1樓:匿名使用者
如果是經濟因素就無能為力了,如果是管理因素倒可以談談。照你的說法,相對其他乾洗店來說,你沒做到了很好的服務。從根本上說乾洗店屬於服務業。
做服務業的很容易得「營銷近視症」。看看這些顧客抱怨你可能明白什麼是營銷近視症:
我要的不是衣服,我要的是溫暖
我要的不是鞋子,我要的是腳的舒適
我要的不是火車,我要的是快速而舒適的運輸
我要的不是鑽頭,我要的是洞
同樣地,我要的不是洗衣機,我要的是乾淨的衣服。
我想,作為一個乾洗店最基本的要求是:快速、乾淨。但是要想贏得顧客的忠誠,這一點還是不夠的。
你必須然顧客得到意外的驚喜。怎麼說呢?日本的乾洗店是這樣做的:
洗好、燙好、摺好、裝好(像新襯衫一樣包裝,這些包裝可以**),把衣服還給顧客的時候,然顧客覺得好像新買了一件一樣。這只是一個例子。關鍵是要給顧客「意外的驚喜」。
點到即止了,祝你生意興隆!
2樓:普甜娜
看看周圍還有沒有乾洗店了,他們的價位是不是比你們便宜。
降價,搞會員制
有附帶專案,如碼邊、修褲角......
3樓:匿名使用者
首先,先說一說我的意見,其實我沒有什麼經驗,但以我的想法希望你的店開的興隆一點,
方法一首先打端正服務太度,其次不要把自己定的**太高,和其它差不多就可以,再其次注意洗衣的品質,要把他們的衣服當成自己的衣服,然後,送給他們一些驚喜,要有自己的創意,關鍵靠自己的摸索。
方法二去別的乾洗店去洗一洗去,看看別人是怎麼服務的,多去幾家,借一點經驗,當然你不能明目張膽的去,只能以顧客的身份去
好了,就這些吧
試一試,祝你開店興隆
4樓:天龍封焰者
派宣傳單張,加大廣告宣傳,而且,**不能太高,要適合顧客。要有高質量的服務態度。
5樓:
讓老客戶發展新客戶!!給老客戶讓利!!!
這樣會很快發展起來
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