如果要投訴服裝店要做什麼，如果要投訴一個服裝店要做什麼

1樓：基_石_在_線

如果是私人店鋪，直接打315或者去消費者協會，如果是品牌，那就一邊投訴，一邊在他的店裡等著他給你解決問題，別的客戶看見這樣的場景肯定很反感，影響了她的生意，他費給你解決不可。

2樓：蟻朗回湛英

你如果確認是質量問題，而且有發票能證明是在哪家服裝店賣的，就可以到當地的工商12315去投訴。

3樓：龍龍俊熙

到現在我都還耿耿於懷至於花那麼多時間來處理這個事情我有多麼冒火既然找你退錢你那麼磨嘰嘰嘰歪歪的不利索那當初我不要這些衣服的時候就不要這樣推銷啊還悄悄的收了錢準備給我裝好讓我走！是誰的錯不清楚嗎？是誰不清楚不尊崇客人意願的賣衣服！

我就算是沒退到錢我也必須投訴這兩個營業員我必須看到她們得到的處罰處理不下來我自己處理找麻煩那都只是個開始！

作為服裝店老闆該如何正確看待顧客的投訴，退貨

4樓：17網

處理顧客投訴三大絕招：

一、換接待場地

當顧客怒氣衝衝地過來投訴時，讓顧客在櫃檯前發洩不滿，會影響到店鋪的形和生意。這時可以把顧客請到接待室，泡上一杯茶慢慢溝通。

二、換接待的人

當顧客對服務人員的服務態度不滿時，再讓這個店員出面去解決顧客的問題，顧客會有先入為主的心情，不但不利於問題的解決，有時還會加劇顧客的不滿。服裝導購員銷售技巧，換一個更有經驗，職位更高一點的店員，會讓顧客有受到尊重的感覺，有利於問題的圓滿解決。

三、換解決問題的時間

處理顧客的投訴雖然要及時，但若店員不能解決問題，可以跟顧客另約時間，請店長出面調解。一方面多留了一次溝通的機會，另一方面顧客不至於一下子完全對你失去信心。服裝導購員銷售技巧，當然有的顧客肯能不願意再浪費時間，要照顧到顧客的方便，態度誠懇。

顧客之所以投訴，肯定存在問題。處理完之後，一定要及時記下來改進，並應用到其他顧客身上。

最後切記!顧客投訴，就像老婆發牢騷，一定要拿出耐心和愛心。他們是可以感覺到的。