1樓：匿名使用者
我不是很專業抄，我的觀點是：
客服bai即客戶服務，對於服務客戶，du自然要和注意禮zhi節，尤其是言語dao，表情等；
儘可能滿足客戶需求，但也要有自己的原則（公司的原則），當不能滿足客戶需求時，要有禮節委婉拒絕，儘可能的胃客戶尋找解決的方案。
瞭解客戶需求，站在客戶的角度思考問題，在公司的原則內解決問題。
2樓：匿名使用者
根本：以公司利bai益為目標，du一切以尊重zhi客戶前提出發事項：不管dao什麼時候內
微笑對待客戶容，想一切辦法為客戶解決問題，讓客戶感受企業文化，讓客戶感覺與公司的合作是不二的選擇
技巧：時刻觀察客戶神形，分析客戶心態，靈機處理相應事項
作為工作人員,當喝醉的客人遲遲不肯離開並有意繼續點酒,你該怎麼辦,怎麼向客人解
如果是我，我會善意提醒。可以自己主動向客人說明情況，例如說有事情需要辦或家人在等他回去，或向主管負責人反映情況。最好在不動聲勢情況完成。首先我來 要是你的話，你應該很好的自分開，這個客人究竟是什麼樣的人，是在你們這裡面經常消費的人，還是只不過是偶爾來一次的人。如果說他是一個經常來你這裡消費的人的話，...
銀保經理與銀行工作人員溝通的問題
這種情況很普遍啦 因為他們沒有上面的壓力 也可能是你的主管在考驗新人吧 要麼你說服你的主管從上面開始溝通 這個是最快 最現實的 或者你自己找一個客戶 拉去銀行做一單 做成功給他們看 或者你自己和公司溝通把針對理財人員的激勵加大 如果一個理財經理嚐到了甜頭 其他人也會有些動力 或者你利用社會關係 幫他...
初次就業的工作人員與事業單位訂立的聘用合同期限3年以上的，試用期為月
事業單位是需要遵守 勞動合同法 的內容，按照法律規定，三年以上的試用期不得超過6個月，約定12個月的試用期是違法的。中華人民共和國勞動合同法 第二條 中華人民共和國境內的企業 個體經濟組織 民辦非企業單位等組織 以下稱用人單位 與勞動者建立勞動關係，訂立 履行 變更 解除或者終止勞動合同，適用本法。...