1樓：8w節能
這個嚴格copy來說不存在什麼「bai維權」，有問題就解決du問題就行。
熱水器安zhi裝好之後使用過程中出現掉落造成損dao失，要看熱水器掉落的確切原因。向產品廠家總部投訴，廠家售後派人上門共同確認熱水器確實是由於「非人為」因素掉落的，那是產品安裝質量缺陷，是廠家責任，廠家應當賠償使用者的損失並賠禮道歉。
如果雙方共同確認下來是由於使用不當所導致的掉落，則產品廠家不負賠償責任。
建議先向產品廠家總部投訴。
我在蘇寧易購買了海爾**空調，蘇寧售後安裝服務的，使用就漏水把裝修搞爛了，蘇寧又不賠，咋辦啊
2樓：每天好運氣
這個你可以聯絡可以客服要是蘇寧的客服要是也耍賴的話，那也就沒什麼辦法了，一般不會，你的這件事也是長經驗了以後不管在**買空調一定要問清楚，不要只聽名氣
3樓：是的悲劇
很早的時候，我們家的彩電就是在蘇寧買的，一直用到更換，都沒有壞。
4樓：養護一下子喲
反正我爸媽就只認蘇寧家的電器。老年人認可的東西一般都不會差的。
5樓：abc芽兒
是蘇寧安裝的嗎？那就讓他們負責，我聽很多說過，，蘇寧買的東西第一年都是蘇寧負責售後
6樓：太宗招手
你的**空調是在木工裝修前安裝的，安裝結束後要當場試機，待檢驗合格才移交給你。至於漏水，這是以後木工吊頂時把排水管抬高引起的，所以不是安裝空調人的責任，你可找吊頂的裝修公司賠償損失，請採納吧。
7樓：六哥說裝修
可以向所在城市的消費者協會（或電視、報紙等有影響力的**）進行投訴舉報，讓其幫忙進行協調解決。如果協調不成，也可以直接委託律師進行法院起訴維護自己的合法權益。
8樓：忽而提
蘇寧易購在業界口碑還是很高的，銷售的產品都有100%的**保證和和良好的售後保修服務，樓主放心購買吧
9樓：發的給你了
我和老公結婚的時候家電就是在蘇寧買的，質量售後沒話說。
10樓：回到家哈餓
對於蘇寧裡面的購買的電器品質，我一直都很信賴。
11樓：匿名使用者
這個你可以拍照，向法院起訴要求他們賠償。包過漏水的過程也拍下來。要有力的證據。
12樓：娃娃不要悲傷
找消費者協會，用法律**來解決，給企業還有個人一個公道。
13樓：墟里煙雨
蘇寧的東西再不好的話，那某東的商品就更不能買了。
14樓：秋天裡的紅蠟燭
找消費者協會，用法律**來解決。
15樓：看人開發
最近幾年蘇寧在穩步上升，剛收購萬達百貨的它，不會蠢到在這個節骨眼砸自己的招牌的。
16樓：匿名使用者
既然是蘇寧該負的責任蘇寧不至於這樣幹吧，一個大企業還不至於這樣詆譭自己。
17樓：實習課就
現在的社會水軍太多，但我相信蘇寧肯定不會這樣。
18樓：匿名使用者
那隻能自己找維修師傅
19樓：世界袁建民
建議你應該逐步分析一下，會不會是裝修的問題，售後安裝好了會當場試機的，如果漏水的話會不會是後期。。。。。
20樓：匿名使用者
肯定是搞錯的了，蘇寧這樣的企業不至於給自己招黑。
21樓：幾乎是地方四少
怎嘛感覺有點離譜呢，既然是蘇寧售後安裝的，肯定會負責的呀。
22樓：持田墊姓
從來不擔心在蘇寧買的家電會有質量問題，就是這麼信賴。
蘇寧易購 買的海爾電熱水器，是蘇寧易購來安裝還是海爾售後來安裝。
23樓：匿名使用者
哦，海爾的熱水器有花散的，我個人不建議你自己買，其次，蘇寧的產品一般特殊的，也就是同樣的型號，蘇寧的產品是定製的， 包括售後，一般安裝找蘇寧售後，安裝時要錢的， 記住材料費一定要見發票給錢，沒發票不給錢。很坑爹的，花散一般順手就裝了
24樓：匿名使用者
看當地蘇寧有沒有自已配工人安裝，因為這個安裝廠家會給費用的，售後來裝也是有錢，一般情況下你叫他們花灑裝下都會的
25樓：海爾水之道
您好，感謝向企業知道提問
不管你是從任何渠道購買的電熱水器，都是由專業的海爾售後安裝人員來安裝。
歡迎您再次向企業知道提問.
祝您工作生活愉快~
26樓：喬之迷狗
海爾電熱水器 海爾免費售後安裝
實體店買的花灑 購物單上會註明是否安裝 未注就不包安裝
27樓：祁落蝶
會給安裝的，我家是在專賣店裡買的熱水器，然後因為認識海爾的售後人員，是他告訴我在五金店裡買的，說海爾的配件有些貴
蘇寧易購買的海爾熱水器，蘇寧給裝的，海爾會保修嗎？
28樓：小蘑菇
機器肯定是海爾包修的，但是蘇寧安裝的管路應該是由蘇寧來給保修的啊。
29樓：麥兜的魚丸火鍋
您好，感謝向企業知道提問
你好，蘇寧安裝，正常享受海爾專業的售後服務，請放心。
歡迎您再次向企業知道提問.
祝您工作生活愉快~
30樓：匿名使用者
不會的，儲存好發票和保修單。
31樓：匿名使用者
只要有蘇寧給的正規發票，以及海爾的保修單，是可以保修的……必竟海爾是生產商，有責任對產品負責。
蘇寧易購買的海爾熱水器海爾能安裝嗎？
32樓：仲宇
海爾是品牌，蘇寧是賣場，海爾可以在多家商場設定專櫃，你在**買的，**就會有人負責安裝。
33樓：匿名使用者
如果是在蘇寧購買的他們會有專人安裝的！你如果有別的要求，比如要多加個放水的龍頭，就要出點材料費了！
請問在蘇寧易購那購買了一臺海爾冰箱，一直沒使用，10多天後發現內膽可能運輸原因有破裂
34樓：農民首領發財了
關於保修問題：國家的三包是：在有質量問題情況下，7天包退、換，15天包換（同型異型都可），一年保修；以上都是憑發票保修，以開具發票時間計時，就你個人情況已經過了15天，那麼就屬於保修範圍，所以廠家給你保修的可能比較大，如果想更換，就要有充足的理由；
關於質量問題：就針對你出現的「內膽破裂」而言，因為你講的不錯，所以我只能根據你描述的情況分析：可能是運輸途中造成的破裂，這個破裂已經造成，到底是廠家出廠運輸時出了問題還是蘇寧易購在配送途中出了問題，這個責任很難界定，無論是蘇寧還是海爾廠家，都會推諉責任；
質量鑑定：關於質量鑑定，因為你在蘇寧買的，那麼你肯定要找蘇寧，但蘇寧會直接告訴你蘇寧僅提供銷售平臺，關於維修問題要找海爾廠家，如果你要講是運輸出的問題，它會告訴你，你也要找海爾廠家，只要海爾廠家出了質檢單，蘇寧同意配合換機，但這個可能性不大，因為如果海爾廠家出了質檢單，那麼廠家的簡單隻會書寫「運輸造成破裂，非質量問題」，這樣的鑑定蘇寧絕對不會給你換機的，除非質檢單上寫「質量問題」蘇寧就會給你換，因為這樣這臺機子就要海爾廠家承擔，但廠家是不可能承擔的；
內膽破裂：具體裡面損壞狀況不得而知，就外觀破裂程度也不知道，所以不好講，但一般內膽破裂有損使用壽命和正常功能；
個人建議：雖然有以上的難度，但須盡力協商，先禮後兵；找海爾廠家用處不大，找蘇寧易購比較合適點，主要理由運輸損壞，因為你個人不會故意損壞，一定要站穩腳，先**4008投訴，如果不解決，到你們市區的蘇寧***直接投訴要求解決，因為易購的售後店面必須接待，而且要乘熱打鐵，要儘快解決，如果一週內不解決，再謀求12315出面，或12345市長投訴**
希望對你有用，祝成功
35樓：風聞非
內膽破裂算是外觀問題，要知道外觀是不在三包範圍之內的，，因為你當時沒有檢查。又多了那麼多天
要廠家承認是開箱壞存在一定的困難。。
如果你要易購換新機，必須有海爾的鑑定單
你應該首先和海爾的售後協商，出個鑑定單就找易購換新機
36樓：匿名使用者
找蘇寧啊，說白了就蘇寧的海爾同樣的型號是蘇寧提供，買的時候**低，連售後都賣給了蘇寧，這麼說，你到海爾專門或者別的海爾店買的產品找海爾售後修理，在蘇寧買的找蘇寧售後。
其次，貨到後你沒有及時檢查是你的過失，內膽破了是嚴重質量問題這是事實，但是在包退期以後了，是在使用過程中造成的，也就是蘇寧會已各種藉口推辭說是你使用問題而不是運輸過程造成
你的情況有種解決辦，就是折舊費法換貨，你會損失點錢，和耽誤時間，這是必須的，找蘇寧跟海爾協商，你必須有三包卡和機打發票，不然就難說了
這也是唯一的辦法
37樓：海爾
尊敬的使用者您好，給您帶來的不便我們深表歉意。為了更快捷、妥善的處理您的冰箱問題，希望您能將您的聯絡**傳送給我們，我們會盡快安排專人與您聯絡處理，我們將竭誠為您服務。
38樓：櫻花
這應該屬於運輸的時候造成的，出廠的產品都經過嚴格的檢驗，其實箱內有裂痕並不會影響使用，如果覺得不美觀可以向蘇寧投訴。
39樓：匿名使用者
海爾售後已經回答你的問題了。哥們，你過幾天把售後處理結果來彙報一下給大家知道。
40樓：戊林
向海爾服務檯進行質詢或者投訴，服務**為：4006999999，試試總比沒試好，
蘇寧易購買的手機靠譜嗎，在蘇寧易購上買iPhone手機靠譜嗎？
挺好的啊，我去年在新街口萊迪廣場旁邊的蘇寧易購買的華為p10 plus128g，那裡品牌型號挺全的，正好碰上重灌開業，特別划算，選的藍色挺喜歡的，包裝，發票，保修卡都很全，交了錢，員直接幫忙去拿貨驗機，現場發現有問題也能及時處理，挺放心的，用到現在也很正常，後來又給妹妹買了一臺粉色的華為p10 pl...
蘇寧易購賣的電器好不好,貴嗎，蘇寧易購買家用電器怎麼樣,靠譜嗎？
蘇寧易購電器在 商直接賣貨，便宜，更能滿足人們電器高階的生活追求，所以價效比較高，很實用。蘇寧易購的電器質量是 的，在選購家電的時候可以去正規的 蘇寧易購，選擇出的產品才能是能夠放心的，蘇寧易購很多人都是知道的，有些人擔心蘇寧易購家電好不好的問題，對於購買電器要注意什麼要掌握什麼？怎麼樣選出好的產品...
以下是我親身經歷的在在蘇寧易購購買的經過，希望大家能幫幫忙
蘇寧易購就是垃圾，總是用這種30分鐘內回覆來敷衍顧客。一個三十分鐘又一個三十分鐘，真是讓人十分氣憤。售後服務極差，只要你收貨後就沒人理你了，所以在蘇寧易購買東西的朋友一定要在收貨的時候謹慎一點。最好就是不在蘇寧易購買，太差勁了。樓上的蘇寧電器，你是全國百強企業就可以隨便打人了嗎？昨天是六一兒童節，各...