老人解除安裝軟體後遭每週自動扣款,共被扣2500元,這些錢還能追回來嗎?

2025-04-18 15:00:18 字數 3260 閱讀 1289

1樓:掌心和腳心的痣

老人解除安裝軟體後遭每週自動扣款,共被扣2500元,這些錢有可能追不回來的,老人已經六十多歲,在蘋果的官方應用商店**一了一款功能是智慧型清理的軟體,後來覺得用不上就解除安裝了,但是沒有想到,誤點了自動續費的功能,等到老先生髮現的時候,支付寶裡面的三千元多元錢,已經被扣除了2500元,老先生向蘋果公司提出了申訴,蘋果公司表示願意補償老先生三百元。

陳先生來自武漢,根據他的訴求,說自己使用手機的手機,有點卡頓,於是就去蘋果的應用商店**了一款用於清理手機快取的軟體,但是覺得清理的效果並不是很好,所以就把軟體給解除安裝了,也沒有想到後續的費用。自己不經常用支付寶,等到登入支付寶的時候,發現支付寶裡面的三千元只剩了幾百塊,檢查了賬單之後才發現是被軟體自動續費扣除了。

二、蘋果願意補償給老先生三百元。

陳先生髮現自己被扣款之後,很快就聯絡了蘋果的官方客服,蘋果查詢了老先生的賬單之後發現是老先生開啟了自動續訂的服務,雖然說軟體已經被解除安裝,但是還是在續訂期間的,所以這個軟體會一直扣款。不過處於某些方面的原因,蘋果公司願意補償給陳先生三百元錢。

三、一定要警惕軟體陷阱。

我們在日常生活中也會遇到這種情況,可能年輕人對於自動續訂服務關注的比較多一點,所以可能會取消,但是對於六十多歲的老人來說,這些隱藏的功能,可能無意間就開啟了,所以我們也要提醒家裡的老人,多多的防止智慧型電子產品給我們帶來的消費陷阱,保護好自己的錢包。

2樓:不扎褲腰帶

可以追回來。因為軟體在自動扣款之前有權利告知使用者相應的扣款規定,然而老人已經解除安裝軟體了,這顯然已經違背了老人的意願,因此申訴可以追回。

3樓:簡簡單單百事通

這些錢追不回來了,因為是老人自己繫結的扣款和解除安裝軟體沒有太大的關係,所以正常扣款的錢是追不回來的,及時的解綁軟體。

4樓:生活達人徐胖妞

這些錢還是可以追回來的,但是應該要到派出所進行立案才能夠開啟調查。

老人解除安裝軟體後遭每週自動扣款,共被扣2500元,使用者該如何追責?

5樓:劇影追蹤

使用者可以尋找蘋果官方或軟體官方解決問題,據瞭解,這名老人已經撥打了蘋友早果官方客服說明此事,客服表示所有收費都是由第三方軟體公司在操作,責任本來不在於蘋果公司,但出於同情願意賠付300元。對此老人並不滿意,他認為這款軟體既然可以從蘋果應用商店**,那蘋果公司就應該做好嚴格把關,維護好使用者權益。

後來這件事得到了**報道,記者再次詢問蘋果客服如何解決此事?客服聲稱會聯絡當事人,幫其解決退款問題。由於前已經轉到了軟體開發商那邊,使用者可以在**介面中聯絡開發商,如果找不到也可以撥打蘋果官方客服**尋求幫助。

這件事的具體情況。

陳先生今年已經63歲了,在2020年11月份,陳先生本來想要刪除蘋果手機裡面的一些垃圾好遲雀資訊,在刪除過程中,手機提醒可以**一款智慧型清理軟體。陳先生眼神不是很好,當時就點選了該app,但並沒有使用,並且很快刪除了。

今年4月份陳先生髮現有一張銀行卡發來了扣款提醒,內容顯示當月有兩筆自動扣款資訊。詢問銀行後才知道該扣款來自於蘋果應用商店,經過仔細研究,又發現該筆款項已經扣了將近兩年,剛開始會從支付寶裡面每週扣35元,支付寶餘額扣光後開始從銀行卡里面扣。陳先生不知道為什麼該軟體會旦巧關聯自己的支付寶和工資卡,從扣款開始到今年4月份已經扣了2500多元。

對此蘋果官方回應刪除需要付費的軟體,並不能夠取消扣款行為,使用者需要單獨操作才能徹底停止扣款。對於需要收費的軟體,蘋果第1年會收取30%的提成,第2年收取15%,給陳先生賠償300元,可能是客服按照15%進行計算。

6樓:生活達人徐胖妞

這種情況老人應該要選擇報警,讓**來進行調查,並對其進行追責。

7樓:放手的田園

對於這樣的情況,使用者可以儲存相關的證據截圖,然後通過法律手段有效維護自身的合法權益。

手機上的app解除安裝1年多偷扣款2500元,這筆錢還能追回來嗎?

8樓:結婚發的

能追回來,因為這件事情很嚴重局寬,這不利於保障自己的個人權益,也不利於保障自桐穗亮己的財產安全,族備遇到這種情況的時候,就應該立馬報警,**可以幫我們解決這一方面的問題。

9樓:放手的田園

這筆錢還是能追回來的,對於偷扣款這樣的餘額是很不合理的,根據相關的法律是能有效追回來的。

app解除安裝1年多偷扣款2500元,這是怎麼回事?

10樓:遊戲小達人

蘋果手機app解除安裝一年多,但仍然被扣費2500塊錢,因為有些app軟體解除安裝了,但並不代表著他不扣費了。蘋果應用商店裡面其實有很多付費的app,如果說付費功能沒有關閉的話,這些錢會一直扣下去。如果說是年輕人可能還好一些,但如果是老人的話,他根本不知道應該從**開始操作。

再**app的時候,大家肯定會選擇那些免費的app,但是對於蘋果彎巨集塌手機來說,有一些軟體是必須要給錢才能夠使用的。有這樣的一名男子,他今年已經63歲了,這名男子使用的其實就是蘋果手機,但是因為年齡比較大,所以會誤點一些app,覺得這個軟體對自己沒有用,所以他就把這些軟體刪除了,但沒有想到軟體刪除之後卻仍然收到扣費資訊。這名老人根本都不清楚這些軟體到底是如何關聯他的賬戶,還有工資卡的大多數老年人其實都是手機盲,根本都不知道應該如何操作,也不知道埋圓應該從**關閉,一年多的時間一共扣了2500多塊錢。

而這名老人在和蘋果公司進行協商的時候,他們只願意賠付300多塊錢。蘋果的這種行為實在是太惡劣了,如果說不是因為他們有一座恐龍,估計也不會導致那麼多人被無意扣費,所以300多塊錢肯定是說不過去的,應該需要全額賠償。以前其實也遇到過這樣的情況,但是絕春後來再扣了乙個月費用之後,就是把那個功能給關閉了,要不然的話感覺損失很多錢。

而蘋果方面的行為應該是存在問題吧,他們並沒有起到提醒的義務,所以有一些條款是無效的,該賠償的還是要賠償。<>

作為品牌方作為生產方,他們肯定有義務也有責任對於這些軟體加強管理,在發現別人**之後,是不是有義務去提醒一下這些人,讓他們及時關閉這些開通的功能。希望其他人都能夠擦亮眼睛,避免自己上當受騙。

11樓:邂逅浪漫

有可能是在**這個app之後,app會拍穗引導客戶開通會員給出每個月自動扣費,但是會員費更加便宜的**,在不知道神攔的情況下開啟了這個服務。老年群體對智慧型裝置不遊賀胡熟悉,容易吃虧。

12樓:星了

這名男子喊蔽清將手機的智慧型清理軟體解除安裝之後,因為沒有注意自己的賬戶餘額問題,在年中的時候發現這款app一年多之內都鄭前在扣款,扣款額度已並旦經達到了2500元左右,經過相關的協商之後,這款app的官方認為自己軟體的經營模式沒有任何的問題。

軟體解除安裝後還有殘餘嗎

樓主你好 樓上說的不對。只能說是部分檔案沒法解除安裝乾淨,會留下一些殘留的登錄檔項和一些庫檔案這種問題可以重啟,如果說重啟也不行的,請你清理一下登錄檔之後再重新刪除就沒問題了。希望採納我!有的!一些大的軟體會殘留下一些註冊列表之類的東西!你可以用360解除安裝,解除安裝完畢,會出來一個清理殘留。這個...

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