1樓:嘉樂職場答主
回答5、負責所轄店鋪內總人員的日常管理。
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2樓:匿名使用者
>>服裝店長培訓 服裝專賣店店長培訓心得《一、工作職責(1)將目標傳達給下屬,要掌握每日、每週、每月、累計等的目標達成情況,帶領員工完成公司下達的指定銷售目標, 依業績狀況達成對策,領導員工提供優質的顧客服務,並竭力為公司爭取最佳營業額。(2) 監管店鋪行政及業務工作:主持早、晚會,並做好記錄。
(3) 銷售工作進行分析,每日檢查貨源情況,暢銷產品及時補充,滯銷產品作出合理化銷售建議或退倉,確保日常的銷售。(4) 進(退)店的貨品,安排店員認真清點,若發現差異,立即向公司彙報。(5) 有效地管理和運用資源,如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。
(6) 定期對員工進行培訓教育指導:與門店工作規範相關的一切規章制度。(7) 傳達公司下達的各專案及促成工作,培訓及管理所有員工。
二、人事管理(1)指導屬下員工之紀律及考勤。(2)編排班表,按實際情況作適當修正,並確保下屬準時上班。(3)建議人事調動,紀律處分,下屬晉升等。
(4)負責執行儀容儀表標準及**標準。(5)培訓員工產品知識,銷售技巧及其他有關之工作知識。(6)瞭解公司政策及運作程式,向員工加以解釋,並推動執行。
(7)確保每位員工瞭解店鋪安全及緊急指示。(8)清楚理解有關僱傭條例及向員工解釋有關公司守則及福利。(9)召開店內工作會議:
主持早、晚會,並做好記錄,與員工商討店鋪運作及業務事宜,發揮員工主人翁的精神,及時溝通,達成共識。三、顧客服務(1)指導屬下員工以專業熱誠的態度銷售貨品,提供優質的顧客服務。(2)有效處理顧客投訴及合理要求。
(3)建立顧客與公司良好關係。(4)建立顧客聯絡檔案,以便更好的服務客戶。四、貨品管理(1)根據店鋪實際庫存與銷售情況加大**量,確保店記憶體貨適宜或充足。
(2)據公司要求,正確陳列貨品(包括pop、貨架、櫥窗陳列等等)。(3)根據市場轉變靈活的趨勢改變店記憶體貨的陳列方式。(4)監管收貨、退貨、調貨工作,並確保無誤。
(5)監督陳列貨品的整齊、乾淨、平整。(6)留意市場趨勢,分析顧客反映,向公司及時反映和提出積極意見。五、店鋪運作(1)監察全店銷售工作。
(2)負責開鋪、關鋪,監管收銀程式及操作電腦裝置。(3)維持貨場及貨倉整齊清潔。(4)保持全場燈光、**、儀器(冷氣/工具)的正常運作。
(5)確保店內外裝修,貨架完好無缺。(6)監管一切店內裝修,維修事項。(7)負責店內貨品,財物及現金安全及防火工作。
(8)負責陳列工作,維護貨場貨品按公司陳列要求陳列。(9)確保每週營業報告和分析營業狀況準時、準確遞交。(10) 帶動全體員工,有效提升銷售業績。
(11) 編排每週/每月工作計劃及確保各類檔案的妥善歸案處理。(12) 主持店鋪各類會議,作為員工和公司的溝通橋樑。(13) 定期安排導購員瞭解其他品牌的動向,及時向公司反映,加強諮詢流通,監控推廣活動的安排(包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通)。
(14)負責退貨、調拔貨品工作並及時輸入電腦或入帳。店長績效評定標準1、達到每月的銷售目標。2、提高下屬員工的團隊的凝聚力和對企業向心力。
3、提供良好而舒適的銷售環境。4、對店鋪所有的財產有保護的義務。5、嚴格執行公司各項制度。
6、帳目清楚、帳物相符。
服裝店長職責有哪些?
3樓:匿名使用者
如果是自己做店長,從實踐來看,不需要背太多的規章制度,只要記住關鍵的幾點就行了。
1)安全,服裝店的照明燈多,長時間開著,線路容易過熱,如不注意,可能**;另外,如果是單獨門面,還要注意下班後的防盜。
2)店面佈置,從美觀、對顧客有吸引力、有利於品牌宣傳幾個方面來考慮。
3)接待,自己或者管理營業員好好接待顧客,這裡面有很多學問,不細說了。
4)其他事務,如收款記賬,退貨投訴處理,保持店面衛生,交**安排等。
記住這幾條,基本夠用了。
如果想給別人制定規章制度,另當別論。
服裝店長的工作職責是什麼?
4樓:哲夕萍菲
專賣店店長工作職責以身作則,全力以赴,帶領專賣店全體事業合作伙伴嚴格遵守公司的各項管理規定,以良好的形象,優質的服務,對公司下達專賣店的銷售指標負責,對專賣店整個團隊負責。
一、 賣店店員儀容儀表,店面服務,工作規範的督導工作。同時對員工崗上的工作狀態,銷售業績進行督導,不斷提升員工的服務質量及銷售業績,對公司負責,對自己負責,對店員負責。
二、 按公司下達的銷售指標制定實施計劃,分析並強化執行。
三、 利用班前班後會,做好員工的在崗培訓。
四、 對專賣店的貨品形象,模特出樣,展臺擺放,貨品反饋,員工反饋,顧客反饋的工作進行整體指導。
五、 負責帳務的核查、督導,確保帳務日清月結,帳實相符,並佈置及抓好每月的盤點工作。
六、 負責專賣店貨品的追加,出樣,掛架的督導,及時與廠家倉庫部門溝通,確保貨品的豐富及保持賣場貨品形象。
七、 處理好顧客投訴和員工內部矛盾,一般事件當場解決,須上報經理的在做出決定後立即解決,做到不推委、不迴避、不扯皮。
八、 做好每月員工的考勤,鑑定評定工作。
九、 關心幫助員工,對員工的身體、生活、工作情況及時給予關注,使專賣店員工工作在一個團結、友愛、朝氣蓬勃的大家庭中,發揮更大的能動作用。
十、 養成完美的工作品質——正直、誠實、忠誠,追求完美。要求別人做到的自己先做到,決不掩飾、隱瞞自己的錯誤,始終按公司文化和標準行事,將所有的工作視同己出。十
一、 建立好專賣店詳細的客戶資料,隨時與客戶保持聯絡,做到自然、隨和,體貼的客戶服務。
服裝店長工作職責是什麼?
5樓:小咚咚
如果是自己做店長,從實踐來看,不需要背太多的規章制度,只要記住關鍵的幾點就行了。
1)安全,服裝店的照明燈多,長時間開著,線路容易過熱,如不注意,可能**;另外,如果是單獨門面,還要注意下班後的防盜。
2)店面佈置,從美觀、對顧客有吸引力、有利於品牌宣傳幾個方面來考慮。
3)接待,自己或者管理營業員好好接待顧客,這裡面有很多學問,不細說了。
4)其他事務,如收款記賬,退貨投訴處理,保持店面衛生,交**安排等。
記住這幾條,基本夠用了。
如果想給別人制定規章制度,另當別論。
6樓:念賓白老格
店長必須做到下述八個工作
①做代表人的工作——以公司最高經營人的代表人之身份,跟地域關係者、顧客、商業關係者接觸,培養雙方良好的關係。
②做情報收集者的工作——在地域、顧客等店的營業活動內,收集有用的情報。
④做傳達者的工作——將公司的方針、計劃目標等,正確及快速地傳達給店內的部下。
⑤做指導者的工作——教育且指導部下
⑥做管理者的工作——管理店內的營業活動並達成營業目標⑦做保全者的工作——保全店內如店鋪、裝置、商品等資產⑧做活動者的工作——自己也身為一位販賣員
7樓:巖姐說
服裝店長的工作職責主要有以下幾點:
1、負責整個服裝店的運營和管理;
2、負責整個服裝店店員的考勤和績效評價;
3、負責監督整個服裝店店員及財務安全;
4、負責理貨管理、監督;
5、負責給整個服裝店團隊開會、培訓等;
6、負責向上級領導彙報服裝店運營情況;
7、負責向下屬傳達上級指示;
8、負責店面活動營銷和進展等。
8樓:金猴祝福
1.負責監督商品的要貨、上貨、**,做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業。
2.負責執行總部下達的商品**變動。
3.負責執行總部下達的銷售計劃、**計劃和**活動。
4.掌握門店的銷售動態,向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。
5.掌握門店各種裝置的維護保養知識。
6.負責監督和審查門店會計、收銀和報表製作、帳務處理等工作。
7.負責監督和檢查理貨員、服務員及其他人員作業。
8.負責對職工考勤、儀容,儀表和服務規範執**況的管理。
9.負責對職工人事考核、職工提升、降級和調動的建議。
10.負責對員工的培訓教育工作。
11.妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾。
12.監督門店內外的清潔衛生,負責保衛、防火等作業管理。
13.監督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度。
14.做好與門店周圍社群的各項協調工作。
9樓:堪困難
服裝店長工作職責主要有以下幾點:
一、培養負責任、懂經營、善管理,能夠行使店長的行政權力,為企業持續創造利潤的店長。
二、培養熟練掌握門店業務運營模組,把握門店業務領域八項專業技能,具備優秀的專家權威的店長。
三、培養店長管理權威塑造能力,真正理解連鎖和連鎖的本質即「一本(標準盈利與管理模式)萬利(萬次利用不變形、不走樣)」,能夠遵循、穩定和完善連鎖店基礎而規範的管理平臺,熟練掌握店面九項運營與管理技能,具備卓越執行能力的店長。
四、培養具備現代企業健康價值觀、正確的人生態度和優秀的職業品格,能夠為企業鍛造優秀團隊和良好組織氛圍並能支援連鎖店面運營與管理文化蛻變的店長。
以上四點,希望給大家有一定的啟發或幫助,同時需要培訓的朋友可以關注下 叄贏諮詢 。
10樓:哲夕萍菲
專賣店店長工作職責以身作則,全力以赴,帶領專賣店全體事業合作伙伴嚴格遵守公司的各項管理規定,以良好的形象,優質的服務,對公司下達專賣店的銷售指標負責,對專賣店整個團隊負責。
一、 賣店店員儀容儀表,店面服務,工作規範的督導工作。同時對員工崗上的工作狀態,銷售業績進行督導,不斷提升員工的服務質量及銷售業績,對公司負責,對自己負責,對店員負責。
二、 按公司下達的銷售指標制定實施計劃,分析並強化執行。
三、 利用班前班後會,做好員工的在崗培訓。
四、 對專賣店的貨品形象,模特出樣,展臺擺放,貨品反饋,員工反饋,顧客反饋的工作進行整體指導。
五、 負責帳務的核查、督導,確保帳務日清月結,帳實相符,並佈置及抓好每月的盤點工作。
六、 負責專賣店貨品的追加,出樣,掛架的督導,及時與廠家倉庫部門溝通,確保貨品的豐富及保持賣場貨品形象。
七、 處理好顧客投訴和員工內部矛盾,一般事件當場解決,須上報經理的在做出決定後立即解決,做到不推委、不迴避、不扯皮。
八、 做好每月員工的考勤,鑑定評定工作。
九、 關心幫助員工,對員工的身體、生活、工作情況及時給予關注,使專賣店員工工作在一個團結、友愛、朝氣蓬勃的大家庭中,發揮更大的能動作用。
十、 養成完美的工作品質——正直、誠實、忠誠,追求完美。要求別人做到的自己先做到,決不掩飾、隱瞞自己的錯誤,始終按公司文化和標準行事,將所有的工作視同己出。十
一、 建立好專賣店詳細的客戶資料,隨時與客戶保持聯絡,做到自然、隨和,體貼的客戶服務。
作為一名檢驗員,職責是什麼,作為一名種子檢驗員職責是什麼
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