1樓:包徽
店長的主要工作職責
(1)執行上級政策
遵守公司各項規定,執行上級指示,完成公司下達任務。如營業目標、毛利、費用及利潤目標等。瞭解品牌的經營方針,依據品牌的特色和風格執行銷售策略。
(2)應及情況處理
加強防火、防盜、防工傷、安全保衛的工作;維護店內各種裝置的正常運轉,消防設施的檢核,區域衛生的落實等。
(3)店員管理
根據店鋪規模確定店鋪人員設定。安排店員工作、人員的選撥和考評;
(4)店員的輔導與培訓
協助主管處理與改善專櫃運作的問題、協助主管與所在商場的溝通與協調。
(5)財務管理
負責盤點、帳簿製作、商品交接的準確無誤;做好各項報表的管理。
(6)商品管理
負責店鋪內貨品補齊,商品陳列;管理商品**變動、商品的採購、調退貨、盤點等。
(7)活動管理
定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動;制定各種活動的計劃。激發導購工作熱情,調節貨場購物氣氛。
(8)資訊管理
瞭解周圍品牌銷售情況,登記並提供每天店內客流量資料。與消費者建立良好的關係,儘量滿足其需求。
(9)日常經營管理
負責管理專櫃的日常工作,監督考核導購的工作表現,及時反映員工動態, 並對導購進行培訓。
店長的管理內容大部分是複雜的例行事務,因此,店長只要把握店內作業環節的重點,就能基本保證店鋪作業的正常進行。
2樓:難怪會名滿江湖
儲備店長的職責是什麼,職務和職責有哪些
店長一般工作職責是什麼?_?
3樓:邢雪連星空
店長的職責是:1. 招聘、培訓、監督和考核員工;
2.控制成本;
3. 維護資料類和財務類的留底記錄;
4.不斷改進規章制度和銷售技巧以達到店鋪運營最優化;
5.為促進店鋪銷售做宣傳和**;
6.解決顧客疑問和處理顧客投訴;
7.提供全方位、高質量和專業的顧客服務;
8.監督定價和庫存控制;
9. 使銷售最大化;
10. 確保店鋪運營符合健康和衛生部門的相關規定;
11. 為**所進行的物料和展品的準備;
12. 根據實際情況靈活做出變動;
13.根據實際情況調整員工班次提高效率;
14. 能動員員工並組織富有激勵性的培訓;
15. 良好的現金流管理和卡賬管理能力;
店長的工作重點:
(一)營業前:
1.開啟電器及照明裝置。
2.帶領店員打掃店面衛生。
3.召開晨會:
4.點貨品,專賣店要清點備用金。
5.核對前日營業報表,傳送公司。
(二)營業中 :
1.檢查營業員儀容儀表,整理工服,佩帶工牌。
2.專賣店的店長需督導收銀作業,掌握銷售情況。
3.控制賣場的電器及音箱裝置(專賣店) 。
4.備齊包裝紙、包裝袋,以便隨時使用。
5.維護賣場、庫房、試衣間的環境整潔。
6.即使更換櫥窗、模特展示,商品陳列。
7.注意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發生。
8.及時主動協助顧客解決消費過程中的問題。
9.收集市場資訊,做好銷售分析。
10.整理公司公文及通知,做好**活動的開展前準備和結束後的收尾工作。
(三)營業後:
1.核對帳物,填寫好當日營業報表。
2.營業款核對並妥善儲存。留好備用金。
3.檢查電器裝置是否關閉。杜絕火災隱患。
4.專賣店檢查門窗是否關好。店內是否還有其他人員。
4樓:杭荌況才捷
店長崗位職責
1.協助區域經理完成公司擬定的專營店銷售指標;
2.顧客、商場及店員關係的協調;
3.**活動的執行和實施管理;
4.協助商品、物料的調配和有效管理;
5.專營店環境管理及裝置維修的跟蹤處理;
6.顧客意見、建議及投訴的處理。根據市場需求,提出建議**策略;
7.專營店員工的工作分析、員工日常工作行為的記錄;
8.協助上級對專營店員工的日常管理及監督,負責對員工專業知識、銷售技能和銷售額的提升;
9.負責對下屬的工作進行績效考評,並進行正面的指引,幫助下屬改善工作效率;
10.完成上級安排的其他工作。
任職要求
1.高中或以上學歷,22歲以上,身高158cm以上,電腦操作熟練。
2.三年以上零售行業工作經驗,熟悉珠寶公司營運工作流程。
3.較強的口頭表達、溝通能力,嫻熟的銷售技巧。
4.工作積極主動、吃苦耐勞、責任心強,有良好的組織、協調及溝通能力。
店長的職責是什麼
5樓:靖施黃濃
不管是什麼行業的店長,他們的職責只有一個就是店鋪管理,公司既然讓你做店長了,就是讓你管理的,從現在開始你就要明白,店長在店鋪中的位置就相當於籃球隊中的教練,他可以不會打球,但是一定要會部署戰術,領導全員取得勝利,他不在籃球場上,但是球場上的一舉一動都在他的掌控之中,他貌似不是這個團隊的人,但是這個團隊中的每個球員都是他的人。
既然你已經是一名店長了,就要加強管理方面的技能,管理分為人員管理和財務管理,人員管理方面,你不能再一味的去親自銷售,除非你是想為大家做個榜樣自己驗貨,自己點貨,這都是無能的表現,記住在你的團隊中你可以不是各方面最好的人,但是你一定要是那個能調動所有優秀員工為你工作的人,管理技能就是能運用比你個出色的人,這需要你和員工經常的單獨溝通,一頓飯,一起k歌,人際關係是談出來的,是玩出來的,絕對不是以權壓人壓出來,放下架子,只有你的人緣好了,員工才會真心實地的為你工作。
之後你就要培養員工,老闆若是想讓你再繼續升職,看的不光是你的能力,還要看你走了之後有沒有人接你的班,如果你把店鋪管理成為「沒你不行的店鋪」的話,那麼你這輩子是夠嗆能升職了,培養員工,最好是培養能力強的心態好的(心態決定一切),當然這樣的人才很少,那麼退一步就要培養心態好的能力弱的,因為能力是可以培養的,心態是很難轉變的,心態不好的話,知識越多越反動,能力越強越危險。
然後你還要學會激勵員工,對於員工工資方面不高這個問題我也遇到過,當時我們領導告訴我,如果工資高的話也體現不出我的水平,現在的員工工作不僅僅是為了錢,這個你一定要明白,給你幾個激勵的好方法,這些我都用過的,比較不錯。
當員工做出成績的時候,領導面對面的給與肯定,鼓勵員工再接再厲。
單獨的與優秀員工談話,向他表示謝意。
有優秀員工的名字命名一項工作方法,或獎勵計劃,並永遠保留。
寫工作報告的時候,寫入執行任務的員工的名字,不埋沒其功勞。
把自己的員工介紹給上級或同級認識。
對員工提出的建議先要給予適當的肯定。
在員工會議上表揚優秀員工。
在條件允許的情況下,給做出成績的員工休假。
主動關心員工的生活。
讓優秀的員工別上優秀員工,或最佳員工的工牌
把表現突出的員工的**掛在宣傳板上請優秀員工吃飯。
把優秀的員工請到家中做客。
送給員工一本書。
員工生日的時候送一份小禮物。
讓優秀員工參加同行的研討會。
5、與員工目光相接的時候,一定是笑盈盈的,你能做到嗎?
財務管理奉勸你幾句話,不該錯的不錯,不該對的不對,該賠的要賠,不該拿的別拿,大家都拿的你少拿,大家都不拿你堅決不能拿。
希望對你有些幫助吧。
6樓:臨界漂流
店長崗位職責
1. 協助區域經理完成公司擬定的專營店銷售指標;
2.顧客、商場及店員關係的協調;
3. **活動的執行和實施管理;
4. 協助商品、物料的調配和有效管理;
5. 專營店環境管理及裝置維修的跟蹤處理;
6. 顧客意見、建議及投訴的處理。根據市場需求,提出建議**策略;
7. 專營店員工的工作分析、員工日常工作行為的記錄;
8. 協助上級對專營店員工的日常管理及監督,負責對員工專業知識、銷售技能和銷售額的提升;
9. 負責對下屬的工作進行績效考評,並進行正面的指引,幫助下屬改善工作效率;
10. 完成上級安排的其他工作。
任職要求
1. 高中或以上學歷,22歲以上,身高158cm以上,電腦操作熟練。
2. 三年以上零售行業工作經驗,熟悉珠寶公司營運工作流程。
3. 較強的口頭表達、溝通能力,嫻熟的銷售技巧。
4. 工作積極主動、吃苦耐勞、責任心強,有良好的組織、協調及溝通能力。
店長工作職責是什麼?
7樓:匿名使用者
店長的職責有: 招聘、培訓、監督和考核員工;控制成本;維護資料類和財務類的留底記錄;不斷改進規章制度和銷售技巧以達到店鋪運營最優化;為促進店鋪銷售做宣傳和**;顧客意見、建議及投訴的處理。根據市場需求,提出建議**策略。
8樓:匿名使用者
那就多了管理團隊能力是一定要有的,溝通努力,如果餐飲的話客源也很重要
9樓:系儉佴綾
1、確定店鋪的運作方針,遵守公司各項規定,依據品牌的特色和風格執行銷售策略,完成公司下達到各項經營指標。
2、監督管理店鋪的日常運工作,使用日事情,根據員工每日的工作日誌定期對下屬進行表現評估,配合公司做好對各層次員工的培訓。
3、樹立良好的品牌形象,確保顧客對產品質量、顧客服務、公司形象滿意。
4、作為顧客、員工和公司溝通的橋樑,並與其建立和諧關係。
5、瞭解周邊店鋪及競爭品牌,作為商圈調查。
10樓:慎素琴母琴
服裝店長工作職責主要有以下幾點:
一、培養負責任、懂經營、善管理,能夠行使店長的行政權力,為企業持續創造利潤的店長。
二、培養熟練掌握門店業務運營模組,把握門店業務領域八項專業技能,具備優秀的專家權威的店長。
三、培養店長管理權威塑造能力,真正理解連鎖和連鎖的本質即「一本(標準盈利與管理模式)萬利(萬次利用不變形、不走樣)」,能夠遵循、穩定和完善連鎖店基礎而規範的管理平臺,熟練掌握店面九項運營與管理技能,具備卓越執行能力的店長。
四、培養具備現代企業健康價值觀、正確的人生態度和優秀的職業品格,能夠為企業鍛造優秀團隊和良好組織氛圍並能支援連鎖店面運營與管理文化蛻變的店長。
以上四點,希望給大家有一定的啟發或幫助,同時需要培訓的朋友可以關注下
叄贏諮詢。
11樓:夙寄竹苑嫣
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原發布者:t10000888
店長崗位職責
一、直接上級:區域經理.
二、直接責任:1:負責本門店的全面工作,嚴格執行公司的各項規章制度和工作作業流程.
2:負責本門店的業務處理(移動、運營等相關工作)和顧客的投訴處理.3:
負責店內每日盤點工作,對店內所有物資的安全負責。4:按公司要求做好本店的店面宣傳工作。
5:積極開展本門店的營業推廣及各項**活動。6:
配合公司做好各項市場資訊收集工作(**、產品、及對手的**資訊),7:負責對門店日常維護工作。8:
負責對辦公用品的領用和保管工作。9:負責對售後檢測、維修機的跟蹤業務工作。
10:負責對門店員工的帶訓及對新進員工培訓工作。11:
負責對本門店員工的服務、形象及作業流程監督、施實工作。12:負責對本門店運營成本控制工作。
13:負責本門店完成公司下達的各項任務指標工作。14:
負責本門店商品陳列工作。三:管理責任:
1:熟練掌握業務知識和操作規範,具體組織對員工的業務培訓及考核,提高員工的業務水平。2:
創造良好的工作環境,合理安排員工的工作及充分調動員工的積極性。3:做好內部協調工作。
4:做好員工的考勤工作。5:
對所管理門店的工作給公司造成的影響負責。6:對本門店所發生的安全事故負責。
]7:對所屬門店的工作業績完成負責。8:
對所屬門店員工的工作態度、行為負責。四:崗位權利:
1:對店內的各項財、物有管理權。2:
對店內所屬店員的日常工作安排有調配權。3:對所屬店員的工作有檢查權和考核權。
4:對所屬店員的任用、辭退、調職、調
店長的大概工作流程是什麼,店長一般工作職責是什麼
店長一天的活動 1 早晨開門的準備 開店前半小時 a 手下員工的確認,出勤和休假的情況,以及人員的精神狀況b 營業店面的檢查 存貨的複核 新貨的盤點 物品的陳列 店面的清潔 燈光 裝置 零錢等狀況 c 昨日營業額的分析 具體的數目,是降是升 找出原因 尋找提高營業額的方法 d 宣佈當日營業目標 2 ...
酒吧店長的工作範圍和職責是什麼
酒吧經理工作職責 1.保證各酒吧處於良好的工作狀態和營業狀態。2.保障煙 酒及各部門其它正常 制定銷售計劃。3.編排員工工作時間表,合理安排員工休假。4.根據需要調動和安排員工工作。5.督促下屬員工努力工作,鼓勵員工積極學習業務知識,積極上進。6.制定培訓計劃,安排培訓內容,培訓員工。7.根據員工工...
超市經理的助理工作職責是什麼,超市店長助理職責有那些
1 貫徹上級指示,維護超市利益,正確處理超市和員工之間的關係。2 完成上級下達的各項經營指標。3 定期向上級彙報工作,及時傳達上級有關檔案精神,積極聽取員工的意見和建議,不斷改善超市的經營管理。4 盡力改善員工的勞動條件,做好安全管理工作,在超市發展的基礎上,逐步提高員工的收入水平和福利待遇。5 監...