1樓：匿名使用者
最重要是代表酒店的形象，酒店的品位，酒店的等級價值，酒店的服務管理，員工的素質和個人形象。對客人的尊重和有好往來。
2樓：匿名使用者
好的酒店就代表他們的員工有很好的修養還有素質。也是對客人的尊重，= = 酒店管理不好學啊。
旅遊從業人員為什麼要注重對禮儀的學習 10
3樓：匿名使用者
旅遊從業就是一種從事為人們提供旅遊服務的行業，服務行業有兩個特點：
1、每個從百業的個人往往代表了整個行業，一個人給被服務物件留下的印象也會成度為眾人對整個行業的印象。
2、服務行業其實就是和人打交道的行業，人際關係的處理在服務行業中顯得尤為重要。
旅遊從業人員注重對禮儀的學習，有助於提高行知業人員的個人素質和服務意識，有助於整個旅遊行業整體形象的提升。
4樓：親親賀小魚吧
首先，禮儀作為中華民族文化的核心和基本內容，能夠使其在旅遊活動中得到更好地傳承和發揚。注重禮儀在旅遊業中的重要性，要求旅遊工作者瞭解和應用旅遊禮儀知識，對弘揚和傳播中華禮儀文化、向世界各國展示中華民族的精神風貌都是極為重要的，同時也能夠塑造良好的國際、國內形象，使禮儀文化成為中華民族乃至整個人類社會的寶貴財富。
其次，禮儀作為旅遊服務行業的靈魂，能夠推動旅遊業的可持續發展。禮儀是各種交流和交往必不可少的「通行證」，而旅遊業則是各種交流和交往的紐帶，它重視基本禮儀實踐，通過在實際工作中的有效運用，又進一步補充、發展、提升著禮儀文化，讓我們能夠真正做到「取其精華，去其糟粕」，從而形成科學合理的、獨具行業特色的旅遊禮儀，進而規範、促進著旅遊行業更好地向前發展。
同時，禮儀是優質服務的可靠保證，能夠提高旅遊企業的市場競爭力。旅遊業具有生產和消費不可分離性的特點，即旅遊消費、生產、交換在時間和空間是統一的，這就對旅遊從業人員的禮儀修養有著更高的要求。在旅遊活動中，任何一個旅遊者都希望得到舒適、溫馨的享受，而禮貌周到、合乎時宜的服務會使客人有賓至如歸的感覺，從而提高客人的滿意度，使旅遊企業獲得良好的口碑。
最後，禮儀是每個旅遊工作者個人生存和發展的需要，能夠提升個人修養和職業道德素質。旅遊工作者學習和掌握禮儀知識不僅能夠塑造良好的個人形象，形成良好的行為規範和生活準則，也能在激烈的社會競爭中贏得尊重和機會，更好地在工作中實現自我價值和職業目標。
5樓：匿名使用者
通過學習禮儀可以達到兩個效果：1.使自己的形象言談舉止變得更專業，在學習的過程中，產生對文化和他人尊重之心。
這是自己人格方面的提升對自己有益。2.對於公司來說，你就是公司形象的代表，學習禮儀之後，客戶覺得公司服務規範員工素質高，相當於一張名片，傳播開來。
6樓：廈薆
因為你本身就是所在企業，城市的代表，也是自己形象的代表，給人好的印象是很重要，關係到客人是否對工作，行程滿意，對你的肯定
酒店工作需要注意哪些禮節禮儀？？？
7樓：百度使用者
頭髮修飾 1、確保整潔
。每週至少清洗兩三次。 2、長短適當。
男性服務人員其頭髮不能過長，絕不允許為追求時尚在工作時留長髮或梳起髮辮。在修飾頭髮時，必須做到：前發不覆額，側發不掩耳，後發不觸領。
（四）化妝原則及化妝方法 淡雅。即服務人員在工作時一般只化淡妝。重要的是自然大方，樸實無華，素淨雅緻，這樣才與自己特定的身份相稱，才會被顧客所認可。
簡潔。工作妝應以簡單明瞭為本。一般情況下，服務人員化妝修飾重點，主要是嘴脣、面頰和眼部，對於其他部位可不予考慮。
適度。如，在某些對氣味有特殊要求的餐飲工作崗位上，服務人員通常不宜採用芳香類的化妝品，如香水、香粉、香脂等。 莊重。
即服務人員在化妝時對本人進行正確的角色定位。社會各界所希望看到的服務人員的化妝應以莊重為主要特徵。服務人員若在上班時採用一些社會上正在流行的化妝方式，諸如金粉妝、日晒妝、宴會妝等等，則會使人覺得輕浮隨便、不務正業。
避短。服務人員在化妝時美化自身形象，既要揚長，即適當地展示自己的優點，更要避短，即巧妙地掩飾自己所短，並彌補自己的不足。工作妝重在避短，而不在於揚長，因為過分強調揚長，則有自我炫耀之嫌，易引起顧客反感。
化妝方法 服務人員只有學會正確的化妝方法，才能使自己的化妝達到預期的目的。就一般情況而言，大體上可分為如下七個步驟： （五）行為儀態規範 儀態是指一個人行為的姿態的風度。
姿態是指身體呈現的樣子，風度是人際交往中個人素質修養的一種外在表現，是氣質的表露。 1、基本站姿。 站得端正、自然、親切、穩重，即「站如鬆」。
其標準做法是：頭抬起，面部朝向正前方，雙眼平視，下頜微微內收，頸部挺直，雙肩放鬆，呼吸自然，腰部直立。雙臂自然下垂，處於身體兩側，手部虎口向前，手指稍許彎曲，指尖朝下。
兩腿立正併攏，雙膝與雙腳的跟部緊靠於一起。兩肢呈「v」形分開，二者相距約個拳頭的寬度。注意提起髖部，身體重量應平均分佈在兩條腿上。
2、坐態。 就坐時的姿態要端正。要領是：
入坐要輕緩，上身要直，人體得心垂直向下，腰部挺起，脊柱向上伸直，胸前向前挺，雙肩放鬆平放，軀幹與頸、髖、腿、腳正對前方；手自然放在雙膝上，雙膝併攏；目光平視，面帶笑容，坐時不要把椅子坐滿（服務人員應坐椅子的2/3），但不可坐在邊沿上。就會時切不可有以下幾種姿勢： ⑴坐在椅子上前俯後仰，搖腿蹺腳； ⑵將腳跨在桌子或沙發扶手上，或架在茶几上； ⑶在上級或客人面前雙手抱著胸前、蹺二郎腿或半躺半坐； ⑷趴在工作臺上。
**的坐姿。雙腿叉開過大；架腿方式欠妥；雙腿過分伸張。 3、標準蹲姿。
其要求：下蹲時，雙腿不併排在一起，而是左腳在前，右腳稍後。左腳應完全著地，小腿基本上垂直於地面；右腳則應腳掌著地，腳跟提起。
此刻右膝須低於左膝，右膝內側可靠於左小腿的內側，形成左膝高右膝低的姿態。女性應靠昆兩腿，男性則可適度地將其分開。臀部向下，基本上以右腿支撐身體。
男性服務人員在工作時選用這一方式，往往更為方便。交叉式蹲姿。通常適用於女性服務人員，它的優點是造型優美曲雅。
基本特徵是蹲下後雙腿交叉在一起。要求為：下蹲時，右腳在前，左腳在後，右小腿垂直於地面，全腳著地。
右腿在上、左腿在下，二者交叉重疊。左膝由後下方伸向右側，左腳跟抬起，並且腳掌著地。兩腿前後靠近，合力支撐身體。
上身略向前傾。臀部朝下。 4、基本行進姿態 要求與標準。
正確的步姿要求是「行如風」，其具體要領是：上身正直不動，兩肩相平不搖，兩擺動自然，兩腿直而不僵，步伐從容，步態平穩，步幅適中均勻，兩腳落地一線。注意要點。
方向明確、步幅適度、速度均勻、重心放準、身體協調、造型優美。男女差別。男性服務人員在行進時，兩腳跟交替前進在一線上，兩腳尖稍外展，通常速度稍快，腳步稍大，步伐奔放有力，充分展示著男性的陽剛之美。
女性服務人員在行進時，兩腳尖稍外，兩**替走在一條直線上，稱「一字步」以顯優美。同時注意： ⑴儘量靠右行，不走中間。
⑵與上級、賓客相遇時，要點頭示禮敬意。 ⑶與上級、賓客同行至門前時，應主動開門讓他們先行，不能自己搶先而行。 ⑷與上級、賓客上下電梯時應主動開門，讓他們先上或先下。
⑸引導客人時，讓客人、上級在自己的右側。 ⑹上樓時客人在前，下樓時客人在後，3人同行時，中間為上賓。在人行道上女士走在內側，以便使她們有安全感。
⑺客人迎面走來或上下樓梯時，要主動為客人讓路。 5、酒店部分崗位人員的站態要求 ⑴大堂門童、行要員、迎賓員的站立要求除以上要求外，兩臂自然下垂，腳跟併攏，腳尖自然分開（包括外側在內正好腳長度），面帶微笑，如無客人出入，兩腳可稍放鬆，當客人到達時應立即恢復正規姿勢。 ⑵服務員，上身挺直，兩腳分開（腳跟分開距離限8cm內，雙臂自然下垂，男女均可採用背手式。
⑶櫃檯人員，上身挺直，兩腿分開，雙臂可適當處理。但不抱臂。 6、手姿。
手姿是最具表現力的一種「體態語言」。手姿要求規範適度。在給客人指引方向時，要把手臂伸直，手指自然併攏，手掌向上，以肘關節為軸，指向目標。
同時眼睛要看著目標併兼顧對方是否看到指示的目標，在介紹或指示方向時切忌用一隻手指指點。談話時手勢不宜過多，幅度不宜過大，否則會有畫蛇添足之感。一般說來，手掌掌心向上的手勢是虛心的、誠懇的，在介紹、引路、指示方向時，都應掌心向上，上身稍前傾，以示敬重。
在遞給客人東西時，應用雙手恭敬地奉上，絕不能漫不經心地一扔，並忌以手指或筆尖直接指向客人。
職場禮儀的重要性是什麼？
8樓：匿名使用者
1、職場禮儀是個人和企業的敲門磚。輕輕的關上門；端正的坐姿；大方自然的解答，都會展現你很好的一面，使你贏的公司的面試。如果一個面試的人有工作能力，但卻不懂職場禮儀，那麼就算他進入了公司，他也不一定會坐穩位置，因為在工作中還需要許多的職場禮儀去調節上下級、同事之間的關係，在與客戶交流協商時，都需要懂得職場禮儀，所以不懂職場禮儀，將成為工作中的絆腳石，也許別人的工作能力沒有他強，但是其他同事懂得職場禮儀，知道怎樣與領導搞好關係，怎樣與同事之間和諧相處，那麼別人自然比他爬的高，比他爬的快。
由此可見，職場禮儀是工作中要學的重要知識，只有掌握它、應用它，你才能更好的工作。
2、職場禮儀不僅可以有效的展現一個人的教養、風度、氣質和魅力，還能體現一個人對社會的認知水平，個人的學識、修養和價值。通過職場禮儀在複雜的人際關係中保持冷靜，按照禮儀的規範來約束自己，通過職場禮儀中的一些細節，會得到領導更多的信任，使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關係，從而使自己的事業進一步發展，能在職場中如魚得水。
3、職場禮儀不僅體現個人的形象，它還體現在企業形象上，一個企業重視員工的職業禮儀，那麼就會使企業體現出不一樣的素質水平和企業管理理念。在今天世界交流日益頻繁，不僅服務行業重視職場禮儀和企業形象，許多企業都重視職場禮儀的培養，對於一些工業企業，提高產品質量已不能增強企業的競爭能力，所以提升服務和形象的競爭已經成為現代競爭更重要的籌碼。
職場禮儀是提高個人素質和單位形象的必要條件；是人立身處世的根本；是人際關係的潤滑劑，是現代競爭的附加值。
酒店為什麼要建立員工激勵機制，為什麼酒店要對員工進行培訓
激勵機制，主要有以下幾方面原因 1.有利於形成員工的凝聚力 組織的特點，是把不同的人統一在共同的組織目標之下，使之為實現目標而努力。因此，組織的成長與發展壯大，依賴於組織成員的凝聚力。激勵則是形成凝聚力的一種基本方式。通討激勵，可以使人們理力。激勵則是形成凝聚力的一種基本方式。通過激勵，可以使人們理...
人為什麼要注重學習，人為什麼要學習？
提升綜合素質 豐富充實自己。人為什麼要學習？人是社會化的動物，人的生存與發展離不開社會。所以，人要主動地適應社會，能夠與社會上的大多數人很好地交流，很好地打交道。一個人如果不能很好地與他人相處，就不能夠隨心所欲地得到自己想到得到的東西，就不能夠生存。為了能夠適應社會，必須學習，學習與人打交道的技能，...
為什麼酒店房間要放4個枕頭，為什麼酒店要放4個枕頭
這是很正常的，因為有客人對於枕頭高低有要求所以酒店放4個已備客人不時之需，沒什麼特別意義。為什麼酒店要放4個枕頭 平睡 仰姿 時，枕頭要剛好從整個頭部一直墊到脖子，不能墊到肩膀，更不能只墊到後腦一半之處，膝下最好安置一個小枕頭，可以減輕腰部壓力。側睡，側睡時高度要加高一倍才算合適，兩膝間也要夾個小枕...