1樓：匿名使用者
各種電信業務的辦理，有培訓的，考試合格上崗，還可以參加通訊行業職業技能營業員資格證的考試，但你進入電信就要做好充分的思想準備：1 每個月無休無止的任務，包括** 小靈通 cdma手機 寬頻 號百 等等任務，一項完不成就要被考核（扣工資） 2沒有休息的時間，建議在進電信之前把家裡的所有事情處理乾淨，親戚朋友全都走一遍，總之平時有時間辦的事在進電信之前全部處理好，否則以後就沒時間了。 3 營業員基本上沒有正式工，都是勞務工或**人員，工作時你要能忍受所謂證實工的欺辱，叫你幹嘛你就得幹嘛！
4 在忍受正式工的欺辱的同時，你還要忍受使用者的無理取鬧和辱罵，因為是前臺，直接和使用者打交道，碰到不講理的使用者你只有忍耐，否則被投訴的話又要被考核（扣工資）等等等等。。。。。。。
建議你進電信之前考慮清楚，我在電信10年了，總體感覺是：這活真不是人乾的！
2樓：匿名使用者
首先是接待。然後是**辦理。寬頻辦理。vip服務區。等。
3樓：匿名使用者
前臺的就是負責辦理各項業務，收費。
4樓：安徽電信網上營業廳
工作內容主要包括：在電信營業視窗接受顧客諮詢；受理各種電信業務等工作。
（1）受理市內**使用者的安裝、遷移、過戶、拆遷及帳務處理等業務；
(2)受理本地、外地、電報、船舶無線電報、鮮花禮儀電報及帳務處理業務；
(3)受理國際長途業務、國內長途業務，並按規定進行現金結算；
(4)受理使用者國際長途業務、國內長途業務申請；
(5)受理使用者行動通訊業務申請及帳務處理業務；
(6)受理使用者通訊終端裝置及**卡營業銷售業務；
(7)受理電信業務諮詢。
服務宗旨是：使用者至上，用心服務
電信營業員主要做什麼工作
5樓：雨韻媽然
從事電信業務宣傳推廣、市場研究和開發、營銷策劃、銷售促進等工作人員。
從事的工作主要包括：
(1）進行市場調研和開發，**市場需求，確定營銷策略，選擇目標市場；
(2)進行業務宣傳推廣，開展業務**；
(3)拜訪與接待客戶，提供諮詢服務；
(4)進行業務演示，指導客戶合理使用各類電信服務；
(5）進行業務攬收及受理。
一、職業等級
本職業共設四個等級：分別為：中級（國家職業資格四級）、高階（國家職業資格**）、業務師（國家職業資格二級）、高階業務師（國家職業資格一級）
二、職業能力特徵
具有較強的觀察、判斷、策劃、組織、表達、應變、溝通、理解、談判以及人際交往能力，思維敏捷，口齒清晰，心理素質穩定。
三、適用物件
從事或準備從事本職業的人員：電信客戶業務經理（客戶經理、客戶經理助理、業務代表）、電信大客戶業務管理人員（大客戶市場經理、大客戶經理、營業受理）、電信客戶服務經理、移動**業務員、固定**業務員
6樓：匿名使用者
營業員基本規章制度
1、 首先要打扮自己，不必過於誇張，服裝整潔、得體，淡妝，口氣清新，千萬不要濃妝豔摸，總體感覺應普通具有親和力，萬不能求新求奇求特。
2、 具備你從事的營業員應具備的專業知識。瞭解你所售商品的效能、**、適用人群，特別是使用感受和售後服務等情況，做到瞭如指掌，融會貫通。
3、 講普通話，和顧客講話不要聲音過大，要適中。不可語速過快，不可一味介紹產品，使顧客插不上話。要注意傾聽顧客需求，有針對性回答。有時一味介紹顧客會反感。
4、 遵守商場各項規章制度，團結同志，如兩個人一同負責櫃檯，要搞好團結。
5、 營業員要在規定的時間內準時上下班(早7：00——12：00;12：00——20：00)遲到三次扣罰工資15元。
6、 上班時公私分明，私人錢財及物品要分開。
7、 營業員交**時賬明瞭（說明營業用錢的**）。
8、 營業員要管好自己份內的事，營業用錢與其他用錢要分離，不得將其混為一體，否則發現2次扣罰工資按發現額2倍扣除。
9、 上班時間內如沒有特殊情況不得到處走動。
如有其他制度可待補充。
承諾營業員
7樓：匿名使用者
現在好多電信營業廳都外包了,所以說除了平日的辦理業務(新裝機,停拆,改資費等)還要兼顧賣通訊產品
8樓：
服務客戶啊，類似銀行職員。
電信營業廳的營業員需要做些什麼？
9樓：安徽電信網上營業廳
中國電信營業廳的工作人員需要完成以下工作：
1、崗位職責:接待顧客的諮詢，瞭解顧客的需求並達成銷售；
2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作；
3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、**、退貨、防損等日常營業工作；
4、做好所負責區域的衛生清潔工作；
5、完成上級領導交辦的其他任務。
同時應聘人員的任職資格要求：
1、高中以上學歷；
2、有相關工作經驗者優先；
3、具有較強的溝通能力及服務意識，吃苦耐勞；
4、年齡18-45歲，身體健康。
10樓：水瓶可愛的考拉
和移動、聯通營業員的工作差不多。
中國電信營業廳的營業員主要負責的是什麼工作?營業員每天都要幹些什麼？做些什麼？望前輩們給我詳細的資料 5
11樓：本·威士肖
電信營業員主要負責辦理業務，如果有人有什麼疑問，也可以去諮詢。當然電信公司的業務比較多，雜又亂，所以他們要經常去學習，背、考等。就是因為業務知識太多，而且不停的更新、增加，所以一般營業員的業務知識很差。
主要他們負責辦理業務。諮詢問題儘量少問他們
中國電信營業廳營業員主要工作是什麼？
12樓：匿名使用者
收話費。辦理工單。為使用者解絕問題等等，待遇不錯，雖說不是行政班但每星期休息時間還是不比它少，每辦裡新功能或新使用者的工單還是算計件的
13樓：長毛叭吡
你去營業廳看看不就知道他們是做什麼的了麼？一般都是視窗辦業務的，比如你要開通，或者取消什麼業務。不是銷售。
不過待遇一般，因為電信現在視窗的都是外聘的，如果是和電信籤合同那待遇會很好的。
14樓：
工作職責：
1、在營業廳為客戶****業務，解答客戶問題，做好客戶服務工作；
2、及時掌握各種新業務，併為向客戶主動推薦；
3、主動了解客戶需求、建議，及時向上級反饋，並提出合理化建議；
4、作好報表的統計、上報工作，作好交接手續，保證資金及時入帳，及時；
5、參加早會、培訓等各種活動，承擔當班的環境衛生工作。
宗旨：使用者至上，用心服務
15樓：
不是銷售
辦理電信業務的
很輕鬆的工作
待遇很好
16樓：匿名使用者
幫別人辦理一些電信**業務
比如開通功能等~
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