怎麼要求商家退款

2023-06-23 23:15:07 字數 744 閱讀 1325

1樓:沐如斯

網購遇到商家不退款不理會的情況,我們作為消費者也並非就拿商家沒辦法的,提供3種方法給大家參考~

一、等系統自動通過

如果你在**後臺上申請了退款,賣家沒有拒絕你的退款申請,只是不處理退款耗著,也不回覆你的資訊,那你可以等時間到了系統會自動給你退的,在訂單退款詳情頁面上方有個倒計時的時間。

二、申請客服介入

如果賣家拒絕了你的退款申請,這個時候就可以申請客服介入幫你處理了(賣家沒有拒絕的話是申請不了的,因為系統會給賣家一個處理時間,在這個時間內無法要求客服介入),申請介入需要選擇對應的理由,你可以選擇賣家拒絕退款,最好是截圖你聯絡賣家的聊天記錄,說對方不處理,提交之後等待分配小二處理就行了。在退款頁面那裡可以看到有個客服介入的入口。

三、投訴商家

還可以直接投訴商家,讓平臺去處理,如果平臺核實到確實是商家的問題,還可能會進行處罰的,會影響店鋪的考核。投訴商家方法如下:找到該訂單,下方有個投訴商家,進去選擇對應的原因,可以選擇【賣家拒絕履行其它承諾】,一般會在一兩個工作日內進行處理。

有時候商家收到了退件沒能及時處理,我們不妨多點耐心等等,實在是拖的時間過長,可使用第。

二、第三種解決方法,一般來說讓官方介入處理的速度會更快點。

2樓:乾童彤

有些店鋪不是**也不是拼多多,想叫他們退款都找不到地方退。

作為消費者,可以要求商家提供質檢報告嗎

可以。消費者依法享有知情權。根據 消費者權益保 第二章 消費者的權利 第八條 消費者享有知悉其購買 使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的 產地 生產者 用途 效能 規格 等級 主要成份 生產日期 有效期限 檢驗合格證明 使用方法說明書 ...

商家同意退款後一直不退款怎麼辦?

如果商家同意退款但一直不退款,您可以採取以下步驟 聯絡商家 先與商家聯絡,瞭解退款情況,並詢問具體的處理時間和流程。提供證據 如果商家一直不退款,可以提供購買憑證 退款協議或其他證據來證明退款事項,以加強您的訴求。提出要求 明確提出您的退款要求,包括退款金額和退款期限等。法律救濟 如果商家拒絕退款,...

拼多多退貨給商家商家不退款投訴步驟請教

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