1樓：紫色夢幻王國
尊敬的三星使用者您好：
建議您按照如下步驟嘗試操作：
1、重新開關機。
2、取出sim，用橡皮清潔sim卡金屬觸點。（是否是sim卡接觸不良）
3、更換一張sim卡試試（是否sim卡已老化或壞損）4、備份手機資料（**簿、簡訊息、多**檔案等），恢復出廠設定。
若問題依然存在，建議您將手機送至就近的三星服務中心進行檢測維修。
建議您在三星官網進行「預約到店」維修申請，享受優先維修服務：
預約成功後，請攜帶您的機器、發票及保修卡按時訪問您預約的服務中心。
2樓：網友
三星手機 有分移動 和聯通 等的，雙卡意味著是在電信可以使用的前提下，用兩張手機卡。
三星電信手機卡2為什麼不能啟用4g
3樓：不愛講課的老師
應該是定製的手機，不是雙4g的。
一般定製的手機只有乙個卡支援4g，另乙個支援3g或者2g的網路。
不過可以到營業廳辦理相容模式的4g卡，但是使用的還是原來的3g或2g的網路。
建議在購買的時候，一定要了解具體的配置，然後再購買。
4樓：安徽電信網上營業廳
您好一般電信版雙卡雙待手機只能使用卡槽1的電信手機卡4g或3g上網，而卡槽2只能支援移動或聯通手機卡。
5樓：梅韓月明
手機卡2用的移動和聯通卡一般只支援2g，不支援4g
三星2014手機電信版1卡流量不能用,2卡可以用是怎麼回事
6樓：三星問答服務
尊敬的三星使用者您好：
根據您的描述，建議您嘗試以下步驟操作：
1、檢查sim卡是否開通上網業務或被臨時關閉。
使用手機資料上網功能叢兆，**卡需開通資料流量上網業務。您可以聯絡**卡當地的網路**商，開通資料流量上網業務。
2、檢查「移動資料」開關是否開啟。
用手指向下滑動螢幕頂簾，把「移動資料」點為綠色。
3、請您更換其他**卡嘗試。
4、也可以換個時間段或網路環境再嘗試。
5、備份手機資料（**簿、簡訊、如模**等），將手機恢復出廠設定。
若故障依舊，建議您將手機送至就近的三星服務中心進行檢測維修。
三星企業知道，為您渣鄭緩提供優質的解決方案，用心解答您的問題，希望能夠得到您的滿意評價。
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