1樓：隻言片語聲
跟單員是做什麼的呢？
2樓：匿名使用者
跟單員的工作定位
公司有大小，分工有不同。大公司分工細，員工涉及的面往往很窄。小公司「麻雀雖小，五臟俱全」，相關人員卻能獨擋一面！跟單員也不例外：
在小公司：
跟單員=內勤業務員（或叫業務主管）
+生產計劃員（或叫計劃主管）
+物控員（或叫物控主管）
+採購員（或叫採購主管）
（可謂是：一人之下，萬人之上，集「大權」於一身！）
在大公司：
跟單員=內勤業務員
或：跟單員=業務部助理
代表業務部向生產計劃及製造部門要貨、催貨、跟蹤出貨。
或：跟單員=總經理特別助理
或：跟單員=總經理室特別助理
代表總經理或老闆向生產計劃及製造部門要貨、催貨、跟蹤出貨。
一個企業之存在，一個企業之生存與發展，都是以訂單為主線條的，作為訂單的跟進者，跟單員的工作跨越了一個企業運作體系的每一個環節。
隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節奏的加快，跟單員工作質量的好壞直接影響公司的服務品質和企業形象。
跟單員工作是一項非常「綜合性」和「邊緣性」的學科：對外要有業務員的素質，對內要有生產管理的能力。
作為一個企業的接單、跟單、出貨的視窗，跟單員不瞭解工廠生產環節的運作情況，那是難以想象的。
從訂單的生產安排來說，執行者是生產部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎「掌握在」生產部門的手裡了。於是，溝通、跟催等能力就特別緻使。這是跟單員工作的挑戰性所在。
有些時候，跟單員是業務經理的助理；有些時候，跟單員是業務部門所有業務人員的助理；有些時候，跟單員是老闆的助理；更多時候，跟單員是客戶的助理。
跟單員工作的管理性：有句話說，如果要想學管理，最好的方法就是從跟單員開始。毫不誇張的講：
「在一個工廠裡，相對而言，除跟單員外，幾乎所有的工作都是執行性質的，惟跟單員工作是計劃性、管理性的。一個工廠所有的工作都是以客戶和訂單為中心去，作為站在『訂單的高度上』去工作的跟單員，當然就沒有誰比他更抽象、更有管理性了！！」
跟單員這個崗位是對傳統組織架構的一種超越：它可能掛在業務部，也可能掛在總經理室或廠長室，但它的工作卻是跨部門的，它似乎要去「指揮」很多部門。於是它不只是對傳統組織形式的一種超越，同時更是對傳統「官本位」組織作風的一種超越。
可以不必誇張的說：自從有了跟單員這個崗位，中國企業的管理似乎也上了一個新的臺階。
我們所得出的結論是：跟單員工作是一項很鍛鍊人的工作。我們可以這樣對世人講：「要做老闆，先做業務員；要做總經理，先做跟單員。」如果要學管理，最好的方法就是從跟單員開始。
企業千變萬化，企業管理博大精深，可是，具體工作中的道理，卻是一樣的！
跟單員之工作如以訂單為線索的話，主要工作包括接到客戶訂單後，與客戶商討開出《形式發票》資料，訂單確認後根據客戶訂貨要求或來樣製作《生產通知單》、《材料耗用表》等分發給相關部門，結合倉庫存量協助採購訂購物料，生產中跟蹤是否按客戶要求生產，產品生產將要結束時同船務公司或貨貸外貿公司聯絡出貨事宜，工廠出貨。
接單： 客戶落單方式主要有**（口頭）、傳真、e-mail三種方式。有的公司要求必須有客戶公司蓋章、負責人簽名的傳真件，出貨前必須收到原件或船頭版。
一旦收到客戶的訂單，首先應審單。確認產品名稱規格、數量、單價、金額、交貨期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。
產品名稱規格、數量的審查： 客戶傳真到廠的訂單很多時候是英文的或只有一些產品**，這時要對應客戶相關資料冊，查出產品的中文名稱及規格。如為客戶從未下過的產品，經翻譯描述後確認產品名稱，最好登記入對應客戶資料冊，以便第二次下單時有資料可查。
單價、金額的審查： 客戶下單時，有時會把單價標出，這時，要把工廠單價表拿出，對應單價條款，檢視客戶單價列印是否有誤，同時複核金額有沒有錯；如客戶下單時未標出單價，就應該拿出工廠單價表，查出對應單價，計算出金額。如果是新客戶下單，應查以前給此客戶的**。
交貨期的審查： 客戶下單一般有規格，有具體交貨期的要求，但是有時也未規定並貨期的時候。無論客戶是否有規定交貨期，均應根據訂單數量的多少，材料採購進倉的狀況，現有生產部的生產排程，再結合客戶的交貨期要求，報一個實際的工廠交貨期給客戶。
對於急單，能插單則插單，不能插單者，與客戶解釋協商確定交貨期。
付款方式的審查： 審查的內容主要為看客戶的付款方式是否為本廠可以接受的方式。因為工廠上層領導很多時候都規定有些付款方式不接受。
所以，每接到工廠不能接受的付款方式，應**或傳真告知客戶這一付款方式是工廠不能接受的，請修改為工廠可以接受的其它付款方式。對工廠來說，最有利的方式就是信用證。
單價條款的審查： 主要審查訂單的單價是否為對應單價條款。因為工廠的單價表中可能有cnf價、fob價、cm工廠交貨價。
不同的單價條款對應不同的單價。千萬不能混用，比如把工廠價當做cnf價或其它價來用。
包裝要求的審查： 審查客戶的包裝要求工廠是否能夠滿足，客戶提供的包裝資料是否齊全，有無明顯錯誤。客戶的包裝資料一般包括內包裝、外包裝、標籤、包裝說明書。
內包裝主要有白盒包裝、彩盒包裝、吸塑包裝、折裝等；外包裝主要是印刷嘜頭；標籤主要是看客戶規定哪些地方需貼標籤，印刷要求是什麼。最麻煩的是內包裝的彩盒包裝和吸塑包裝。當然，如果彩盒客戶提供菲林，工廠只負責印刷，那還比較簡單一點，但也要審查菲林尺寸，做出彩盒能否裝下產品。
很多時候，客戶對產品的瞭解不夠工廠那麼清楚，會弄錯尺寸，該修改的要修改。吸塑包裝主要存在一個開吸塑模的問題。
交貨方式的審查： 交貨方式主要有空運、海運、陸運、郵寄。如果是量少又較急的貨物，採用空運；如果貨多而不急，一般採用海運。
幾種方式中海運的費用相對較便宜；如果出貨到香港，可以採用陸運。所以在接到訂單時，首先要看是費用是由誰支付，客戶支付的話，由客戶決定採用何種交貨方式；如果由工廠承擔運費，儘量採用海運。如果產品單價所含運費只是海運費，而客戶要求空運時，廠方可以要求客戶承擔多出部分的費用
紡織跟單員一般都做些什麼
3樓：合夥人金林
工作內容：
1、熟悉公司所經營的產品，準確報出銷售**。
2、積極主動與客戶保持聯絡，促使客戶及早下訂單。確認客戶樣品收到後，應立即發信給客戶，詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
3、客戶下訂單後，業務員應在第一時間整理出中文訂單，並立即下發到有關生產部門。
4、貨物備妥後，根據合同安排貨物的最終發運。
跟單員需要的技能和知識：
1、瞭解基本外貿知識，基礎外語及函電往來。
2、運輸工具、方法、配櫃及瞭解報關知識。
3、對所跟單的產品要熟悉。知道產品的特點，款式，質量。便於和客戶及生產人員的溝通。
4、瞭解合同法，票據法，經濟法等與跟單工作有關的法律知識。
擴充套件資料
跟單員注意事項：
1、確保貨期和質量：開裁、裁數、初期查驗、中期查驗、尾期查驗、交貨、退主輔料清算。
2、要解決各種生產中問題，對每款易出問題部分要時時提點檢查。如裁數多了或少了，物料補訂和補發，貨期晚瞭如何解決等等。
3、事先儘可能多地瞭解各加工廠的生產、經營狀況並對工廠的優、劣勢進行充分評估，做到知根知底。
4樓：隻言片語聲
跟單員是做什麼的呢？
跟單員的工作內容一般都是做什麼呢？
5樓：匿名使用者
跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中，以客戶定單為依據，跟蹤產品（外貿業務員的工作內容和職責： 1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面
6樓：嬰叮苔
客戶樣品的寄送，熟悉公司產品面料，訂單的跟進，異常事項及時處理，回覆交期，安排出貨，與客戶核對對賬單，收款，售後
簡單的說就是：訂單，出貨，收款，售後，四部份。
7樓：匿名使用者
1、接到業務員比的訂單,
2、下訂單
3、核對你訂單表內容
4、填表
5、商議發貨時間和運費
6、確認運輸方式
7、打單
8、發貨
9、收單核對。
以上是我之前的做的跟單工作流程,只做參考，每間公司的流程或多或少都有所不同。
8樓：瘋子飛飛
安排打樣，和工廠，客戶聯絡，
跟單員的工作內容一般都是做什麼？
跟單員的主要工作是什麼？
9樓：閃斐用高傑
跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中，以客戶定單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向並督促定單落實，幫助各企業開展各項業務.
10樓：
1．熟悉公司所經營的產品，準確報出銷售**。
2．積極主動與客戶保持聯絡，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之後，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到後，應立即發信給客戶，詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
3．客戶下訂單後，業務員應在第一時間整理出中文訂單，並立即下發到有關生產部門。全身心投入到對客戶訂單的分析，如有客戶交待不清的，應立即發電子郵件與客戶書面確認。
4．產品準備過程中，貨款結算問題亦同步進行，貨物備妥後，根據合同安排貨物的最終發運。
跟單員的工作幾乎涉及的企業的每一個環節，從銷售，生產，物料，財務，人事到總務都會有跟單員的身影出現。特點是：複雜的，全方位的。
1． 責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業的生命，客戶是企業的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。
2． 溝通，協調：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產部門等許多部門的工作是一種溝通與協調。
都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通，協調能力特別重要。
3． 做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也瞭解工廠的生產情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利於客戶的訂貨。
4． 工作節奏多變，快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節奏各不相同，因此，跟單員的工作節奏應是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。
有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外貿跟單員的工作效率是快速的。
5． 工作是綜合性的：跟單員工作涉及企業所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執行的是銷售人員的職責。
對內執行的是生產管理協調。所以跟單員必須熟悉進出口**的實務和工廠的生產運作流程。
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