1樓：愛八卦的文科男
元氣森林官方釋出公告懇請使用者退款，如果是我的話大概率是不會退款的，畢竟我是一名普通消費者，我只會在正常的購買範圍內進行商品的購買，既然是店鋪設定錯誤，那麼正常範圍內的商品銷售就必須得由店鋪承擔相應責任。實話實說，我個人覺得商家的公告其實有一點言過其實，相當大一部分的消費者購買數量是比較正常的，對於這部分正常的銷售量也給予砍單處理很不合理。<>
其實在雙11購物節期間，很多店鋪會出現一些極為低價的活動，甚至有消費者能通過各種優惠券的巧妙使用達到0元購的輝煌戰績，元氣森林官方這種還需要一定成本去購買的商品其實還是很常見的，只不過是此次事情鬧大了才有這麼多人關注。最後元氣森林官方***玩不起了，也就只能跳單並且發出公告懇請大部分正常購買的消費者也一起把單給退了。<>
按照元氣森林對外公告的訊息，元氣森林由於此次遭遇羊毛黨薅羊毛的行為，在短短的十幾分鍾時間一堆低於市場**的訂單湧入店鋪當中，當店鋪運營人員發現時為時已晚，已經銷售出幾萬單的低價訂單。按照店鋪的申訴理由，這是由於店小二設定優惠券錯誤導致了此次事件，元氣森林甚至有可能因為此次事件損失上百萬。<>
其實如果是我的話我不一定會退訂單，這最主要是因為我是正常的消費者，我購買低價商品的數量也都是正納純悉常的，在雙11活動之間，這種**是正常的，同時也不可能算是現實公平的情形；當然，如果一些人購買了幾萬單，那就是不屬於正常的消費了，對於這樣的訂單可以取消。然而，對於購買了一單兩單的消費者，店鋪褲州還要採取取消策略，那就相當噁心了！實話實說，有時候我們要維護商家的權益沒錯，但更多時候是消費者權益受到傷害，消費者是處於弱勢地位的，再加上此次事件也是在雙十一期間發生，低價銷售屬於顯示公平的情形是普通消費者想不到的
綜合以上種種，元氣森林官方發公告懇請使用者退款其實不能針對普通使用者發生效力，畢竟元氣森林自己的錯誤就應該由自己承擔。但是，洞乎有一些使用者惡意刷了幾萬單，對於此類客戶，元氣森林可以要求他們退款退單，因為他們本身就不屬於正常的消費行為。
2樓：肖艾斯的旅行日誌
會，因為我不會佔這種小便宜，而且這種行為已經觸犯了法律，所以我會退款。
3樓：天明愛吃瓜
會的。如果我沒有過高的需求，而對方的確誠懇請求我退款的話，我是會選擇退款的。
4樓：時子昀
會的，同樣作為運營，我能夠感同身受那個運營敏大小哥哥的不容易，妻子生產當天還要盯著後臺，所以得饒人處且饒人吧，羊毛可以薅，關係到別人滲睜的生計就手下留情了。叢拿歲。
5樓：漢語言文學萌新
如果是我，我會退款，因為生活不易，掙錢不易，還是要體諒對方。
元氣森林發公告懇請使用者退款，你覺得這些使用者該不該退款？
6樓：叮叮咚咚呀
元氣森林發公告懇請使用者退款，你覺得這些使用者該不該退款？
元氣森林是非常受消費者歡迎的乙個品牌，這個品牌在網上有多家店鋪，但是**上的元氣森林店鋪卻因為運營操作失誤，最終導致很多的消費者只花了十塊錢就買到了三箱原本價值79元一箱的元氣森林氣泡水，這對元氣森林來瞎汪說事巨大的損失，根據初步估計，這次事故造成元氣森林的損失高達200多萬元，元氣森林方面釋出了公告，想要讓已經下單的消費者主動的申請退款，減少元氣森林的損失。
對於元氣森林這樣的公告內容，很多的消費者並不認可，因為很多人當時都是看著**比較便宜，所以才紛紛下單買了元氣森林的這款氣泡水，如果說當時**比較高的話，這些消費者也不會下單，所以下單之後，元氣森林方面，竟然說是由於員工操作失誤所導致的，並要求消費者退款，絕大多數的消費者都堅持認為，既然已經下單成功，那就說明，雙方之間已經確認了這單生意的存在，所以任何一方都不能夠隨意的旁神塵取消運禪訂單，作為商家來說，既然消費者下了訂單，商家就應該發貨完成這筆訂單，而不是要求消費者退款，所以作為消費者來說的話，可以選擇退款，也可以不選擇退款，這都是消費者自己的自由。
其實之前就曾經出現過有商鋪因為工作人員的失誤導致商品的**出現問題，從而給店鋪造成損失的事情，但是工作人員的失誤為什麼要讓消費者來買單呢？消費者看到的是明碼標價的商品，既然下了單，商家就必須發貨，無論有多麼困難，商家都應該堅持履行自己的職責，否則商家就是存在欺騙消費者的行為，因此元氣森林這次的處理方式確實是不合適，希望元氣森林方面能夠儘快的制定出解決問題的辦法，積極的為下單的消費者發貨，讓消費者儘快收到自己買的飲料，這樣才能夠最大程度的維護元氣森林的企業形象。
7樓：西紅學姐
我覺得這些使用者應該退款。這是因為當時元氣森林系統出現了故障，所以造成了非常大的經濟損頌仔攜失，因此使用者野伏應該退款，以此來挽回公司的相應損失戚缺。
8樓：不爽的爽朗菌
我覺得這些使用者應該退款，因為元氣森林也是特別不容易的。使用者不應該鑽空子。
9樓：巨集盛
應該退款，誰都有做錯事情的時候。既然已經向大家道歉了，就應該進行相應的退款，得饒人處且饒人。
元氣森林發公告懇請使用者退款，事情的始末究竟是怎樣的？
10樓：講星座的川哥
元氣森林登上了微博熱搜尋，原因是這起奇怪的薅羊毛事件。在一年一度的大折扣和大**之後，這也可能是商家在**流程上的熱搜尋行為。
元氣森林**官方店鋪又釋出公告，稱羊毛採集活動導致損失超過200萬元，訂單遠遠超過店鋪庫存，這件事情希望下單的消殲鬧費者瞭解，一位網民透露，由於優惠設定錯誤，元麒森林**店原價為79元一盒，購買3盒泡泡水的最終支付費用共計元，平均每盒元左右。這一操作失誤導致該泡泡水的銷量大幅增加30萬份訂單，該店可能損失200多萬元。
元齊森林回應，已確認**店昨晚發生運營事故，正努力妥善處理。**現在有了乙個保護機制，如果運營商標註的基侍**異常，超過成本價，或者送貨造成重大損失，商人不能送貨。但搏改吵元的標價明顯異常，可能是元氣森林與經銷商聯手刷單行為抵消了年底業績。
在這種情況下，有必要承擔繼續交付貨物的義務，否則，這是一種欺騙消費者甚至不公平競爭的行為。「
**店可以根據法律法規取消訂單，但由於運營商自身的疏忽或錯誤操作造成的，店主需要對正常下單的消費者給予一定的賠償，賠償金額可由雙方根據交易情況協商綜合衡量在數量和**、主觀惡意等因素上，可以直接在網路上進行溝通和協商，只要雙方同意並達成共識，就可以被運營商認可不能發貨，消費者也不能再強迫商家發貨，雙方協商完成後，就可以了相當於交易結束或交易結束。
11樓：earth甜甜醬
元氣森林發公告懇請使用者退款，接下來就讓我們聊聊事情的始末吧！
事情是這樣的：因為運營問題，運營人員不小心把商品**調到了最低而且訂單量遠遠大於庫存量，元氣森林懇請大家退款，幫助它渡過難關，而且會給每一位下單的使用者免費發一箱元氣森林飲品的。
如果單單是按照法律規定，如果顧客下單了，支付了價款那麼這個合同就成立，不管商家怎麼樣都不能毀掉合同說合同不成立。按照這樣的戚團談方式，元氣森林的運營雖然標錯了**，但是顧客下單了支付了價款，那麼他就有理由不退款並且有權利要求商家發貨。
我認為不能因為運營的失誤就讓消費者幫運營買單，而且元氣森林這麼多高碰的廣告植入以及各種代言，我認為幾百萬對他們不算什麼，我認為這就是在炒熱度，熱度炒起來，盈利的錢就不只是幾百萬了。
不知道這14萬消費者到底有多少會申請退款，我認為不申請退款的也不一定是壞人，因為站在消費者的角度，就是應該不退款的。如果說這個消費者脾氣好，通情達理，很善良，那可能會理解元氣森林，選擇退款。
通過這件事情，我希望給所有人乙個警示。那就是要認真，細心。這次是因為運營不小心才導致出現這種情況的，雖然這位運營也挺可憐的，但是他就是因為失誤，馬虎，不認真。
我認為細心這件事情需要從小培養，從開始學數學的時候，開始看書的時候，開始考試的時候，細心這個習慣是需要慢慢培養的。希望這個運營能夠張乙個教或好訓，在以後的工作，學習和生活中都要認真辦事，不然會有更多的麻煩等著他。
以上就是我的。
12樓：網友
這是因為這個公司的運營出現了特別嚴重的問題，所以出廳液現了特別大的漏洞，有很多使用者都出現了薅羊毛的情況，導致大飢這個公司損失了200萬扮仿物。
13樓：愛仕達各色
是因為乙個運營操作出現了失誤，導致有了大量的低價訂單，超出了小店的實力，所以請求購買者退款。
14樓：巨集盛
在搞活動的時候弄錯了**，所以才會讓元氣森林有著非常嚴重的虧損，現在馬上要虧損200萬元了。
元氣森林發公告懇請使用者退款，對此你怎麼看？
15樓：帳號已登出
我贊同退款，每個人都會有犯錯的時候，我們不能揪著乙個人的錯誤不放，不該佔的便宜不要佔。
元氣森林發公告懇請使用者退款，使用者若不退款是否涉嫌違法？
16樓：阿瑤說遊戲
消費者不退錢，要看具體是什麼樣的情況，只有強行要求發貨，才有可能構成不當得利。需要注意的是，這裡僅僅是可能，按照當下平臺的機制，會有相應的定價提醒。乎賣元氣森林方面想要證明是非「故意」導致的被薅羊毛，也有一定的難度。
假如雙方都沒有操作，長時間不發貨慢慢就會取消，元氣森林白賺一次營銷，消費者浪費了一波時間。
現在薅羊毛的事情比較多，是否構成違法要看具體的情況，就拿元氣森林這件事來說，幾塊錢一箱的**，正常人都知道有貓膩，按照法律規定商家不發貨也沒問題。如果消費者強行要求發貨，則有可能構成「不當得利」乎頃告。當然，這是一種極端的歲明情況，在正常情況下，羊毛黨獲利比較小，不會涉及到犯罪。
從法律的角度來說，當消費者付款之後，合同就已經成立。商家理應發貨，完成相互之間的交易。不過在實際生活中，還存在一種情況，那就是「失誤」導致的**不正確。
網上有過很多這樣的案例，只要能證明是失誤，法院基本是判定交易不成立。在長時間不發貨的情況下，交易可能就會中止，平臺把錢退回去。這種情況對元氣森林有利，相當於白賺一次營銷。
薅羊毛的事情，在網上屢見不鮮，正常處理方法有兩種：一是像前些年的騰訊**會員，兩毛錢的**被大眾薅了幾年。家大業大的騰訊，直接承認這一情況，這一操作讓騰訊**迅速在**平臺市場站穩腳跟；二是像其它平臺，給出一些優惠券，把事件進行平息，使用者一般都會接受。
不過看元氣森林的狀態，似乎是不打算用優惠券解決問題，就這樣硬生生「坑」使用者一次，對於口碑來說似乎不是什麼好事。
17樓：肖艾斯的旅行日誌
已經涉嫌違法了，因為使用者趁著系統的bug來佔便宜，屬於惡意侵佔他人財物，所以這種行為涉嫌違法。
你如何看待元氣森林發公告懇請使用者退款這件事？
18樓：深耕教育陳老師
雙11期間，很多電商平臺都會通過自己不斷的努力做一些活動，來吸引大家的眼球賣出去更多的產品。很多平臺也會因為自己的疏忽出現問題，導致神乎整個店鋪產生損失。元氣森林店鋪因為員工操作失誤，損失達到了200多萬元而釋出公告懇請使用者退款這件事情，在我看來商家應該發貨，畢竟這是因為他們自己的操作失誤而與消費者沒有任何關係，應該為自己的錯誤買單。
1、事情的經過是如何的？
很多網友在元氣森林薅羊毛，使元氣森林損失了200萬。而且有的網友更是一口氣買了遊派悉3萬瓶。事後元氣森林釋出公報，聲稱是自己店鋪的一位運營操作失誤，導致許多訂單已經超過了店鋪的實際庫存量，造成損失也超過了店鋪的實際承受能力，所以請求會者能夠通過後臺申請退款，幫助他們渡過難關。
2、網友們的看法？
對於這件事情大家都有不同的意見，有的人認為是**的乙個小問題導致的，希望大家能夠不要貪圖便宜，去後臺申請退款，畢竟大家都不容易。但是也有的人提出質疑，覺得這是店鋪，在為了年底衝業績而進行了刷單行為。畢竟大家都知道**羨液是有保護機制的，如果**不對的話，商家是可以不發貨的。
希望大家還是理性的看待這件事情
3、消費者應該怎樣做？
對於元氣森林出現**失誤的這一現象，本身就是品牌方自己的問題，與消費者沒有任何關係，既然品牌方由於自己的運營出現錯誤，那應該自己去承擔錯誤，而不是讓消費者來進行買單。作為消費者，我們應該合法的維護自己的權益，退不退或完全在於自己的個人決定。
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