1樓：迪總
與客戶交往的九項基本原則
第一項原則：以客戶為中心,多一點付出，少一點索取1.幫助客戶買產品，而不僅僅是賣產品給客戶；
2.銷售就是把客戶的事當作自己的事；
3.銷售就是隻有客戶成功了，我們才能成功；
第二項原則：不要滿足銷售人員頭腦中假想的客戶1、不要對客戶產生偏見
2、案例：客戶有時候並不是你想象中的那個態度3、沒談之前的設想都是無意義的；
4、案例：客戶提出的，不一定是他所在意的
5、案例：跟你簽單的都是你喜歡的人
第三項原則：不要「傷害」，同樣不要輕易地被「傷害」
1、客戶對銷售人員撒謊時，同樣認為對方是不誠信的；
2、客戶不喜歡「傷害」自己的人，同樣不喜歡被自己「傷害」過的人3、如何才能做到不會被客戶「傷害」？
第四項原則態度不能完全決定行為
1、案例：客戶有興趣就一定會購買嗎？沒有意向就一定不會買嗎？
2、案例：我們都喜歡為自己的行為找一個理由3、如何通過改變客戶的行為導致改變他的想法？
第五項原則客戶的態度是銷售人員引導的
1、你看到的客戶僅僅是我們自己所認為的；
2、案例：不同的心態導致不同的行為；
3、不要動不動找公司、產品、品牌、服務、客戶和自己的原因第六項原則不要主觀臆測，以已推人
1.銷售工作太容易短暫的成功了，隨時保持空杯的心態2.案例：
不做朝三暮四的「聰明人」,不要成為「高潛質低績效」的人第七項原則要有專家的知識，不要有專家的姿態1.強勢是體現在公司以及產品本身而不是表現在銷售人員本人；
2.客戶只有大小之分，沒有貴賤之分；
3.案例：讓客戶變得偉大，人低為王，地低為海；
第八項原則：銷售的線路不一定是直線
1.案例：客戶在不同人面前表現出不同的性格特徵2.學會找客戶周圍的人，學會換人跟進
3.案例：沒有完美的個人，辦有完美的團隊，5/50/45/365管理規則；
第九項原則：不要傳播任何的負面的、消極的資訊1、案例：客戶不喜歡負面的資訊而連帶不喜歡帶來負面資訊的人2、做到不抱怨、不批評、不指責
與客戶溝通要遵循的原則主要有
2樓：midina白羊
無論銷售人員的口才如何卓越與充滿個性，彬彬有禮的言談永遠都是最受客戶認可的。一般來說，彬彬有禮的言談要遵循以下幾個原則：
一）禮貌用語不離口。
不管什麼時候與客戶交談，都必須懂文明、講禮貌。要想做到這一點，就請銷售人員牢記，「謝謝」和「請」是人際交往中的「**語句」。
二）儘量使用令客戶舒適的語言。
如果客戶講方言，銷售人員又正好會他所講的方言，就可以用方言與客戶交談，這樣既能夠融洽氣氛，又能拉近彼此的心理距離，增進彼此的感情；如果不熟悉客戶的方言，就用普通話與對方交談，因為不地道的方言可能會在溝通時造成誤會；若是同時與幾個人交談，又並不是所有的人都會同樣的方言，最好用普通話與他們交流，切忌旁若無人地與其中某一位講方言，令其他人不知所云。
三）多用通俗的語言。
通俗易懂的語言最容易為人們所接受。因此，銷售人員要多使用通俗的語言，儘量少用書面化的語句。故意使用深奧的專業術語或是咬文嚼字，會令客戶感到費解，這樣做不僅不能與客戶順利地溝通，還會在不知不覺中拉大銷售人員與客戶之間的距離。
四）說話把握分寸。
與客戶交談時，有的銷售人員說到高興時就口無遮攔、忘乎所以，失去了分寸。要知道，這樣做不僅不禮貌，還特別有損自己的專業形象。
切記，在與客戶交談時有些敏感的雷區是需要小心避開的，因此，請銷售人員留意以下事項：
1.在客戶談興正濃的時候，不要隨便打斷；
2.對不知道的事，不要硬充內行；
3.不要在客戶面前談論別人的隱私和缺陷；
4.不要談論容易引起爭執的話題；
5.不要引用低階趣味的例子。
輝叔有話說：
在與客戶交流時，銷售人員一定要遵循以上原則，即使是與關係親密的客戶交流也是一樣，切忌忘乎所以、誇誇其談，令客戶產生負面印象。
1、找不到客戶群怎麼辦？
2、見不到客戶的面怎麼辦？
3、見面不知道說什麼怎麼辦？
4、搞不定客情關係怎麼辦？
5、客戶已有固定**商怎麼辦？
6、產品**高無競爭力怎麼辦？
7、客戶無需求怎麼辦？
8、客戶玩命殺價公司又不同意降價怎麼辦？
3樓：_周衛
營銷本bai
領是可以學來的嗎？
答覆：du概括以下幾zhi
點要求？
第一、擅長與人交往的dao能力和口才表內達能力；
4樓：一切是最好的吧
別讓客戶覺的你冷落了他。又不會讓他覺的你工作時不認真維修！
與人交往最基本的原則是什麼？
5樓：竹魚and原木
嗯，每個人的忍耐都是有限的。與人交往最重要的就是坦誠，以誠相待。你對別人好別人也會對你好的。
6樓：像前走
與人交往最基本的原則是要以誠待人；以心換心。
7樓：匿名使用者
不要亂說話 做到心中有數 看穿但不說穿 有時候還得學會忍讓
客戶相處應該遵守哪些職場禮儀原則
8樓：創作者
禮儀的原則一：遵時守約原則
遵時守約是指約會要事先發出邀請，不論是邀請方，還址應邀方，一但答應答應，就應該按時履約，遵守時間．信守諾言。無論什麼理由．不遵時守約都是不禮貌的。中國傳統丈化提倡做人與人際交往，都要以信義為本，提倡「諾千金」。
改革開放以後．中國和國際接軌，"社會節奏加快，遵時守約更為重要，不講究誠信．就不會有商品經濟濟的發展，就不會有國際合作的加強。就不會有社會進步。
禮儀的原則二：公平對等原則
「禮尚往來」，以禮相待是禮儀的核心內容，投之以桃，報之以李，社會交往中每個人都希望得到尊重，體現自我價值。如果有親有疏，表現出傲慢、冷漠，或曲意逢迎，都會被視為不禮貌。應公平大方，不卑不亢，主動友好，熱情又有所節制。
公平對等原則是指尊重交往物件，對任何交往物件都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。不允許因為交往物件彼此之間在地位、財富以及與自己的關係親疏遠近等方面有所不同，就厚此薄彼，區別對待，給予不同待遇。這便是社交禮儀中平等原則的基本要求。
禮儀的原則三：和諧適度原則
有人說：「禮儀使人們接近，禮儀使人們疏遠。」為什麼呢?
陌生人初次見面，禮儀可以表現為有教養，展示氣質與人格魅力。可是不分場合、親疏，亂用禮儀，過於講究，過於造作，反而顯得不真誠，不實在，令人難以相處，甚至會弄巧成拙。例如：
接待賓客時，時間安排得過滿，恨不得24小時陪同，不給人家留一點私人空間。結果，自己費時費力，人家還不滿意。
和諧適度的原則，是要求使用禮儀一定要具體情況具體分析，因人、因事、因時、因地恰當處理。應用禮儀時特別要注意做到把握分寸，認真得體，不卑不亢，熱情大方，有理、有利、有節，避免過猶不及。分寸感是禮儀實踐的最高技巧，運用禮儀時，假如做得過了頭，或者做得不到位，都不能正確地表達自己的自律、敬人之意。
因此一定要做到和諧適度。
禮儀的原則四：寬容自律原則
寬容自律的原則是要求人們在交際活動中運用禮儀時，既要嚴於律己，更要寬以待人。要多容忍他人，多體諒他人，多理解他人，學會為他人著想，善解人意。豁達大度、容納意識和自控能力足現代人應具備的基本素質。
只有能理解人，才能做到寬巨集大量。千萬不要求全責備，斤斤計較，咄咄逼人。
在人際交往中，要容許其他人有個人行動和獨立進行自我判斷的自由。對不同於己、不同於眾的行為耐心容忍，不必要求其他人處處效法自己，與自己完全保持一致，寬容也是尊重對方的一個主要表現。
自律是對待個人的要求，是禮儀的基礎和出發點。最重要的就是要自我要求、自我約
束、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點，這就是所謂自律的原則。
禮儀的原則五：尊重習俗與風俗禁忌原則
《禮記》中說：「入境而問禁，入國而問俗，入門而問諱。」俗話說「十里不同風、八里不同俗」，「到什麼山唱什麼歌」，這些勞動人民有益的格言都說明尊重各地不同風俗與禁忌的重要性。
人際交往中最有價值，最重要的原則是什麼？
9樓：道客兒說育兒
人際交往中最有價值，最重要的就是真誠，不欺騙對方，做不到真誠，是無法個人長久交往的。
10樓：
我個人覺得最重要的就是關係好的要保持真誠，關係一般的保持合適的距離，禮貌相處即可。更重要的是儘量不要逞一時的口舌之快，這樣容易得罪人，對以後的為人處事沒有好處。
與人交往的原則是什麼
11樓：迪總
人際交往的原則：
1.平等的原則：社會主義社會人際交往，首先要堅持平等的原則，無論是公務還是私交，都沒有高低貴賤之分，要以朋友的身份進行交往，才能深交。
切忌因工作時間短，經驗不足，經濟條件差而自卑，也不要因為自己是大學畢業生、年輕、美貌而趾高氣揚。這些心態都影響人際關係的順利發展。
2.相容的原則：主要是心理相容、即人與人之間的融洽關係，與人相處時的容納、包含、以及寬容、忍讓。
主動與人交往，廣交朋友，交好朋友，不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人，求同存異、互學互補、處理好競爭與相容的關係，更好的完善自己。
3.互利的原則：指交往雙方的互惠互利。
人際交往是一種雙向行為，故有「來而不往、非理也」之說，只有單方獲得好處的人際交往是不能長久的。所以要雙方都受益，不僅是物質的，還有精神的，所以交往雙方都要講付出和奉獻。
4.信用的原則：交往離不開信用。
信用指一個人誠實、不欺、信守諾言。古人「有一言既出、駟馬難追」的格言。現在有以誠實為本的原則，不要輕易許諾，一旦許諾、要設法實現，以免失信於人。
朋友之間，言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過於 持，謙虛而不矯飾詐偽，不俯仰討好位尊者，不藐視位卑者顯示自己的自信心，取得別人的信賴。
二、注意以下交往技巧：
1.記住別人的姓或名，主動與人打招呼，稱呼要得當，讓別人覺得禮貌相待、倍受重視，給人以平易近人的印象。
2.舉止大方、坦然自若，使別人感到輕鬆、自在，激發交往動機。
3.培養開朗、活潑的個性，讓對方覺得和你在一起是愉快的。
4.培養幽默風趣的言行，幽默而不失分寸，風趣而不顯輕浮，給人以美的享受。與人交往要謙虛，待人要和氣，尊重他人，否則事與願違。
5.做到心平氣和、不亂發牢騷，這樣不僅自己快樂、涵養性高，別人也會心情愉悅。
6.要注意語言的魅力：安慰受創傷的人，鼓勵失敗的人。恭維真正取得成就的人，幫助有困難的人。
7.處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發別人的交往動機，博得別人的信認，產生使人樂意交往的魅力。
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哥們兒給你簡潔的送上50個男女交往要注意的問題，聽好了啊 1 以誠相待。2 保持距離。剛開始交往的時候 3 男人要有紳士風度，女孩子要有淑女風範。4 如果是戀人就要彼此珍惜對方。5 相互關心。6 包容理解對方。7 不要惡語相向。8 待對方8分好即可。9 用心聆聽對方的話語。10 切記裝大方。11 心...
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初中最重要的是什么，初中最重要的是什麼？
為上高中考大學做準備.物理以數學為基礎,首先要學好數學.學習要安排一個簡單可行的計劃,改善學習方法.同時也要適當參加學校的活動,全面發展.在學習過程中,一定要 多聽 聽課 多記 記重要的範文,記重要的題型結構,記概念,記公式 多看 看書 多做 做作業 多問 不懂就問 多動手 做實驗 多複習,多總結....