1樓：答疑解惑
神祕顧客服務協會12日公佈最新「全球微笑指數」。在滿分100分中，香港得66分，比去年57分增加了9分。雖然「港人笑得多了」，但排名第25的成績仍然稱不上理想。
《全球微笑報告》由神祕顧客協會編制，評估世界各地的各個行業前線員工對顧客微笑程度。協會去年派出2000多名神祕顧客，對香港多個行業進行超過3萬次到訪和評分。今年微笑指數評比了全球29個國家和地區的服務情況，排在前三位的依次是英國、希臘和波多黎各，香港倒數第五，比全球平均82分低16分。
在「全球招呼語指數」評比中，香港獲得67分，僅高於澳門及摩洛哥。至於行業方面，香港電信業得分最高，獲79分;運輸及交通服務業最低，僅23分。
神祕顧客服務協會主席黃兆良表示，本港首次打破「尾三甲」命運升至倒數第五，反映本港工作氣氛有輕微改善。他又表示，以往僱主與僱員雙方關係較為對立，近年僱主漸意識到改善工作氣氛，可增加員工生產力，故會舉辦歡樂活動，如請員工家人看電影及微笑培訓等。
協會每年均派出2000多名神祕顧客，對全港多個行業進行超過三萬次探訪及評分，並將資料遞交予位於瑞典的組織，最終得出排名。
2樓：勤奮地南十字星
你好，r
排第25，
香港東方**網稱，在「全球招呼語指數」評比中，香港獲得67分，僅高於澳門及摩洛哥。至於行業方面，香港電信業得分最高，獲79分;運輸及交通服務業最低，僅23分。
香港的經濟地位在世界排名第幾？
3樓：我努力的方式
香港經濟世界排名第四位。世界各大城市經濟排名具體如下：
1、紐約--全面領先
作為此次排名第一的紐約，其"產業支撐"和"綜合環境"在所有參評的45個城市中位於第一位，綜合得分87.2。紐約的"金融市場"和"服務水平"也排在第二高位。
僅有"成長髮展"相對薄弱，位列中國三個城市之後，排名第四。
紐約的全面發展是紐約超越倫敦、在國際金融中心發展指數中排名第一的主要原因。
國際上可與紐約抗衡的競爭對手目前只有倫敦。在成長髮展、產業支撐和創新產出方面，紐約的表現優於倫敦;而在市場和服務水平方面則略遜於倫敦。
2、倫敦--老牌勁旅
倫敦歐洲排名第一，從綜合指數得分上看，85.7分的高分與紐約僅有1.5分的差距，兩個城市幾乎難分伯仲。
倫敦在金融市場和服務水平兩個要素上排第1位，綜合環境排名第2位，產業支撐排名第3位，成長髮展排名第6位。
作為老牌的國際金融中心城市，在跨國銀行拆借、國外**交易、國際債券發行與二次買賣、外幣匯兌、海上保險與航空保險等眾多國際金融市場都擁有重要地位。
倫敦銀行間同業拆借利率(libor)作為金融行業重要指標，直接影響國際貨幣市場定價。並且全球各地又在libor的基礎上衍生出了包括nibor(紐約)、sibor(新加坡)、hibor(香港)、shibor(上海)等同類產品。
3、東京--領軍亞洲
東京在"金融市場"、"服務水平"和"綜合環境"三方面的排名全都是第3，這也決定了東京在全球金融中心的"三甲"地位。依靠日本發達的工業產業，東京的"產業支撐"排在第二位，僅次於紐約，唯一拉東京後腿的是"成長髮展"，排在該項的第5位。
作為亞洲區的頭號種子，東京在亞洲金融中心排名第一，超過香港、新加坡和上海。除了創新方面落後於上海、香港，其他各項排名中，東京全都是亞洲區的領軍者。
4、香港--承東啟西
地理位置是香港無與倫比的優勢。在這樣一個全球市場中，歐洲大陸和美洲大陸之間需要有一個接駁點來連線，香港以其獨特的地理優勢成為首選。
在發展指數報告中，香港在5個評價要素方面發展均衡，皆名列前茅，尤其是成長髮展方面表現突出，排名第2，僅次於上海。
香港成為國際金融中心並且排名靠前與香港**的不斷推動密切相關。香港財經事務及庫務局局長陳家強此前在接受新華社記者專訪時，就曾表示，作為國際金融中心，有中國內地良好的經濟發展前景做基礎，香港定位於和紐約、倫敦的競爭。
5、巴黎--服務至上
雖然在法國出現了金融界史上最大的違規交易案，雖然有"魔鬼交易員"之稱的法國興業銀行前**交易員熱羅姆·凱維埃以一己之力就給銀行帶來了幾十億歐元的損失，但是浪漫之都巴黎還是以它的金融服務贏得了選票。
作為世界重要金融市場之一的巴黎，其優勢在於人才智力資本、**服務水平和城市生活環境對金融產業的服務水平。其服務排名第4，金融市場、綜合環境排名第5，產業支撐排名第6，而成長發展成為巴黎金融中心的短板，僅列第9位。
法國巴黎銀行行長米歇爾·皮貝魯此前就曾在上海表示：鼓勵金融服務類產業發展，調動其積極性，是世界級金融中心建立所必須的。此外，人才的培養和引進也是保障國際金融中心長期發展的基礎。
6、新加坡--均衡發展
新加坡的優勢在於產業支撐較強，各方面發展平衡，不存在明顯短板。位列此次十大金融城市第6位。
從五項指標來看，新加坡的單項排名全部在5-8名之間。產業支撐排名最靠前，位居第5。服務水平排名第6，成長髮展和綜合環境雙雙排在6位。
立足、服務於整個東南亞地區是新加坡獲得較強產業支撐的基礎。建立亞洲美元市場、在亞洲最早設立金融**市場等，新加坡一直走在隊伍的前列。
7、法蘭克福--歐洲心臟
歐洲統一使用歐元之後，歐洲**銀行就設在法蘭克福，其前身是設在法蘭克福的歐洲貨幣局。如此得天獨厚的"心臟"位置決定了法蘭克福在金融中心中的地位。
這座位於歐洲心臟的大都市，其優勢在於其發達的金融市場，在此次排名中，法蘭克福的金融市場排名居第6位。目前共有300多家德國和外國的銀行、金融機構駐紮法蘭克福。
法蘭克福**交易所是世界著名交易所之一，僅次於紐約和東京的交易所。
8、上海--成長先鋒
上海的優勢在於成長發展潛力大，在所有45個參評城市中排名第一位。在五大新興經濟體城市(上海、聖保羅、莫斯科、約翰內斯堡、孟買)之中，受訪者對上海構建全球金融中心的信心程度最高。
正在舉辦的世博會，有利於提高科技創新力，更有利於促進上海金融市場的活躍程度。從各種構建國際金融中心的子要素分析，上海目前都處於積極發展的地位，並具有強大的待開發潛力。
然而，上海在服務水平和綜合環境方面也存在短板。根據ifcd index顯示，上海在金融市場和產業支撐方面排名均為第7位，但服務水平和綜合環境的得分均在50分以下，遠低於其他入圍城市。
9、華盛頓--美洲老二
華盛頓不但是美國的政治中心，在金融城市環境上也有突出表現，在美洲地區的金融城市排名中位列第二。
其服務水平和綜合環境方面表現較好，分別排第8和第10，成長髮展排名第12，產業支撐排名第12。
10、悉尼--環境優越
悉尼的優勢在於服務水平和綜合環境，而在金融市場、成長髮展和產業支撐方面均遜於東京、香港、新加坡和上海。
但作為大洋洲為數不多的金融中心，悉尼在南半球以及亞太地區，都扮演著非常重要的角色
4樓：匿名使用者
1、紐約--全面領先
作為此次排名第一的紐約，其"產業支撐"和"綜合環境"在所有參評的45個城市中位於第一位，綜合得分87.2。紐約的"金融市場"和"服務水平"也排在第二高位。
僅有"成長髮展"相對薄弱，位列中國三個城市之後，排名第四。
紐約的全面發展是紐約超越倫敦、在國際金融中心發展指數中排名第一的主要原因。
國際上可與紐約抗衡的競爭對手目前只有倫敦。在成長髮展、產業支撐和創新產出方面，紐約的表現優於倫敦;而在市場和服務水平方面則略遜於倫敦。
2、倫敦--老牌勁旅
倫敦歐洲排名第一，從綜合指數得分上看，85.7分的高分與紐約僅有1.5分的差距，兩個城市幾乎難分伯仲。
倫敦在金融市場和服務水平兩個要素上排第1位，綜合環境排名第2位，產業支撐排名第3位，成長髮展排名第6位。
作為老牌的國際金融中心城市，在跨國銀行拆借、國外**交易、國際債券發行與二次買賣、外幣匯兌、海上保險與航空保險等眾多國際金融市場都擁有重要地位。
倫敦銀行間同業拆借利率(libor)作為金融行業重要指標，直接影響國際貨幣市場定價。並且全球各地又在libor的基礎上衍生出了包括nibor(紐約)、sibor(新加坡)、hibor(香港)、shibor(上海)等同類產品。
3、東京--領軍亞洲
東京在"金融市場"、"服務水平"和"綜合環境"三方面的排名全都是第3，這也決定了東京在全球金融中心的"三甲"地位。依靠日本發達的工業產業，東京的"產業支撐"排在第二位，僅次於紐約，唯一拉東京後腿的是"成長髮展"，排在該項的第5位。
作為亞洲區的頭號種子，東京在亞洲金融中心排名第一，超過香港、新加坡和上海。除了創新方面落後於上海、香港，其他各項排名中，東京全都是亞洲區的領軍者。
4、香港--承東啟西
地理位置是香港無與倫比的優勢。在這樣一個全球市場中，歐洲大陸和美洲大陸之間需要有一個接駁點來連線，香港以其獨特的地理優勢成為首選。
在發展指數報告中，香港在5個評價要素方面發展均衡，皆名列前茅，尤其是成長髮展方面表現突出，排名第2，僅次於上海。
香港成為國際金融中心並且排名靠前與香港**的不斷推動密切相關。香港財經事務及庫務局局長陳家強此前在接受新華社記者專訪時，就曾表示，作為國際金融中心，有中國內地良好的經濟發展前景做基礎，香港定位於和紐約、倫敦的競爭。
5、巴黎--服務至上
雖然在法國出現了金融界史上最大的違規交易案，雖然有"魔鬼交易員"之稱的法國興業銀行前**交易員熱羅姆·凱維埃以一己之力就給銀行帶來了幾十億歐元的損失，但是浪漫之都巴黎還是以它的金融服務贏得了選票。
作為世界重要金融市場之一的巴黎，其優勢在於人才智力資本、**服務水平和城市生活環境對金融產業的服務水平。其服務排名第4，金融市場、綜合環境排名第5，產業支撐排名第6，而成長發展成為巴黎金融中心的短板，僅列第9位。
法國巴黎銀行行長米歇爾·皮貝魯此前就曾在上海表示：鼓勵金融服務類產業發展，調動其積極性，是世界級金融中心建立所必須的。此外，人才的培養和引進也是保障國際金融中心長期發展的基礎。
6、新加坡--均衡發展
新加坡的優勢在於產業支撐較強，各方面發展平衡，不存在明顯短板。位列此次十大金融城市第6位。
從五項指標來看，新加坡的單項排名全部在5-8名之間。產業支撐排名最靠前，位居第5。服務水平排名第6，成長髮展和綜合環境雙雙排在6位。
立足、服務於整個東南亞地區是新加坡獲得較強產業支撐的基礎。建立亞洲美元市場、在亞洲最早設立金融**市場等，新加坡一直走在隊伍的前列。
7、法蘭克福--歐洲心臟
歐洲統一使用歐元之後，歐洲**銀行就設在法蘭克福，其前身是設在法蘭克福的歐洲貨幣局。如此得天獨厚的"心臟"位置決定了法蘭克福在金融中心中的地位。
這座位於歐洲心臟的大都市，其優勢在於其發達的金融市場，在此次排名中，法蘭克福的金融市場排名居第6位。目前共有300多家德國和外國的銀行、金融機構駐紮法蘭克福。
法蘭克福**交易所是世界著名交易所之一，僅次於紐約和東京的交易所。
8、上海--成長先鋒
上海的優勢在於成長發展潛力大，在所有45個參評城市中排名第一位。在五大新興經濟體城市(上海、聖保羅、莫斯科、約翰內斯堡、孟買)之中，受訪者對上海構建全球金融中心的信心程度最高。
正在舉辦的世博會，有利於提高科技創新力，更有利於促進上海金融市場的活躍程度。從各種構建國際金融中心的子要素分析，上海目前都處於積極發展的地位，並具有強大的待開發潛力。
然而，上海在服務水平和綜合環境方面也存在短板。根據ifcd index顯示，上海在金融市場和產業支撐方面排名均為第7位，但服務水平和綜合環境的得分均在50分以下，遠低於其他入圍城市。
9、華盛頓--美洲老二
華盛頓不但是美國的政治中心，在金融城市環境上也有突出表現，在美洲地區的金融城市排名中位列第二。
其服務水平和綜合環境方面表現較好，分別排第8和第10，成長髮展排名第12，產業支撐排名第12。
10、悉尼--環境優越
悉尼的優勢在於服務水平和綜合環境，而在金融市場、成長髮展和產業支撐方面均遜於東京、香港、新加坡和上海。
但作為大洋洲為數不多的金融中心，悉尼在南半球以及亞太地區，都扮演著非常重要的角色
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