1樓:海洋之心
在銷售員的心中,除了成交,別無選擇。但是顧客總是那麼「不夠朋友」,經常「賣關子」,銷售員唯有解開顧客「心中結」,才能實現成交。
在這個過程中方法很重要,以下介紹排除客戶疑義的幾種成交法:
1、顧客說:我要考慮一下。
對策:時間就是金錢。機不可失,失不再來。
1)詢問法:
通常在這種情況下,顧客對產品感興趣,但可能是還沒有弄清楚你的介紹(如:某一細節),或者有難言之隱(如:沒有錢、沒有決策權)不敢決策,再就是挺脫之詞。
所以要利用詢問法將原因弄清楚,再對症下藥,藥到病除。如:先生,我剛才到底是**沒有解釋清楚,所以您說您要考慮一下?
(2)假設法:
假設馬上成交,顧客可以得到什麼好處(或快樂),如果不馬上成交,有可能會失去一些到手的利益(將痛苦),利用人的虛偽性迅速促成交易。如:某某先生,一定是對我們的產品確是很感興趣。
假設您現在購買,可以獲得××(外加禮品)。我們一個月才來一次(或才有一次**活動),現在有許多人都想購買這種產品,如果您不及時決定,會失敗。
(3)直接法:
通過判斷顧客的情況,直截了當地向顧客提出疑問,尤其是對男士購買者存在錢的問題時,直接法可以激將他、迫使他付帳。如:××先生,說真的,會不會是錢的問題呢?
或您是在推脫吧,想要躲開我吧?
2、顧客說:太貴了。
對策:一分錢一分貨,其實一點也不貴。
(1) 比較法:
① 與同類產品進行比較。如:市場××牌子的××錢,這個產品比××牌子便宜多啦,質量還比××牌子的好。
② 與同價值的其它物品進行比較。如:××錢現在可以買a、b、c、d等幾樣東西,而這種產品是您目前最需要的,現在買一點兒都不貴。
(2)拆散法:
將產品的幾個組成部件拆開來,一部分一部分來解說,每一部分都不貴,合起來就更加便宜了。
(3)平均法:
將產品**分攤到每月、每週、每天,尤其對一些高檔服裝銷售最有效。買一般服裝只能穿多少天,而買名牌可以穿多少天,平均到每一天的比較,買貴的名牌顯然划算。如:
這個產品你可以用多少年呢?按××年計算,××月××星期,實際每天的投資是多少,你每花××錢,就可獲得這個產品,值!
(4)讚美法:
通過讚美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平時很注重××(如:儀表、生活品位等)的啦,不會捨不得買這種產品或服務的。
賣傢俱怎麼和顧客溝通?
2樓:匿名使用者
用產品質量用料理以及做工等去溝通,每個廠生產的產品都有他的市場定位。所用原材料不一樣,**差就是這樣產生的。
3樓:印畫冊找紅大
你要從質量下手,還有工藝,做工,渠道,同樣的品牌說渠道
銷售傢俱應怎樣引導客戶 該問客戶什麼問題
4樓:一水戀人
給親點自己的經驗吧
與客戶的簡單
寒暄發現客戶的優點,學會誇獎客戶
詢問客專戶拿房時屬間和裝修現狀
需要傢俱的風格和款式以及預算
對自己產品非常的熟悉包括 顏色 尺寸 ** 材質 環保 廠家資質 優惠政策 售後服務 保障 安裝 送貨安裝時間週期 最重要的是自己的特色和賣點
建議多看些傢俱銷售的書籍,如吳老師的千萬別賣傢俱,傢俱就該這樣賣等好多,,
自己多反思,我想親會做到水到渠成的。。
如何銷售傢俱?
5樓:me知道專家
你問的問題太籠統了,甚至都沒說清楚你的家居型別。
銷售不外乎一 實體 二 網路
我是賣傢俱的,怎樣才能和顧客溝通好.接到訂
6樓:解憂雜貨鋪
一、專心地傾聽和適時地確認。在與客戶**聯絡或是面對面交流時,一定要專心而認真地聽客戶的講話,一定要帶有目的地去聽,從中發掘客戶有意或無意流露出的對銷售有利的資訊。
在聽的過程中適時地插問,一方面表達了對客戶的尊重和重視,另一方面有助於正確理解客戶所要表達的意思。確保銷售人員掌握資訊的正確性和準確性,可以達到很好的溝通效果。
二、觀察的技巧貫穿於整個銷售過程中,尤其是在與客戶建立良好關係時,很有價值。在與客戶溝通過程中,客戶的一個眼神、一個表情、一個不經意的動作,這些肢體語言都是他心理狀況的反映,一個優秀的銷售人員一定要善於把握,並適時地給予迴應。同樣,客戶周圍的環境,具體可以指他的辦公室的佈局和陳列風格,也在一定程度上也反映了該客戶的行為模式,為如何與之建立長期關係提供了必要的資訊。
使用這些資訊和銷售人員自己的理解可以幫助銷售人員建立與客戶的關係,並決定下一步該怎麼做。
三、在獲取一些基本資訊後,提問可以幫助銷售人員瞭解客戶的需要、客戶的顧慮以及影響他做出決定的因素。同時在溝通氣氛不是很自然的情況下,可以問一些一般性的問題、客戶感興趣的問題,暫時脫離正題以緩解氣氛,使雙方輕鬆起來。
時機成熟時可以問一些引導性的問題,漸漸步入正題,激發客戶對產品的興趣,引起客戶的迫切需求。比如,如果不及時購置該產品,很可能會造成不必要的損失,而購置了該產品,一切問題都可以解決,並認為該項投資是非常值得的。這就是引導性提問最終要達到的效果。
這時作為銷售人員就需要從客戶那裡得到一個結論性的答覆,可以問一些結論性的問題,以鎖定該銷售過程的成果。
在與客戶溝通的整個過程中,要與客戶的思維進度的頻率保持基本一致,不可操之過急,在時機不成熟時急於要求籤單,很容易造成客戶反感,前功盡棄;也不該錯失良機,在該提出簽單要求時,又擔心遭到拒絕而貽誤機會。
四、解釋在銷售的推薦和結束階段尤為重要。在推薦階段,為了說服客戶購買而對自己的公司、產品、服務等作出解釋和陳述,以達到訂購目的。在談判過程中,即銷售接近尾聲時,會涉及許多實質性問題,雙方為了各自的利益會產生些分岐,這就給雙方達成最終協議乃至簽單造成障礙,這些障礙需要及時合理地磋商和解釋來化解。
所要解釋的內容不可太雜,只需包括為了達到解釋目的的內容。解釋要簡明,邏輯性強。當需要解釋細節時,應避免不痛不癢的細節,該的一定要,該簡潔的一定要簡潔,尤其在向客戶推薦時,不能吞吞吐吐。
成功解釋的關鍵是使用簡單語言,避免太專業的技術術語,尤其是對你的客戶來說不清楚的。只有你的客戶明白這些術語時,使用才是適合的,同時也要適當的使用,避免不必要的差錯。
五、談話的表情要自然,語言和氣親切,表達得體。說話時可適當做些手勢,但動作不要過大,更不要手舞足蹈。談話時切忌唾沫四濺。
參加別人談話要先打招呼,別人在個別談話,不要湊前旁聽。若有事需與某人說話,應待別人說完。第三者參與談話,應以握手、點頭或微笑表示歡迎。
請問一下如何銷售傢俱呢?
7樓:匿名使用者
不懂只能跟你的同事或同行學習了,要多溝通哈
如何做好傢俱業務員
8樓:伏渟伯燕楠
個人建議是:不斷的學習行業知識,幫助客戶,解決問題。
1.瞭解自己的公司和產品,充分知道產品的優劣勢及市場上競爭對手的產品。知己知彼,百戰不殆。
2.鍛鍊良好的個人素質和心態。這點很難,因為業務員最初都是在99.99%的拒絕中度過的,所以可以多看些這方面的書籍。
3.讓自己的知識面擴充套件。知識面廣的話有助於你更容易和陌生人開啟一個話題
4.少說多問。銷售不在於你如何把自己的產品說的如何好,而是首先要明白客戶的需求點在**。因此,好的銷售應當多問,從客戶角度考慮產品需求,再向客戶推銷自己的產品。
5.平和的心態。銷售不是一錘子或者一次溝通就能實現的,因此不能急功近利。當然這也分產品啦。
6.充分做好面對客戶的準備。無論你是直接銷售還是**銷售,建議準備一個「破冰路線圖」,也就是說想想你要跟客戶說什麼,如果客戶說"no"的時候,您又該採用什麼樣的話術來最終實現自己的目的。
7.尋找對的客戶。做業務要很聰明的知道客戶在**?什麼樣的客戶是你最需要出擊的客戶。所以可以從公司前輩那邊瞭解下找客戶的渠道。
9樓:舜衛猶藹
你必須瞭解,你的產品,包括功能,用途,,,,,,,,瞭解你客戶的喜好,抓住他的買點,就好了
10樓:匿名使用者
宣傳是第一部、可以用網路宣傳或自己去宣傳
11樓:匿名使用者
業務員 給你推銷你的傢俱 工資的看你的專案有多大的投資在裡面了 你的店面有多大?
作為銷售傢俱的人員,接待客人中怎樣和他(客人)聊天式的談話?我不明白怎樣做到和客人聊天?
12樓:匿名使用者
要親切 說話不能太生硬;把他當做朋友那樣說話;不能膽怯;多說些 ;我認為這樣 啊 ……我朋友家就是這樣啊……或者現在都用這樣……或怎麼地;就是你的話讓顧客感到你在為你想;在和他商議;不要給顧客一種你就是銷售的理念;那樣顧客會反感你的;現在的顧客他花錢也要選銷售人的?有時顧客從你的話裡同意你的想法;即使沒看明白你的貨也願意再你那消費!
為什麼我不會笑呢,為什麼我不會笑呢?怎麼笑啊?
你只是還沒有找到你的自信,也許你生長環境比較嚴肅,導致你不適應與人溝通,我覺得這是正常的。當你自信時,你就更樂於跟周圍的人分享你的想法,你的生活細節,那樣就使你變得開朗,外向,容易接觸。除了獨自建立自信外,你需要找到一個愛人,因為當你十分信任這個人,也相信她會是你的聽眾你就會樂於分享。當分享成為一種...
定製傢俱價格為什麼比成品傢俱貴,原因就是這幾
原因1.板材 定製衣櫃 主要受板材影響,市場上定製衣櫃材料主要有實木 多層實木和實木顆粒板。消費者選擇實木顆粒板的較多,便宜,按投影面積計算,每平方米的 在800元左右。實木板材屬於高階消費,自然不會低,主要由樹種材質決定最終 品牌衣櫃中大多推出多層實木板材,這種板材根據厚度的不同,也不盡相同。原因...
我英語太不會為什麼就是不能理解它為什麼用這單詞的意思背過課文也容易忘
不要一味的死背,先把興趣培養起來,從興趣中學習英語,我的考拉,wang老師這麼告訴我的 看,看美劇,看電影,看美國達人秀等等,只要你感興趣的你就看,也許你會說聽不懂,看了沒意思。其實在看這些節目的時候要把耳朵也用上,即使聽不懂也要認真聽。再用眼睛看他們的行為舉止,猜測他們所說的單詞的意思,再配以字幕...