我是網咖的服務員我才怎麼樣的和客人溝通呢

2023-05-22 23:45:09 字數 2544 閱讀 6165

1樓:網友

我經常上網,從來不理什麼管理什麼人的,自已上的好就行,一般的客人不怎麼會去找管理員,除非電腦有問題了,網咖上網要花錢的,誰都不會浪費時間,除了那種混混,不掙錢,卻有錢天天上網的那種人!一般的客人都是專門來玩遊戲的,根本不會留意管理員。

2樓:匿名使用者

溝通主要是禮節性的溝通,比如「你好!歡迎光臨,有什麼需要幫忙的嗎?」。

需要注意的一點是要 面帶笑容!這樣能體現出你的職業素養,當客人有問題的時候會主動找你溝通。

3樓:新手談戀愛

很簡單啊,第一句歡迎光臨或是你好,隨時都要帶笑容,給人的感覺你很活潑可愛,別人不會的東西你幫幫他她這樣馬上就成好朋友了。

4樓:夢之嬌雪

沒必要和客人溝通。。。因為他們需要你的話會找你的。。。不需要的話你也沒必要和他們溝通的。

5樓:匿名使用者

有幅畫像叫《蒙娜麗莎的微笑》,就是最好的溝通方式了!哈哈!

6樓:匿名使用者

這不需要什麼溝通。上網的人需要什麼東西你給他那就是了。

7樓:匿名使用者

來網咖的都是急於上網玩遊戲的,根本沒空和你溝通。

8樓:清涼友

進門多問好。

別人上網勿打擾。

做錯事情多道歉。

網咖服務員大概是做什麼的?

9樓:久久南天

網咖服務員引導顧客入座、解答顧客疑問、點單、送餐、店鋪清潔工作。

介紹:一、基本簡介:網咖(英文:

internet cafe 或internet bar)是向社會公眾開放的營利性上網服務提供場所,提供電腦相關硬體。消費者可自由操控軟體設施。一般以小時收費。

二、上網基本條件:

須持有本人身份證。

本人必須滿18週歲。規定:未成年禁止入內和禁止在網咖吸菸等。

2023年11月,文化部、工商總局、公安部、工信部4部門印發通知,調整網咖行業管理政策,全面放開網咖審批,併力推網咖行業轉型升級。

工作介紹:要做的是區域的巡場。

有顧客呼叫要過去處理顧客的問題(比如加錢,也就是續費)還有就是買東西。

另外就是處理顧客提出的一些技術性的問(簡單的由服務員處理)題,服務員不會的技術性問題可以叫技術主管。

保持網咖的空氣流暢保持桌面的清潔和地面 讓顧客在一個舒適的環境中上網。顧客下機要馬上收好桌面的清潔。

10樓:匿名使用者

樓主,我曾經是一個比較盡職的網管,網咖服務員工作內容是引導客人找機子,客人買的東西要送過去給她,如果懂多少電腦知識,可以幫助一些新手客人。網管服務員一般有很充分的空間時間,樓主可以多多學習維修電腦,對你工作進展有幫助。

11樓:匿名使用者

工作簡單,把客人領到電腦前,然後做個登記記錄,有客人需要茶水飲料的給送上記單子,電腦和網路好的話就沒別的事了。一般一天上12個小時,做2天休息1天。輪休的。

作為一個網咖服務員和顧客吵起來了,我該怎麼做

12樓:北師張老師

由於是公共服務場所,所以無論是網管服務員,還是網咖管理員,都應注意一些必要的服務禮儀,特別是一些文明、禮貌用語。下面是一些網咖經常遇到的場景禮貌行為和用語。客人呼叫時:

客人在機位呼叫、舉手示意或有比較長時間的觀望時,我們應該迅速響應,走到客人旁邊並詢問:"你好,有什麼需要幫助的嗎",溫暖客人心,體現關懷情。客人提意見時:

客人提出問題後,馬上通知相關人員,且說:"請稍等,我們馬上解決"客人提建議時:客人對我們的工作提出建議時,表示他對這個網咖有好感,在能做到的範圍內,馬上滿足,即使暫時做不到,也給客人一個答覆,並對客人說:

謝謝你的建議,我們儘快安排"。被客人投訴時:遇到客人的投訴,不管善意與否,我們都要正確對待,並對客人進行安撫。

既使錯誤不在我們,也應該說:"對不起,我們做的不好,請原諒"。遇到客人惡意投訴時,不能發火,平淡對之,保持網咖的服務形象。

被客人表揚時:我們做了好事,或客人對我們的工作給予肯定表揚時,要謙虛,一定要說:"謝謝,這是我們應該做的"。

遇客人喧譁時:客人在廳內大聲喧譁 ..

13樓:丨王子川

最明智的辦法就是先給顧客道歉,去找老闆主動承認錯誤。

14樓:善卓逸

網咖工資又不高、如果是你的錯就道歉、不是該怎麼地就怎麼地。

15樓:網友

首先把兩個人穩住,其次問其情況,最後說服教育。

16樓:熊燕子

還是不要吧 不然會被辭退的 尊重顧客的。

17樓:零食味

小網咖沒事 大網咖影響可能不好。

網咖服務員,對待一個客人走進門到客人離開的全過程。

18樓:匿名使用者

基本上就是有禮貌,進來說歡迎啊,什麼的,出去就說再來玩啊,就是客套話啊,滿意給分。

我是餐廳服務員上菜的時候客人說吃飯沒沒吃過來吃我說我不吃啦謝謝這樣說對嗎

反正沒錯 有時我們也會和服務員開開這種玩笑 拒絕是好事 因為有些事發展下去 就麻煩了 我是餐廳服務員,上菜的時候,客人說吃飯沒?沒吃過來吃。我說我不吃啦 謝謝!這樣說對嗎?你老師沒有教你用標點符號?你對客人的回答沒有錯。謝謝你的好意 我還 要 在工作呢。我是一名飯店服務員,今天給包廂上菜時有一名客人...

急急急,我是飯店裡的服務員,我們每天吃飯跟你老闆在桌子上吃飯老闆知道我抽菸今天沒有給我打別

你要時刻想著你是來掙錢的,不是需要某些人來做這些不著實際的動作 如果是想當老闆,或者假期工!你就不要看這麼重!如果不是就別想這麼多 和老闆在一張桌子上吃飯,老闆叫我夾菜,我只夾了一次,老闆說我不敢吃,我只是個服務員而已,本人女,2 只有你們兩個人?還是一桌子人?跟大家一起就沒事,私下就注意點 在一個...

肯德基所謂的五險一金。全職服務員的我想問是怎麼算的。哪五險和一金。自己要扣多少工資

五險 養老,醫療,失業,工傷,生育,一金 公積金 養老 單位20 個人8 醫療 單位7 個人2 失業 單位2 個人1 工傷 單位0.5 1.8 個人不用交,生育 單位0.9 個人不用交 公積金看單位扣你多少,你可以得回雙倍的錢在公積金帳戶裡,但一般公司不太交這個公積金的。我覺得他們說的就是養老 醫保...