1樓:禹英飆納哲
程式應該師先會讓你做個一兩分鐘的自我介紹,你對大堂經理職責的認識,你有什麼優缺點?然後問一些金融專業知識,你對中信銀行的瞭解,等等
你好!我剛成為一名農村商業銀行的大堂經理。想系統的學習下理財方面的知識。給點意見好嗎?
2樓:匿名使用者
去考理財規劃師,學習的知識多的很。
作為農村商業銀行的大堂經理如何處理客戶投訴
3樓:匿名使用者
作為農村商業銀行
的大堂經理其中很難的就是處理客戶投訴,可以稱之為一種藝術吧絕大部分的客戶實際上並不想來找氣受,也就是說我們首先要反思的是自己,而不能認為客戶是在無理取鬧,只有抱這樣的心態才能真正的解決問題。
為提升服務質量,增強綜合競爭力,農信社專門設定了大堂經理這一職位,我有幸成為其中一員。經過了半個多月的培訓和實習,我對農信社有了較全面的認識,業務知識水平和工作能力也得到了很大的提升。在仙賢直屬社工作了三個多月,我獲益匪淺。
實際操作不同於上課培訓,雖然工作中遇到了不少問題,但是在主任經理耐心的指導下,在同事們熱情的幫助下,我很快地適應了工作,並逐漸有了一些心得體會
客戶至上,服務第一。現今社會,銀行間的業務差別越來越小客戶,是我們利潤的**,所以,每一個客戶對我們來說都很重要
隨著商業銀行的市場化,服務也越來越受到重視,而大堂這個工作是客戶接觸我行優質服務的開端,是客戶對我行的第一印象,因此我行對我們的要求也格外嚴格;大堂經理是連線客戶、綜合櫃員、客戶經理的紐帶。我們不僅是工作人員,同時也是客戶的代言人。在客戶迷茫時,我們為其指明方向;在客戶遇到困難時,我們施予援手;當客戶不解時,我們耐心解釋;我們要隨時隨地,急客戶所急,想客戶所想,以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。
為大堂服務人員,我們還應具備良好的協調能力.平時要注意協調櫃員和大廳工作人員,提高凝聚力,發揮團隊精神。
給他們創造一個好的工作平臺,實現雙贏.優質的服務不能僅僅停留在環境美「三聲服務」行為規範等方面,應該是一種主動意識,一種負責態度,一種良好的工作心態.
在過去的半年中,我在大堂經理這個崗位上學習到了許多與客戶交流的經驗和一些營銷的技巧,但也存在許多的不足之處。我相信,只有踏踏實實,默默無聞的耕耘,才能結出豐碩的果實。
在下半年中,我要努力學習服務技巧和專業知識,提高自身業務水平,以新的面貌,為客戶提供更好更優質的服務.
我在今年參加了分行組織的多次服務規範學習和演練。
業務要熟一點。要熱情一點。要耐心一點.
要主動一點。老同志要關注一點.要細心一點。
對進入銀行辦理業務的客戶,要注意觀察,多和他們溝通、交流,善於發現其中的優質客戶,深入瞭解客戶的需求,注重做好深度營銷和綜合營銷,找到銀行和客戶雙羸的最佳結合點。
是作為剛接觸工作不久的大堂,對於業務的熟悉程度不夠深刻,對於工作的熱情不夠高漲,對於以後的發展方向不夠明確,我們之中的好多人都非常迷惘。
首先,大堂經理要堅持「以客戶為中心」的服務理念,牢固樹立「客戶第一,服務至上」的思想。客戶是我們的衣食父母,服務的目的就是讓客戶滿意。要重視和尊重來我行辦業務的每一位客戶,要讓他們高興而來,滿意而去。
大堂經理工作的主要內容就是與客戶進行交談,當遇到很挑剔、易怒性的客戶,我總是耐心的講解,從容的將問題大學就這樣畢業了,似乎還沒來得及回想,大學卻要結束了!似乎準備了很久,似乎永遠都沒有準備好,懷著一種莫名的的心情踏進社會,不捨,懷念,還有義無返顧的離開!
這一份工作到來,一切是那麼順利,來不及思考的一份工作,就這樣入職了。
這些就業後的感想,進入社會,才理解了自己的事自己做,自己為自己負全責,沒有人會為你做,所以還得靠你自己。在這個世界上無論發生什麼,哪怕全天下的人放棄了你,你也不能放棄你自己,因為人生是你的,別人可以指責你的夢,而你卻不可以,不可以丟掉。自己的人生,自己的夢,只有自己能守望它們!
一定是長風破浪會有時,直掛雲帆濟蒼海吧!每天上班下班,穿梭在人群當中
我是去年大專畢業的 想進銀行做理財經理或大堂經理 但網上找不到相關招聘,請大家幫忙怎麼才能進銀行 5
4樓:**定投服務商
你這種情況,銀行是進不去的。
5樓:狐狸小帥哥
目前商業銀行基本上都招全日制本科四年以上學歷的。你找地方商業銀行看看吧,櫃員合同工。
6樓:曦
你有學相關的專業嗎?
我有兩個實習方向可以選擇,一是去招商銀行做大堂經理助理,還有是一個會計公司做實習出納,非常糾結。
7樓:匿名使用者
1、共同點,依你的學歷,去銀行或幹會計,都是跑腿打雜的。
要想上進都需要1)考取銀行、**或會計從業資格證書,2)本科及以上學歷,3)專業技術職稱(中級)
2、不同點,如果你上進,招行轉正的時間會短一點,工作單位固定,行業福利好一些。如果去會計公司,需要考慮以後要換工作單位,不止一家呀,會計需要不同的實踐閱歷。
8樓:小小無名寶
如果連五險一金都不交的會計公司,也不會有好好
大堂助理基本上來說無轉正可能,除非你營銷能力很強
而且大堂助理還是有點累,因為一直要站,還有任務
9樓:
兩種性質不同的工作,對個人的基本要求不一樣。大堂經理助理的話,需要你是個比較外向善於與人打交道的。而會計工作需要細心,認真。
工資水平不是最主要的考慮因素,要為自己定下以後的工作方向。
10樓:晴空萬里3號
個人建議去會計公司。首先,專業對口,你工作起來也順手。招商銀行你還不是正式員工,它可能隨時讓你走人,一點點保障都沒有的。
而且你對它的工作性質之類的都不熟悉。工作起來比較麻煩的。
11樓:撇在路邊
未來看銀行更有潛力是,打交道的有錢人一旦轉正,前途要比會計強很多
。別人問工作時,銀行工作更讓你感覺有底
12樓:匿名使用者
這個沒什麼選擇的,自己去感覺哪個好就去哪個。
我想問行長能管大堂經理嗎,為什麼農商銀行大堂經理那麼嘯張拔戶,沒
13樓:萌寵之家小吳
基本沒有會管的,現在銀行職員太多很多都不友善
武漢農村商業銀行總行待遇如何
14樓:一口百輝
你沒說清楚是什麼員工,一般剛進銀行的就幾個情況(工資待遇如果在2線市級以下)
1 大堂經理 一般在2000左右2 前臺接待 一般在1800左右3 保安 一般在2200左右
4 業務質詢 1700左右
裡面24是可以有提成點拿的,一般上市級看市場經濟情況會調動10/100到70/100左右
15樓:
以前每年年底職工都發6、7萬的獎金,現在好像不發獎金了,但都打入工資,一般職工每月都拿7、8千的工資!公積金都扣3千多,好瘋了
16樓:拖把人
如果做個人職場規劃的話,我寧願待遇差點也會選擇進總行,對一個新入職者來說總行的職場機遇比支行來的更多,要知道你是在領導們的眼皮子底下做事,如果有心隨時隨地都可以給自己製造接觸領導的機會,哪怕留個深刻的印象,能讓領導記住你這個人也好。
不要看你身邊有人進支行起始崗位較高待遇也較高就動心,為自己做好規劃,一時的蠅頭小利不算什麼,多考慮長遠的機會。
還有作為給剛入職的職場新手一個福利,友情提示,你若想得到領導的信任,被領導當做自己人看待,不是看你能為領導做多少好事,而是看你能不能和領導一起做一件「壞事」。當你參與到領導的個人小算盤裡時,你才能算的上領導的親信,才有被重用提拔的機會。畢竟在銀行系統中業務能力強的人從來不缺,在領導心裡親信才是底牌。
當然也要你業務能力過的去,如果業務能力差的無法見人,你連工作都保不住,領導有心提拔都不好開口,因為無法服眾。
17樓:匿名使用者
前面回答的人肯定不是內部人士,總行現在只分合同工和派遣工,沒有編制一說了,人力非常爛,錄用以後絕對不會告訴你準確的待遇,他們會忽悠說科員年薪7-8萬稅前,且不包含過節費,實際上轉正以後能給你定5萬就謝天謝地了,而且工資的發放很奇葩,一個月到手的錢就1500左右,有時多一點有時少點,過節費一年在15000的樣子。有工作經驗的人過來都感覺被忽悠了,而且心理落差非常大,建議有能力的人包括應屆生,別來了,行裡就是熬年頭,每年工資漲不了多少,幹個十幾年混上經理級別年薪也就定到11萬,按照行裡發工資的方法每月也就5000左右
18樓:匿名使用者
總行啊 。。。那肯定沒得說啦。。進去了是你的福氣啊。。。年薪10以上
農村商業銀行的優勢是什麼,請問 農村商業銀行怎麼樣?優點與缺點是什麼?
農村商業銀行 rural mercial bank 是由轄內農民 農村工商戶 企業法人和其他經濟組織共同入股組成的股份制的地方性金融機構。全國農村信用社資格股佔比已降到30 以下,已組建農村商業銀行約303家 農村合作銀行約210家,農村銀行機構資產總額佔全國農村合作金融機構的41.4 覆蓋面廣,尤...
農村商業銀行可以貸款嗎,農村商業銀行可以信用貸款麼?
可以的。銀行根據國家政策以一定的利率將資金貸放給資金需要者,並約定期限歸還的一種經濟行為。一般要求提供擔保 房屋抵押 或者收入證明 個人徵信良好才可以申請。而且,在不同的國家和一個國家的不同發展時期,按各種標準劃分出的貸款型別也是有差異的。如美國的工商貸款主要有普通貸款限額 營運資本貸款 備用貸款承...
自貢商業銀行存摺異地能取款嗎,農村商業銀行存摺能異地取款嗎
只要是銀聯卡,都可以異地同行貨跨行取款。農村商業銀行存摺能異地取款嗎?農村信用社存摺能異地跨行取款需要的手續費 農村信用社存摺可以跨行取款 異地同行農信社轉賬免費 省內異地 千分之五,25元封頂,存款20封頂 外省農信社 存現千分之五,20封頂,取現千分之八,40元封頂。首先你要檢查一下你的存摺是不...