1樓:匿名使用者
從硬體和軟體抓: 先從客房走道說起。客房的走道最好給客人營造一種安靜安全的氣氛。
走道的門可以凹入牆面,凹入的地方可以使客人開門駐留時而不影響其它客人的行走,但凹入不要太深,最好在450㎝左右,太深了,若有客人出門時,恰好別的客人由門前經過時反而會受到驚嚇,而失去安全感;燈光既不可太明亮,也不能昏暗,要柔和並且沒有眩光。可以考慮採用壁光或牆邊光反射照明。在門的上方最好設計一個開門燈,而使客人感覺服務的周到。
客房走道地面、牆面的材料要考慮易於維護和使用壽命。有的新酒店使用不到半年就舊了、髒了,除了管理清潔的原因,也有設計師選材不考慮其使用性的原因。客房的走道盡量不要選用淺色的地毯,而要選擇耐髒耐用的地毯;牆邊的踢腳板可以適當地做高一些,可以做到200㎝高度左右,以免行李推車的邊撞到牆紙;有的酒店客房走道甚至還設計了防撞的護牆板,也起到扶手的作用。
如此,既防止使用過程中的無意損壞,也為老年人提供了行走上的方便。
現在流行不壓角線的施工工藝,即牆面的牆紙和天花直接連線,最好不要這樣設計,因為牆與天花乳膠漆的收邊會成為問題,時間長了,會由於熱脹冷縮的不同而產生裂痕。如一定想如此設計,也可以考慮在牆紙與天花交接處做凹入1.2㎝左右的縫。
天花板不宜做得太複雜,空高也不宜太高或過矮,一般不要高於2.6m、低於2.1m。
客房入口門上的貓眼不宜太高,也要考慮身材不高和未成年人的使用因素。
一、關於入口的通道
一般情況下入口通道部份設有衣櫃、酒櫃、穿衣鏡等。在設計時要注意如下幾個問題:
1.地面最好使用耐水耐髒的石材。因為某些客會開著衛生間的門沖涼或洗手,水會濺出或由客人的頭髮等帶出;
2.衣櫃的門不要發出開啟或滑動的噪音,軌道要用鋁質或鋼質的。因為噪音往往來自於合頁或滑軌的變形;
3.目前流行採用一開衣櫃門,衣櫃內的燈就亮的設計手法,其實這是危險的,衣櫃內的燈最好有獨立的控制開關,不然,會留下火災或觸電的隱患;
4.保險箱如在衣櫃裡不宜設計得太高,以客人完全下蹲能使用為宜,千萬不要設計在彎腰的地方,不然客人會感到疲累;
5.穿衣鏡最好不要設在門上,因為鏡子會增加門的重量,而使門的開啟不顯得那麼輕巧,時間長了,也會導致門的變形,穿衣鏡最好設計在衛生間門邊的牆上;
6.酒櫃燒開水的插座不要離檯面太近,起碼要有50~60㎝的距離,不然,插入插座時,由於插座的尾線是硬質的不能彎曲而不能使用;
7.櫃後的鏡子要選用防霧鏡,因為燒開水的水會產生霧氣;
8.天花上的燈最好選用帶磨砂玻璃罩的節能筒燈,如此,不會產生眩光。
二、關於衛生間的設計
1.很多的酒店衛生間天花板選用防水石膏板,其實不然,我們建議使用鋁板或其它表面防鏽防水的金屬材料,但不要使用600×600或300×300的暗龍骨鋁板天花,因為裝置維修時其會因為人為拆裝而變形;
2.進入衛生間的門下地面設一防水石材板,以免衛生間的水流入房間通道;
3.選用抽水力大的靜音的馬捅,淋浴的設施不要選用太複雜的,而要選用客人常用的和易於操作的裝置,有的因為太複雜或太新奇,客人不會使用或使用不當而造傷害;
4.設淋浴玻璃房的衛生間,一定要選用安全玻璃,玻璃門邊最好設有膠條,既防水滲出,也能使玻璃門開啟時更輕柔舒適;
5.水龍頭的水衝力不要太大,要選用輕柔出水、出水面較寬的水龍頭,有時,水流太猛,會濺到客人的褲子上,而造成一時的不便和不悅;
6.鏡子要防霧,並且鏡面要大,因為衛生間一般較小,由於鏡面反射的緣故,而使空間在視覺上和心理上顯得寬敞。衛生間巧用鏡子會起到意想不到的效果;
7.衛生間的地磚要防滑耐汙。地磚與牆磚的收邊外最後打上白色或別的顏色的防水膠,而讓汙物無處藏身;
8.衛生間的**要安放在馬桶與洗手檯之間,以免被淋浴的水衝到;
9.鏡前燈要有防眩光的裝置,天花中間的筒燈最好選用有磨砂玻璃罩的;
10.衛生間的門及門套離地200㎝左右的地方要做防水設計,可以設計為石材或砂鋼飾面等;
11.淋浴房的地面要做防滑設計,浴缸也可選擇有防滑設計的浴缸,防滑墊也是必須配備的。
三、關於房間內的設計
1.床離衛生間的門起碼不得小於200㎝,因為服務員需要一定的操作空間;
2.客房的地毯要耐用防汙甚至防火,儘可能不要用淺色或純色的,現今,有很多的客房地面是複合木地板,既實用又衛生而且溫馨舒適,是值得推廣的材料;
3.客房傢俱的角最好都是鈍角或圓角的,這樣不會給年齡小個子不高的客人帶來傷害;
4.窗簾的軌道一定要選耐用的材料,遮光布要選較厚的,簾布的皺摺要適當,而且要選用能水洗的材料,若只能乾洗的話,運營成本會增加,得不償失;
5.電視機下設可旋轉的隔板,因為很多客人在沙發上看電視時需要調整電視的角度;
6.房間的燈光控制當前較流行的是各個按鈕控制,而不是從前的觸控式電子控制板;
7.插座的設計要考慮手機的充電使用,這往往是很多酒店客房設計所忽略的;
8.床頭燈的選擇要精心,既要防眩光,也要耐用;
9.行李臺的設計往往不受重視,很多的酒店客房的行李臺的木質臺邊的漆被撞得凹凸不平,若採用這樣的行李臺其軟包部分最後能由平面轉到立面上來,並且有50㎝左右的厚度,可防止行李箱的碰撞;也可採用活動式的行李架,但牆壁上要做好防撞的設計。有的酒店的防撞板是18mm的厚玻璃,既新穎有個性,又實用;
10.藝術品如掛畫,最好選用原創的國畫或油畫,不管水平高低,總比電腦列印的裝飾畫值得一掛,而從側面體現酒店管理者的品味;
11.電腦上網線路的佈置要考慮周到,其插座的位置不要離寫字檯太遠,拖得太長的連線線也顯得不是那麼雅觀。
2樓:
和旅行社掛鉤,拿出20~30%的客房用於團體旅客以保證穩定的入住率,比例不能太大否則會影響酒店利潤,旅行社客人在酒店除了住宿外不會有太多消費;再爭取20%以上客房以協議價和單位客戶簽訂長期合同,雖然**會受一點影響但這部分客戶除了住宿外往往還有宴請等消費,總體來說在保證穩定的入住率的同時酒店利潤也能提高;再依靠門市和攜程、藝龍等旅行網吸引35~45%的散客應該不是太大問題,這樣基本上就有85~90%的入住率了,而入住率長期超過90%對酒店來說就反而是災難了!
3樓:匿名使用者
1.整潔的環境,居住條件
2.良好的服務
3.廣告
4.回贈顧客的小禮品
5.對於入住過的客戶資料的完好儲存,及時的回饋**資訊6.洽談固定公司客戶
4樓:匿名使用者
多做宣稱,找旅行社合作等。
如何提高酒店入住率?
5樓:
提高酒店入住率,可從內外兩方面入手。
第一,首先自身要做好,這方面的具體措施包括:
保證酒店的硬體設施完善和時尚;
提升自身的服務水平,定期對員工培訓。優質的服務、舒適方便快捷的體驗都是拉住回頭客的主要因素。而且售後服務也要做得很到位,這樣才能使滿意客人轉變為忠誠客人。
這樣的優質服務帶來的忠誠客戶是酒店的寶貴財富。
第二,可以加大對外宣傳力度和一些營銷策略,具體包括:
注重酒店品牌建設。酒店先要確立品牌定位點,就是可供品牌定位之用的要素。其次是酒店品牌形象傳播,讓酒店住客明白、認識、理解、接受這一定位。
注重酒店特色,這比星級更重要。酒店要吸引顧客就要做出特色,只要有特別之處顧客才能記住你,下次第一時間能想起你。
6樓:愛旅遊的小眠羊
回答您好,您的問題已收到,馬上為您解答,請您稍等一下哦。
第六:可以與旅行社加大合作,簽定長期合作協議。
希望我的回答對您有所幫助,如果有疑問的話,可以繼續諮詢哦。
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如何提高賓館的入住率?
7樓:清風上山呀
第一,首先自身要做好,這方面的具體措施包括:
1、保證酒店的硬體設施完善和時尚;
2、提升自身的服務水平,定期對員工培訓。
第二,可以加大對外宣傳力度和一些營銷策略,具體包括:
1、 活動宣傳:酒店**的宣傳,網上**的標定。
2、入住酒店的好禮贈送制度,例如入住酒店,進行會員制度的**贈送。
8樓:匿名使用者
1、提高服務質量 讓所有顧客都有賓至如歸的感覺。
2、提高衛生質量 讓所有顧客都有一個衛生 健康的居住環境。
3、開發新專案 比如鐘點房 商務房等等。
4、趁淡季提高飯店的硬體環境。
5、開拓市場 比如聯絡些旅遊公司 為顧客提高車站至飯店的接送等等。
6、推出些優惠政策 比如住5送1 淡季優惠房價 部分客房做**房等等。
太多啦 我覺得只要用心去做事 就能夠做好。
9樓:匿名使用者
讓客人感到溫馨,多提供一些個性化服務,加深客人對酒店的印象,做一些優惠活動,吸引周邊的客源
10樓:免為其難
紅專設計公司根據多年對酒店的設計顧問和追蹤發現、酒店的入住率受以下幾個因素的影響。第一紅專設計認為:是酒店本身的功能和創意是否是針對目標使用者群組的。
第二:酒店的差異化是否明顯。第三:
房型比例是否恰當。如主題酒店的以單間為主、如是一線城市的其他的酒店單標比例差不多均等、或單間略高。但是二級市場的除主題酒店外、可能就需要標間比例高點。
當然具體每個酒店不一樣、還需要紅專設計公司具體考察後、給出合理建議。第四:酒店經營方的資源。
第五:是否創新體驗。第六:
價值和**的對等性。第七:管理和服務。
第八:營銷和**的合理使用。酒店方只要注意以上八點、入住率就很很高。
酒店如何提升入住率
11樓:寓米網
首先當然要保證酒店的服務周到環境足夠好。酒店也是一種服務業,只要你服務的ok自然會讓人滿意只要讓你的顧客滿意那麼下次來這裡出差旅行都會選擇你,畢竟你讓顧客覺得舒心,很愉快。
乾淨也是必備的硬道理。如果酒店髒兮兮的自然不會給人留下好印象,畢竟酒店是睡覺的地方,肯定要乾淨舒適,才能給人最好的睡眠狀態。如果你的酒店可以讓每個人都感覺住的很舒服,這些顧客的口碑就將是你以後吸引住客的因素。
12樓:清風上山呀
第一,首先自身要做好,這方面的具體措施包括:
1、保證酒店的硬體設施完善和時尚;
2、提升自身的服務水平,定期對員工培訓。
第二,可以加大對外宣傳力度和一些營銷策略,具體包括:
1、 活動宣傳:酒店**的宣傳,網上**的標定。
2、入住酒店的好禮贈送制度,例如入住酒店,進行會員制度的**贈送。
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