1樓：你我來去若風
你可以跟客服溝通一下，重新再設定一個賬號密碼。
2樓：城宛凝
回答情況一：忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部解鎖手機1、在輸入密碼介面連續輸錯5次鎖屏密碼，彈出「手機已鎖定」後，可點選螢幕上的「忘記密碼」（若是設定的圖案密碼，5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同）；
注：若使用fbe加密技術的機型則需到vivo客戶服務中心解鎖。
2、點選忘記密碼後使用密保修改鎖屏密碼
注：兩個密保都需輸入正確才可修改鎖屏密碼；
提問試過了，但問題答案我也忘了
刷機的話也要鎖屏密碼
回答1.手機在關機狀態，同時長按音量上鍵和電源鍵，直到顯示開機logo介面時，鬆開電源鍵。
2.選擇「進入recovery」
3.選擇「清除資料」。
4.選擇「清除所有資料」。
5.點選「確定」。
6.重啟手機即可正常進入主介面。
提問但他還是要鎖屏密碼啊
回答清除所有資料應該啥都沒了
怎麼還會有鎖屏密碼
提問清楚資料的時候要鎖屏密碼
回答你這忘的太乾淨了吧
這個應該可以遠端讓人家客服幫你
解鎖的前提是你能證明手機身份就是你本人
提問怎麼弄啊？
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