1樓：綜合問題達人
個人觀點：這明顯就是總公司甚至中國**都沒有介入的情況下分店妄圖息事寧人的做法。小姑娘還是社會經驗太少了，這種情況下，第一時間拍照，留樣，錄音錄影，而不應該直接走掉。
這得得虧店長後續聊天留下了證據，否則人家反咬一口，自己連有利的證據都沒有。
同時，我覺得這個賠償金額，真的是。這種情況，身體都會留下隱患，這個店長居然想1000塊息事寧人，真是笑話。就算是勞動部門介入，我覺得15000也不足以補償這個女孩的心理和生理損傷。
這種情況下，作為品牌方，無論是是肯德基總部或者是中國**，都應該也必須站出來給這個女孩子應有的賠償，因為信任你們品牌，人家才進來吃飯，你們拿到品牌溢價的利潤，當然應該對於消費者負責。我們的勞動消費部門也應該反思，這種情況下，如何更好維護老百姓的利益，而不是大事化小，息事寧人。
消毒水當做飲用水屬於過失行為，極有可能涉及刑事犯罪。同時也反應肯德基餐廳的飲食安全存在嚴重漏洞，可以請求有關部門介入調查。至少說明了這家企業員工的疏忽，同時也反映出企業的管理不到位，把顧客的最低需求也忽略了，試想，如果不是消毒水，是劇毒的東西，那後果更不堪設想。
企業要承擔責任，企業員工也要承擔責任，在做好醫療保障等各項服務的同時，至少對顧客提出的合理需求全部滿足。
其實肯德基員工最初遞給女孩水的時候並不知道會出這樣的錯誤而給這位女孩造成這樣大的傷害，但這個處理方式真的非常過分，首先你得陪同人家在醫院去看造成了什麼樣的後果或者是後遺症，你得根據別人受到的傷害來協商賠償多少吧，包括別人心靈上的傷痛，好好的乙個人，吃東西吃不進，可能要面臨不定時就會有的不舒服，乙個健康的身體是你拿多少錢能買來的，你直接來句只能再賠償1500並且簽上保密協議，1500能幹什麼？還籤協議？把自己的利益放在第一位而絲毫不顧別人的感受和死活，這樣的話，即便你一開始並不是有意的，這個處理方式也讓人難以理解，你越是想要減少負面影響就越是應該積極處理，態度非常好，安撫好受到傷害的人，把她的痛苦減小到最低程度，所以這個真的建議還是起訴吧，不然就他們這樣的處事態度，日後的後遺症折磨你的時候他們才不會理睬你，錯過了最佳時機會失去自己該有的賠償的。
2樓：你到底敢不敢
應該是沒有的，因為有些事情一旦涉及到了法律方面，是沒有辦法拿到金錢來改變法律的。
3樓：大樹苗
我認為封口費是不具有任何法律效力的，無論遇見任何事情，我們都應該通過正確的法律去解決。
4樓：白珍全全全
沒有，建議這位消費者可以直接把肯德基告上法庭。肯德基這樣做真的是讓人非常的氣憤。
5樓：阿公尺巴
封口費沒有法律效力，因為法律中沒有明確的規定，封口費具有法律效力，而且封口費和合同簽署是不同的。
女子在「肯德基」喝到消毒水，店家賠1000元封口，店家的做法是否合理？
6樓：網友
無論是在生活中還是在工作中，我們都應該做事有細心，處事要仔細，因為乙個小小的失誤就有可能給別人帶來很大的傷害，不僅別人會受傷也會使自己利益受損。
像我們平常去餐店消費一樣，在江蘇蘇州一家肯德基快餐店，發生了一起因員工失誤造成消費者喝了消毒水的事件，最終造成這名顧客小杜嗓子和胃部嚴重不適，經過醫生診斷，診斷結果就是"急性糜爛性胃炎"和"胃痙攣"，而導致這個結果的原因就是喝了那杯消毒水。
事發在3月29日下午，小杜和朋友小陳正準備乘坐客車回家，在等車間隙因為天氣的炎熱，兩人決定先到附近的肯德基快餐店裡坐一會，因為小杜有些口渴，所以她只好和肯德基員工說希望能給自己上一杯白水。不過一會兒，肯德基服務員端過來了一杯水，於是小杜就立刻喝了起來，誰知不喝不要緊，一喝小杜馬上感覺得到口如火燒，便感覺到手中的這杯水非常的刺口，口裡也是一股消毒水的味道，小杜這個時候才發覺自己喝的不是白水而是一杯消毒水。
小杜越想越怕連忙把服務員喊過來，把情況說明了。事後，該店的服務員和店長承認了是給小杜接錯了水，當小杜覺得自己的胃部和嗓子有強烈的灼燒感時，就立馬錶明瞭自己想要去醫院檢查一下身體，希望該店能負責一切醫療費用。診斷的結果大家可想而知小杜因此得了急性糜爛性胃炎和胃痙攣。
在**之後小杜找到肯德基希望與他們商量賠償的事情，而此時的店長卻稱，只願意承擔她的1500元的醫療費，但是此時小杜的身體已經受到影響，不僅耽誤了她自己的工作，更是什麼東西都無法吃下，只能在家休養。然而，此時肯德基卻表示，自己可以賠償1000元封口費，但時需要小杜簽下保密協議，不能將此事**。店家這種做法肯定是不合理的，肯德基作為服務行業的餐飲標杆更是應該站在消費者的角度思考，而不是用錯誤的方式要維持自己的形象，只有真正服務好客戶才能真正樹立起正確的形象，而作為像小杜這樣的消費者，如果遇到這種情況，一定要學會用法律的**通過合法途徑來維護自身權益。
7樓：不著急上課
這樣的做法當然是不合理的，這是在欺騙消費者，店家應該接受法律的制裁。
8樓：情感姐說大師
我覺得店家的做法不合理自己如此大的錯誤不是1000塊錢就能彌補的，他們應該重罰這個失誤的服務員，給大家乙個警告。
9樓：悅鈴清聲
我覺得一點都不合理，才賠著了這麼一點點，如果因為喝了消毒水的話，導致器官衰竭那可怎麼辦。
10樓：可愛的冰露
當然不合理。有錯誤就要及時改正，而不是去私下了結，而消費者也有權保護自己的權益，遇到問題可以通過法律援助。
11樓：青楓侃
並不合理，因為消毒液是非常危險的化學物品，而商家卻只選擇賠1000，說不過去。
12樓：倒黴喜歡我
我覺得不合理，她們應該是對自己的錯誤進行反省，道歉，爭取得到原諒，做出改變，而不是通過一些手段，遮掩自己的錯誤。
13樓：愛大樹苗
我覺得店家的做法其實還是比較合理的，主要是看這名女生是否可以接受這個處理方式，因為據我所知，這名女生在出事之後，店家第一時間就帶她去了醫院檢查其次還賠償了她1000元的精神損失費，大家的處理態度我覺得還是可以的。
14樓：王祿
店家的做法非常不合理，而且是極度不負責任的表現，作為受害者應當向自己維權，讓他們做出相應的賠償。
15樓：魚與魚塘
我覺得不合理，因為這樣做只會讓其他人被矇蔽，這是侵犯其他人的知情權。
16樓：一一邊邊
店家的做法不合理。發現問題不但意識不到自己的錯誤，儘快整改，反而想要拿錢來息事寧人。這完全違背了職業道德。
17樓：虎妞說事
店家的做法不合理，店家在遇到這種事情時，應該先整頓自己內部的環境，提高服務態度，而不是息事寧人。
18樓：小李美死了
店家的做法非常不合理，這樣息事寧人的做法只會讓這件事情備受關注。
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