1樓：唯壹悳承諾
電視上顯示「epg停止執行」，一般是由於電視機連線了電信的iptv機頂盒以後，機頂盒檢測到當前輸入的賬號不合法，不屬於電信規範賬號；
一般可以通過以下方法解決：
1、檢查機頂盒設定時輸入的業務賬號是否正確，應該完整填入電信提供的專屬賬號、密碼，一般都可以解決該問題；
2、檢查該賬號是否已經被繫結到其他機頂盒使用，一個賬號只能繫結一臺機頂盒；如沒有該問題則應該致電機頂盒的客服查詢賬號的繫結情況；
3、電信iptv伺服器出現故障，導致機頂盒無法與伺服器連線，只能等待電信公司修復該伺服器，修復後即可恢復正常；
4、機頂盒故障引起的問題，一般只能聯絡機頂盒的客服更換或者返廠維修。
2樓：中國聯通
如果是聯通使用者使用的機頂盒連線epg失敗，可通過以下步驟排障：
【步驟一】核對回執上的賬號與密碼是否正確。
【步驟二】檢查業務賬號狀態是否異常，例如是否停機、欠費等。
【步驟三】檢查網線連線是否正常。
【步驟四】重新啟動光貓。
【步驟五】光貓啟動穩定後，重新啟動機頂盒。
【步驟六】如重啟後仍報此錯誤，需報障處理。
3樓：小朝說社保
你好，故障原因：
1、機頂盒中設定的聯通電視業務帳號、密碼有誤，請您參考解決方法一，確認並重新輸入聯通電視業務帳號、密碼測試；
2、寬頻主線故障或者路由器上連線的線纜未插好，建議重啟路由器、機頂盒、光貓裝置，同時重新拔插連線線纜測試能否正常使用；
3、通過路由器連線，機頂盒網路接入方式選擇為lan，但ip地址設定不正確，會出現此提示。請您參考解決方法二，設定正確的網段地址或者將網路接入方式更改為dhcp測試；
4、未通過路由器連線，機頂盒網路接入方式未設定為pppoe，請您參考解決方法一，將接入方式更改為pppoe測試；
解決方法一：
1、點選遙控器上「設定」按鍵，進入聯通電視設定介面；
2、選擇「系統設定」，此時會要求輸入管理密碼（一般預設為6321）；
3、在基本設定介面中，根據網路連線方式，選擇pppoe、dhcp或者lan方式，檢視聯通電視業務帳號及密碼是否輸入，是否正確。重新輸入後，點選「確定」，重新啟動機頂盒。
解決方法二：
1、 點選遙控器上「設定」按鍵，進入聯通電視設定介面；
2、 選擇「系統設定」，此時會要求輸入管理密碼（一般預設為6321）；
3、 在基本設定中，選擇lan方式，檢視網段設定是否正確，重新設定後，點選確定；或者將網路接入方式直接更改為dhcp測試。，電視盒子承載了以往更多的計算量，例如：遊戲、購物、學習、生活等方方面面的應用，特別是android 5.
1以後的版本(包括android 5.1)更多搭載的是64位軟體系統，因此在選購晶片的時候應當選擇64位處理器，目前市面上呈現四足鼎立的態勢，包括海思、晶晨、瑞芯微、瑞昱
zte機頂盒連線接epg失敗怎麼辦
4樓：低調boy傳奇
電視上顯示「epg停止執行」，一般是由於電視機連線了電信的iptv機頂盒以後，機頂盒檢測到當前輸入的賬號不合法，不屬於電信規範賬號。一般可以通過以下方法解決：
1、檢查機頂盒設定時輸入的業務賬號是否正確，應該完整填入電信提供的專屬賬號、密碼，一般都可以解決該問題；
2、檢查該賬號是否已經被繫結到其他機頂盒使用，一個賬號只能繫結一臺機頂盒；如沒有該問題則應該致電機頂盒的客服查詢賬號的繫結情況；
3、電信iptv伺服器出現故障，導致機頂盒無法與伺服器連線，只能等待電信公司修復該伺服器，修復後即可恢復正常；
4、機頂盒故障引起的問題，一般只能聯絡機頂盒的客服更換或者返廠維修。
5樓：中國聯通
如果是聯通使用者使用的機頂盒連線epg失敗，可通過以下步驟排障：
【步驟一】核對回執上的賬號與密碼是否正確。
【步驟二】檢查業務賬號狀態是否異常，例如是否停機、欠費等。
【步驟三】檢查網線連線是否正常。
【步驟四】重新啟動光貓。
【步驟五】光貓啟動穩定後，重新啟動機頂盒。
【步驟六】如重啟後仍報此錯誤，需報障處理。
6樓：匿名使用者
看看介面上是否有異物（比如塗料），把線重新拔插一下。
7樓：雨潤靜荷
重啟看看
不然明天試試，
可能是系統問題，
找技術人員維修。
中興機頂盒網路連線上了epg怎麼連線不上**1302
8樓：中國聯通
如果是聯通使用者機頂盒提示錯誤**1302，是由於網路連線異常導致，可通過以下步驟排障：
【步驟一】檢查網線連線是否牢固。
【步驟二】重新啟動光貓。
【步驟三】光貓啟動穩定後，重新啟動機頂盒。
【步驟四】如重啟後仍報此錯誤，需報障處理。
聯通版中興機頂盒連線epg服務失敗怎麼解決?
9樓：中國聯通
您好，iptv設定出錯，建議您直接撥打10010人工臺，預約上門維修服務，我們會有專人上門為您檢測及處理。
10樓：寶泉嶺老邊
epg服務失敗，不是機頂盒的技術問題，而是運營商的資訊傳送問題。如果總是失敗，可向聯通運營商投訴。
11樓：數碼電子廖老師
回答您好，這邊已經看到你的問題，正在為你整理答案，請稍等。
如果是聯通使用者機頂盒連線epg失敗，一般是網路連線異常或機頂盒設定存在問題等導致，可通過以下步驟排障： 【步驟一】核對回執上的賬號與密碼是否正確。 【步驟二】檢查業務賬號狀態是否異常，例如是否停機、欠費等。
【步驟三】檢查網線連線是否正常。 【步驟四】重新啟動光貓。 【步驟五】光貓啟動穩定後，重新啟動機頂盒。
【步驟六】如重啟後仍報此錯誤，需報障處理。
12樓：安徽電信網上營業廳
您好您可以重啟寬頻貓和機頂盒試一下，如果仍然不行，可以撥打10000號報修
求大神，我家中興b700電視機頂盒，連線epg服務失敗，錯誤**1302，怎麼
13樓：中國聯通
如果是聯通使用者使用的機頂盒提示錯誤**1302，是由於網路連線異常導致，可通過以下步驟排障：
【步驟一】檢查網線連線是否牢固。
【步驟二】重新啟動光貓。
【步驟三】光貓啟動穩定後，重新啟動機頂盒。
【步驟四】如重啟後仍報此錯誤，需報障處理。
電信版中興機頂盒epg服務失敗怎麼解決
14樓：安徽電信網上營業廳
您好您可以重啟寬頻貓和機頂盒試一下，如果仍然不行，可以撥打10000號報修
15樓：可樂雞翅
回答按照以下方式重啟路由器：
第一步開啟無線網路道基本設定：1.開啟無線功能；
2.開啟ssid廣播。
開啟無線網路安全設定 ：開啟安全設定，並使用wpa-psk/wpa2-psk aes加密方法
1. 選取：wpa-psk/wpa2-psk ；
2. 認證型別：自動；3.加密演算法：版aes；
3. 設定：psk密碼：「*******」自己加上。
第二步調整網路引數：1、wan口設定：wan口連線型別：pppoe；
2、第二連線：禁用；
3、對應的連線模式：自動連線。
第三步1、啟用dhcp伺服器；
2、儲存；
3、重啟電腦。
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