1樓：安徽電信網上營業廳
您好，首先感謝您對中國電信的支援。首先需要判斷寬頻掉線時狀況，根據不同的表象才能真正找到斷線的真正原因。下面根據各種斷線現象給出針對性解決措施：
1） 斷灶巧緩線時電腦右下角出現紅色小叉 建議解決措施：可能因網線接觸不良、網絡卡硬體故障或adsl貓等網路裝置電源不正常導致，需要固定網線、裝置電源或更換網線等。
2） 斷線時電腦右下角出現黃色小感嘆號建議解決措施：可能因網線接觸不良、網絡卡硬體故障或adsl貓等網路裝置電源不正常導致，檢查adsl貓狀態燈是否正常，並更換網線、恢復adsl初始設定等操作。
3） 玩遊戲時斷線，但掉線時網頁開啟正常建議解決措施：可能因電腦部分程式（如防火牆、防毒軟體）與隱模遊戲程式衝突，或者因遊戲服務對方繁忙導致斷線。建議更換遊戲服務區域，玩遊戲時退出其他應用程式。
4） 瀏覽網頁斷線但是qq等程式正常建議解決措施：確保您的網路中只有一臺電腦在使用網路寬鉛，如果有多臺電腦同時上網會導致開啟網頁出現異常。另外需要檢查電腦瀏覽器是否正常，建議更換瀏覽器或更換電腦再試。
如需查賬單、交話費請登陸安徽電信網上營業廳。祝您生活愉快！
希望我的對您有所幫助，能得到您的！
2樓：匿名使用者
換掉兩頭的水晶頭，不薯冊行的話做個交叉的接法，還是不行就改者手盯首和一下網絡卡的速度。自己不會的話叫電信的維修人員做。
3樓：匿名使用者
網線，兩頭換下插，試一下；有可能是網線晶頭做的不是很好，導致接觸不良！或者電腦網絡卡鬆動。
4樓：匿名使用者
會不會是水晶頭兩邊沒插好？或者你的網線中間有斷了 接到了就有 沒接到就斷了。
連中國電信怎麼老是斷網
5樓：匿名使用者
第一，貓是不是發熱？發熱也會斷線。(報10000號，要求更換就可以了)
第二，**是還有雜音？有雜音代表線路有問題。
第三，檢查一下分離器是不是插反？p開頭是**，m開頭是網路。
第四，如果以上三種正常，就是機房端子出問題。
6樓：葉文熙
別聽這電信放屁，只有兩種原因，一是你家接了多臺電腦，它電信一直都還在使用網路尖兵的！二是外線老化，它們電信賺了一大把錢就是不拿出一點錢來修。
7樓：匿名使用者
我也是一樣的情況，8個月10m的網 400塊錢，玩遊戲經常掉（因為掉線，經常輸的無語），已經用了4個月，再忍受1個月，換個地方住，這網就不要了，重新再拉跟別的（我之前拉的，估計是電信的子號碼，經常出現你已經欠費）
8樓：匿名使用者
斷網的原因有很多，可能是線路問題，還有就是路由或電腦問題…
9樓：匿名使用者
電信就這樣！我上老了當了！打客服也不管！建議不用了！改別的吧。
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