1樓：匿名使用者
怎樣贏得客戶的信任呢？
1 專業水準。無論客戶是什麼身份，什麼背景，在您從事的領域他肯定沒有您專業，那麼，表現的更專業一點吧。嚴謹的工作作風，專業的建議都是贏得客戶的基礎。
2 為對方著想。沒有人會對一個自私自利的人信任的，您只有真正為對方的利益著想，才能得到尊重。
3 適當地說“不！”態度溫和，原則堅定。您如果答應了客戶所有的要求，他一定知道您肯定是大多數都做不到。
反之，如果對其中1、2個問題說不，他就知道，其他99%的問題您都能夠解決。
4、保持聯絡。不能人走茶涼。有人買賣做完了，客戶也就畫句號了，這樣是永遠沒有發展的。春節一個簡訊、生日一句祝福，這些小溫情一定會讓您的客戶成為您永久的資源的。
5、注意形象。華麗留給宴會，休閒讓給假期。工作時請注意，您不是漂亮的女人，也不是帥氣的美男，您是工作者。得體的裝扮，優雅的談吐，會讓您的客戶對您信心大增的。
現代營銷充滿競爭，產品的**，品質和服務的差異化已經變得越來越小。營銷人
員也逐步意識到競爭核心正聚焦於自身，懂得“推銷產品，首先要推銷自我”的道理。要“推銷自我”首先必須贏得客戶的信任，沒有客戶信任，就沒有展示自身才華的機會，更無從談起贏得銷售成功的結果。
自信＋專業
“自信等於成功的一半”，自信心對營銷人員非常重要，它直接展示你的精神面貌，無形中向客戶傳遞了你的信心。試想一位營銷人員對自己和公司都缺乏信心，要讓客戶信任和接受你是很難的。所以在和客戶交往中一定要樹立這樣的信念：
自己是優秀的，相信自己能取得最終成功的；我們公司是優秀的，相信我們的產品和服務也是能讓客戶讚許和受益的。以這樣的信念和客戶交往，你的言談舉止將處處加深客戶對你的信心
2樓：全說商業車乘匯
但無論他把這裡說得如何不好，他一定會帶顧客到現場去參觀。當顧客來到現場，發現那個地方並非像他所說的那麼差，不禁反問：“哪有你說的那樣吵？這裡環境也不像說的那麼差呀？
3樓：夏娜
我認為你個人只要信任客戶就可以了，別人一定也會信任你的
4樓：吥想乖乖
樹立客戶導向意識
客戶導向意味著客戶利益至上，銷售人員努力滿足客戶的長期需求，而非他們自己的短期目標。銷售人員要給客戶提供公正客觀的銷售展示，真誠地發展這種夥伴關係，並牢記客戶的利益。
要有專業的知識儲備
豐富的知識儲備對優秀的銷售人員來講是尤為重要的。銷售人員要從銷售培訓和在職培訓以及自學中獲取大量相關知識。比如：
行業和公司知識、產品知識、****策略、公司服務策略、市場及客戶知識、競爭者知識、技術知識。知道得越多，越容易建立信任並贏得購買者的信心。
在行為方式上要信守承諾
信守承諾會讓客戶覺得您值得依賴。一旦做出承諾，客戶就期待承諾被兌現，他不會打**來提醒銷售人員做過的承諾。要做到這點，銷售員需要在訪問中記筆記，避免忘記相關事宜，同時要證明自己能夠嚴守商業祕密。
要有正直的人品
為拿到訂單而歪曲事實，不擇手段，這種“鼠目寸光”的做法最終將有損於買賣雙方的關係。
銷售人員要贏得客戶的信任並非僅靠言語，還需要其他銷售輔助工具，如商品鑑定書、相關出版物、消費者報告等。證據必須可靠，一個輕微的失誤將使所有的信譽喪失殆盡。
要努力與客戶建立和睦關係
客戶雖然很難抽出時間來應付工作以外的事務，但銷售人員要更加機警、更有靈活性，更有創造性，比如可以通過共進午餐方式來適當討論產品，努力與客戶建立和睦關係。
要記住，客戶也是人，也具有相容性，他們也希望能和更多人建立良好的關係.
如何取得客戶信任
5樓：幽靈軍團小涔
自從開始寫貼以來，好多老闆娘都在跟帖問還價的問題，我的店一直以來都是不還價的實價店，有一點點小心得，給大家分享一下。
不管是服裝店，鞋店，母嬰童裝店，甚至是超市都有可能遇到客人還價的情況，歸根到底，是信任度不夠，很多客人在別處遭遇了漫天要價就地還錢的情況後，害怕在你這裡又受到欺騙，所以，絕大多數在第一次都會嘗試一下還價，來避免吃虧，這個請各位開店的小姐姐理解。
我的做法是，第一，儘量使自己的**在附近具有最高價效比，高到即便客人這次離開了，附近也不會找到比你還合適的**。這次哪怕不買，下次也會放心不少。第二，儘量提高自己的專業水平，個別款式撞款不可避免，但是不同的搭配與服務可以叫你的客戶更具黏性。
第三，我知道各種**，吸引客戶的手段，但是，我非常少用這些，真材實料的細水長流比某次強力**的結果要好得多，近幾年各大商場是為何不做活動就沒人的，還不是因為他們活動做得太多的，為了應付活動的打折，就避免不了平日的虛**格，這是典型的不從客戶角度出發自己作死自己的案例。最後，不要有會員等級制度，請換位思考一下，你去一家購物，因為之前沒有購買過就比別人貴多少錢，你知道了會開心嗎？反正我是希望每個客人進我家門都能得到一致的服務。
總結一下就是，合適的**會叫你在一開始開店就能有生意而生存下來，專業水平的提高有助於客戶信任你，回頭關照你，不靠**和活動生存平日的日子會好過的多（其實**降到合理相當於天天在**），來的都是客，不要分等級，可以叫你迅速積累更多的客戶。
當然拒絕客戶還價也有技巧，態度要客氣，但是語氣要堅定。話術也有很多啊，比如我經常說的：標高一倍打五折還不是一樣，我這數學白痴，您就饒了我吧；再比如：
您一看就是識貨的人，這套劃不划算，您比我清楚，哈哈哈，刷卡還是現金？客人說不抹零掉頭就走：好的，我幫您留著，您逛逛要是沒找到喜歡的就記得回來哦。
給客人一個臺階嘛。人家就是看看走了你會不會叫她，你又不叫，又沒臺階，別人真不好意思回來咋辦，哈哈哈哈
我總是在說，服裝實體店這門生意是農活，春耕秋收，多從客戶角度出發，也許暫時的一兩單的流失，但是日子長著呢，積累下來的只會是客戶的信任和日益提高的業績，不要貪圖一時之利，反正各位小姐姐仔細觀察凡是鑼鼓喧天的咋咋呼呼的店，都改頭換面的無影無蹤了，朱元璋怎麼說的？廣積糧、高築牆、緩稱王，才能立於不敗之地。各位有啥都回帖問我啊，我知道的都會慢慢回覆，祝各位小姐姐都好。
各位不開店的小姐姐，最近氣溫又在下降，大衣都頂不住風了吧，今天給大家推薦幾款棉衣和羽絨服的搭配，嘿嘿
6樓：明朝的神機
怎樣贏得客戶的信任呢？
1 專業水準。無論客戶是什麼身份，什麼背景，在您從事的領域他肯定沒有您專業，那麼，表現的更專業一點吧。嚴謹的工作作風，專業的建議都是贏得客戶的基礎。
2 為對方著想。沒有人會對一個自私自利的人信任的，您只有真正為對方的利益著想，才能得到尊重。
3 適當地說“不！”態度溫和，原則堅定。您如果答應了客戶所有的要求，他一定知道您肯定是大多數都做不到。
反之，如果對其中1、2個問題說不，他就知道，其他99%的問題您都能夠解決。
4、保持聯絡。不能人走茶涼。有人買賣做完了，客戶也就畫句號了，這樣是永遠沒有發展的。春節一個簡訊、生日一句祝福，這些小溫情一定會讓您的客戶成為您永久的資源的。
5、注意形象。華麗留給宴會，休閒讓給假期。工作時請注意，您不是漂亮的女人，也不是帥氣的美男，您是工作者。得體的裝扮，優雅的談吐，會讓您的客戶對您信心大增的。
現代營銷充滿競爭，產品的**，品質和服務的差異化已經變得越來越小。營銷人
員也逐步意識到競爭核心正聚焦於自身，懂得“推銷產品，首先要推銷自我”的道理。要“推銷自我”首先必須贏得客戶的信任，沒有客戶信任，就沒有展示自身才華的機會，更無從談起贏得銷售成功的結果。
自信＋專業
“自信等於成功的一半”，自信心對營銷人員非常重要，它直接展示你的精神面貌，無形中向客戶傳遞了你的信心。試想一位營銷人員對自己和公司都缺乏信心，要讓客戶信任和接受你是很難的。所以在和客戶交往中一定要樹立這樣的信念：
自己是優秀的，相信自己能取得最終成功的；我們公司是優秀的，相信我們的產品和服務也是能讓客戶讚許和受益的。以這樣的信念和客戶交往，你的言談舉止將處處加深客戶對你的信心
7樓：匿名使用者
。因為只有取得了客戶的信任，我們的技術服務工作或銷售工作才能更加有條不紊的開展。
一：誠實。作為銷售人員，在與第一次打交道的客戶交往時，往往可以發現，客戶往往不會一接觸就對你產生信任。
在信任產生前，你所說的一切，客戶會抱著半信半疑的態度對待之。在此情況下，我們首先要做的就是：誠實。
真誠待己，真誠待人是對我們最基本的要求。要開誠佈公的與客戶交談，不要令對方對你談話的真實含義有所懷疑。同時，真實的展現軟體各部分的各種功能，不能有半點虛假和欺騙。
決不能誇大其詞，承諾一定要兌現。以真誠的態度對待客戶，讓客戶感覺到你是一個誠實的人，是取得信任的關鍵。
二：行為。與客戶在**中溝通，請保持良好的坐姿，面帶微笑，語氣柔和而堅定，最好是想象客戶就坐在你對面在和你談話。
不要以為客戶在**那一邊看不到，你的姿勢和麵容，客戶可以“聽”出來。如果是和客戶面談，要注意同客戶的目光接觸，注意語氣、語調和語速。需要特別提出的是，一定要注意掌握談話中的停頓，這不但有利於你組織語言，還可幫助你讓對方參與到你的談話當中。
人都是感情動物，會受到感情和情緒的影響，通過與客戶建立感情來施加影響，無疑比一般的說教更為有效。在拉近與客戶的距離方面，握手也是不錯的一種方法，與客戶產生身體上的接觸，無疑更能讓客戶放鬆下來。
三：專業。無論是技術人員還是銷售人員，要取得客戶的信任，就應該擁有足夠的專業素養。
沒有人喜歡和什麼都不懂的人談話。特別是對於銷售人員，和客戶打交道的時候，更應該表現出自己的專業性來。這裡不僅僅指的是對自己產品的瞭解，而且應該對行業、業務流程、客戶的實際情況瞭如指掌。
每個人都會只對自己有用的資訊感興趣
，善於把握客戶心理,做到換位思考。
五：堅持原則。任何時候，不要放棄公司的原則。君子當有所為有所不為。靈活的態度，加上堅定的原則，才能讓客戶信服。無原則的讓步，只會讓客戶感覺到混亂，反而會失去信任。
8樓：全說商業車乘匯
但無論他把這裡說得如何不好，他一定會帶顧客到現場去參觀。當顧客來到現場，發現那個地方並非像他所說的那麼差，不禁反問：“哪有你說的那樣吵？這裡環境也不像說的那麼差呀？
登壇拜將之前的韓信，是如何取得劉邦的信任的呢
韓信對治粟都尉的職位不滿，於是離開漢軍，另謀出路。漢的丞相蕭何發現韓信做了逃兵，就親自帶人去追，經過幾日努力，方把韓信追回，而後，便有了中國歷史上令人驚掉下巴的一幕 登壇拜將。韓信被漢王劉邦拜為大將軍。劉邦為何會把一個沒有任何戰功沒有任何戰績的韓信拜為大將軍，他就不怕韓信是第二個紙上談兵的趙括嗎？其...
如何留住客戶的心，如何抓住客戶心理
一 真誠 態度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，站在顧客的立場.為顧客著想.二 自信心 信心是一種力量，首先，要對自己有信心，作為銷售代表，你不僅僅是在銷售商品，你也是在銷售自己，客戶接受了你，才會接受你的商品。三 做個有心人 作為一個銷售代...
如何抓住客戶心理，如何抓住客戶的心理，如何掌握銷售技巧
一 把握客戶的自尊心理 每個人渴望受尊重的程度是不同的，有獨尊，互尊等等。李宗吾先生說 見人短命，遇貨添錢！意思是，看到對方購買了的東西，要說它貴，見人要夸人年輕。購買不一定是求平價。要量身訂造，把握好自尊心理很重要。真心維護好顧客關係，就是時刻讓人感受到被尊重。這裡要說的是尊重客戶的隱私心理也很重...