身為主管怎樣化解下屬之間的矛盾,主管怎樣處理下屬與下屬之間的矛盾

2022-03-22 20:21:03 字數 5153 閱讀 3717

1樓:切粉哇卡卡老爺

如果這個情況是兩個年輕人的話,我覺得還是比較簡單。雙方先單獨做工作,因為大家的出發點是好的。作為一個主管,把這個事情講開了講透了,年輕人還是比較容易接受。

然後再當面讓兩個年輕人和好,主要是鼓勵他們的工作態度。沒有問題的。

2樓:祕奕

你得分析一下是什麼原因造成他們之間的矛盾,儘量讓他們和諧相處吧!畢竟是同事,得天天見面呢。

3樓:江東多俊才

第一,要了解矛盾的根源在**。第二,瞭解下屬各自的訴求是什麼?第三,找到化解的突破口。第四,讓矛盾不再發生!

4樓:來自陡水湖有主見的長勁鹿

首先要做到公正無私,用道理去化解下屬之間矛盾,切忌不要偏向一方,以德服人。

5樓:植夏侯旋

做好本職工作是員工的責任,員工如果在工作上產生非工作上的矛盾,作為上司如何協調,一般情商高的員工都會把工作做好,生活上的私事不會帶到工作上,至於情商低的,不介意裁員,招更多優秀的人進來。或者作為上司,可以請兩位下屬談話,調解矛盾。

打個比方,如果兩位下屬在工作上有分歧,比如一位員工打算實行a計劃,另一位員工提出b計劃,那麼這就是矛盾點,作為上司,可以開部門會議,對比a與b計劃那個比較好,讓他們心服口服。如果是屬於私人恩怨,那麼更加需要化解,坐下來好好談談,相處愉快誰不喜歡,冤家宜解不宜結。

6樓:匿名使用者

中國人喜歡溜鬚拍馬,所以從本質上來說,那個拍你拍得緊的,你就溫柔些。

主管怎樣處理下屬與下屬之間的矛盾

7樓:匿名使用者

做好本職工作是員工的責任,員工如果在工作上產生非工作上的矛盾,作為上司如何協調,一般情商高的員工都會把工作做好,生活上的私事不會帶到工作上,至於情商低的,不介意裁員,招更多優秀的人進來。或者作為上司,可以請兩位下屬談話,調解矛盾。

打個比方,如果兩位下屬在工作上有分歧,比如一位員工打算實行a計劃,另一位員工提出b計劃,那麼這就是矛盾點,作為上司,可以開部門會議,對比a與b計劃那個比較好,讓他們心服口服。如果是屬於私人恩怨,那麼更加需要化解,坐下來好好談談,相處愉快誰不喜歡,冤家宜解不宜結。

8樓:古秋冰嫣

首先得弄清楚2個下屬因為什麼原因產生的矛盾,然後可以找個中間的方法取中來處理。2個下屬都能在一定程度上滿意並且不會因此再產生問題

9樓:何來呼

①記住你的目標是尋找解決方法而不是指責某一個人。指責即使是正確的也會使對方頓起戒心結果反而使他們不肯妥協。

②不要用解僱來威脅人。除非你真的打算解僱某人否則說過頭的威脅只會妨礙調解。如果你威脅了然後又沒有付諸實施你就會失去信用人們再也不會認真看待你說的話。

如何巧妙化解與下屬的矛盾?

10樓:易書科技

世界上不存在兩片相同的葉子,人和人之間也有著千差萬別,所以,人和人之間的矛盾也無處不在、無時不有。如果想和人和諧相處,首先就必須學會解決矛盾,特別作為領導者,更需要解決好自己與屬下間的各種矛盾。解決這些矛盾的過程實際正是建立自己威望的過程,你的思想水平、個性品質、領導藝術、管理才能,全部都體現在這裡。

下面的方法就為領導者們化解和下屬的矛盾提供了幾條思路。

(1)工作出現失誤時,應勇於主動承擔責任

即使是領導,也難免會有決策失誤時,由於決策的失誤而讓工作出現非常不理想的結局之時,應該警惕,這往往是關鍵的時刻,上、下級雙方要討論責任,自然都會產生出推諉的心理來。將過錯推給下屬或是懷疑下屬沒有按照決策辦事、指責下屬的辦事不力,容易喪失人心,失掉威信。面對心懷忐忑的下屬,能勇敢地承認錯誤,進行自責,能夠緩和緊張的氣氛。

若是下屬的過錯,你卻應責備自己指導不力,變指責訓斥為主動負起責任,更能夠讓下屬信任和敬佩。

(2)把隔閡消滅在萌芽狀態

上下級之間的交往,貴在心理交融。彼此心理上存在距離,內心不平衡,時間一長,會釀成很大的矛盾。將隔閡消滅在萌芽的狀態不算困難,你可以這樣做:

①。碰到先開口,主動來招呼;

②。場合合適的話,開個小玩笑;

③。依據具體的情況做必要的說明;

④。對方遇到困難,主動幫助他;

⑤。多在一塊活動,不要總是躲避。

⑥。放下自己的架子,戰勝彆扭感。

(3)善於容人

如果下屬做出對不起你的事,不要計較,在他遇到困難時,你也不要坐視不管。可是不能在幫助之時還批評下屬。倘若對方自尊心很強,他很可能會拒絕你的幫忙,不僅無法化解矛盾,還可能鬧得不歡而散。

「得饒人處且饒人」,身為領導,心應當放寬些,忘掉那些不愉快,多去想著他人的好處,才可以團結,幫助更多的屬下,而下屬也會由此而重新認識你。

(4)發現下屬的優勢和潛力

身為上司,最忌諱的就是認為自己是最高明的,神聖不可侵犯,下屬們全都毛病眾多,毫無優點。對下屬橫挑豎揀,看不見優點,是造成上下級關係緊張的重要原因。應當瞭解下屬心理,看到他的優勢,特別是發覺他自己都尚未意識到的潛能,肯定他的價值和業績,就能消除很多矛盾。

(5)排除自己的嫉妒心理

人人都不希望別人妒忌自己,都清楚妒忌可怕,想方設法地想戰勝對方的妒忌。可只有戰勝自己的嫉妒才是最艱鉅和痛苦的。下屬能力出眾,氣勢逼人,總能提出一條條高明的計策,將你放在無能之輩的位置。

你越是排斥他,彼此的矛盾就會越尖銳,爭鬥或許造成兩敗俱傷。這時,只有克服自己的嫉妒心去提拔他,任用他,讓他發揮才能,才能消除矛盾,為自己贏得舉賢任能的美名。

(6)允許下級盡情發洩

領導工作出現失誤,或是照料不周,下屬或許感到委屈、不平、壓抑。無法容忍時,他就想發洩出心中的怨氣和牢騷,甚至可能直接地攻擊、指斥、責難上司。出現這種局面時,你可以這麼想:

①他來找我,是重視、信任、寄希望於我的一種表現。我要充分地理解這種心情;

②他確實非常壓抑、痛苦了,我再用權威壓制他的怒火也是無濟於事,只能激化矛盾;

③我的任務就是使下屬愉快地做工作,若是發洩一番能讓其心情舒暢,那就讓他發洩也無妨;

④我也沒什麼更好的辦法,唯一可以做的就是聽他說。就算很難聽,也應該耐著性子往下聽,這也是個瞭解下屬的極好機會。

倘若你是這樣想的,也去這樣做了,你的下屬就會越來越平靜。也許他第二天就會為自己過分的話或者當時過激的態度而來向你道歉的。

(7)戰勝自己的剛愎自用

由於習慣與自尊,領導者都愛堅持自己的意見,貫徹自己的意志,指揮著他人按照自己的想法行事。討厭那些不夠聽話的下屬。上下級產生意見分歧時,往往用強迫的方法,強令下屬服從,雙方的關係會非常緊張,產生衝突。

領導想戰勝自己的自信自負,可採取下面的心理調節法:

①調開視線,轉移話題,改變場合,力求令自己變得平靜,用冷靜的心理來看待問題;

②找到多重解決的方法,陳述利弊,供下屬選擇;

③多方徵求別人的意見,進行折中;

④假設幾種理由和藉口,審視自己。

(8)不必總是退讓,必要時,可以反擊制勝

對於不懂得高低進退的下屬,必要之時,應當做出嚴厲的回擊,不然,不足以喝退他無休止的糾纏。和藹並不是軟弱,容忍並不是怯懦,優秀的領導熟諳人際制勝之策,明白一個有力量的人在特定時刻要用反擊來維持自尊。只有弱者才會沒有敵人。

只要是必要的戰鬥,全都不應迴避。有了強硬的領導者,很多矛盾衝突都能夠迎刃而解。偉人動怒和普通人的最大區別就是理智地運用它。

做為一名管理者,如何解決員工之間的矛盾?

11樓:匿名使用者

先單個談心並瞭解他們矛盾的源頭先,瞭解到源頭了對症下幫他們和解就好了,一起吃個飯搞兩杯什麼都好了

如何面對下屬之間的矛盾

主管與下屬處理問題有意見衝突,該怎麼辦?

12樓:真帆丶

這是優秀職業經理人的權利和義務第三,按照我說的執行,即或是錯

如何處理下屬之間的衝突

13樓:況凱澤

衝突,顧名思義就是雙方之間在工作當中產生矛盾,發生正面的碰撞.至少在兩人或兩人以上之間產生.主管要面對若干下屬,遇到下屬之間的正面衝突是很頭痛的事情,如何處理,為下屬工作上的溝通掃清障礙,使團隊融洽發展?案例:計劃員a女士是一家中型電器公司的主生產計劃員,負責生產計劃的制定及跟進工作,由於採購訂購的一款物料未按期交貨,影響了生產進度,使生產計劃未能如期達成.心直口快的a女士與採購員b女士在辦公大室內發生了激烈的正面碰撞。

作為同一部門人員,在一起辦公,工作上走得這麼近的,每天還要打交道,這以後工作怎麼開展?初步診斷:工作需要不同人員之間的相互配合,有接觸就很容易發生矛盾衝突。

發生衝突的原因很多,可能是發生了公務上的利益衝突,可能是處理問題的方式上欠妥當,也可能是資訊未及時傳遞造成了影響,甚至僅僅是沒有處理好個人情緒而帶到工作中來。因此,同事之間因為工作關係發生衝突是很難避免的。在上述案例中我們可以分析出三個基本點:

第一,發生衝突的a女士和b女士都是心直口快的性格。我們說這種性格容易引發爭端,但是同時也容易解決矛盾。第二,兩位都是對事不對人。

就事論事,也是我們處理問題的契機。第三,兩人發生衝突的地點是在辦公室內,也就是說當著很多同事的面。這樣問題的影響就大了。

這樣的衝突,似乎很棘手,但是作為主管不能不問不管,必須得想辦法去化解.需要面對面的溝通。衝突一旦發生了,沉默是不對的,當事情沒發生更不可以。正確的態度是坦誠地認真地溝通,主管要召集雙方交談。

而且,不能拖,事後溝通越早越好,時間拖得越長,雙方心理上的芥蒂越深,化解起來就越麻煩。況且,在辦公場合發生爭執,對其他同事和同事間的正常關係都會造成不良影響。儘快化解矛盾甚至敵對情況,也是要預防其他同事發生類似的衝突的。

這種姿態是非常重要的。否則每天在爭爭吵吵的日子中過,別的同事還會產生各種議論和對當職主管的看法,傳到你的上司那裡就更不好了。在溝通的時間和場合上,首先要將現時的問題解決之後再召集雙方交談.需要注意:

不必是很正式的。可以在會議室進行,在輕鬆平靜的情緒下雙方之間交換一下看法。在交談時不一定要分出對錯,關鍵是把事情說開,不要因此種下心結。

在溝通的內容上,針對具體事情做討論,公正處理,做到"對事不對人"。找出大家出現分歧的爭執是由於什麼原因產生,如何解決後續的問題,如何預防同樣的問題再發生,找出解決對策.這些都是解決衝突需要做的工作.同時教育下屬:總的出發點是要維護公司利益。

在這個共同的前提下,發生異常問題時,以解決問題為主要目標,不能憑爭呀吵的來做工作,爭吵是不能解決問題的。衝突化解之後,還應該考慮一下在今後的工作中怎樣避免發生類似的問題。到底是規章制度有問題?

還是做工作沒有按程式進行?還是下屬受到情緒干擾?

父母克子女怎樣化解,母親克子女怎樣化解

命中克子,說明一個人的命格會影響著其子女的運勢,或許會導致其子女夭折 短命,又或者會影響著其子女的運勢 人生,導致子女一生命運多舛 輕則也會影響著自身與子女之間的關係,在生活中與自己的孩子關係比較疏遠等 那麼倘若一個人的八字克子,該怎麼化解呢?其克的化解方法有 改變個性,相互遷就,合理的引導,安分守...

健身為主選練什麼型別的武術比較好

健身為主 推薦練習太極拳 太極拳的健身作用 1 改善神經系統的抑制過程,消除病灶反饋性影響。神經系統的作用,是調節全身各器官功能活動 保持人體內部的完整統一,以適應外部環境變化的需要。太極拳中清靜用意 意守丹田 乃為靜功養身之術。這種靜功,可以增加自我意念的控制能力,從而產生阻止 病灶反饋訊號機制的...

怎樣做合格的主管,怎樣做一個合格的主管?

我這些東西一定會讓你受益匪淺的!工作中,常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙,總有忙不完的事,總有加不完的班,總有挨不完的罵,總有吵不完的架,等等諸多的抱怨。在這裡,粗淺的談談如何做好一個主管。一 專業能力 作為一個主管,你必須掌握一定的專業知識和專業能力,隨著你的管理職位的不斷提升,專業能力的重要性...