1樓：情感答疑梁山伯
已經換取紙質車票或者在開車前25分鐘之內的，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件（以及報銷憑證）到車站售票視窗辦理。
沒有換取紙質車票且不晚於開車前25分鐘的，可以在12306.cn**辦理。乘車人本人辦理退票，請提供車票和購票時所使用的本人有效身份證件原件。
擴充套件資料
旅客開始旅行後不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時，憑列車開具的客運記錄，可退還已收票價與已乘區間票價差額，核收退票費；已乘區間不足起碼里程時，按起碼里程計算；同行人同樣辦理。
退還帶有「行」字戳跡的車票時，請先辦理行李變更。開車後改簽的車票不退。站臺票售出不退。
2樓：迷途羔羊
一般情況下，我們在12306上成功預訂火車票之後，是可以在網上進行退票和改簽的。但有時候12306上是不能退票的，那麼12306不能退票怎麼辦?一起來了解一下。
12306上不能退票有以下幾種情況：
1.12306**故障;
2.您的訂單已經超過了網上退票的時限;
3.您的訂單已經換取紙質車票;
4.您在12306**維護期間退票。
我們分別來了解一下。
1.12306故障。12306**因升級等原因暫時不能使用，這種情況下，您可以稍後進行嘗試，也可以到火車站進行退票。
2.您的訂單超過了網上退票的時限。12306規定，網上退票應不晚於開車前30分鐘，如果距離開車時間已經不足30分鐘，那麼您只能到火車站進行退票。
3.您的訂單已經換取紙質車票。在取出紙質車票的同時，12306電子票相應作廢，也就不能在網上辦理退票了。如需退票需要到火車站進行。
4.您在12306**維護期間退票。12306**每天23:
00～次日7:00進行維護，期間只能進行訪問和查詢，無法進行購票、改簽以及退票操作。您可以在次日早晨7點登入進行退票，如果時間來不及，那麼只能去火車站進行退票了。
12306不能退票怎麼辦?首先，您需要核實一下是屬於上述哪種原因造成不能退票，再相應進行解決。
3樓：小木楊老師
回答一是已經換了紙質車票就只能在車站辦理退票，還有一個是離開車時間不到30分鐘。 根據中國12306官網《鐵路網際網路售票暫行辦法》第四章 第二十八條規定：旅客在12306.
cn**購票後，尚未換取紙質車票的，可以在12306.cn**辦理鐵路電子客票改簽、變更到站、退票；已經換取紙質車票的，只能在車站辦理。在12306.
cn**辦理時，改簽、退票應不晚於開車前30分鐘，變更到站不晚於開車前48小時。一是已經換了紙質車票就只能在車站辦理退票，還有一個是離開車時間不到30分鐘。 根據中國12306官網《鐵路網際網路售票暫行辦法》第四章 第二十八條規定：
旅客在12306.cn**購票後，尚未換取紙質車票的，可以在12306.cn**辦理鐵路電子客票改簽、變更到站、退票；已經換取紙質車票的，只能在車站辦理。
在12306.cn**辦理時，改簽、退票應不晚於開車前30分鐘，變更到站不晚於開車前48小時。
提問謝謝
回答不客氣哦，祝您生活愉快，方便的話，給個贊哦更多1條
4樓：旗木子纖
誰說的不能在網上退票，我本人就已經退過好幾次了。可能是你操作方法不對.
怎樣網上訂火車票，我想在網上買火車票怎麼操作
1 在銀行辦理一張銀行卡，並使用身份證在銀行的櫃檯開通網上銀行。銀行會給你一個網上銀行的u盾。2 在12306 上，註冊一個 使用者名稱。3 選擇好自己需要的車票以後。填寫好乘車人的名字和身份證號。選擇車票。就用網上銀行在網上付款。付款必須在30分鐘之內完成。4 網上付款成功以後，電腦上會彈出一個訂...
網上訂火車票如何取票，網上訂火車票時手機收到一個取票號，怎麼用？怎麼取票？
不用旅客在12306 購票後，需換取紙質車票的，按如下規定辦理 1 使用二代居民身份證購票的，可憑購票時所使用的乘車人有效二代居民身份證原件到車站售票視窗 鐵路客票代售點或車站自動售票機上辦理換票手續。2 二代居民身份證無法自動識讀或者使用二代居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，需出示購票時所使...
網上訂火車票最遲什麼時候取，火車票網上訂票最遲什麼時候取票
普通列車開車前取票都可以，因春運期間 量大，自助取票機前排隊的人也不少，請預足時間提前到達，以免耽誤行程 乘坐高鐵可以不用紙票，憑二代有效身份證可刷證進閘乘車。開車前 半個小時 取就可以 有的城市可以不取票直接憑二代身份證乘車，學生票要提前取，要是不能直接乘車，最好還是早一點吧。開車前取就好了，你自...