1樓：湖南萬通汽車學校
若是兩輛車相撞或剮蹭的事故，先要確定了是誰的責任，是誰的責任那就要走誰的保險，可不能是別人的責任而走了自己的保險。責任的判斷若是非常明顯的，比如追尾，是後車的責任，比如有車輛違章，那是違章車輛的責任，像這種雙方都沒有異議的，就走責任方的保險。若是雙方責任不明確，那就馬上報交警，由交警來劃分責任。
責任明確之後，比如說是自己的全責，那就先給保險公司打**報案，接通**後就說撞車了報案，保險公司的接線員會問一些基本的情況，事故的地點、時間、撞了什麼車、有無人傷等，如實就可以了，然後就等待保險查勘員聯絡你了，查勘員聯絡你之後就會到現場檢視拍照。若是事故很小，輕微的剮蹭，他可能會直接定損出**，直接拿著定損單去4s店修雙方的車就可以了。
若是車輛內部也有損壞，那就需要拆檢，這樣的話就麻煩一點，需要拿著定損單去保險公司的定損點定損，其實就是填個表，寫一下基本的情況，定損員再拍個照，之後再去4s店拆檢修車，其他的事情就都由4s店跟保險公司協商了，修完車之後需要你先交錢，然後把發票交到保險公司，兩三個工作日，修車的錢就會打到你的賬戶上。若是該4s店跟保險公司是合作關係，那就不需要自己交錢了，會由保險公司墊付，修完車你直接開走就可以了。
其中若是兩車輕微的刮擦，且是在上下班高峰期的主幹道上，雙方對事故責任沒有異議的話，可以自行拍一下現場**，然後撤離現場，去就近的快速理賠中心走快速理賠程式。
那還有一種情況是自己開車不小心刮到牆了，你沒有察覺到，或者當時沒有時間報案，已經開走了，沒有事故現場了，再或者你車停著不知道被誰剮蹭了，找不到責任人，那也可以走保險的。報案流程一樣，也是需要打**報案，保險公司也會問你時間、地點等內容，這你就編乙個時間地點就可以了，時間要說的近一點，48小時以內，比如說是今天一大早或者昨天，不要說很久之前，超過48小時就不賠了，地點就隨便了。若是被別人剮蹭了找不到責任人報案的話，要說是自己開車剮蹭的，這樣才會順利的得到理賠。
不過沒有現場的報案是有免賠的，一般情況是免賠30%，最高有免賠50%的，所以沒有現場的報案要算一算是否划算，划算的話再報。
這走保險都是用到你買的那些險種呢？你修自己的車，需要用到你買的車損險，修對方的車首先用你的交強險，交強險最高賠付額度為2000元，若不夠，那就要用到你買的第三者責任險，所以這兩個基本險種是要買的。
2樓：網友
車輛刮傷後做保險是什麼流程？如果你的車輛發生刮蹭後，你立即給保險公司。理賠員打**。他到了現場。看一下情況，拍個照以後你就可以在他指定的地方或者是4s店去修車就可以了。
3樓：揚幼安
車輛刮蹭後走保險是怎麼個流程？如果車被別人刮蹭後需要向保險公司。報告保險公司來人看完後才能給你進行賠償。
4樓：有溫度的保險匠人
看你單方還是多方。
單方的，拍照，報案，如果不嚴重直接現場和保險公司溝通完，去定損修車。
嚴重的，會有定損員赴現場查勘。
多方的，責任清晰，拍照，報案，保險公司會聯絡修車事宜，小額的也一般直接估算，然後離開修車，各自回家。
如果嚴重，會有定損員。
如果責任不清晰，報警，警察叔叔定完責任，再依照責任判定，報案即可。
5樓：yl愛格格
發生交通事故，首先報警，在給保險公司打**出險，交通大隊給出具交通事故責任認定書，保險公司根據交通事故責任認定書進行賠償。
6樓：我有一條哈巴狗
發生交通事故後，需要分別向交強險和商業險承保保險公司報案，由保險公司派查勘員定損等處理。不同的保險公司的報案理賠流程有差異，如果是平安車險，可以參考以下流程：
1、聯絡95511-9人工報案，報案受理專員將根據您的出險情況安排查勘等事宜；
3、確認損失修複方案：選擇受損財產的修復方式，包括車輛維修廠選擇等；符合快賠條件客戶可走快速理賠通道，4步搞定；
5、提交理賠資料：賠款金額萬元以下、純車損，且沒有讓修理廠代辦理賠的案件，可以享受上門代收理賠資料服務；其他車主可將資料提交至理賠網點櫃面，進行稽核；
6、領取賠款：理賠資料經稽核後，案件結案。平安通過銀行轉賬，將賠款支付給您，完成理賠。符合一定條件的車主，可享受賠款即時到賬。
7樓：股城網客服
以車輛剮蹭單方事故為例。
一、首先要跟保險公司打**賀嫌蠢報案，說明情況。因為超過48小時一般禪陪保險公司不給賠償。保留好現場情況，保險公司派人過來核查。
二、現場處理。損失較小（一萬元以下），保險公司派人到現場查勘，並出具《查勘報告》；損失較大（一萬元以上），如查勘員認為需要報交警處理，會向交警部門報案，由交警部門到現場調查取證，並出具《事故認定書》。
三、定損並且修理車輛。車主將車輛開往按照保險公司指定的或者車主本人指定的定損中心，然後由保險公司定損。定損完成後由修理廠修車，車輛修理完成以後車主本人提車即可。
四、車主本人提車以後，就需要收集理賠的材料，然後交給保險公司進行辦理索賠手續。
五、然後保險公司進行損失的理算。保險公司在收到車主本人提供的齊全索賠單證以後，要對車輛發生的維修費用等核算，核算完成後確定理賠的金額。
六、賠付保險賠款被保險人或者其**人在事故處理完畢後，10日內將索賠單證包括交通事故責任認定書和修理發票、醫療費發票、病歷、誤工費證明、身份證影印件、行駛證影印件、駕駛員駕照影印件等資料提交給保險公司，由保險公司計算賠款；
保者模險公司會通知領取保險賠款；領取賠款時，領款人要攜帶保險單正本、被保險人身份證或者戶口本原件，如委託他人他人代領，代領人還要攜帶身份證及被保險人出具的《領取賠款授權書》。賠款最長有效期為自事故報案當日起2年內。
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