1樓:匿名使用者
(一)自我評價
選擇了住宿接待業作為職業生涯的開始,自我認
知與理解是非常重要的。如果旅遊專業大學生不知道
自己是誰,自己究竟想要什麼,其住宿接待業職業生涯
發展可能會夭折。進行自我評價,自己需要考慮那些對
個人與住宿接待業而言都十分重要的因素,如自己的
專業背景、職業態度和技能、社交能力、溝通能力、領導
能力、興趣和價值觀等。旅遊專業大學生要使用可以利
用的資源,如學校專業老師、學校的職業生涯諮詢專
家、身邊的朋友、父母、專業職業生涯諮詢機構、相關書
籍等,都可以幫助個人就其態度、能力、興趣和與其職
業選擇相關的價值觀進行評估。
(二)學校職業生涯規劃專業人員及旅遊專業老師
的支援欲在住宿接待業工作的旅遊專業大學生職業生涯
規劃要成功,學校職業生涯規劃專業人員及旅遊專業
老師的全力支援非常重要。大學生是學校的核心產品,
老師是核心產品的主要生產者。大學生與用人單位一
樣,都是我們的顧客。顧客的需要就是大學教職員工工
作的出發點與行動歸宿。學校旅遊專業老師應該與學校
專業職業諮詢專家一同努力,共同設計和實施旅遊專業
大學生職業生涯規劃系統。這個系統把旅遊專業教學與
欲進入住宿接待業工作的大學生職業生涯規劃需求有
效結合(圖1),為大學生提供一套有關自身職業生涯規
劃的清晰的期望和方向。針對住宿接待業工作的實際,
旅遊專業教學與大學生學習都要設定明確的目標,並根
據設定的目標進行有針對性的教學、實習、考核等。
(三)設計在住宿接待業工作的職業生涯發展路徑
住宿接待業的起薪相對於其他行業來說相差不
多,但由於該行業工作時間長,以每小時來計算則很
低,尤其是很多週末、節假日、晚上等時間,員工都在工
作。住宿接待業的工資增長速度很快,職位之間的工資
差異很大,但高薪職位畢竟很少,只有員工工作業績突
出才能獲得晉升機會。在勞動力充足和整體管理與服
務水平還不高的我國住宿接待業中,超過一定年齡而
未能得以晉升的從業者轉行的現象非常普遍。大學生
一畢業進入住宿接待業,由於行業的特殊性,還不能很
快勝任管理職位。以飯店業為例,旅遊專業大學生需要
在客房部、前廳部、餐飲部、康體娛樂部、商場部等接待
部門的第一線從事服務工作相當長的時期,並在財務
部、工程部、總經理辦公室等相關職能部門工作過一定
時間,才能適應需要計劃、組織、指揮、協調、控制的管
理職位。相當一部分到飯店業工作的旅遊專業畢業生
往往不能堅持半年就跳槽。1994-2023年我國飯店員
工年流動率分別為25.64%、23.92%、24.2%、22.56%
和23.41%,5年平均流動率為23.95,浙江某飯店員工
流動率甚至達到106%[9]。員工適度流動是有益的,但
員工流動的成本也是高昂的,留住合適的員工與留住
該留的客人一樣,都是飯店質量管理的核心[10]。以飯店
業為例,相關職位的獲取需要很長時間。以旅遊專業大
學生成為飯店前廳部一位員工為例,其職業生涯規劃
模擬路徑如圖2-a;以其成為一飯店集團員工為例,其
職業生涯規劃模擬路徑如圖2-b;以其成為飯店餐飲
部一位員工為例,其職業生涯規劃模擬路徑如圖2-c;
以其成為某餐館連鎖集團員工為例,其職業生涯規劃
模擬路徑如圖2-d。欲進入住宿接待業工作的旅遊專
業大學生職業生涯發展階段可歸納為表2。
265表2 欲進入住宿接待業工作的旅遊專業大學職業生涯發展階段
階 段典型的年齡階段主要任務
1.準備工作階段0-23職業生涯自我設計、評價可供選擇的職業、選擇住宿接待業工作、進入旅遊高等院校學習住宿接待業專業知識和技能、進入住宿接待業實習
2.進入工作階段18-23
從學校專業人員,尤其是旅遊專業老師那裡獲得職業生涯規劃建議,並在準確的資訊基礎上選擇
在住宿接待業工作;從住宿接待業專業人員那裡獲得相關建議,把組織的需要與個人的職業生涯
發展緊密結合
3.職業生涯早期階段23-40學會工作,學習組織的規章制度,適應所選擇的住宿接待業,接受組織培訓,並加強自我學習,增強住宿接待業所需要的各種技能與知識,實現職業生涯規劃的目標
4.職業生涯中早期階段40-55重新評價早期的住宿接待業職業生涯規劃和早期的職業道路,重新肯定或修改目標,做出適合於中年階段的決策,在工作中保持高的工作效率,實現職業生涯的最終目標
5.職業生涯晚期階段55-退休在工作中保持高的工作效率,維持工作現狀或設定新的目標,實現事業新的發展或為退休做準備
四、欲進入住宿接待業工作的旅遊專業大
學生職業生涯規劃的步驟
(一)住宿接待業職業生涯目標確定與潛能測評
欲進入住宿接待業工作的旅遊專業大學生在大學
入學之日起就應確定在住宿接待業工作的職業生涯目
標。在目標確定的前提下,在系統學習旅遊專業知識的
同時,應有所重點地進行住宿接待業服務與管理方面
的系統學習。欲進入住宿接待業工作的旅遊專業大學
生應在課堂之外的時間裡廣泛閱讀住宿接待業相關知
識,在力所能及的時間內,如寒暑假等,積極參加在住
宿接待業的兼職工作,把所學理論用於實踐,全面培養
其在住宿接待業工作的能力。
雖然旅遊專業大學生在入學前已接受了相關面
試,但還有很多高等院校並未把旅遊專業高等教育招
生納入藝術類招生體系,這樣勢必會把相當數量的,可
能性格、氣質等並不適宜從事旅遊服務工作的學生招
考進入大學旅遊專業。旅遊專業學生的就業面非常廣,
可以在旅遊景區、旅行社、旅遊飯店、旅遊車船公司、休
閒業、娛樂業、遊憩業、旅遊規劃與設計機構、旅遊營銷
與品牌宣傳機構等眾多行業工作。旅遊專業學生應根
據自身各方面的條件,有所選擇地鎖定若干行業作為
其職業生涯的目標,並有所重點地進行專業系統學習
與訓練,以便能更好地適應以後的工作。
(二)制訂住宿接待業職業生涯規劃
目標只是總的行動指南,還需要制訂詳細的行動
方案。制訂住宿界待業職業生涯規劃是欲進入住宿接
待業工作的旅遊專業大學生為實現在住宿接待業工作
的具體行動指南。上文所論述的設定職業生涯發展路
徑僅是一種時間與目標計劃,還需要制訂具體的職業
教育培訓計劃、職業機會選擇與職業實現路徑調整計
劃等。(三)實施住宿接待業職業教育與職業培訓
進入住宿接待業工作,需要接受專業的職業教育
與培訓,這是住宿接待業職業生涯發展的有力保證。其
主要作用是通過發現受訓者的能力,加強受訓者的能
力,從而協調員工的職業生涯目標。住宿接待業工作需
要員工具有服務奉獻精神、樂於助人精神;需要外向、
機警、善言、活潑的氣質特徵,並需要健全的人格與悅
人的外表等,除此之外,還需要住宿接待業運營與管理
方面的專業知識。欲進入住宿接待業工作的旅遊專業
大學生應系統學習住宿接待業各方面的知識,接受旅
遊教育培訓專業機構的教育與培訓。由於我國旅遊專
業建設失控,相當一部分旅遊高等院校並不具備培養
能適應未來工作的大學生的能力,有的甚至連旅遊專
業實驗室等基本的培養條件都不具備。因此,選擇專業
機構,實施住宿接待業職業教育與職業培訓對未來職
業生涯目標的實現意義重大。
(四)進行適時住宿接待業職業生涯測評,實施職
業生涯調整
任何一種職業生涯目標的實現都不是一蹴而就
的,也沒有任何一種成功的模式可以去模仿。進入住宿
接待業工作的初始階段非常重要。相當一部分旅遊專
業大學生不願意在中低等級的住宿接待業工作,非
四、五星級的飯店不去。由於旅遊專業教育過程中的質量
問題,相當一部分旅遊專業大學生甚至不知道如何在
住宿接待業工作,到住宿接待業能幹什麼工作。旅遊專
業教師在旅遊專業大學生職業生涯發展中的作用非常
重要,他們可能是大學生了解並進行住宿接待業職業
生涯規劃的最可信者,也可能是僅能接觸到的專業人
士。遺憾的是,由於旅遊專業師資隊伍建設的問題,相
當一部分旅遊高等院校的住宿接待業教師沒有從業經
歷。欲進入住宿接待業工作的大學生,在職業選擇之
處可以考慮中低等級的飯店等,先謀取一定的從業經
驗,尋找職業感覺,邊幹邊學,待時機成熟,實施職業調
整,再進入高等級的住宿接待業工作。另外,住宿接待
業是實踐性很強的行業,旅遊專業大學生在高校中學
到的大量專業理論知識可能在初級服務工作崗位上還
266不能充分應用。不過,這方面還需要旅遊專業大學生了
解住宿接待業工作性質。住宿接待業的管理崗位需要
員工具有相當長的基層工作實踐。一位旅遊專業大學
生在職業生涯之初就期望謀取中高層管理崗位,這是
很不現實的。即使該大學生有這種機會,其在實際工作
中也需要很長的時間去了解基層服務工作。
在住宿接待業職業生涯發展與規劃的每一階段進
行適時職業生涯評價與調整,調整一些不現實的目標,
從而有助於一步步實現自己的住宿接待業職業生涯目
標。(五)進行住宿接待業職業生涯總結和重新規劃
任何一種職業生涯目標的制訂都會存有一定的缺
失。選擇在住宿接待業工作的旅遊專業大學生應在職
業生涯規劃的每一階段進行總結,查詢問題的癥結,並
去解決。如果在一定時間之後發現自身的職業生涯規
劃存在較大問題,或者發現自身並不適合選擇住宿接
待業工作,那就要重新進行職業生涯規劃,選擇新的職
業。旅遊專業是以傳授旅遊服務與管理專業知識為主
的專業。住宿接待業也是以**服務為主的行業。這種
以接待人為主,產品為服務的行業,對其進行管理需要
非常專業的經營與管理知識。住宿接待業管理說到底
就是對人的管理,這與其他企業管理是有很大不同的。
很多在住宿接待業工作的旅遊專業大學畢業生在工作
數年或數十年後進入其他型別大型企業的客服部門工
作,往往很快就能出類拔萃,這也是一種成功的職業生
涯重新規劃。
中等職業學校德育的主要內容是什麼
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我國六個部委即教育部、中宣部、**62616964757a686964616fe4b893e5b19e31333330363837
我的職業生涯規劃學前教育,我的職業生涯規劃 學前教育400字
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