1樓：辜芬鮮淑穆
結合我國目前的物業保安服務機制，可以從以下幾個方面來理解：1、物業保安服務實施的依據是物業服務合同；2、物業保安的實施主體是物業管理單位；3、物業保安的目的是維護物業管理區域內的公共秩序；4、物業保安服務的界限是防範性安全保衛活動等。但是，從現實的物業管理實踐活動來看，物業管理保安的服務僅限於看看門、管管車、巡邏檢查、搬搬東西等簡單、粗放的體力工作。
正確認識保安的形象是企業的第一形象，是品牌的第一表象，更應深刻意識到保安員的三個重要角色，即熱情周到的服務員、技術嫻熟的消防員、機智勇敢的保安員。他們對於建立和諧物業企業,服務和諧社會建設的責任十分重大。
現在大多數物業公司對保安隊伍的建設感到非常頭痛，比如大家常說的人員整體素質不高、人員流動頻繁、招聘困難、服務意識和安全意識低、不服從管理等問題，嚴重的還有監守自盜的現象。但在物業管理企業，保安在物業管理中的地位是別人無法替代的，除了肩負著物業轄區內秩序維護的重任外還是公司對外形象宣傳的一面旗幟，起到形象展示的作用，而且保安隊伍的管理和服務水平將直接影響到整個物業管理服務質量及品牌信譽。
那麼如何做好保安隊伍的建設呢，應從以下幾個方面加強保安隊伍管理：
一、嚴格控制招聘環節
嚴把保安招聘關，招聘前要先制定出招聘條件，這個是最基本的也是最重要的，人員的選才很重要，對於保安崗位的重要性從公司領導就要端正認識態度。招聘人員要明白應聘人員做保安的目的，預防很多人跳板式的工作方式，這樣即使招聘來也不會做太久，也做不好。另外儘量去招聘沒有做過保安的人員，最好是剛畢業的學生，這樣便於管理，因為保安工作年限和工作表現可以用這樣四個字來形容，那就是古、靈、精、怪，意思就是說第一年的保安比較古板，第二年的保安比較靈活，第三年的保安就成精了，第四年的保安就成怪了。
所以保安工作時間長對企業未必有好處，雖然不是絕對的，但的確有它的道理。
二、做好崗前和崗中培訓
管理者必須堅持對青年員工進行社會主義、集體主義、愛國主義教育，幫助青年員工樹立正確的人生觀和價值觀，自覺抵制各種消極因素的影響；堅持對青年員工進行職業道德教育，使他們樹立盡職盡責、愛崗敬業精神，增強青年員工對企業的認同感和自豪感，進而把青年員工謀求個體發展的努力整合成為實現企業發展的驅動能量。教育培訓要以提高業務水平、專業素質和自身修養，培養全面發展的社會人為目標。在保安招聘來後崗前培訓很重要，如果有條件的話一定要獨立培訓。
在崗前培訓中一定要講明公司的要求和管理制度，當然也是有技巧的，如果是開始就講管理制度，那麼很大一部分人也會被嚇跑了，感覺管理太嚴。在崗前培訓中開始要著重於軍事訓練，因為從中可以看出一個人的紀律性和接受能力，如果實在不行那麼只能從這一環節淘汰掉，另外要加強管理專業化和物業管理基礎知識的培訓，讓大家瞭解物業管理並對物業行業前景看好，對於崗中培訓同時要加強，在每週都要定期培訓，其中主要包括軍事、體能、消防、業務知識、法律法規等，要安排合理時間進行反覆培訓，並結合現場管理情況定製出培訓計劃，有計劃一定要施行。
三、巧用管理技巧
在保安隊伍中管理技巧很重要，要講究方法，在生活中要真心關心我們的每位員工，有困難要馬上解決，在工作中要嚴格要求每個員工。打個比方，有一個員工違反了紀律，那麼做為保安隊長肯定要對違規人員做出處罰，那麼這時候就要按兩條路線走，給被處罰的員工處罰後就不能不處理了，要在私下再找這名隊員談一下心，問為什麼違反，有什麼想法，對處罰結果如何認識，並給其講處罰的目的，當然我們都知道處罰的目的是為了整個團隊的建設，不是說對那一個人而言。
四、重視他們，要讓他們感覺到受到重視
管理處上下員工都要相互關心，在隊員有生活問題或有工作情緒的情況下要做好思想工作教育和溝通，這時候管理員要起到作用，要做好溝通，不能單靠保安主管，特別是女管理員、管理處主任也要定期不定期地與員工溝通，不要給員工高高在上的感覺，要重視他們，對員工講他們的重要性，對他們的工作成績要給予肯定，這樣員工才會更加努力的去工作，有時候加工資不是最好的辦法，特別是保安人員，他們更想得到別人的認可和尊重，尤其是領導的認可。
五、讓其生活感到充實
對於保安工作，做久了都會感覺到無聊，特別是下班後，如果這時候管理不善的話很容易使保安隊伍紀律渙散，這是因為保安隊伍大部分都是一些年輕小夥子，即使有退伍軍人也會因社會環境而變化。加之處於結交朋友談情說愛階段。那麼在這樣的關鍵時刻，除了要經常灌輸安全重要性和崗位重要性外還要提高員工的業餘生活，讓其感覺生活每天都排的滿滿的，比如培訓、訓練、娛樂專案比賽等，這樣的話他們感覺既有部隊的生活又有社會的樂趣，既能統一管理又能增加保安隊伍整體團隊的凝聚力、戰鬥力。
六、要有好的薪酬體制
物業公司除有好的體制和規範完整的規章制度外，要想保安隊伍綜合素質高，服務理念強，就必須做好保安薪酬評估計劃。在當今的社會裡，經濟是大家關心的問題，那麼要招聘好的保安就得在薪水方面讓他感覺到比周邊同行企業要高，他們就會感到自己能進入這樣的企業而自豪，就會珍惜這份來之不易的工作。物業公司在薪酬計劃評估方面做到位，薪酬體制完善，保安的流動率就會下降，人員的素質就會提高，服務理念就會加強。
這個問題比較現實，但確實管用。
七、人員著重培養，選拔人才
除了以上管理措施，企業還要有完善的人才選拔機制，給員工能看到自己的前途，形成良性迴圈，說實話沒有一個保安願意一輩子做保安，都感覺只是在吃青春飯，要給員工希望，讓員工感覺到自己的努力是有回報的，這樣才能形成一個積極向上的團隊，才能建設好保安隊伍。
因此，加強保安隊伍政治思想工作學習，不斷完善管理模式。不管是什麼樣的物業管理公司，要加強保安團隊的建設，如能做到上述幾點，那麼，物業公司的保安形象、公司品牌就得到了展示，企業的經濟效益與社會效益也就隨之而來。
怎麼管理好保安隊人員
2樓：大寶與瑩寶
有一定的專業水平，辦事原則，品質高尚；切忌一切我說了算，講個人感情，老鄉觀念。
「強將手下無弱兵」，管理人員應敢於挑戰自我，本身素質（包括：業務素質、軍事素質、心裡素質、身體素質等）要過硬，能言傳聲教。
工作細化辦事原則要公平、公正。
1、保安是指保衛治安，防止在生產過程中發生人身事故，從事保衛治安工作的人。是因應工商社會發展下的新興服務業名稱，在中國稱為保安，在美國稱為"private security industry私人安全公司"。日本稱之為"警備會社"。
中國古代稱為近身士衛，如包青天的展護衛，及代客運送財物的鏢局。
2、中國保安行業的傳統業務範圍主要有門衛、守護、巡邏、營業性文體活動的安全服務、武裝押運、道路交通協管、特殊性安全服務、保安器材營銷、保安諮詢、承接安防工程和建立安防系統、社會性保安服務等。
3、在改革的背景下，保安服務業已朝著物業小區、中小學、大型活動保衛、停車場看護、海上等新的服務領域延伸，保安服務企業也決計參與娛樂場所及網咖等特種行業單位。
4、劇毒**等危險品配送領域、企業事業單位、各類學校、物業小區、金融領域、停車場、保安技防、特種護衛犬、開鎖業、商業性大型活動安保工作、交通協管、廢品收購、典當等行業拓展，轉變經營理念、拓寬服務領域，已成為越來越多的城市大力發展保安服務業的產業化策略。
3樓：花落一朝一夕
保安員是企業服務的重要視窗，保安形象是體現企業管理服務的一面鏡子，保安管理是穩定視窗的螺絲釘，是擦亮鏡子的清潔劑。直接關係到企業管理服務質量的好壞和公司信譽。如何保證良好的保安服務，樹立良好的保安形象？
保安管理方法是重中之重，而人員流動頻繁給崗位實操、培訓帶來嚴重影響，是保安管理的難中之難。我認為保安管理應注重「七要」「七忌」。
一要重視，工作計劃性；切忌重而不視。領導重視是保安服務發展的必要條件，而計劃性工作是保安管理水平提高的基礎。我想，大部分隊員既能選擇了保安行業，就認可了保安行業的工資待遇，當然也有小部分當保安行業為搭腳石，工作中馬虎應付，一旦找到好點的工作，就藉故辭職。
所以在保安管理上首先要重視保安員在公司的地位，體現自我價值觀；第二要重視保安管理服務的重要性 ，依法管理，以提高報案管理服務質量為前提，全面推動企業管理服務的發展；第三要重視保安員的上崗培訓，使在職的保安員符合法律法規和公司管理服務的要求；第四要重視保安員的反饋意見、投訴和申訴，掌握保安員的思想狀況，對保安員的反饋意見、投訴和申訴，應及時著手調查瞭解、解決，並給予回覆。本公司領導非常重視保安服務工作的建設和持續改進，對保安管理工作獻計獻策。保安部與公司領導統一意見後，根據公司領導的意圖要在每年的年初，制定保安工作和培訓計劃，有目的、有計劃開展保安管理工作，保證保安服務的針對性和定位性。
二要摸索，大膽改革；切忌自我感覺良好。保安管理永無止，要與時俱進，在工作中摸索、積累經驗，勇於創新。俗語說：
「知己知彼，百戰百勝」，應組織保安隊員參觀、考察具有一定知明度的企業管理單位，摸查瞭解別同行業好的管理模式和工資待遇等，根據當前個業管理保安服務的水平和公司實際情況，吸收、借鑑同行業好的管理模式，對保安管理工作大膽進行改革。但不能生搬硬套，要靈活運用，發現不適應時，要及時分析原因，採取相應糾正和預防措施。同時，保安管理制度要及時跟上，對保安工作要實施人性化、制度化、規範化、半軍事化管理，激發整體保安隊員的工作積極性和工作熱情、有效提高了在職人員的綜合素質和服務質量，有效控制了人員流動頻繁的現象。
三要嚴，「嚴師出高徒」；切忌鬆。「嚴是愛，鬆是害」。嚴是對保安員負責，同時也是對公司的一種責任。
保安服務工作在於全員參與，依靠保安員自我約束來提高服務質量是完全不可能的，或者光制定一整套的保安管理規章制度，嘴巴上說得頭頭是道，但不付諸行動，不跟蹤檢查落實，那也只是紙上談兵，所以著重一個「嚴」字，即：人員招聘、培訓把關，制度落實措施，質量檢查，跟蹤驗證要嚴。平時要加強對保安管理服務工作的質量檢查，工作表現與績效考評和工作級別掛鉤，作到獎罰分明，對不按規定操作等違章違紀行為決不姑息，對發現的問題及時採取有效糾正和糾正措施，並作好措施的效果驗證工作。
四要教，熟能生巧；切忌教而不會，學而不用。「兵貴神速」，保安員處理問題的能力是體現保安服務質量的重點。保安員只有掌握過硬的保安業務技能、技巧，對客戶提出的問題對答如流，才能在工作中得心應手，乾脆、靈活、果斷處理各類突發性事件，才能贏得客戶的認可。
培訓是提高保安員素質的重要途徑，通過培訓提高保安服務質量和業務水平，所以保安人員必須接受必要的崗位培訓，並將所學貫穿到工作當中。但教的人要會教，「良藥苦口利於病，忠言逆耳利於行」，首先要學會言傳身教；第二培訓要有計劃，教的內容應多樣話，興趣化，不宜過於繁雜，枯燥無味，不宜形式主義；第三要通過目測、筆試、實操、匯操、比賽等形式對培訓進行效果驗證；學的人要願學，學以致用。本公司將「以人為本」作為公司的質量方針，著重員工內部培訓。
五要內部團結，凝聚力強；切忌勾心鬥角。「團結就是力量」，內部團結是凝聚力的集中體現，凝聚力是戰鬥力的具體表現。如果內部員工拉幫結派，挑撥離間，那麼整支保安隊伍將四分五裂，根本談不上會保證良好的保安服務質量。
首先要認識到凝聚力的重要性，只有加強內部團結，增進隊員的凝聚力，才能培養一支「客戶信賴，領導放心，具有較強戰鬥力」的保安隊伍。第二我們要將內部團結作為績效考評的一項重要考核內容，要求內部要團結，不得打架鬥毆，不得拉幫結派，挑撥離間；第三進行經常性思想調查，發現有不團結的苗頭，及時瞭解原因，組織座談，作好思想工作；第四多組織戶外、娛樂活動和軍事匯操、比賽，增進彼此的友誼。
六要體現人性化；切忌個人主義。人性化管理是保安穩定的根源，要讓保安員認識到在公司有他的地位，是個有用之人。首先對於保安員犯的錯誤不能「一棒子打死」，要看犯的是什麼樣的錯誤，要分析原因，給予改正的機會。
「人無完人」，做錯事往往是由於自己對這件事沒有足夠的認識，沒有細緻的思考而導致的結果，要想永遠都不犯錯誤是不可能的，我們要認識到犯錯誤不可怕，怕的是犯錯誤不改，所以在工作中要求我們事事小心謹慎，認真考慮，分析利弊，來規範我們的行為舉止，儘量減少工作失誤，對於發生的錯誤要「亡養補牢」其次要從工作、生活、學習等到方面關心他們，保安員遇到困難時公司要伸出援助之手，給予溫暖，讓保安員有「以公司為家」的感情，盡心盡力服務於公司和廣大客戶；第三要製造一種節日氣氛，逢年過節要讓保安員有「回家的感覺」；第四要有自由發展的空間，對於工作責任心強，表現突出的隊員有晉升、晉級的機會。
七要管理人員具有一定的專業水平，辦事原則，品質高尚；切忌一切我說了算，講個人感情，老鄉觀念。「強將手下無弱兵」，管理人員應敢於挑戰自我，本身素質（包括：業務素質、軍事素質、心裡素質、身體素質等）要過硬，能言傳聲教。
第二要工作細化辦事原則要公平、公正；處事不公，將導致效而仿之，直接影響到保安隊員工作積極性和工作熱情。
保安管理是一門學問，操作不好，管理上一旦大相徑庭，背道而馳，將導致保安員人心煥散，就象一盤散沙，成為「鐵打的公司，流水的保安」，不能體現戰鬥力。
保安隊長如何配合物業管理，物業管理保安隊長怎樣管理好隊伍？
如何做一個合格的保安主管 1，模範效應 全勤併為更好地完成工作犧牲休息時間 2，工作態度 工作認真負責，做事嚴謹，積極向上，處處為人表率 3，工作計劃 對部門如何配合物業工作有規劃且合理高效，具有一定的前瞻性 4，工作分配與督導 工作在下屬之間分配合理，恰當督導下屬工作，使工作高效完成，下屬犯錯率極...
企業和合作伙伴怎麼管理好，如何選擇和管理戰略合作伙伴
1 擴充套件自身的能力 要做一些事情使合作單位相信，企業不僅能夠而且已經利用自己的知識和實力針對特定的合作伙伴情況提供專項的合作。2 增加對合作單位業務的瞭解 對合作單位的主要業務給予關注和分析，並加以重視和配合，而這種特殊利益是同行業其他競爭對手不易模仿的。3 增加對合作單位行業的瞭解 認真分析合...
在CF裡戰隊隊長要怎麼管理自己的隊伍 隊長要做些什麼
最基本的是等級不能太低 水平不能菜 還要經常上線 然後要有錢 因為最開始戰隊只有50人 要再收人 就要花錢 其次 要建 群 和 語音聊天 例如 ut yy 呵呵。做一名好的隊長。第一技術不能太差。第二你要把每個隊員的關係搞好。至於怎麼搞就要看你自己的了。第三平時有空沒空的時候就去研究研究戰術。因為我...