1樓:zion0101丶
客房服務模式有:
①樓層服務檯模式
②客房服務中心模
式客房服務中心模式,利:是歐美國家的飯店通常採用的模式,可以節省人力,減少人員編制,
可以保持樓層安靜,少干擾客人,加強了對
客的管理和控制,更能體現服務效率,弊:
是缺少人的溫情,同時對飯店的設施裝置要
求較高。
樓層服務檯模式,利:是我國飯店多采用
的服務模式,可根據賓客的需要,及時提供
規範性和針對性的面對面服務,富於人情
味,有利於客房的安全保衛,能及時準確地
瞭解房態,弊:是花費人力較多,服務員的
個人素質和服務水平對服務質量影響很大
2樓:不曾學過
為你介紹房帶你去看房,請你喝茶。
3樓:匿名使用者
和那些絕對不一樣,就是網絡卡呀,什麼等狀況?
4樓:汲美巨集卉
站在專業的角度來講:夜床是需要開的,這是體現星級酒店服務質量的一項措施。。如果不開,和招待所有啥區別?
至於你提到的這個問題是需要靈活處理的,你說有些客人不知道開夜床是什麼,這可以原諒,如果他住星級酒店多了,就肯定知道。此時的服務人員要耐心地跟客人講清楚,酒店採取這項服務內容的用意何在?我想很多客人會很接受的,最起碼知道酒店是站在客人
的角度來做事的,大家說是不是呢?
從另一點來講,酒店採取開夜床服務夜可以靈活處理的,可以書面告知客人如果需要開夜床服務則只要把請打擾牌掛出房門就可以了,不掛則表示不必。。
客房服務員的做房程式有哪些,酒店客房服務員是做什麼工作的??
一 客抄房清潔 退房 續住房 請勿打 襲擾房 空房 二 統計當天當班的住房表 格及工作狀態 三 退房查房的程式 1 得到房客退房的資訊,敲門進入房間 先查點房間配置 布草 電器 是否齊全或是否有損壞現象,以及有償使用物品的使用情況。傢俬配軒是否有損壞或是嚴重汙漬的現象 2 如果房間配置有損壞或是缺少...
常見的網路服務有哪些?各有什麼功能
典型的網路服務有dhcp dns ftp telnet wins smtp等。dhcp dhcp的全名是 dynamic host configuration protocol 即動態主機配置協議。在使用dhcp的網路裡,使用者的計算機可以從dhcp伺服器那裡獲得上網的引數,幾乎不需要做任何手工的配...
藏香和印度香有什麼區別?它們又各有哪些種類?對身體有害嗎
恩,樓上的回bai 答的不錯,我也用過 duhem的香,味道還是比較zhi純正dao的。藏香和印度香的區別就回是一種著重答中藥類,一種偏花香,還是印度香味道好一些。個人比較喜歡玫瑰香和薰衣草香,還有真愛香子蘭的味道比較淡一些,蘋果玫瑰的味道棉一些!藏香和印度香有什麼區別?1 歷史不同copy 印度香...