1樓:學浪不事聽
商務型酒店:主要以接待從事商務活動的客人為主,是為商務活動服務的。這類客人對酒店的地理位置要求較高,要求酒店靠近城區或商業中心區。
其客流量一般不受季節的影響而產生大的變化。商務性酒店的設施裝置齊全、服務功能較為完善。度假型酒店:
以接待休假的客人為主,多興建在海濱、溫泉、風景區附近。其經營的季節性較強。度假性酒店要求有較完善的娛樂裝置。
此類酒店客房多采取家庭式結構,以套房為主,房間大者可供一個家庭使用,小者有僅供一人使用的單人房間。它既提供一般酒店的服務,又提供一般家庭的服務會議型酒店:以接待會議旅客為主的酒店,除食宿娛樂外還為會議代表提供接送站、會議資料列印、錄影攝像、旅遊等服務。
要求有較為完善的會議服務設施(大小會議室、多功能廳、同聲傳譯裝置、投影儀等)和功能齊全的娛樂設施。觀光型酒店:主要為觀光旅遊者服務,多建造在旅遊點,經營特點不僅要滿足旅遊者食住的需要,還要求有公共服務設設施,以滿足旅遊者休息、娛樂、購物的綜合需要,使旅遊生活豐富多彩、得到精神上和物質上的享受。
經濟型酒店:經濟型酒店多為旅遊出差者預備,其**低廉,服務方便快捷,功能簡化。特點可是說是快來快去,總體節奏較快,實現住宿者和商家互利的模式。
例如各種快捷酒店、連鎖酒店等等。公寓式酒店:酒店式公寓吸引懶人和忙人酒店式服務公寓。
在酒店式公寓既能享受酒店提供的殷勤服務,又能享受居家的快樂,住戶不僅有獨立的臥室、客廳、衛浴間、衣帽間等等,還可以在廚房裡自己烹飪美味的家餚。個性化酒店:針對某些特殊的消費群體,這類酒店大多設計裝飾大膽、手法新奇,如各種主題酒店、藝術酒店、設計酒店等。
2樓:寶寶36610妊煙
從發展態勢來看,全球精品酒店將向以下幾個方面發展:首先,精品酒店連鎖化,連鎖酒店精品化。為了擴大規模並增加對商務旅客的吸引力,精品酒店正在開設越來越多的分店,形成了自身的酒店連鎖。
與此同時,每一家酒店均將當地的元素融合到設計特色、食品和整體文化中,仍然保留自身的特徵。事實證明,精品酒店的概念取得了很大成功,以至於酒店連鎖更積極地將精品酒店的獨特理念和設施融入到自身品牌中。其次,傳統酒店集團進入精品酒店市場。
酒店大鱷和房地產開發商也逐漸看重精品酒店這一特殊酒店型別,紛紛搶灘精品酒店市場。主流大型酒店進入精品酒店市場後,使精品酒店的形式也開始發生變化。
酒店常識有哪些
3樓:
摘要。您好,親多人同行的情況下如果沒有提前訂房,偶爾會出現酒店房間不夠的情況,這時候只要告訴前臺申**床,就可以在同一個房間加一張簡易的單人床。如果時間太晚來不及重新選酒店,這招還是很受用的,價錢嘛就要看酒店規定了,有些酒店是免費的,有些是收費制的晚上餓了其實有餐廳泡麵可以吃許多人入住酒店的時間會很晚,又沒來得及吃晚飯,一般會選擇將房間內放置的桶面吃掉。
其實,這時可以打**給前臺說需要煮好的泡麵,他們會在餐廳煮好送進房間,雖然都是泡麵,加了雞蛋和許多蔬菜的總比直接泡出來的要好吃許多。
酒店常識有哪些。
您好,親,酒店常識一般來說,酒店收取押金代表你入住的這間房就被擔保了,但是酒店的入住時間規定為中午12:00之後,提前入住可以跟前臺商量,但是這時你的房間是不被擔保的,不過因為這種事引起糾紛的情況幾乎沒有,只要瞭解就可以。
您好,親多人同行的情況下如果沒有提前訂房,偶爾會出現酒店房間不夠的情況,這時候只要告訴前臺申**床,就可以在同一個房間加一張簡易的單人床。如果時間太晚來不及重新選酒店,這招還是很受用的,價錢嘛就要看酒店規定了,有些酒店是免費的,有些是收費制的晚上餓了其實有餐廳泡麵可以吃許多人入住酒店的時間會很晚,又沒來得及吃晚飯,一般會選擇將房間內放置的桶面吃掉。其實,這時可以打**給前臺說需要煮好的泡麵,他們會在餐廳煮好送進房間,雖然都是泡麵,加了雞蛋和許多蔬菜的總比直接泡出來的要好吃許多。
你知道哪些關於住酒店的冷知識?
4樓:隨遇而安
酒店的玻璃門有視覺增大的效果,很多酒店用的是橢圓形的床,顏值爆表,可以提升我們的生活體驗感,每一家酒店都有攝像頭,衛生間的浴巾、備用的水壺可能有不可告人的秘密。
5樓:浩海永寧
我還知道,住酒店一定要保護個人資訊,不要向別人透露,酒店的浴室門全都是玻璃,是為了節省成本而做的,住酒店一定要檢查,穿衣鏡,淋浴間,花灑,這些地方等等,酒店的床是因為風水而做成圓形的,等等。
酒店管理知識?
6樓:乾萊資訊諮詢
酒店管理知識「六常管理法」
1、常分類:把所有的物品分成兩類,一類不再用了,一類還要用的;一類是馬上要用的,一類是稍後再用的,把工作做得更細一點。例:可以通過分類提前將冷凍食品解凍等。
2、常整理:將不再用的物品處理掉,還要用的東西降至更低用量並擺放得井然有序,避免出現採購不足或過量,物品積壓和變質問題。例:
不需要經常投入太大人力、物力來治理髒亂現象,小整服務也同樣可以節約下一筆可觀的水電費。
3、常清潔:經常進行打掃,以保持環境整潔。我們應該做到清潔的四個步驟:即程式、責任、檢查、目標。達到「客人在賓館內所看到的必須是清潔衛生的」這種效果。
4、常維護:對分類、整理、清潔進行維護。也就是說好的理念、先進的管理都應常抓不懈,絕非一朝一夕的事,只有常常而且用心地去維護,才能讓分類、整理、清潔在我們的日常工作中形成一個良性迴圈,帶來意想不到、事半功倍的效果。
5、常規範:對人的行為進行規範。服務及日常工作的程式化、規範化,才可以提高工作效率、提升服務質量,提倡節能降耗。
6、常教育:通過批評教育使全體員工養成以上的良好習慣,用督促教育的方式將六常理念融入到每個員工心中、融入到每天的工作中,使每位員工知道該怎樣做好自己的工作,為賓館營造一種良好的、積極的環境和氛圍。
一個酒店經理人需要具備以下三種管理技能:
技術技能。就酒店而言,它是具備本酒店,本崗位所需的專業技術與技能,在現代企業中達成有效的協作所不能缺少的。不僅工業企業需要技術技能,而且其它產業同樣需要技術技能,對酒店同樣十分重要。
觀念技巧。即觀念形成的能力,它是指一個管理者能進行抽象思考,有形成觀念的能力;有一定管理理論水平,能適用管理思想,去解決實際問題的能力;而且具有分析判斷和決策的能力。
人文技巧。即處理人際關係的能力。它是指與人共事合作的能力,包括對內聯絡同級,瞭解下屬活動,激勵與誘導下屬的積極性,對外與有關組織和人員進行聯絡和協調。
酒店客房管理知識 你知道幾條
7樓:瀕危物種
1、服務員在進入客房時,主要應當注意以下幾點:
1)輕輕敲門三次,每次三下,報稱服務員身份。
2)緩緩地把門推開,把「正在清潔牌」掛於門鎖把手上,開啟著至工作結束為止。開啟電燈,檢查有無故障。
3)把小墊毯放在衛生間門口的地毯上,清潔籃(或清潔小桶)放在衛生間雲臺面一側。
4)把窗簾、窗紗拉開,使室內光線充足,便於清掃。
5)開啟窗房約5分鐘,讓房間空氣流通。
2、「撤」睜睜,主要就是對客房裡用過的物品更換,客人留下的垃圾進悉旁歲行處理:
1)放水沖掉馬桶內的汙物,接著用清潔劑噴灑「三缸」:面盆、浴缸、馬桶。然後,撤走客人用過的「四巾」(面巾、方巾、浴巾、腳巾)。
2)按次序檢查衣櫃、組合櫃的抽屜,遺留物品應在第一時間交給臺班,想方沒法儘快交還給客人,並在衛生**表上做好記錄。
3)用房間垃圾桶收垃圾。如果菸灰缸的菸頭還沒有熄滅,必須滅後方可倒進啟則垃圾桶,以免引**災。
4)撤掉用過的杯具,加床或餐具。
5)清理床鋪,將用過的床單撤走,放入清潔車一端的布草袋裡。
3、「抹」,主要就是對客房內的一些設施進行抹拭,並對房內的電器裝置等設施進行檢查:
1)從門外門鈴開始抹起至門框、門的內外,並注意門把手和門後的安全圖的抹拭。
2)按順(或逆)時針方向,從上到下,把房間的傢俱、物品抹一遍,並要注意傢俱的底部及邊角位均要抹到。
4、服務員在抹塵時要注意下列事項:
1)補充衛生間內的用品,按統一要求整齊擺放。
2)面巾紙、捲紙要折角,即美觀又方便客人使用。
3)「四巾」按規定位置放整齊。
4)補充房間物品,均需按酒店要求規格擺放整齊。
5)補充杯具。
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看周圍加強板的厚度和麵積,鎖具護心板應是厚度超過2毫米的冷鋼板,護心板的高度不小於500毫米。若是封閉式防盜門其餘部分冷鋼板也應在1.5毫米以上。在這裡發表看法的人先好好上學,先學習把話能說明白了,再發表生活感言,簡單的幾句話都不能表達清楚的人,怎麼可能說明白防盜門的有關常識?合頁通常由銷釘連線的一...