乘務員的崗位職責是什麼,動車客運乘務員的崗位職責是什麼

2021-03-22 01:58:14 字數 3572 閱讀 9201

1樓:聊聊未了

是空乘嗎還是火車上的乘務員,就是幫助客人。

2樓:農家牛

乘務員的崗位職責就是服務於乘客。將乘客安安全全的始發站送到目的地。

3樓:匿名使用者

4樓:張三歲

乘務員的崗位職責就是嗯,時刻關注列車上人人員的動態以及需求問題

5樓:天地孤行

中國招聘**hr33總結如下:

一、使用文明服務用語,做好開車前、執行中、到站前的各項宣傳和站名預報工作。

二、做好清潔、檢票、驗票和上、下行包等工作,嚴禁旅客攜帶危險品、禁運物品和超限量物品上車。

三、嚴格執行運價政策和票據管理及應收報解制度,負責票據的領取、登記、發售和保管工作。

四、維護乘車秩序,愛護車內設施,保持車內清潔衛生,行車中積極配合駕駛員做好安全宣傳工作。發生事故時,要及時搶救傷員,修築駕駛員做好有關工作。

五、遵守有關規定和運輸紀律,服從管理,主動配合稽查人員做好客運檢查工作。

動車客運乘務員的崗位職責是什麼?

列車乘務員的負責什麼工作

6樓:vincent丶無辰

列車乘務員主要負責以下工作:

1、檢驗票證、通報到站,組織旅客上、下車;

2、辦理旅客補票及旅行變更手續;

3、填寫單據報表,請領票據,保管票款;

4、 檢查易燃、易爆等危險品;

5、整理車廂旅客行李;

6、巡視車廂,維持秩序;

7、清潔地板、廁所,擦抹桌椅,更換臥具、坐椅套等,提供衛生服務;

8、**茶水,提供飲食、商品、娛樂服務;

9、宣傳旅行常識,解答旅客問詢;

10、管理車廂服務設施、備品;

11、處理旅客意外傷病和安全事故。

7樓:匿名使用者

乘務員的主要職責是為旅客提供優質服務的。他們的工作主要有:調整行李架、給旅客送開水、打掃車廂衛生及列車到站前,列車員通告站名、到開車時刻、停靠時間,並提前組織重點旅客到車門口等候下車等。

首先是良好的身體素質,春運期間乘務員的工作任務和壓力是非常大的,因此要有良好的身體素質才能夠勝任;第二,吃苦耐勞的品質,否則很容易被困難嚇倒;第三,積極樂觀的精神,這是在各種困難和壓力面前穩住陣腳的關鍵;第四,有大局意識,服從管理,聽從指揮——這是打勝「支援春運」一仗的重要保障。第五,能靈活應對各種突發事件;第六,熱情待人的品質。

8樓:鼬之天照月讀

列車乘務員崗位職責:

1、檢驗票證、通報到站,組織旅客上、下車;

2、辦理旅客補票及旅行變更手續;

3、填寫單據報表,請領票據,保管票款;

4、 檢查易燃、易爆等危險品;

5、整理車廂旅客行李;

6、巡視車廂,維持秩序;

7、清潔地板、廁所,擦抹桌椅,更換臥具、坐椅套等,提供衛生服務;

8、**茶水,提供飲食、商品、娛樂服務;

9、宣傳旅行常識,解答旅客問詢;

10、管理車廂服務設施、備品;

11、處理旅客意外傷病和安全事故。

9樓:話吥哆先生

列車員,是鐵路客運列車工作人員,也稱列車乘務員。

屬於鐵路一線工種,工作目的是將旅客平安的從a點運送到b點,期間提供與旅客購買車票相等級的服務,包括(開關車門、打掃車內衛生,提供舒適的乘車環境,維護車內公共秩序,協助乘警保障旅客旅行安全)並通過查驗車票、核對鋪位等方式,確保國家運輸收入能顆粒歸倉,減少國家財政損失。

鐵路內部職工稱列車員的工作為"跑車",充分說明列車員的工作辛苦,一年當中每個列車員最少要在列車上工作半年。固定的工作模式,狹小的工作環境,不定時的飲食,長期以來使這一人群經常的會存在這樣那樣的職業病,可想其工作的辛苦程度。旅客有時乘火車回家,還會覺的辛苦,列車員在車上年復一年的工作,往返於同一條線路,更是一件辛苦難耐的事。

10樓:天下糖

一、乘務組

1、旅客列車乘務組由客運、車輛、公安乘務人員組成。列車的乘務工作由列車長統一領導,車輛、公安乘務人員按照各自的職責規定,配合列車長共同搞好乘務工作。

2、客運(列車)段應根據具體情況,制定各次列車的作業過程,並建立以崗位責任制為中心的各項管理制度。

3、列車乘務(包乘、輪乘)制度的確定,應有利於服務質量的提高,車輛裝置的保養及勞力合理使用。

4、列車乘務員工時計算,按列車實際執行時間,另加出、退勤、雙班作業、庫內清掃、看車時間計算。

二、乘務組工作職責

1、乘務組的主要工作:

⑴使車內經常保持整齊清潔、裝置良好、溫度適宜、照明充足;

⑵通告站名,組織旅客乘降,及時妥善安排旅客座席、鋪位;

⑶對老、弱、病、殘、孕、首長、外賓等重點旅客做到重點照顧;

⑷維持車內秩序,保證安全正點;

⑸做好飲食**工作。

2、乘務員在本段出乘時,要按規定時間由列車長帶隊到排班室報到,聽取排班員傳達有關事項。列車長並應摘抄有關電報、命令、指示。

到達折返站或由折返站出乘時,列車長必須向當地客運(列車)段派班室報告乘務工作,接受任務

每次乘務終了,列車長應召開班組會議,總結並向排班室彙報往返乘務工作情況,提出書面乘務報告。

3、列車長每次出乘前應編制趟計劃,趟計劃在乘務報告中顯示,其主要內容有:

⑴ 本次乘務工作中的重點工作安排;

⑵ 對貫徹上級規章、命令、指示、通知的具體措施;

⑶ 上次乘務工作中的優缺點及改進措施;

⑷ 針對接車所發現的問題,應採取的措施。

4、列車內應檢驗車票。檢票由列車長負責,乘警、列車員協助。檢驗過的車票應用列車專用票剪加剪,但另有規定者除外。

檢票次數原則每400公里一次,不足400公里的列車每一單程不得少於一次。無票人員多的區段可以多次。

5、旅客列車在執行中遇有鐵道部長、運輸局長、鐵路局長、分局長以及客運系統監察人員乘車時,列車長應提出乘務報告,彙報工作,接受指導。對部、局、分局車輛、公安、衛生、安全監察、收入部門領導乘車時,列車長應口頭彙報工作,接受指導。

執行在外局時,應接受所在局的檢查指導,服從排程指揮。

6、客運(列車)段的段長、車隊長、業務室、乘務室等客運管理人員添乘時,由分局統一填發「客運添乘證」,該證僅限本段擔當的列車上和執行區段內使用。添乘時,憑證可住乘務員公寓。

高鐵乘務員工作內容是什麼?

11樓:匿名使用者

1、從事列車上查票、驗票、報站、諮詢服務等工作,此崗位要求條件較高2、引導旅客入座,回答旅客諮詢,高鐵(動車)執行途中車內衛生的維護。

一、招聘條件:

只限女生,乘務員年齡17-23週歲,乘服員年齡17-30週歲,身高1.60m以上,高中以上學歷。

二、工資與福利待遇:

高鐵及動車組,(乘務員、乘服員)月綜合工資3500-5000元(基本工資+出車趟數+工作質量+列車效益+獎金+補助),上一休一,上三休三,按北京市規定繳納五項社會保險,法定節日加班時,按勞動法有關規定執行,享受單位節假日等發放的福利,住宿有公寓,包吃包住。

工廠質檢員崗位職責,質檢員的崗位職責是什麼?

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吧檯員的崗位職責是什麼,咖啡館 吧檯員 主要是幹什麼的?

吧檯員一般是指酒吧向客人提供酒水及其他服務的工作的人員。崗位職責 1 著裝整潔,注意儀表,微笑服務 2 提取當天所需貨物和備足各類器皿,搞好營業前的準備工作。3 清潔傢俬,壞具等物品,保持吧內外環境整潔。4 杜絕一切與吧檯無關人員進入吧檯。5 熟練掌握專業知識及服務的基本技能。6 與服務員傳菜員保持...