1樓:長沙輝磊工藝品公司
最好不要向顧客推銷金鑲玉的首飾,金鑲玉的首飾普遍質量不好,售後容易產生消費糾紛,最要是金鑲玉上面鑲嵌**的重量很少,玉石普遍質量差。不懂的消費者購買後容易上當。
怎樣向顧客介紹翡翠
2樓:幸翡幸翠
就是種水色底工五個方面。
還有真假的問題,這個是一般顧客最關心的。
請採納!
3樓:看史論今
從種水色工方面介紹把
4樓:倫爸爸
直接拿起一塊玉石和一塊翡翠讓顧客掂量掂量,比較比較 不就ok咯!
怎樣介紹翡翠產品
5樓:匿名使用者
一是要說明翡翠目前產量很少,而且屬多晶體結晶,色彩斑斕,是鑽石、紅寶石等單結晶體無法比擬的,加之翡翠硬度較高到達7左右,耐磨,是玉中之王。二是要說明目前翡翠礦石很少,較高檔次的翡翠具有收藏價值和增值空間。三是中國人自古與玉結緣,好的翡翠產品能夠提升個人的品位。
四是介紹具體的翡翠產品,要真實,從種水、顏色、做工等多方面向顧客進行介紹。五是要向顧客推介產品,如淺色的翡翠鐲子,適合青年女性,較深、高檔的翡翠產品適合中老年佩戴,選的穩重。厚實的鐲子適合高大、中老年女性佩戴等等。
六是翡翠掛件種類繁多,都有其不同的寓意,要向客人解釋清楚其中的寓意所在。七是一定要讓客人選購到a貨產品。
做到上述幾點,肯定銷售額度會上幅度上升。
6樓:翡翠乾坤
是要介紹翡翠,賣給別人麼?
銷售的其它技巧我就不說了。
反正翡翠嘛,你就針對客人看到的那件,說說它的特別之處。
都要說的就是種水色底工五個方面。還有真假的問題。
如果是不太懂的,你就用通俗一點的詞來形容。
有什麼不明白的,具體可以call我哈~~
翡翠、和田玉從哪幾方面給顧客介紹
7樓:輸入落幕
色澤。產地。特色。。。
8樓:匿名使用者
介紹特點,石頭好在哪,雕工方面有什麼寓意,人經常帶有什麼好處。
怎麼樣才能更好的去介紹玉和翡翠呢
9樓:匿名使用者
營業員直接請求成交法
直接請求成交法,又稱為請求成交法或直接成交法,是指推銷員直接要求顧客購買推銷品的一種方法。
1.直接請求成交法的適用範圍
在大多數情況下,只要顧客表現出要求成交的訊號,都可以運用直接請求成交法。但是,為了求得最佳效果,在下列情況下可優先考慮使用這種方法。
(1)對一些老顧客適用此法
因為推銷員與顧客比較熟悉,雙方無需多費口舌,而且由於雙方具有良好的人際關係,顧客大多不會拒絕購買建議。在這種情況下,推銷員可一邊打招呼一邊提出成交建議,如老主顧走進店門,櫃檯推銷員就可以說:「來啦,最近買賣不錯吧?
這次打算進多少貨?」
(2)當知道顧客對推銷品產生好感時
推銷員明確知道顧客對推銷品產生好感,已有購買傾向,但一時又猶豫不決,拿不定主意時,也可以用直接請求成交法,來促使顧客實施達成交易的行為。
(3)促使顧客集中思考購買問題
當需要促使顧客集中思考購買問題時,也常用直接請求成交法。如回答完顧客異議以後,可以直接提出:「沒有問題了吧,什麼時候給您送貨?
」很明顯,這種直接請求並不意味著馬上成交,而僅僅是將顧客的思路引導到成交上面來。
(4)顧客提不出新的異議時
當顧客已經提不出新的異議,想買又不便主動開口時。推銷員可利用直接請求法,以節約時間,結束推銷過程。
2.直接請求成交法的優點
自接請求成交法是最基本的成交方法之一,具有十分廣泛的用途,它靈活機動,主動進取,有許多優點:
(1)可以有效地促成交易
在推銷過程中,會經常出現一些成交機會,但不能指望顧客會主動提出成交,只能由推銷員通過觀察,尋找顧客要求成交的訊號,由推銷員主動提出成交要求,向顧客實施一定的成交壓力,迫使顧客立即作出購買反應,達成交易。
(2)可以充分利用各種成交機會
在推銷中,顧客會通過各種方式表達出自己的成交意向,推銷員一旦發現成交訊號,應主動提出成交要求,及時促成交易,以免錯過有利的成交時機。
(3)提高工作效率
直接請求成交法可以節約推銷時間,提高推銷工作的效率。
3.直接請求成交法的缺點
儘管直接清求成交法有以上種種的優越性,但是也存在著一定的侷限性:
(1)可能破壞推銷氣氛
此種方法可能產生比較大的成交壓力,破壞推銷氣氛。對顧客來說,推銷員的請求就是—種壓力,這種壓力可能成為推銷程序中無形的障礙。如果推銷員對成交時機把握得不準,盲目要求成交,會使顧客產生有意或無意的自動抵制,影響推銷的效果。
(2)可能使推銷員失去控制權
直接清求成交法可能會使推銷員失去成交的控制權,造成被動局面。因為推銷員主動要求成交,會使顧客自以為是,好像推銷員有求於顧客,顧客會獲得心理上的優勢和成交的主動權,而推銷員卻轉入被動,進而增加成交的困難,降低成交效率。
(3)可能引起顧客的反感
如果推銷員濫用直接請求成交法,可能引起顧客的反感,產生成交障礙,不利於達成交易。
營業員利用從眾成交法推銷
從眾成交法,是指營業員利用顧客的從眾心理。來促使顧客立即購買推銷產品的一種成交方法。從眾心理是人類固有的心理現象:
長期的社會規範、有形或無形的團體壓力以及人類自身的成長要求,都是形成從眾心理的主要原因。
例如,女士買化妝品。大多數是看自己周圍的朋友買什麼牌子。女士總是認為大家對某一品牌情有獨鍾,那它肯定是好商品。
消費者在購買某商品時,若營業員說:「對不起,這種商品現在缺貨,明天才能進到貨,要不等進到貨時,我先幫您留一件,否則又沒貨了:」一般來說,顧客聽到這種話,都會對該商品產生好印象,即:
缺貨就意味著是好貨,緊俏品就是好商品,肯定值得購買。
從眾成交法就是利用顧客的這種從眾心理。通過顧客之間的影響力,給顧客施加無形的社會心理壓力,進而促成交易。
使用從眾成交法時出示的有關檔案、資料必須真實可信,採用的各種方式必須以事實為依據,不能憑空捏造、欺騙顧客,否則,受從眾效應的影響。不但不能促成成交工作,反而會影響店鋪信譽,破壞全盤推銷工作。
營業員利用解除疑問法推銷
解除疑問法,又稱異議**法,是營業員在提出成交請求後對猶豫不決型顧客所採取的——種異議排除方法:一般情況下,處理成交階段的異議,不能再用推銷異議的處理辦法和推銷提示語言:這時,通過異議**,有針對性地解除顧客疑問便有了用武之地。
解除疑問法的提問模式多為誘導型的。
例如,甲乙雙方已商談成功,在簽約時,乙方卻猶豫不決,甲方在此時自然不能放棄成交的良機,可以揣測對方心理,對對方的不確定予以答覆。如:「您不能做出決定是因為××吧?
」一旦瞭解了對方的疑慮所在,就可以進行針對性的解答。這種成交技巧一般來說較為奏效,解除疑問法適用於成交階段的以下顧客:
①時間異議。如「我還要再考慮考慮。」
②**異議,如「如果再便宜點就好了;」
③權力異議,如「我自己做不了主,還得請示一下。」
④服務異議,如「萬一執行中出了毛病可就慘了」。
解除疑問法一般配合其他方法使用,即利用該法探尋和排除異議,然後利用其他方法促成交易。使用解除疑問法應正確分析顧客異議,進行提問時應有的放矢,有針對性地進行解答。
櫃檯接待技巧:
顧客光臨,營業員是靜靜地走開
還是輕輕地留下
這裡蘊含著營業員的商業功底
作為一名普通的消費者,筆者同大多數女性具有共同的愛好——逛商店。但在逛的過程中,經常會碰到令人尷尬的場面:正興致極高地欣賞琳琅滿目的商品或剛剛臨近櫃檯還沒看清商品時,營業員就馬上湊上來一聲連一聲地追問「買什麼」或忙不迭的把商品遞到你面前。
在這種情況下,顧客不回答或不作反應顯得很不禮貌,窘迫中的顧客留下一句「隨便看看」後,便惶惶然匆匆離去。
90年代的大商場,都十分注重營造優美的購物環境,提供豐富多彩、適銷對路的商品,但往往忽視營業員素質及櫃檯接待技巧和方法。同顧客直接打交道的營業員一向被看作商店的門臉,其形象也是商場整體形象的反映。所以營業員素質的高低,接待技巧如何對商店來講是至關重要的。
櫃檯接待技巧1:「男女有別」
由於男性和女性在生理、心理髮展方面的差異,以及在家庭中所承擔的責任和義務不同,在購買和消費心理方面有很大的差別。
男性消費者在購買商品以前,一般都有明確的目標,所以在購買過程中動機形成迅速,對自己的選擇具有較強的自信性。當幾種購買動機發生衝突時,也能夠果斷處理,迅速作出決策。特別是許多男性消費者不願「斤斤計較」,也不喜歡花很多時間去選擇、比較,即使買到的商品稍有毛病,只要無關大局,就不去追究。
男性消費者在購買活動中心境變化不如女性強烈,他們一般是強調商品的效用及其物理屬性,感**彩比較淡薄,很少有衝動性購買,也很少有反悔退貨現象。針對男性消費者的這些特點,營業員應主動熱情地接待,積極推薦商品,詳細介紹商品的效能、特點、使用方法和效果等,促使交易迅速完成,滿足男性消費者求快的心理要求。
10樓:匿名使用者
你的問法有點小錯誤哦,翡翠是屬於玉這一類的,翡翠是玉的一種,翡翠是玉中極品,
怎樣介紹鑽石,怎樣向顧客介紹鑽石
鑽石是指經過琢磨的金剛石,在地球深部高壓 高溫條件下形成的一種由碳 c 元素構成,具有立方結構的天然白色晶體。鑽石具有宗教色彩的崇拜和畏懼,同時又把它視為勇敢 權力 地位和尊貴的象徵。現在已成為百姓們都可擁有 佩戴的大眾寶石。鑽石的文化源遠流長,也有人把它看成是愛情和忠貞的象徵。有人說金剛石就是鑽石...
如何推銷包包,導購如何向顧客銷售包包
1.首先要了解客人的需求。一個客人來了 你要通過他的穿著打扮 言行舉止 和客人的溝通,瞭解他的需求。這點需要注意的是,有些客人只是純粹只是想逛逛而已,所以交流的時候別這麼熱情,太熱情有時候反而會嚇跑客人的。注意觀察他們的眼神,如果他們的眼神是遊離不定的,那可能就只是隨便逛逛滴,如果是很有針對性的在翻...
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