天天快遞丟件吞件，我是賣家，我該怎麼辦呀

1樓：匿名使用者

我碰到同樣倒黴的事情，通過最土鱉的辦法解決了，賠了1000元。

1月15號寄圓通快遞，丟了9個證件（身份證，戶口本，結婚證等小孩上戶資料）

開始我們跟老闆娘和平商量賠償方案，說是快遞員的責任，快遞員只答應賠償200元；我們堅決不同意。車費加補辦的費用5000多呢，

第一回合，我爸把快遞員抓住不放，因為他愛理不理。後來拉扯中我爸把他的手扭痛了，人家打了110，警察來了一問情況，就說：你丟了人家的東西肯定要賠了；他們要求賠2000，一點也不過分；最後快遞員說自己只有600元工資在公司帳上，同意賠400，留200回家車票。

我們不同意；警察協商說要不賠1000元，雙方各讓一步，我老公一口答應下來，想早點解決，沒時間根人家搞。

警察讓老闆賠，說：你開公司，你公司員工丟件，你公司肯定要承擔一些費用的。老闆說：

不賠，你們不懂行業規矩，讓他們去告好了。這話把警察惹惱了，大聲說：你們這是狗屁規定，3－6賠運費也就是霸王條款，不符合實際情況。

警察也讓我們去告～

第二天，老公出差了，在圓通總部投訴無果。在國家郵局上投訴，因為是週末，他們沒有及時處理。週一，我們實在難受，爸媽就去他們公司繼續找他們老闆娘理論，到12點多，我爸問人家怎麼吃飯，她說：

回家吃, "我也跟你回家吃「，我家哪有飯給你吃」。這話惹火了我爸，我爸把門哐得關上，拿把椅子坐在門口，說今天不處理就不走。她又打110，警察來了，說：

人家2個老人家也不過分，你賠給人家就萬事了吧。後來說只同意賠800，我們還是不同意，主要是太生氣了。後來警察也不想管了，走了！

後來老闆娘想開車溜走，我爸站在車前面，一個70多歲的大爺，你趕開車撞嗎？

她躲在車裡不出來，後來又打110，警察又來了，還是要求他們賠償。他們還是不同意，警察說你不賠，就不要打我們的**。最後警察也生氣了，走走，跟我們走一趟。

老闆躲了那麼久，後來不得不冒出來了，跟我爸媽一起去警察局了。難為他們倆了，兩個鄉下的老人，啥世面也沒見過，就碰到電視裡的情景。

最後就是打時間戰了，老闆想溜走，說公司有事情要處理，警察逮住了，說：你來幹什麼的？不能走，事情處理完了再走；我爸媽是老人家，反正沒事，他的時間比我們重要。

警察說：你開公司的，竟然不願掏多200元，做啥老闆啊，，，

最後我爸媽拿著1000元回家了，總算出了口惡氣～其實在這種情況下，我們要2000，他也必須給，因為我們回家辦這些證路費，時間上得來回折騰好幾個月呢。

簡單說辦法一：追查快件，和平商量賠償

辦法二：投訴總部（不過一般沒什麼用，丟件是家常便飯，愛理不理）

辦法三：投訴到國家郵電局，所有快遞公司都屬於他們管理 12315也會接入調查

辦法四：去收件的站點，找小老闆商量，不處理就不回家，鬧得越大越好，最後讓他們沒辦法上班，然後打110來協商，這個是最有效最快的辦法。

2樓：匿名使用者

最直接的辦法是不用這個快遞了，如已發你那裡有單號，沒有顧客簽收記錄，即視為丟件，然後給快遞公司展示這個單號的訂單，按該訂單的價值索賠

3樓：我們還有現在

親這個有什麼好害怕的你給買家打個** 說明情況然後交他找快遞公司賠償就好了態度好一點就可以了沒事的、

4樓：超潔

首先要和客戶溝通好，做出誠意，向客戶解釋。

然後給快遞公司壓力，讓對方幫忙更好的解決。一定要打**給快遞總公司投訴，不然下面的快遞網點只會按快遞單背後的賠償標準賠償，一般沒有保價的商品只是賠快遞費的3到5倍，如果快遞總公司處理，都是按商品的全價賠償。

"天天快遞"品牌建立於2023年，為國內第一個獲得了"中國馳名商標"稱號的快遞企業。總部設在杭州，現有員工60000多人，主要經營國內快遞、國際快遞及相關業務。擁有"天天快"、"ttkd"等品牌。

5樓：超級vip貴賓

還是找個靠譜的快遞公司，籤合同，長期合作。賠償事宜合同裡要逐一進行說明……

至於目前發生的，需要去確認到底是否是買家簽收。如果買家確實沒簽收，可以要求快遞賠償的，不行就法律解決……

6樓：匿名使用者

你發貨不是有底單嗎看清楚底單的服務協議，然後投訴到他們的總公司前提是底單別丟了。

7樓：匿名使用者

找他們公司啊！肯定給賠的，不然就去**，或者工商局！

8樓：匿名使用者

建議換快遞公司，也可以索賠嘛