1樓：匿名使用者
如果是在大商場購買的，請先檢視一下鞋盒裡放置的質量保證書及三包說明（每個品牌廠家承諾的可能不一樣），一般鞋類商品保質期為購買之日起三個月，也就是在三個月內，買者的商品出了問題商家負責解決。看了你的敘述感覺這屬於一般性質量問題，應該屬於修理的範圍。你可以帶著購物小票馬上找到商場櫃檯要求其解決或者和其協商。
一般情況下為你修理的可能性較大。如果出現問題較嚴重如斷跟、斷底的話肯定要退貨的。所以說鞋類商品也是最容易出現問題的商品，消費者在購買鞋類商品後，為保護自己的權益不受到侵害，一定要馬上穿著，這樣出現問題可在三包範圍內找到商家合理解決。
2樓：秋天y秋風
正常穿著脫線的話是屬於質量問題的，帶上購物小票和鞋子去找商家就可以協商了。如果你真的想退貨要儘快，最好是三包期內去，去後態度強硬些。別指望消協了，沒用的。
3樓：老科學工作者
肯定算質量問題了
但是估計他只會給你換，不肯退貨的啦
4樓：潔適擦鞋
是自然開線嗎？如果是的話當然是質量問題，可以找賣家退貨或者是修復。
5樓：
3月15號就要到了！就在這天去解決鞋的事情！看誰不給315面子！
新買的鞋子穿了兩天開線了!我能退了麼?
6樓：德美樂舒
636f707962616964757a686964616f31333337623439「三包」內容：
（一）包退：
1．凡在一個月內出現斷底、斷跟、斷面、斷幫腳質量問題之一者：
2．凡屬包換的質量總是而因故無法調換者。
（二）包換：
1．凡在周內膠粘皮鞋發生開膠（幫底結合處脫落或彈開長度2公分、深度0.5公分以上者）、皮鞋面子嚴重掉漿、泛硝、夾裡嚴重脫色之一者，調換同類新鞋；
2．凡未經穿過新鞋不成雙、鞋子大小或鞋內出現釘頭之一者；
3．凡屬「包修」的質量問題在一個月內同一部位連續兩次修理無效者，可酌情按原售價第日0.5％收取折舊費予以調換；或者徵得消費者同意給予一次性補償並予以修復。
（三）包修：
1．凡在「三包」期內出現下列質量問題之一者，負責包修：
（1）斷底；（2）斷跟；（3）斷面；（4）斷幫腳；（5）幫底斷線；（6）釘腳不平；（7）小跟面脫落；（8）幫底結合處開膠脫落或彈出長度2公分、深度0.5公分以下者：
2．凡在一個月出現「包修」範圍所列質量問題（除小跟面脫落）之一者除修復外並酌情補償原鞋售價10-15％。
「三包」實施：
1．凡明示等外品、處理品或消費者穿著保養不當（如：雨天穿著、水洗、碰酸、鹼、油、觸硬物等）致損者均不屬「三包」範圍。
2．「三包」憑證為本合格證和發票：「三包」期限以發票日期起計：「三包」實施按國家《產口質量法》和上級有關規定，由經銷者負責對消費者實行「三包」；確屬生產者或供貨者的責任，由經銷者向生產者或供貨者追償。
3．各生產企業應在包裝盒盒蓋背面統一印製皮鞋穿著保養知識消費者指南。
經營者如果未在規定期限內修復，每延誤一日按商品發票價款2%的標準補償消費者（補償費最高不超過商品發票**），否則消費者可以選擇更換。一定要確保修理質量，如果要改變原工藝進行修理的，必須事先徵得消費者同意。「三包」有效期內，經兩次修理仍不能正常使用的，經營者應根據消費者要求更換或退貨。
以上是有關消費者鞋類產品「三包」內容，請參考維護自己的利益！
7樓：鞋類狂
有發票就辦了。
帶上發票回店裡和店員交涉吧。
正規的百貨商場一般會換的。
8樓：匿名使用者
是啊,有發票就好辦.
她要不退,找商場負責人出來解決這事.時間這麼短就出現開線了,肯定是鞋子出了質量問題,所以找商場吧.
9樓：手機使用者
經理不解決的話，
帶好發票和鞋子去找商場管理 部！
10樓：睡大寶
消協**是12315
當然可以退貨的。
這個質量也太差了
11樓：匿名使用者
應該不能退，但是能修。
12樓：齊達內vs菲戈
當然能退拉！！大不了去打官司！！！！！！
13樓：問題太多
當然能退了，鞋都保至少三個月的
皮鞋剛穿一個星期,鞋的內側就爛了,是質量問題嗎?
14樓：帛眾西服定製
如果只是因為穿著才出現的情況，那肯定是質量問題啊
15樓：匿名使用者
如果是正常的穿著，應該就是質量問題了，可以選擇退換貨的，男士選擇皮鞋最好是知名品牌，像我經常穿的零度皮鞋，質量一般是沒問題的，穿著也舒適，個人覺得挺不錯
貂皮大衣穿了一個星期開線了算是質量問題嗎
16樓：紈絝瀟灑
當然是質量問題，完全可以找商家維權。
1、首先要證明衣服並非購買後人為損壞。
2、購買時發票要找到再和商家進行交涉。
3、如果商家拒不承認，可以撥打消費者維權**或找工商部門進行維權。
17樓：貓王皮草
貂皮大衣才穿了一個星期就開線了，完全屬於是質量問題的，你可找銷售的商家，要求免費維修的
18樓：無名小熊
皮草本身就是小的一整隻水貂縫製起來的，縫製處可能會有線鬆這類無法檢查出來的毛病，所以穿了一個星期就開線不屬於質量問題，只是做工沒做好
19樓：匿名使用者
算，三寶裡面，開線也算壞呀，質量問題。
20樓：給姐保持距離
嗯，算是的，招商家調換
什麼算是鞋類質量問題
21樓：
1、斷跟：很多使用者都經歷過斷跟，斷跟從來都是高跟鞋的專利，高跟鞋是所以女士的最愛，越高越好，但越高斷跟的可能性越大，而且越高的高跟鞋對腳越不好，損害健康，最理想的高跟鞋高度應該在5-7公分。
2、斷面：那肯定是皮質很不好才會出現的問題，而且這是鞋子廠家裡面的大忌。
3、脫膠：這算是鞋子裡面經常會出現，也算上問題裡面最輕的質量問題了，用膠粘一下即可。
4、開線：現在的鞋子一般不會出現這種問題，因為用線縫的鞋子已經不多。
5、壞拉鍊，這是很影響美觀的一件事情了，即時拉鍊換的再好，也不是原來的樣子。
22樓：屋頂落下一片雲
根據新規定，這些質量問題包括，出現嚴重脫膠（有側幫縫線的除外）、裂漿、裂面、裂幫、裂底、斷（脫）跟、泛硝、表皮脫落、塌芯、開線、開裂、脫膠、壞拉鎖、釘頭突出、網面破裂（如旅遊鞋），或新鞋不成雙及鞋號大小不同等，還有經消協認定或具有法定資質的質檢部門檢測鑑定有其他質量問題。
鞋子買回來15天內，如果出現上述質量問題，消費者可以選擇更換或修理。更換時，經營者應免費為消費者調換同型號、同規格的產品；如無同型號、同規格的產品，消費者又不願意調換其他產品的，經營者應按消費者要求予以退貨，不得收取折舊費。
更換後的鞋子「三包」有效期從換貨之日起重新計算。此外，消費者如果出於鞋子質量以外的原因不滿意，在購買之日起15天內也可以換貨，前提是未經穿著，不損不汙，不影響第二次**。
擴充套件資料
1、皮鞋脫膠解決方法：如果皮鞋底有烙傷，有撞損掉塊，皮鞋幫接近底的部位有硬傷，均可能是穿鞋者穿用時受強力所致。如果排除了穿鞋者的疑點則為皮鞋工人制鞋時造成的隱患或膠的質量不合格造成。
把拖膠處處理乾淨後晾乾，擦盡開膠處汙跡，再按製鞋工藝要求用膠粘上即可。
2、皮鞋鞋口處斷裂解決方法：鞋口處斷裂指鞋口、鎖口線、反幫、口條舌式鞋橫擔等破裂、斷皮。具體問題具體分析。輕度斷裂用膠粘上或用縫鞋機縫好即可。
3、皮鞋斷面解決方法：皮鞋斷面一般有兩種情況，腐蝕性斷面、脆性斷面。一般情況下，皮鞋斷面均作報廢處理。
23樓：接弘
11月5號那天，在西稍門開元店的百麗專賣店買了兩雙冬季**的靴子，由於當時沒有我要的鞋號，店員說是可以調貨，留地址，第二天發快遞，直接給我寄到家裡，我留了地址交了錢，一雙37（姐姐的），一雙36（我的），鞋子設計的方頭的，買之前問過店員鞋子會不會出現掉皮呀的什麼的，店員說正常穿不會出現任何問題，付錢之後我就回家了。第三天我才收到鞋子，也就是11月8號，8號下午我姐姐穿著鞋去逛街了，從下午兩點到晚上六點，她的腳側邊的關節處被鞋子磨了一個大疙瘩，還是硬的，疼的不能走路，立即重新買了一雙平底鞋穿著回家來的。11月11號，我們去百麗店找店員處理，店員說不屬於三包問題，不給退，說要拿到售後，售後檢查過後，證明是質量問題就給退，之後我們就隨店員一起到售後，當時去，售後態度超級不好，說鞋子磨腳不屬於鞋子質量問題，說要做軟化，但是由於我姐要回老家去（甘肅），她一直在甘肅生活，來西安玩的，售後說軟化需要至少7天時間，當時還因為鞋子的快遞問題鬧的不開心，店員說售後要自己過來拿，他們不承擔快遞寄出去的費用，又說了半天，他們同意承擔快遞費用，也就是11月17號快遞寄出，11月22號我姐在甘肅收到鞋子，11月24日她穿鞋子逛街半天（正常走路），晚上回家發現鞋頭多處磨損，皮子開裂，炸開外翻。
11月25號鞋子從甘肅寄出，11月28號鞋子在西安收到，11月29號我送去開元百麗店理論，店員和開元店客服經理均稱鞋頭屬於人為行為造成，但是我姐真的只是正常穿著，正常走路，我要求退貨，但是，店員和開元客服均稱這不屬於鞋子三包範圍沒有辦法退換，說如果覺得鞋子質量有問題，可以送去質檢，開元客服還一口咬定說你那情況明顯就是屬於人為造成的，人為磕碰的，我就想知道我花了那麼多錢就是想買***點的鞋子穿，然後客服一本正經的跟我說，我告訴你，不是**越高，鞋子的質量就越好。我就呵呵了在我的認知裡，或者在很多消費者認知裡，就是**越高，鞋子質量越好吧。於是，鞋子留在百麗送質檢，12月5號送去質檢，12月8號質檢報告出來，12月9號我去店裡看質檢報告，我看到的是一張a4一半的紙條上面寫著質檢結論，鞋頭屬於人為造成。
然後店員跟我說，這就是質檢報告的結果，還指著下面的章子說，還有質監局蓋章。但我當時還要求檢驗鞋子是否是牛皮，沒有這一項檢驗結論，店員說那就再送一次質檢，於是，我現在還在質檢結果，但是我現在很擔心如果質檢報告出來說鞋子質量沒有問題，我該怎麼辦，我只能自認倒黴自己承擔結果？之前百麗的店員給我的解決方案是再送去售後維修，說這次不錢，之前去售後說百麗是終身免費維修的，我還以為只要出現問題送售後就好了，結果之後我才知道人家所謂的終身免費是針對斷面、斷底什麼的問題，我姐的鞋子的問題如果後期再出現問題，售後維修是要自己掏錢的。
最主要的是就算現在售後幫我修好鞋子，我姐還是在老家穿的呀，穿一天如果再出現這樣的問題呢?那是不是我還需要我姐寄回來西安，然後售後維修，再寄回甘肅穿一天，然後就這樣無休止的在快遞的路上？還有我又個疑問，質監局到底是怎麼判定鞋子的情況是屬於人為造成還是本身有問題呢？
有沒有一個標準？還有我買鞋子肯定是用來穿的呀，難道我買回去就供在桌子上看著供著嗎？還有最主要的是問題就是我花那麼多錢，從11月5號到今天12月13號，我的鞋子只穿了兩次，穿的兩次出現兩次不同的問題，而且都是很嚴重的，而且百麗店和開元**都只是這樣的一個解決問題的態度。
現在已經不是鞋子或者錢的問題，我只是想要一個公平公正。
發這個帖子，一來是因為憋屈，消費者的利益無法在商家那得到保障的情況下，只能藉助於**進行**，二來，主要還是想用我的親身經歷提醒一下其他消費者，雖然現在有鞋類質量「三包」的規定，但是一旦出現質量問題，在實際的操作中，還是會存在很多困難的。最常見的情況就是商家會找到一些漏洞，把責任推到消費者身上，比如脫膠是因為走路姿勢不對，斷跟是因為走的路面不平整，像我這種的就是人為造成的等等，最後一致的處理結果就是幫消費者維修。但是對於消費者來說，一雙新鞋子剛買就要返修，心裡肯定不舒服，特別是很多時候還是因為鞋子質量存在問題。
所以大家在買鞋的時候，還是要慎重一點，廠家品牌知不知名，廣告做的多不多，和他鞋子的質量並不是成正比的，就像百麗，建議大家在選購的時候，還是儘量選擇一些自己或朋友以前穿過質量還可以的品牌購買，不然一旦買到有質量問題的鞋子，也只能自認倒黴，由消費者自己為商家的劣質商品買單了。
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