1樓：中國聯通
如手機無法正常上網，可根據以下情況進行排障：
【情況一】sim卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入sim卡嘗試。
【情況二】sim卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是sim卡或手機出現故障。
【情況三】當前所處位置是訊號盲區或突然沒訊號，可換個地方測試並留意身邊其他使用者手機訊號是否正常。
【情況四】手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。
【情況五】號碼使用異常被暫停服務，例如號碼用於違法、違規活動等。
【情況六】在臺港澳地區或國外漫遊，需開通臺港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。
【情況七】當月上網產生總流量達到**流量封頂值，系統自動關閉上網功能，或對網路進行限速，次月自動恢復開通，具體按照您**的流量封頂規則為準。
2樓：公文寫作教堂
你首先可以打**給你的手機運營商。如果是聯通的話就打10010,移動的話就打10086，電信的話就打10000。轉人工臺，看是不是你的資料流量，已經沒有了，或者是出現了什麼問題。
解決之後你就可以將手機關機重新開啟，應該就可以用資料流量了。
華為mate7移動資料連線不了
3樓：中國聯通
如您手機無法正常上網，請檢查如下情況：
1、升級為4g**後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議您可在訊號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若餘額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鐘後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查usim卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查usim卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意聯通簡訊提醒或查詢**產品說明。
4樓：萬能的翔大人
親，建議您嘗試以下方法：
請您使用在營業廳更換的sim卡，請勿自行剪卡。可將sim卡插入其它能夠上網的手機，測試是否由於sim卡故障造成。
請確保您的sim卡費用充足，**業務正常使用。
請嚴格按照手機使用說明或卡槽附近的提示，正確插入sim卡。
重啟手機，然後重新開啟資料業務。
請確認已關閉 wlan 網路連線，如果 wlan 網路和行動網路同時開啟，手機會預設優先連線 wlan 網路。點選「設定 > wlan」，關閉「wlan」開關。
請點選「設定 > 更多 > 行動網路 > 接入點名稱（apn） > 選單 > 重置為預設設定」，重置apn，然後重啟手機。
請嘗試關閉4g，使用3g網路，或確認周邊其他人是否遇到同樣問題。如果問題普遍，則可能是網路問題，建議向當地網路運營商反饋。
將手機恢復出廠設定，或升級最新軟體版本後重試。
如果以上方法仍無法解決問題，可至最近的售後服務網點進行檢測。注意備份資料，祝您新年快樂！
5樓：會飛的豬
請您使用在營業廳更換的sim卡，請勿自行剪卡。可將sim卡插入其它能夠上網的手機，測試是否由於sim卡故障造成。
1、請嚴格按照手機使用說明或卡槽附近的提示，正確插入sim卡。重啟手機，然後重新開啟資料業務。
2、請確認已關閉 wlan 網路連線，如果 wlan 網路和行動網路同時開啟，手機會預設優先連線 wlan 網路。點選「設定 > wlan」，關閉「wlan」開關。
3、請點選「設定 > 更多 > 行動網路 > 接入點名稱（apn） > 選單 > 重置為預設設定」，重置apn，然後重啟手機。
4、請嘗試關閉4g，使用3g網路，或確認周邊其他人是否遇到同樣問題。如果問題普遍，則可能是網路問題，建議向當地網路運營商反饋。
5、將手機恢復出廠設定，或升級最新軟體版本後重試。
華為mate7手機可以wifi上網，但無法移動資料上網。 10
6樓：匿名使用者
兩種方式不可以同時執行，開啟移動資料開關，檢查運營商的資料服務狀態。
7樓：匿名使用者
是不是螢幕下拉選單的移動資料開關沒開啟
為什麼我是華為mate7卻無法使用4g網路
8樓：中國聯通
如您是指無法使用我司4g網路，不排除是沒有滿足使用條件所致。目前使用聯通4g網路需要滿足以下條件：
1）手機終端支援聯通4g網路
2）當前使用位置有聯通4g網路覆蓋
3）使用聯通usim卡
4）號碼開通了4g上網功能
如滿足以上條件還無法使用，您可聯絡歸屬地人工客服諮詢是否所在位置基站出現故障並按指引處理。
9樓：華為終端客服
請確認是否都滿足以下條件：
1，手機支援 4g 網路，部分定製版本的手機，只有相應運營商的 sim 卡才能正常使用 4g。
2，運營商在當地覆蓋4g網路。
3，sim 卡為支援 4g 網路的 4g 卡（確保4g業務已開通，詳情諮詢運營商）。
4， sim 卡已開通4g流量**。
5，請確認4g開關已開啟（部分移動定製機型沒有4g開關，系統預設開啟4g）。
6， 請進入設定》更多》行動網路，將首選網路模式設定成4g/3g/2g（部分機型無此設定項）。
7，請使用運營商提供的標準sim卡，剪卡或非標準sim卡都可能導致手機無法正常使用。如果更換了新的sim卡，請撥打運營商**，重新整理您的後臺資料，配合重新整理資料，重啟手機後再次嘗試。
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