司，又不想走法律程式，還想證明自己已經發了貨。。。。。
我確實想不出其他的轍了。
5樓：匿名使用者
這個**客服是不是發昏了，這樣的糾紛正常上傳你的快遞單相片和聊天記錄就ok了，**客服可以通過快遞客服查到貨物是誰簽收了，顯示已收就證明買家已經簽收了，還要你上傳什麼證據？這個證據足夠了，犯不著要你自己找快遞公司的
6樓：清風_聽雨
哎。明確的回答你,只有發貨單，成功不了的..必須要拿到他的簽收單，申訴才能成功.
如果沒時間又沒精力，吃一塹長一智吧。你可以試著和客服溝通一下，但是以前和客服說了很久都是給我一樣的答覆.要你提供發貨單號，查一查記錄。
他會叫你去聯絡當地的快遞公司。如果時間夠，快遞公司一定會給你拿出單來的，光打**沒用的，祝你好運。
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請告訴知你是用的哪家快遞公司，你就沒有想過也許是快遞公司的問題嗎？
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現在很多快遞公司都有跟蹤查詢系統的,而且快遞公司送貨的時候一定會讓買家在送貨單上簽名的，如果不簽名快遞不可能把東西給買家的。
買家不承認的話你可以拿上你的發貨單，找到你發貨快遞公司，讓快遞公司提供簽收單，不知道你是用的那家快遞公司？如果是中通就最好。
最後支付寶投訴他。
以前我也遇到過這事~就是這樣解決的~你得趕快去找你發快遞的這家公司
7樓：匿名使用者
你可以投訴**試試看，**會根據你們的提供的證據說明問題的，而且他申請退款，你不同意，錢也不會輕易就退回去的，保留好聊天記錄，
8樓：匿名使用者
上傳聊天記錄 單子** 還有快遞查詢他收到貨的**
有利證據全都要 上傳 聯絡客服
9樓：匿名使用者
的，如果不簽名快遞不可能把東西給買家的。
買家不承認的話你可以拿上你的發貨單，找到你發貨快遞公司，讓快遞公司提供簽收單，不知道你是用的那家快遞公司？如果是中通就最好。
10樓：
樓主，快把拍拍店的那個人姓名什麼的公佈出來！供大家瞭解，以後這種事情也好避開這個人。
因為我也開淘店的，剛開不久目前沒遇上這類人～～
11樓：匿名使用者
只能是逼著快遞公司跟你一起找。你有發貨單的，快遞公司說是寄到了，那就讓快遞公司把對方的簽收單找出來，要不怎麼證明快遞公司送貨到了？只能是讓快遞公司一起來。
12樓：匿名使用者
您好，請您蒐集相關一切有利的證據，把材料發給小二，讓我們的人介入。
謝謝您對**的支援
13樓：匿名使用者
不找快遞是沒辦法了，只有下次注意了，你用申通的你下次發貨時可以要求籤回單啊，自己做一份簽收證明讓收件人籤回來，這樣就沒耍賴的了
14樓：匿名使用者
尼瑪有多少現在收到快遞是本人簽字的我問問你，你收到快遞簽字了嗎！
快遞顯示已經簽收,但是買家沒有收到貨怎麼辦?
DHL一直顯示快件資訊已收到,DHL快遞資訊一直顯示快件資訊已收到是怎麼回事？
只有網上抄打單資訊不提取是因為貨沒襲有交到baidhl倉庫去，一般這樣的情況du主要有三種可能 第一zhi個是港 dao車被查，導致過港延誤一般2 5天搞定。第二種是排倉，貨量大，操作不完。看排倉情況延誤時間不準 第三種是帳號問題，有些帳號雖然 便宜但是入倉慢，中間環節較多容易延誤交dhl倉庫。這個...
申通快遞跟蹤只顯示收件員已收件是什麼意思
我剛看也檢視了你的跟蹤，說明你的這個件才剛發出啊。只是快遞公司的收件員收到件而已，應該是今天才發出的吧。如果你還有疑問，不妨打 到快遞公司問問吧。我剛剛也去看看了.太簡單了把那個也叫追中？一般郵件都可以差到什麼時候從什麼地方發貨什麼時候到了什麼地方.還有片區快遞員 的 你可以打下面的那個 問問。或者...
申通快遞快遞已發了,怎麼查還是快遞員已收件，誰能告訴我為什麼，急死了，我的單號是
樓主你好 你提供的單號有誤。申通根本就沒有588開頭的11位數單號。還請再核實一下你的單號。申通快遞快遞已發了,怎麼查還是快遞員已收件 你好朋友，我就是快遞員，來為你釋疑吧。很正常，因為剛剛發件以及節日期間，會有順延，網路更新不及時你明天再看看就正常了。沉住氣等等。放心好啦。祝你好人一生平安，滿意請...