1樓:匿名使用者
要協調好各種關係:包括與本部門的領導之間,同事之間;與仲裁員/調解員之間的關係;與當事人的關係,與律師的關係;與有關部門的關係等。 在協調與本部門領導的關係時,要作到尊重領導,維護領導的威信,適應領導的工作習慣、工作方法、工作風格以及工作特點。
比如,有的領導邏輯性較強,凡是愛有個前因後果,對這樣的領導就要在談工作時要講事實,擺觀點,有分析有推理;而有的領導喜歡單刀直入、開門見山,對此就要言簡意賅,直中問題的要害;而有的領導幽默風趣,你也不妨與他(她)開開玩笑。瞭解領導的工作風格和特點,目的是為了更好地做好工作。當然,在尊重領導的前提下,要敢於提出自己的觀點,要有維護真理的精神。
那種對領導一味迎合,無原則地服從,則是不足取的。那樣,會使別人懷疑你的人格、人品,領導也不一定會欣賞這種人。 對待當事人要熱情周到,莊重大方,言行得體,不卑不亢,樹立良好的部門形象。
不要擺出官僚衙門的作風,也不要沾染市儈*猾的習氣。 對仲裁員/調解員要尊重,當好他們的助手和參謀,但不要越俎代庖。要各司其責,互相配合,共同把工作做好。
此外,要注意與有關部門建立和保持良好的工作關係,如外貿部門,商檢機構,會計師事務所等。這對於我們搞好工作也是大有好處的。
2樓:鄭曉蕾鬱一
書人員要掌握一定的工作原則、方法和藝術
工作原則:在工作中應遵循的規律並使之作為我們行為的準則。
工作方法:為了達到工作目標而採取的手段和途徑。比如過河:
你可以選擇游泳,划船,架橋等,關鍵是要選擇切實可行的方法。
工作藝術:通過運用高超的、巧妙的、具有創造性的工作方法,順利地完成工作任務,同時給人以美的感覺和享受。
作為現代社會的祕書人員或管理人員,我們應該學會:堅持工作原則,運用工作方法,講究工作藝術。.
如何做好祕書工作**
3樓:匿名使用者
祕書就是領導的助理,是溝通領導和群眾的紐帶,是一種介於上下級之間的特定社會角色。祕書主要從事文件管理、會務安排並協助組織和領導處理日常事物等工作。祕書工作不僅要求祕書要有一定的文字表達能力,而且要有較強的溝通協調和處理問題的能力,只有這樣才能成為領導工作和生活上的好助理。
以下是筆者根據理論研究和學習實踐,總結出關於怎樣做好祕書工作的幾點建議:
一、信念堅定,思想忠誠
(一)在黨政機關方面,思想和信念是選擇祕書的重中之重,一個優秀的祕書不僅要忠誠與自己的領導,而且要對組織有堅定信念。因此,祕書的信念和思想就表現的尤為重要,在任何情況下都不能在信念和思想上出現問題,不能損害組織和領導形象,給組織帶來損失。祕書在信念和思想方面要經過嚴格的審查,正如「黨不能培養叛徒」這句話所說,組織和領導更不能培養出背叛者,所以,堅定和忠誠才是做好一個合格祕書的第一步。
這是祕書人才選拔的前提條件,祕書人員必須始終要保持政治上的成熟,特別是在保守黨的祕密、重大問題決策等問題上。
(二)在企業方面,雖然企業是以贏利為目的社會組織,但是企業祕書的一言一行,都直接或者間接的影響著企業和領導的形象,近而,影響企業的經濟效益和社會效益。同時,像董事會祕書、董事長祕、總經理助理等祕書崗位都掌握著企業的重要商業機密,如企業的重大戰略部署、競爭者應對策略、財務狀況等資訊,關鍵時刻甚至能左右大局,所以,這就要求企業祕書也必須忠誠於自己的企業和領導,講求職業道德,這樣才會使企業更健康、更順利的發展,領導也會認可你的工作,而相反,即使你特別有能力,但你信念不堅定,思想不忠誠,那麼不僅會被面臨解僱,甚至會遭到法律制裁。
二、小心謹慎,戒驕戒躁
(一)祕書工作情況複雜,不能有絲毫的草率和疏忽。當祕書為領導提供參謀輔助的時候,工作責任重大,要做到小心謹慎,戒驕戒躁,不能粗枝大葉。否則,就有可能給組織造成嚴重的危害和難以估量的損失。
(二)領導交代的事情,要認真思考,周密部署。只要是領導安排的事情,不管大事小事,都要盡力把每一件事情做到精益求精,不能敷衍領導,正所謂「領導無小事」。否則,領導就有可能感到自己的浮躁,甚至是不尊重領導,不把領導的事情放心上,久而久之,祕書的工作也就會越來越失敗。
(三)謹慎細緻,不驕不躁的工作作風需要培養。祕書人員只有腳踏實地地做好每個細節,才能避免出現紕漏,而嚴格細緻的工作作風,貫穿祕書工作的始終。養成一種良好的習慣,對任何事情都要多留心,多想幾個為什麼,為領導決策提供有價值的參考意見,分憂解難。
三、積極進取,永不懈怠
(一)始終保持危機感,養成積極進取的工作作風。隨著祕書對工作和環境的熟悉,特別是與領導關係的融洽,此時,很多祕書都放鬆了對自己工作的要求,感到領導欣賞,工作順利從而產生了懈怠,開始消極地工作。但是也正是這種工作態度,為以後的工作埋下隱患。
也正是這個時候自己的工作也會時不時的出現些紕漏和失誤,不利於領導和組織工作的開展,領導也開始質疑自己的工作能力,但是更多的工作的態度問題,所以祕書,一定要擺正自己的位置,積極進取,始終保持危機。
(二)只有堅持不懈,才能順利地完成祕書工作。祕書工作繁瑣,困難的事情時常發生,想要順利地完成工作,就必須堅持不懈,不達目的不罷休。當工作遇到困難的時候,一定要相信堅持是最好的解決辦法,成功就在前方不遠處召喚自己,而停下來則會讓自己的工作半途而廢,更讓領導和組織失望。
四、寵辱不驚,鎮定自若
(一)看淡榮辱,學會寵辱不驚。因為祕書一直在領導身邊工作,這就更容易贏得組織和領導的賞識和稱讚。當面對鮮花和掌聲時,祕書要保持平和的心態,不要得意而忘形,驕傲使人落後。
相反,當祕書的工作不能得到組織和領導認可時,要知道承擔責任,領導的批評才能讓自己進步的更快,不能因為領導的職責而鬧氣,必須忍受住領導的怒氣和怨言,保持虛心接受的心態。
(二)遇事要泰然處之,保持頭腦冷靜,學會淡定。淡定不是不思進取,也不是看破世事,而是經歷過世事磨練後的沉穩老練,看淡世事變化的風雲,只有更加冷靜,更加淡定,才能給人一種強大的氣場,讓人產生信任感。相反,遇事慌亂無章和心煩意燥都無意於問題的解決,只會讓問題變得更加撲朔迷離。
五、學會揣摩領導意圖
(一)揣摩領導意圖是祕書工作的重要部分,是祕書工作的主線。祕書工作的認可與否很大程度上是按照領導的意圖開展工作。而不同領導人解決問題的方式又不盡相同,所以,祕書要適應領導的思維方式和工作作風,然而,祕書工作的好壞很大情況取決是你對領導的意圖的領悟,所以在職場上,祕書要留心領導平時工作和生活中細節,對一些具體問題的看法,善於揣摩領導的意圖,如果自己不能把握領導的意圖,應該適時地請示,求得領導指點和理解。
(二)揣摩領導意圖是職場上長盛不衰的法則,對職業生涯至關重要。「揣摩學」是古代封建**的產物,在「伴君如伴虎」的時代,作為臣子,倘若不善於揣摩皇上的心思,則會誠惶誠恐,如坐鍼氈,因為自己隨時可能因為那句話、哪件事就惹怒龍顏,輕則烏紗不保,重則性命攸關,甚至有可能會被株連九族。而現代社會中,祕書只有具備善於揣摩領導意圖的本領,才能做好祕書工作,更好的輔助領導,同時,自己的前程才會更加光明,更有希望。
怎麼做好祕書工作?
4樓:匿名使用者
首先,要業務能力夠強,能很利索的完成上級交代的任務,不拖拉.其次,要很會來事,工作一段時間後要基本達到工作自主性,比如一些常規工作不用上司交代就可以很好的完成.而且還有一點,就是把一些瑣碎的事情做好,如果能做到跟保姆一樣細緻入微,那肯定受上司賞識.能讓自己省心的祕書誰能不喜愛呢?
這個職位,最基本的要做好:
1、老闆交辦的任何事情;並做好檔案的歸檔和整理,方便以後翻閱。
2、上傳下達,對內對外。向上,對外,要代表老闆以一種謙卑的身份與人家交流;向下,對內,要代表老闆以一咱平易的身份。
3、預期老闆需要什麼,可以事先做些準備,這樣不至於臨時手忙腳亂。比如說,老闆這個周要接待一位來本地的客戶,你可以事先查查當地有什麼好吃的好玩的地方。當然嘍,一般老闆是不會問你的,因為你可能並沒有老闆熟悉。
我是說,這是一種做事的思路。
4、其實,偶認為,這個職位,不是說新人就一定做不好,老人就一定做的好。偶覺得最重要的是,你和老闆的思路是不是對得上號。說白了,有些搭檔的意味。
時間久了,老闆的一個眼神你就能明白,你就真正成了老闆的左膀右臂。
這個工作其實是慢慢積累的。也屬於一個經驗活吧。做久了,自然知道一些細節該怎麼處理。
5樓:匿名使用者
我一直在做助理.
以前總是覺得祕書是一個狐假虎威的角色,時間久了,其實才會真正覺得,祕書真的是一個交流的橋樑.不僅要會說話,而且心理素質要很好.因為一樣工作,可能你盡心盡力去做了,但是會上下都不覺得好,裡外不是人..
呵呵!很常出現的問題哦!!
總的說來,一些很小的細節真的要注意一下:
1. 材料歸檔. 和樓上那位說的一樣,各種材料都要很好的整理,備案.包括所有的**號碼,做過的所有事情.
2. 承擔應該承擔的責任. 有時候可能是老闆的錯,但是你要去承擔.
3. 隨身攜帶一個筆記本,記下所有的事情.o(∩_∩)o哈哈~4.
建立公司內部自己的威信,不要給人狐假虎威的感覺.你可以很冷,但是必須有能力讓人信服.你可以很親切,但是必須要保持一定的距離.
不然你傳達給別人要做什麼事情,特別是一些年紀比你大,資格比你老的人,她們會不甩你的.呵呵!
6樓:我努力的方式
書人員要掌握一定的工作原則、方法和藝術
工作原則:在工作中應遵循的規律並使之作為我們行為的準則。
工作方法:為了達到工作目標而採取的手段和途徑。比如過河: 你可以選擇游泳,划船,架橋等,關鍵是要選擇切實 可行的方法。
工作藝術:通過運用高超的、巧妙的、具有創造性的工作方法, 順利地完成工作任務,同時給人以美的感覺和享受。
作為現代社會的祕書人員或管理人員,我們應該學會:堅持工作原則,運用工作方法,講究工作藝術。.
7樓:匿名使用者
要學會用心:
用心觀察(觀察上司的一舉一動)
用心辦事(對上司的一舉一動要用心去想,上司的不同舉動,提示你接下了你該幹什麼?)
要懂得基本的上班流程,並且要熟練,精通.
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