1樓:談天說地聊社會
中國是一個講究禮儀的過度,不僅在日常生活中,在商務活動中也非常重視禮儀,這不僅有利於建立人們之間的信任,同時也能更好地促進商務合作。其中在商務活動的舉止要注意以下幾點:
1. 要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節,為此,一定要到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進退禮節,儘量避免各種不禮貌、不文明習慣。
2. 到顧客辦公室或家中訪問,進門之前先按門鈴或輕輕敲門,然後站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長,無人或未經主人允許,不要擅自進入室內。
3. 在顧客面前的行為舉止要做到:
(1)當看見顧客時,應該點頭微笑致禮,如無事先預約應先向顧客表示歉意,然後再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。
(2)在顧客家中,未經邀請,不能參觀住房,即使較為熟悉的,也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西,更不能玩顧客名片,不要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。
(3)在別人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身體微往前傾,不要蹺“二郎腿”。
(4)要用積極的態度和溫和的語氣與顧客談話,顧客談話時,要認真聽,回答時,以“是”為先。眼睛看著對方,不斷注意對方的神情。
(5)站立時,上身要穩定,雙手安放兩側,不要背卑鄙,也不要雙手抱在胸前,身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時,應同時起立示意,當與顧客初次見面或告辭時,要不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,有禮有節。
(6)要養成良好的習慣,克服各種**舉止。不要當著顧客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏,實在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,儘量不要發出在場,不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節,但它們組合起來構成顧客對你的總印象。
2樓:沫汐控の晡
1、要塑造良好的交際形象。
2、到顧客辦公室或家中訪問。
3、行為儀態
(1)儀態
(2)站姿
(3)坐姿
(4)走姿
4、在顧客面前的行為舉止
(1)當看見顧客時的舉止。
(2)在顧客家中的舉止。
(3)要養成良好的習慣。
商務社交禮儀的談吐禮儀
3樓:k莫沫
1、必須有平等的談話態度。
2、必須給別人說話的機會。
3、必須有談話的熱情。
4、請常用下列禮儀語言
(1)見面時不理不睬不禮貌。
(2)尋求別人幫助和請人辦事。
(3)應用感謝語。
(4)多用道歉。
(5)稱呼語。
(6)問對方姓、單位禮儀。
(7)當別人讚美自己時,應以感謝來表達。
(8)介紹順序原則。
5、交際用語
6、在交際中令人討厭的八種行為
7、交際中損害個人魅力的26條錯誤
8、社交“十不要”
4樓:匿名使用者
大方得體,收放有度,
有朋達達上有不少商務人士,可以去勾搭幾個聊天,感受一下。
商務社交禮儀要注意什麼
5樓:匿名使用者
總之bai一條,給予對方應du有的尊重,並保持不限低自己zhi的dao身價太多?
包括以下這些方內面
3 儀表禮儀容
4 舉止禮儀
5 談吐禮儀
6 名片禮儀
7 握手禮儀
8 **禮儀
9 辦公室禮儀
10 會議禮儀
11 用餐禮儀
12 電梯禮儀
13 十
一、坐車禮儀
商務社交禮儀的儀表禮儀
6樓:愛笑de街角風鈴
在日常生活和工作中,禮儀能夠調節人際關係,從一定意義上說,禮儀是人際關係和諧發展的調節器,人們在交往時按禮儀規範去做,有助於加強人們之間互相尊重,建立友好合作的關係,緩和和避免不必要的矛盾和衝突。和他人交往接觸,第一眼給人留下的禮儀印象來自於你的外表和舉止,也就是儀容禮儀,包括你的儀表、著裝、舉止等。一個人的儀表不但可以體現個人的文化修養,也可以反映審美趣味。
穿著得體,不僅能贏得他人的信賴,給人留下良好的印象,而且還能夠提高與人交往的能力。
首先應該牢記的是,不要僅僅為了某一天而刻意修飾自己,而是平時就要注意收拾自己的頭髮、面容、體形等等。因為好的儀表是一種習慣,一種貫穿在點滴行為中的修養。
一、女性商務社交禮儀的儀表禮儀:
1、化妝:女士在正式的商務場合面部修飾應該以淡妝為主,不應該濃妝豔抹,也不應該一點妝也不化。
現今的社交禮儀中,女性化妝是一個基本的禮貌,禮貌的妝容遵循三w原則,when(什麼時間)、where(什麼場合)、what(做什麼)。不同場合化不同的妝容,是得體形象的定位與詮釋。
不分場合的妝容是不禮貌的,比如正式商洽簽約的場合以前衛冷傲的妝容出息,會給人傲慢無禮輕浮的印象;而在聚會中,過於簡樸的淡妝出席,則有缺少熱情、不合群、孤傲藐視的嫌疑。
2、髮型:女士的髮型髮式應該保持美觀、大方,需要特別注意的一點是,在女士選擇髮卡、髮帶的時候,它的式樣應該莊重大方。
3、著裝:女士商務著裝時,需要注意的細節是:乾淨整潔。
女士在著裝的時候需要嚴格區分女士的職業套裝、晚禮服及休閒服,它們之間有本質的差別。著正式商務套裝時,無領、無袖、太緊身或者領口開的太低這樣的衣服應該儘量避免。衣服的款式要儘量合身。
女士在選擇**以及皮鞋的時候,需要注意的細節是:**的長度一定要高於裙子的下襬。皮鞋應該儘量避免鞋跟過高或過細。
女士在選擇佩戴物品的時候,需要注意的是:商務禮儀的目的是為了體現出對他人的尊重。修飾物如戒指,儘量避免過於奢華。必備物品和男士攜帶標準基本相同。
服裝款式應注重整體和立體的職業形象,注重舒適、簡潔、得體,便於走動,不宜穿著過緊或寬鬆、不 透氣或面料粗糙的服飾。正式的場合仍然以西服套裙最為適應;較正式的場合也可選用簡約、品質好的上裝和褲裝,並配以女式高跟鞋;較為寬鬆的場合,雖然可以在服裝和鞋的款式上稍作調整,但切不可忘記職業特性是著裝標準。
二、男士在髮型髮式方面的儀容儀表標準:
1、髮型:
男士的髮型髮式標準就是乾淨整潔,要注意經常修飾、修理。頭髮不應該過長,前部的頭髮不要遮住眉毛,側部的頭髮不要蓋住耳朵,後部的頭髮不要長過西裝襯衫領子的上部,頭髮不要過厚,鬢角不要過長。
2、面部修飾:男士在面部修飾的時候要注意兩方面的問題:
1)男士在進行商務活動的時候,每天要進行剃鬚修面以保持面部清潔;
2)男士在商務活動當中經常會接觸到香菸、酒等有刺激性氣味的物品,要隨時保持口氣的清新。
3、著裝修飾:
1)在正式的商務場合,男士的著裝以穿西裝打領帶最為穩妥,襯衫的搭配要適宜,男士的西裝一般以深色的為主,避免穿著有格子或者顏色豔麗的西服。男士的西服一般分為單排扣和雙排扣兩種。在穿單排扣西裝的時候,特別要注意係扣子,一般兩粒釦子,只繫上面的一粒,如果有三粒釦子,只繫上面的兩粒,最下面的一粒不繫;穿雙排扣西服的時候,則應該繫好所有釦子。。
一般情況下,杜絕在正式的商務場合穿夾克衫,或者西裝與高領衫、t恤衫或毛衣搭配,這些都不是十分穩妥的做法。
2)襯衫的顏色要和西裝整體顏色協調,同時襯衫不宜過薄或過透,特別是穿淺色的襯衫的時候,襯衫裡面不要套深色的或保暖防寒服,特別要注意不要將裡面的防寒服或內衣露出領口。
3)打領帶的時候,襯衫的所有鈕釦,包括襯衫領口、袖口的鈕釦都應該扣好。領帶的顏色要和襯衫、西服顏色相互配合,整體顏色要協調,同時要注意長短配合,領帶的長度正好抵達腰帶的上方或有一兩公分的距離,這樣最為適宜。
4)在穿西服打領帶這種商務著裝的情況下,一般要配以皮鞋,杜絕出現運動鞋、涼鞋或布鞋,皮鞋要保持光亮、整潔。要注意襪子的質地、透氣性,同時襪子的顏色必須保持和西服整體顏色協調。如果穿深色皮鞋,襪子的顏色應該以深色為主,同時要避免出現比較花的圖案。
4、攜帶必需物品:
1)公司的徽標。公司的徽標需要隨身攜帶,它的準確佩戴位置是男士西裝的左胸上方,這是男士在選擇西裝時需要搭配的物品。
2)鋼筆。因為從事商務活動要經常使用,鋼筆的正確攜帶位置應該是男士西裝內側的口袋,而不應該是男士西裝的外側口袋,一般情況下也儘量避免把它攜帶在襯衫的口袋裡,這樣容易把襯衫弄汙。
3)名片夾。應該選擇一個比較好的名片夾來放自己的名片,這樣可以確保自己名片的清潔整齊。同時接受他人名片的時候,也應該找一個妥善的位置儲存,避免直接把對方的名片放在口袋裡,或者放在手中不停的擺弄,這都是不好的商務習慣。
4)攜帶紙巾。男士在著裝的時候,應該隨身攜帶紙巾,或者攜帶一塊手絹,可以隨時清潔自己面部的汙垢,避免一些尷尬場面的出現。
5)公文包。一般男士在選擇公文包的時候,它的式樣、大小應該和你整體的著裝配合。男士一般的一些物品,像手機、筆記本、筆可以放在公文包中,男士在著西裝的時候,應該儘量避免在口袋中攜帶很多的物品,這樣會使衣服顯得很臃腫,不適合商務場合。
注意事項:
(一)進入室內場所應卸去帽子、大衣、雨衣和套鞋,並一起存放到存衣處。
(二)男性在室內不允許戴手套、圍圍巾。在進入室內前,手套與圍巾均應除下,與大衣等物一起存放於存衣處;女性在室內則允許戴禮服手套、帽子、披肩、短外套等作為服飾的一部分飾物。
(三)穿用禮服,女性不應露出小腿或顏色不大相稱的襪子。
(四)與他人握手時不得戴手套,哪怕是極薄的手套也是不允許的,但是女士如戴禮服手套則可除外。
(五)不得穿內衣褲或睡衣褲迎接客人。
(六)在較為正規、隆重的場合,最好不要戴手錶,可選用精緻的懷錶;同時在參加活動時不宜多看錶。
(七)裙子一般長至只露出鞋頭為最符合禮儀,並且不能過於透明,而使他人窺見內裙甚至**顏色。
(八)穿露肩、胸或背的晚禮服赴會時,在會場外,應把裸露的部分用披肩、斗篷等遮掩起來。進入會場後,披肩才可以脫下,可不必存放在存衣處。
(九)手套與手包都不能放於餐桌之上,手包可以掛到架子上或掛在餐桌底下或椅子靠背處。
(十)拿餐具時,手套應脫下,但喝雞尾酒時可以只脫單手手套。脫下的手套可以放在手包中或膝蓋上或椅子背後。
(十一)男性打招呼、說話、用餐時均應脫帽。男士打招呼時脫帽是一種傳統的禮儀。
(十二)結婚戒指和訂婚戒指不應戴在手套上,但裝飾性戒指除外。
7樓:神水盟
1、男士的儀容儀表標準
(1)髮型髮式
(2)面部修飾
(3)著裝修飾
(4)穿西服的禮儀
(5)必備物品
(6)中國紳士的標誌和破綻
2、女士的儀容儀表標準
(1)髮型髮式
(2)化妝修飾
(3)著裝修飾
(4)必備物品
(5)白領女士的禁忌
社交禮儀有哪些?社交禮儀包括什麼
應該去參加個學習班!社交禮儀有問好 握手 擁抱 告別 稱呼等。1 問好 走在路上或在公共場所,遇見相識的人主動打招呼。可以說您早 您好 晚上好。別人向你打招呼以後,也要向他致意。2 握手 握手是大多數國家相互見面和離別的禮節。此外,它還含有感謝 慰問 祝賀或相互鼓勵的表示。握手時為了表示熱情友好,應...
什麼是社交禮儀,社交禮儀都包括哪些內容?
社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質,交際能力等。社交在當今社會人際交往中發揮的作用愈顯重要。通過社交,人們可以溝通心靈 通過社交,人們可以互通訊息,共享資源,對取得事業成功大有獲益。社交禮儀的直接目的是表示對他人的尊重。尊重是社交禮儀的本質。人都有被尊重的高階精神需要,當在社會交往活動...
商務禮儀的握手禮儀,商務禮儀 握手
內容來自使用者 微力課件庫 篇一 商務握手禮儀 一 握手的方法 1.握手時,距對方約一步遠,上身稍向前傾,兩足立正,伸出右手,四指併攏,虎口相交,拇指張開下滑,向受禮者握手除了關係親近的人可以長久地把手握在一起外,一般握兩三下就行。不要太用力,但漫不經心地用手指尖 晴蜓點水 式去點一下也是無禮的。2...