1樓：翠皖
這個問題其實你可以從公民的基本誠信原則和對於自我保護的原則這兩個角度去考慮。
對於商家錯發多發的貨物，應該第一時間拍照或者錄製**留存記錄，最好清晰的記錄姿逗整個商品的各類要素資訊。溝通商家客服，詢問他們是否多發（萬一是拍一發二的情況呢？）。
如果確實商家多發了，那接下跡則賣來你們就是需要仔細聊一下後續處理流程。一般會遇到兩種流程：
一、一般來說，價值不大的商品商家可能會送給你了，直接不要你返回。那你所需要做的就是截圖留證，然後自行收下。同時感謝商家的慷慨。
二、具備一定價值的商品或者商家自身對於產品管控比較嚴格的情況下，可能需要你退回多的那部分商品，這時候就是需要多帶入一些自我保護意識。比如，涉及到**值的物品，可以考慮讓本地專櫃上門取貨，並且留存相應證明。如果是普通的物品需要退回，那最好也是自己留存相應的整體證盯遊據，比如物品的狀況，快遞商品寄送情況等，運費一般都是需要商家自行承擔。
總之，不要貪小，也不要隨意的就寄還給商家，萬一進了個坑，先不說能不能全身而退吧，但也會夠你麻煩一陣子的。
2樓：至尊網中名店
既然商家發錯貨物，那是商家的責任，買家可以進行退款退貨。
**買東西結果賣家發錯貨怎麼退貨？
3樓：木瓜橙汁
1.直接拒收，檢查後請快遞員直接退回。直接退回的話，不需要墊付郵費。同時讓賣家發正確的貨品，如果賣家不同意，就申請退款，再次下單。發貨比較快。
你和賣家協商好，收到退貨後及時退款並退運費。如果有運費險，把快遞單號填寫在運費險裡，退款成功後運費也會打過來。
4樓：魅力女王
以某一訂單為例，點選我畫圈的區域，最下面那張點提交，如果有運費險不需要支付運費，如果沒有，聯絡賣家告知你先墊付運費，收到貨再去退運費就可以了。
5樓：求頤
首先，和賣家溝通下，說他發錯貨了。然後拍照留作證據，發圖給賣家看。然後，申請退款退貨，等賣家同意以後，直接找快遞退貨給賣家，然後墊付運費，填寫正確的快遞單號填到退款中的訂單，然後提交。
等賣家收到貨了確認退款給你。然後找賣家要退貨運費。因為發錯貨屬於賣家的責任，賣家要補償買家的運費的。
不過一般是根據運費險理賠的金額進行補償。如果賣家不補償運費，可以直接電腦上找到這個訂單，直接投訴賣家違背發貨承諾。當然如果賣家覺得這個貨價值低，比你退貨的運費還要低的話，他有可能直接補發給你。
6樓：李子蘇
首先需要你跟商家去聯絡，告訴他們發錯貨了。看商家給你怎麼處理，既然是商家發錯貨肯定是商家的責任，如果要退回肯定退回運費也是商家自己承擔。不過如果退回運費特別貴或者商品比較便宜的話，商家就不會讓消費者退回了，而是直接補發。
7樓：網友
**買東西，結果賣家發錯貨，怎麼退貨？先和客服取得聯絡，告訴他發錯貨了，然後協商退貨，讓他把位址傳送給你之後你先墊付運費，賣家收到收到貨後會給你返回運費的。
8樓：網友
**買東西，結果賣家發錯貨。首先，你先聯絡賣家。跟賣家協商好退貨事宜。
接著你就選擇是自己去快遞點退貨，還是用菜鳥驛站上門收貨，把東西給郵寄回去。
寄回快遞以後，在**的退換貨詳情裡面，把快遞單號填寫上提交就可以。
最後就等著，賣家收到貨以後，給你發正確的貨物過來就行了。
9樓：梯子頂端的臺階
如果賣家發錯貨的話首先把收到的商品進行一下拍照。然後把**發給賣家看賣家怎麼講如果賣家承認發錯貨的話他會？給你乙個售後政策。一般情況下是包郵換或者退。
10樓：就是愛你
**買東西，賣家發錯貨，那你不需要承擔責任，都是賣家來承擔。你如果不要了，那你就跟賣家協商好直接退貨退款就可以，如果你還想要你買的東西的，那你就跟賣家談一下，東西寄給他，讓他從新給你發你要的貨，不需要操作什麼，只要退貨換貨就可以了。
11樓：伍哥在海南
聯絡賣告知發錯貨，叫其給位址寄回去給賣家，賣家再重新發貨過來。
12樓：a努力努力再努力
你直接聯絡商家，跟他說他們發錯貨了，那麼他們肯定會讓你退貨，如果你還需要這個東西的話，可以再買乙個。關於退回的運費，既然是他們發錯了，那麼應該由商家承擔，還是事先和商家溝通。
13樓：泰丹秋
可以和客服先溝通一下，告訴她們發錯了，提供**，她會告訴你退貨流程，也可以直接發起退款申請，上傳商品發錯的**憑證，賣家同意後，系統會進入退貨流程，你按照賣家的退貨位址進行退貨就可以了。
14樓：實實在在踏入過
網上購物商家發錯貨，可以聯絡商家協商處理。可以申請退貨或更換貨物申請，一般商家都會給予滿意的處理結果。也會補發更換貨品，具體請聯絡商家協商解決，希望幫到你，祝你生活愉快！
15樓：杜鵑花拉莫內
那就直接快遞到的時候你直接跟快遞說你拒收就可以了，如果有運費險的話，你可以直接在你的**訂單的，不要確認收貨，直接在申請售後服務，直接選擇無理由退款貨就可以了，然後選擇貨上門收貨。然後就會有快遞員直接上門取件根本就不需要你出門的。
16樓：網友
如果發錯貨的商品你喜歡，可以讓賣家返差價給你，如果不喜歡那就申請退貨退款，把貨品重新寄給賣家，運費由自己先墊付，然後賣家再轉錢給你，然後再拍下一自己想要的就行了，會比較麻煩一點，一定要找賣家商量！
17樓：
可以聯絡賣家直接退貨退款，如果快遞有保險就可以退大部分退件費，餘下的與客服協商看看能不能由他們出，另外還需重新拍一次物品再次購買，另一種方法是選擇換貨退件，不用重新拍，但是不確定寄費要不要全部自己出。
18樓：文樂言
**發錯貨，拍快遞單實物圖，上去訂單上面申請售後——退換貨。然後去**商家客服那裡溝通具體情況就行。
19樓：李師傅
先聯絡商家，告訴他發錯了，然後再申請退貨或者退款退貨。提交就可以了。有運費險的話是可以抵消郵費的。
20樓：戰靜慧
賣家發錯貨首先先聯絡賣家告知對方發錯貨了，然後再申請退貨，因為是賣家發錯貨錯在對方，運費必須是由賣家出。
21樓：uu瑞瑞
1、第一時間聯絡店家客服，把貨品拍照發給店家，說明發錯貨，店家會給你退貨位址的。
2、寄回商品就可以了，店家也會告訴你寄回的運費怎麼處理。
22樓：不告訴你
去找賣家溝通，把發錯貨的**發給他 ！可以要求賠償，也可以要求退貨重新發貨 ！是賣家發錯的貨，所以可以要求運費由賣家承擔 ！
23樓：至尊網中名店
你可以發起退款申請，上傳商品發錯的**憑證，賣家同意後，系統會進入退貨流程，你按照賣家的退貨位址進行退貨就可以了。
24樓：網友
去找客戶溝通，他一般會先把運費付給你，如果沒有買運費險的話，如果當著快遞員的面接收可以當場拒收，不用付郵費。這種情況是商家的錯誤，商家會給你乙個合理的解釋。
25樓：象鼻襪子
先找店鋪客戶溝通，確認好責任，運費等誰來支付，一般這種情況店家都給承擔一切費用。之後客服會告訴你如何操作，按照客服說的流程操作就可以了。希望對你有幫助。
26樓：123聰明的
**賣家發錯貨了，你可以看看是否適合你，如果適合，可以讓賣家合適作出補償。如果不適合，那麼就應該跟賣家商量好換貨，前提條件還是不要影響第二次銷售(例如衣服還沒清洗)
27樓：匿名使用者
**買東西的時候賣家發錯發貨發錯了，那麼退回去的運費肯定不需要你承擔，同時買家還要提前補發商品之後，你也可以考慮把他原來的東西給他退回去。
28樓：網友
可以聯絡賣家，辦理退貨退款，或者是賣家再給你發一次正確的物品，如果賣家讓你寄回去，你就寄回去，不讓你寄回去，就是送給你了，你寄過去他也是給你包運費的，所以不需要擔心。
29樓：愛上乙隻小羊羔
**買東西收到後發現發錯了可以立即聯絡賣家客服，拍照說明情況後賣家一般都會給你解決的，但是不管是補發處理，還是退貨處理，所有產生的費用都是賣家承擔的。
30樓：紫鳥瀏覽器
諮詢商家，可以申請退貨，找賣家賠付郵費。或者申請換貨，賣家賠付郵費。
31樓：匿名使用者
聯絡賣家，看是直接補發還是退回去換，這種情況換貨應該是賣家承擔運費的，便宜的東西一般賣家會直接補發乙個，看看具體什麼情況吧，如果溝通有爭議，申請阿里小蜜介入。
**賣家發錯貨我可以不退嗎？賣家已經知道了。
32樓：網友
建議退還給商家，要不然會負法律責任。
收到貨物發現賣家發錯貨了，建議保留好相關憑證，優先旺旺聯絡賣家協商換貨或退款處理。
如未能協商一致，建議按照以下操作處理：訂單未「確認收貨」，建議關注交易超時，及時【申請退款】，選擇「退貨退款」。
1）進入**網。
（2）點選我的**。
（3）點選已買到的寶貝。
（4）進入已買到的寶貝。
（5）找到訂單點選退款退貨。
（6）選擇退款型別。
（7）選擇退款原因。
（8）填寫退款說明上傳憑證。
（9）點選提交。
在**上買東西，賣家發錯貨，能退回嗎？
33樓：依依不捨的姥姥
可以退回的，**是支援七天無理由退換貨的，您也可以選擇拒收後申請退款。
34樓：至尊網中名店
既然賣家發錯貨，那你留著也沒有用啊！可以和賣家協商退款退貨或者進行換貨。
在天貓超市買了東西，賣家已經發貨，怎麼申請退貨退
35樓：曼諾諾曼
可坦備以直接發起退貨的，以下是退貨的方法。
工具：iphone7
原料：**。
2、純信數進入**頁面，點選我的**，如下圖所示3、進入已買到的寶貝頁面，點選我的訂單，這裡會顯示已經購買到的商品列表，如下圖所示。
4、選擇需要退款的商品，點選右下角的退款按鈕，做首如下圖所示5、進退款頁面，如下圖所示。
5、在退款原因選項中，選擇合適的退款原因，如「拍錯／拍多／不想拍」，如下圖所示。
36樓：嘻雜湊哈
直接開啟你後臺訂單姿並消就有申請退款，但是不一定商家會退蔽晌給你，因為已跡知經發貨，快遞中途攔截快件一般是攔截不住，所以要是申請退款的話，店鋪一般都會要求你到貨拒籤，完了在申請退款就可以了。
37樓：小小乙個小明
申請已經發貨，但是沒收到貨，僅退款就好了。
沒有收到貨的千萬不 能申請退款退貨。
但是最好和賣家溝通下，這樣處理起來比較備尺帶快。
特別要注意的是，賣家已經發貨了，有可能不會很快幫你處理，因為仿蘆他要調回快遞，所以時間上會用時比較久。畢竟一旦困銷發出去了，在始發地沒辦法接回來的話，快遞只能到了買家的地方以後才會退回來。
有的時候，賣家可能會要求買家拒收快遞後，才可以申請退款。
**賣家發錯貨我可以不退嗎？賣家已經知道了。
38樓：北方天空下的狗
不是你自己的東西，你需要退還。
不過不能按照他說的方法，你應該先讓商家賠償你的損失。
39樓：植靜竹
理論上不會，但是最好退一下，因為有的商家會在一些平臺舉報買家，如果成功會對賬號降權。
40樓：超級海綿大叔
不用退，你又不是偷搶的，是對方的過錯，她說發錯就發錯了？乙個單據不能證明他發錯了，單據是他開的，他隨便開什麼單據都要買家退什麼貨嗎？沒道理的。
41樓：sunny光年一夏
賣家責任，你有權利不退貨。他就算告你也沒用啊。看你自己，實在不想退的話。
42樓：墨夷語風
個人信用問題。你良心上過得去嗎。
天貓超市已經發貨的東西申請退款可以嗎
43樓：橘落淮南常成枳
天貓超市已經發貨的東西申請退款可以，具體辦法如下：
2、進入**頁面，點選我的**，如下圖所示。
3、進入已買到的寶貝頁面，點選我的訂單，這裡會顯示已經購買到的商品列表，如下圖所示。
4、選擇需要退款的商品，點選右下角的退款按鈕，如下圖所示。
5、進退款頁面，如下圖所示。
5、在退款原因選項中，選擇合適的退款原因，如「拍錯／拍多／不想拍」，如下圖所示。
天貓買的東西，不要拒收後，怎麼才能退款
如果您對京東的商品不滿意的話，當然可以拒收了，你還要在訂單上進行申請退款的操作的，京東會派專門人員進行稽核的稽核通過的話，你就可以收到退款啦。從天貓買的東西拒收後怎麼申請退款 看你是什麼原 抄因拒收的，拒籤，直接申請退款操作即可。如果是商家原因的，聯絡商家申請退款 如果是個人原因的話，最好還是和商家...
京東發貨和京東商城的第三方發貨的商家，買coach的包，正宗嗎
我買過第三方，這種和不同的快遞是一樣的了，用申通啊韻達啊什麼的，速度 就看快的公司了吧.挺靠譜的 京東自營的肯定是正的 在京東 上認證的第三方海外購賣家購買的coach手提包,求鑑別真偽.有圖 此包五金釦環和copy拉鍊上都bai 有清晰可辨的coach鋼印。coach包內裡皮du鋼印字都非常清zh...
廠家不給開檢測報告，天貓買的商品出現質量問題消費者怎麼維權啊
質檢報告不是廠家開的，是廠家需要委託第三方檢測機構來對產品進行檢測出的。你可以向他們要質檢報告的，開天貓店鋪的商家是必須要有質檢報告。只是有些報告是有水分的存在，可能不夠真實，你可以向質監局反映 向賣家所在地的工商部門進行投訴 直接申訴就行，請問是什麼東西呢？貴重物品麼？如果商家不配合處理的，建議您...